Stakingen in de luchtvaart kunnen je reisplannen volledig in de war schoppen. Wanneer er sprake is van een staking luchtvaart, kom je in aanmerking voor recht op compensatie. De meeste mensen weten echter niet dat ze aanspraak kunnen maken op vergoeding, zelfs als de staking niet de schuld van de maatschappij is.
Per jaar worden duizenden vluchten getroffen door stakingen in Europa. Op basis van cijfers van Eurocontrol gaat het om circa 3-5% van alle vluchten. Voor passagiers betekent dit mogelijk duizenden euro’s aan compensatie die onbenut blijft liggen.
Je rechten bij stakingen uitgelegd
De Europese wetgeving EU261 claim beschermt passagiers bij verstoringen van vluchten. Ondanks dat stakingen vaak als ‘buitengewone omstandigheden’ worden gezien, bestaan er situaties waarin je toch recht hebt op compensatie.
Je hebt WEL recht op compensatie bij:
- Interne stakingen van personeel (piloten, cabinepersoneel)
- Stakingen die ruim van tevoren bekend waren maar niet tot annulering hadden hoeven leiden
- Onvoldoende inspanning om alternatieve vluchten te regelen
- Stakingen waarbij andere maatschappijen wel gewoon doorvliegen
- Wildcat strikes (spontane stakingen) van eigen personeel
Je hebt GEEN recht op compensatie bij:
- Wilde stakingen van luchtverkeersleiding of grondpersoneel van derden
- Plotselinge, onverwachte stakingen buiten de controle van de luchtvaartmaatschappij
- Algemene stakingen die het hele land treffen
- Politieke stakingen of demonstraties die luchthavens blokkeren
Stakingscompensatie bedragen
De hoogte van je compensatie hangt af van de vluchtafstand. Deze bedragen gelden voor alle vluchten met vertrek uit een EU-luchthaven of worden uitgevoerd:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes |
| Tot 1.500 km | €250 | Amsterdam – Londen, Brussel – Barcelona |
| 1.500 – 3.500 km | €400 | Amsterdam – Istanbul, Parijs – Marrakech |
| Meer dan 3.500 km | €600 | Amsterdam – New York, Frankfurt – Dubai |
Let op: Bij vluchten buiten de EU langer dan 3.500 km kan de compensatie met 50% verlaagd worden als je een alternatieve vlucht aangeboden krijgt met maximaal 4 uur vertraging.
Je compensatieclaim indienen: complete gids
Als je vlucht geannuleerd rechten is door een staking, volg dan deze stappen:
Stap 1: Documenteer alles op de luchthaven
- Vraag om een schriftelijke verklaring over de annulering
- Maak foto’s van informatieborden met annuleringen
- Bewaar alle boardingpassen en boekingsbevestigingen
- Vraag medepassagiers om contactgegevens als getuigen
- Screenshot de app met de annuleringsmelding
- Bewaar SMS-berichten of e-mails over de annulering
Tweede stap: registreer je uitgaven
Naast de standaard compensatie kun je ook vergoeding krijgen voor:
- Hotelkosten (bewaar facturen) – De luchtvaartmaatschappij moet dit regelen bij overnachting
- Maaltijden en drankjes tijdens het wachten (redelijke bedragen)
- Transport van en naar het vliegveld (taxi’s, extra parkeerkosten)
- Telefoongesprekken om de reis om te boeken (binnen redelijkheid)
- Kinderopvang of huisdierenpension door extra dagen
- Medicijnen die je extra moest kopen
Derde stap: respecteer de deadline
Je krijgt maximaal 3 jaar de tijd om je claim in te dienen. Wacht echter niet te lang, want hoe sneller je claimt, hoe beter je de details kunt herinneren. Bovendien hebben luchtvaartmaatschappijen de neiging om claims die lang op zich laten wachten strenger te beoordelen.
Aansluitende vluchten gemist: je rechten
Een extra frustrerende situatie ontstaat wanneer je door een staking je overstap gemist door vertraging vliegtuig hebt. Dan gelden specifieke regels:
- Vluchten op één ticket: De luchtvaartmaatschappij is verantwoordelijk voor de hele reis inclusief nieuwe vluchten
- Aparte tickets: Je hebt alleen recht op compensatie voor de vertraagde vlucht
- Minimale overstaptijd: Bij te krappe overstappen kan de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk zijn
- Verschillende allianties: Ook binnen Star Alliance of SkyTeam blijft de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk
hoe lang duurt een stakingsclaim?
