Stakingen in de luchtvaart kunnen je reisplannen volledig in de war schoppen. Wanneer er sprake is van een staking vluchten, heb je vaak recht op compensatie. De meeste mensen weten echter niet dat ze aanspraak kunnen maken op vergoeding, zelfs als de staking niet de schuld van de maatschappij is.
Per jaar worden tienduizenden vluchten getroffen door stakingen in Europa. Uit cijfers van Eurocontrol gaat het om ongeveer 3-5% van alle vluchten. Voor passagiers betekent dit potentieel honderden euro’s aan compensatie die onbenut blijft liggen.
Je rechten bij stakingen uitgelegd
De Europese wetgeving EU261 beschermt passagiers bij verstoringen van vluchten. Alhoewel stakingen vaak als ‘buitengewone omstandigheden’ worden gezien, bestaan er situaties waarin je toch recht hebt op compensatie.
Je hebt WEL recht op compensatie bij:
- Interne stakingen van personeel (piloten, cabinepersoneel)
- Stakingen die lang bekend waren maar niet tot annulering hadden hoeven leiden
- Onvoldoende inspanning om alternatieve vluchten te regelen
- Stakingen waarbij andere maatschappijen wel gewoon doorvliegen
- Wildcat strikes (spontane stakingen) van eigen personeel
Je hebt GEEN recht op compensatie bij:
- Wilde stakingen van luchtverkeersleiding of grondpersoneel van derden
- Plotselinge, onverwachte stakingen buiten de controle van de luchtvaartmaatschappij
- Algemene stakingen die het hele land treffen
- Politieke stakingen of demonstraties die luchthavens blokkeren
Stakingscompensatie bedragen
De hoogte van je compensatie hangt af van de vluchtafstand. Dit geldt voor alle vluchten die vertrekken vanuit een EU-luchthaven of gevlogen worden:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes |
| Tot 1.500 km | €250 | Amsterdam – Londen, Brussel – Barcelona |
| 1.500 – 3.500 km | €400 | Amsterdam – Istanbul, Parijs – Marrakech |
| Meer dan 3.500 km | €600 | Amsterdam – New York, Frankfurt – Dubai |
Let op: Bij vluchten naar niet-EU landen langer dan 3.500 km kan de compensatie met 50% verlaagd worden als je een alternatieve vlucht aangeboden krijgt met minder dan 4 uur vertraging.
Stap-voor-stap: Zo claim je compensatie
Als je geannuleerde vluchten is door een staking, volg dan deze stappen:
1. Verzamel bewijs direct op de luchthaven
- Vraag om een schriftelijke verklaring over de annulering
- Maak foto’s van informatieborden met annuleringen
- Bewaar alle boardingpassen en boekingsbevestigingen
- Vraag medepassagiers om contactgegevens als getuigen
- Screenshot de app met de annuleringsmelding
- Bewaar SMS-berichten of e-mails over de annulering
Stap 2: Bewaar alle bonnetjes
Naast de standaard compensatie kun je ook vergoeding krijgen voor:
- Hotelkosten (bewaar facturen) – De luchtvaartmaatschappij moet dit regelen bij overnachting
- Maaltijden en drankjes tijdens het wachten (redelijke bedragen)
- Transport van en naar het vliegveld (taxi’s, extra parkeerkosten)
- Telefoongesprekken om de reis om te boeken (binnen redelijkheid)
- Kinderopvang of huisdierenpension door extra dagen
- Medicijnen die je extra moest kopen
Stap 3: Claim op tijd indienen
Er is een periode van 3 jaar de tijd om je claim in te dienen. Stel het niet uit, want hoe sneller je claimt, hoe beter je de details kunt herinneren. Bovendien hebben luchtvaartmaatschappijen de neiging om claims die lang op zich laten wachten strenger te beoordelen.