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct – 3 jaar | Je stuurt alle documenten naar de luchtvaartmaatschappij |
| Ontvangstbevestiging | 1-7 dagen | De luchtvaartmaatschappij bevestigt ontvangst van je claim |
| Beoordeling | 2-8 weken | De luchtvaartmaatschappij onderzoekt je claim |
| Uitbetaling | 1-4 weken | Bij goedkeuring ontvang je het bedrag |
| Bij afwijzing | +4-12 weken | Bezwaar maken of juridische stappen |
Belangrijke documenten die je nodig hebt
Voor een succesvolle claim heb je de volgende documenten nodig:
- Boekingsbevestiging: Met boekingsnummer en passagiersgegevens
- Boardingpassen: Ook die van eventuele vervangende vluchten
- Betalingsbewijs: Creditcardafschrift of factuur
- Correspondentie: Alle e-mails en brieven
- Onkostennota’s: Voor hotel, eten, transport etc.
- Verklaringen: Over de reden van annulering
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Airlines gebruiken dit argument vaak, maar volgens nieuwe rechtspraak moet de luchtvaartmaatschappij bewijzen dat ze alles hebben gedaan om de gevolgen te beperken. Accepteer een afwijzing niet zomaar! Het Europese Hof heeft bepaald dat luchtvaartmaatschappijen duidelijke maatregelen moeten aantonen.
De luchtvaartmaatschappij is enkel verantwoordelijk voor de vluchtcompensatie. Voor gemiste hotelnachten of tours moet je contact opnemen met je reisverzekering of de aanbieder van de accommodatie. Maar kun je schadevergoeding claimen voor aantoonbare extra kosten.
Bij pakketreizen kun je zowel bij de touroperator als bij de luchtvaartmaatschappij een claim indienen. De touroperator heeft vaak een zorgplicht om je op de bestemming te krijgen. Je kunt niet dubbel compensatie ontvangen, maar wel bij beide partijen je rechten claimen.
Zeker! Ook zakelijke reizigers hebben recht op compensatie. Het maakt niet uit of je werkgever de vlucht heeft betaald – de compensatie gaat naar de passagier, tenzij anders overeengekomen met je werkgever.
Bijzondere omstandigheden uitgelegd
Vooraf gewaarschuwde stakingen
Als de luchtvaartmaatschappij ruim 14 dagen van tevoren wist van de staking, was er voor hen voldoende tijd om alternatieven te regelen. In dit geval verdwijnt het beroep op overmacht meestal. Luchtvaartmaatschappijen moeten proactief passagiers informeren en herboeken.
Gedeeltelijke stakingen
Soms staakt alleen een deel van het personeel. Als sommige vluchten wel vertrekken maar die van jou geannuleerd wordt, mag je vragen waarom jouw vlucht specifiek is gekozen. Dit kan een indicator zijn dat de luchtvaartmaatschappij niet alles heeft gedaan om jouw vlucht door te laten gaan.
Stakingen bij partnervluchten
Bij codeshare vluchten waarbij de luchtvaartmaatschappij alleen de verkopende partij is, ligt de verantwoordelijkheid ingewikkeld. Check altijd welke maatschappij daadwerkelijk de vlucht uitvoert en wie er staakt.
Vervolgstappen na afwijzing
Geef niet op als je eerste claim wordt afgewezen! Talloze passagiers haken af na de eerste afwijzing, maar je hebt meerdere opties:
- Stuur een bezwaarschrift met extra bewijs en jurisprudentie
- Schakel een claimbureau in zoals FlightRefunder die de juridische kant voor je regelt
- Stap naar de geschillencommissie voor luchtvaart
- Start een gerechtelijke procedure via de kantonrechter (claims tot €25.000)
- Meld bij toezichthouder ILT die de luchtvaartmaatschappij kan beboeten
Tips van ervaren claimexperts
Met jarenlange ervaring met stakingsclaims weten we wat werkt:
- Wees specifiek: Vermeld exacte tijden, vluchtnummers en omstandigheden
- Blijf zakelijk: Emotionele verhalen helpen niet, feiten wel
- Ken je rechten: Verwijs naar specifieke artikelen uit de EU-verordening
- Documenteer alles: Zelfs kleine details kunnen het verschil maken
- Wees persistent: Luchtvaartmaatschappijen hopen dat je opgeeft na een afwijzing
- Gebruik sociale media: Publieke druk kan de luchtvaartmaatschappij tot actie aanzetten
Aankomende staking? Dit zijn je opties
Als je weet dat er een staking aankomt voor je geplande vlucht, zijn er verschillende opties:
- Gratis omboeken: De luchtvaartmaatschappij moet dit aanbieden bij aangekondigde stakingen
- Volledige terugbetaling: Je mag je ticket annuleren voor volledig geld terug
- Alternatief vervoer: Eis een vlucht met een andere maatschappij indien beschikbaar
- Wacht af: Soms gaan stakingen niet door of worden vluchten toch uitgevoerd
Laat experts je staking claim regelen
Het claimen van compensatie voor stakingsschade is soms ingewikkeld. Fijn dat je er niet alleen voor staat. Expert ondersteuning zoals FlightRefunder kan het hele proces voor je regelen, van het schrijven van de claim tot het afhandelen van juridische procedures indien nodig.
Vergeet niet: je hebt legitieme rechten als passagier. Ook al lijkt een staking als overmacht, in veel gevallen kun je alsnog aanspraak maken op compensatie. Laat je rechten niet schieten – onderneem actie en claim waar je recht op hebt!
Met de juiste aanpak en bewijzen staat je claim sterk. Of je nu zelf de strijd aangaat of professionele hulp inschakelt, het belangrijkste is dat je je rechten kent en ervoor opkomt. Die €250 tot €600 compensatie is van jou – laat het niet liggen!
Recente vertragingen en annuleringen van vluchten
Is jouw vlucht vertraagd of geannuleerd door een staking? Raadpleeg ons overzicht met de meest recente vluchtinformatie. Controleer meteen of je in aanmerking komt voor compensatie via onze claim-checker \u2014 wij staan klaar om jouw rechten te beschermen en de vergoeding voor je te regelen.
Kun je jouw vlucht niet vinden in de lijst? Vul dan ons compensatieformulier in en wij doen de controle voor jou.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
29.06.202517:45 | Luxair 8367 | Luxembourg (LUX) Geneva (GVA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202515:10 | Luxair 885 | Luxembourg (LUX) Heraklion (HER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202513:45 | Luxair 1859 | Stockholm (ARN) Tallinn (TLL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:50 | Luxair 1441 | Frankfurt (FRA) Bremen (BRE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:40 | Luxair 1481 | Frankfurt (FRA) Prague (PRG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202522:55 | Luxair 1851 | Copenhagen (CPH) Klaipeda (PLQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:20 | Luxair 1323 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:05 | Luxair 201 | Luxembourg (LUX) Djerba (DJE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:00 | Luxair 1441 | Frankfurt (FRA) Bremen (BRE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:30 | Luxair 1305 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202522:05 | Luxair 1819 | Copenhagen (CPH) Billund (BLL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202521:45 | Luxair 1299 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202521:40 | Luxair 1717 | Vienna (VIE) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202521:25 | Luxair 9514 | Hamburg (HAM) Luxembourg (LUX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202521:15 | Luxair 9474 | Berlin (BER) Luxembourg (LUX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202520:35 | Luxair 538 | Bari (BRI) Luxembourg (LUX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202519:25 | Luxair 9513 | Luxembourg (LUX) Hamburg (HAM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202517:40 | Luxair 537 | Luxembourg (LUX) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202515:20 | Luxair 1253 | Bari (BRI) Rome (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202513:30 | Luxair 1245 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202522:05 | Luxair 1819 | Copenhagen (CPH) Billund (BLL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202521:45 | Luxair 1299 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202521:45 | Luxair 1317 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202519:30 | Luxair 8367 | Luxembourg (LUX) Geneva (GVA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202517:45 | Luxair 8364 | Geneva (GVA) Luxembourg (LUX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202516:00 | Luxair 8363 | Luxembourg (LUX) Geneva (GVA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202513:55 | Luxair 1515 | Frankfurt (FRA) Porto (OPO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202511:35 | Luxair 3785 | Luxembourg (LUX) Porto (OPO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202516:05 | Luxair 5808 | Budapest (BUD) Luxembourg (LUX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202506:10 | Luxair 681 | Luxembourg (LUX) Jerez De La Frontera (XRY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202521:50 | Luxair 1267 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202521:20 | Luxair 1891 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202515:20 | Luxair 1253 | Bari (BRI) Rome (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202517:35 | Luxair 4883 | Luxembourg (LUX) Dublin (DUB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202515:10 | Luxair 1722 | Budapest (BUD) Vienna (VIE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202509:50 | Luxair 1713 | Vienna (VIE) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202515:10 | Luxair 1722 | Budapest (BUD) Vienna (VIE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202510:55 | Luxair 1889 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202517:35 | Luxair 1257 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202516:00 | Luxair 1882 | Aarhus (AAR) Copenhagen (CPH) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202517:30 | Luxair 1889 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202516:20 | Luxair 1889 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202519:00 | Luxair 9473 | Luxembourg (LUX) Berlin (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202517:30 | Luxair 1889 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202515:15 | Luxair 1286 | Trieste (TRS) Rome (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202512:35 | Luxair 1892 | Aalborg (AAL) Copenhagen (CPH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202522:55 | Luxair 1851 | Copenhagen (CPH) Klaipeda (PLQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202520:40 | Luxair 538 | Bari (BRI) Luxembourg (LUX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202521:40 | Luxair 1717 | Vienna (VIE) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202512:50 | Luxair 1441 | Frankfurt (FRA) Bremen (BRE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202511:20 | Luxair 1889 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202507:00 | Luxair 1718 | Budapest (BUD) Vienna (VIE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202510:55 | Luxair 1889 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202507:00 | Luxair 1718 | Budapest (BUD) Vienna (VIE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202506:30 | Luxair 1964 | Ponta Delgada (PDL) Lisbon (LIS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202515:50 | Luxair 9514 | Hamburg (HAM) Luxembourg (LUX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202511:35 | Luxair 836 | Antalya (AYT) Luxembourg (LUX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202506:10 | Luxair 681 | Luxembourg (LUX) Jerez De La Frontera (XRY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
09.06.202519:00 | Luxair 9473 | Luxembourg (LUX) Berlin (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.06.202506:30 | Luxair 1964 | Ponta Delgada (PDL) Lisbon (LIS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202521:15 | Luxair 9474 | Berlin (BER) Luxembourg (LUX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202519:00 | Luxair 9473 | Luxembourg (LUX) Berlin (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202513:30 | Luxair 1245 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.06.202522:15 | Luxair 1965 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.06.202506:10 | Luxair 681 | Luxembourg (LUX) Jerez De La Frontera (XRY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202521:15 | Luxair 9474 | Berlin (BER) Luxembourg (LUX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202517:45 | Luxair 537 | Luxembourg (LUX) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202511:15 | Luxair 5807 | Luxembourg (LUX) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202508:45 | Luxair 9512 | Hamburg (HAM) Luxembourg (LUX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202508:40 | Luxair 9472 | Berlin (BER) Luxembourg (LUX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202521:25 | Luxair 1445 | Frankfurt (FRA) Bremen (BRE) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202519:15 | Luxair 1888 | Aalborg (AAL) Copenhagen (CPH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202517:20 | Luxair 1888 | Aalborg (AAL) Copenhagen (CPH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202515:10 | Luxair 1722 | Budapest (BUD) Vienna (VIE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202513:30 | Luxair 1245 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202512:50 | Luxair 1441 | Frankfurt (FRA) Bremen (BRE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202510:55 | Luxair 1889 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202513:30 | Luxair 1245 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202512:50 | Luxair 1441 | Frankfurt (FRA) Bremen (BRE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.05.202509:50 | Luxair 1713 | Vienna (VIE) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.05.202523:05 | Luxair 1893 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.05.202522:55 | Luxair 1851 | Copenhagen (CPH) Klaipeda (PLQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