Gemiste aansluitingen door stakingen
Een zeer hinderlijke situatie ontstaat wanneer je door een staking je vlucht gemist door vertraging hebt. Hierbij gelden specifieke regels:
- Vluchten op één ticket: De luchtvaartmaatschappij is verantwoordelijk voor de hele reis inclusief nieuwe vluchten
- Aparte tickets: Je hebt alleen recht op compensatie voor de vertraagde vlucht
- Minimale overstaptijd: Bij te krappe overstappen kan de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk zijn
- Verschillende allianties: Ook binnen Star Alliance of SkyTeam blijft de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk
verwachte doorlooptijd voor je compensatie
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct – 3 jaar | Je stuurt alle documenten naar de luchtvaartmaatschappij |
| Ontvangstbevestiging | 1-7 dagen | De luchtvaartmaatschappij bevestigt ontvangst van je claim |
| Beoordeling | 2-8 weken | De luchtvaartmaatschappij onderzoekt je claim |
| Uitbetaling | 1-4 weken | Bij goedkeuring ontvang je het bedrag |
| Bij afwijzing | +4-12 weken | Bezwaar maken of juridische stappen |
Welke papieren moet je bewaren?
Voor een succesvolle claim heb je de volgende documenten nodig:
- Boekingsbevestiging: Met boekingsnummer en passagiersgegevens
- Boardingpassen: Ook die van eventuele vervangende vluchten
- Betalingsbewijs: Creditcardafschrift of factuur
- Correspondentie: Alle e-mails en brieven
- Onkostennota’s: Voor hotel, eten, transport etc.
- Verklaringen: Over de reden van annulering
Antwoorden op veelvoorkomende vragen
Vliegmaatschappijen gebruiken dit argument vaak, maar volgens actuele rechtspraak moet de luchtvaartmaatschappij bewijzen dat ze het maximale hebben gedaan om de gevolgen te beperken. Accepteer een afwijzing niet zomaar! Het Europese Hof heeft bepaald dat luchtvaartmaatschappijen specifieke maatregelen moeten aantonen.
De luchtvaartmaatschappij is alleen verantwoordelijk voor de vluchtcompensatie. Voor gemiste hotelnachten of tours moet je contact opnemen met je reisverzekering of de aanbieder van de accommodatie. Wel kun je schadevergoeding claimen voor aantoonbare extra kosten.
Bij pakketreizen kun je zowel bij de touroperator als bij de luchtvaartmaatschappij een claim indienen. Je reisorganisatie heeft vaak een zorgplicht om je op de bestemming te krijgen. Je kunt niet dubbel compensatie ontvangen, maar wel bij beide partijen je rechten claimen.
Jazeker! Ook zakelijke reizigers hebben recht op compensatie. Het maakt niet uit of je werkgever de vlucht heeft betaald – de compensatie gaat naar de passagier, tenzij anders overeengekomen met je werkgever.
Bijzondere omstandigheden uitgelegd
Aangekondigde stakingen: je rechten
Als de luchtvaartmaatschappij ruim 14 dagen van tevoren wist van de staking, hadden ze voldoende tijd om alternatieven te regelen. In dit geval vervalt het beroep op overmacht meestal. Luchtvaartmaatschappijen moeten vooraf passagiers informeren en herboeken.
Waarom werd mijn vlucht geannuleerd?
Soms staakt slechts een deel van het personeel. Als sommige vluchten wel vertrekken maar die van jou geannuleerd wordt, mag je vragen waarom jouw vlucht specifiek is gekozen. Dit kan een indicator zijn dat de luchtvaartmaatschappij niet alles heeft gedaan om jouw vlucht door te laten gaan.
Stakingen bij partnervluchten
Bij codeshare vluchten waar de luchtvaartmaatschappij alleen de verkopende partij is, ligt de verantwoordelijkheid complex. Check altijd welke maatschappij daadwerkelijk de vlucht uitvoert en wie er staakt.
Claim afgewezen? Dit zijn je opties
Blijf volhouden als je eerste claim wordt afgewezen! De meeste passagiers haken af na de eerste afwijzing, maar je hebt verschillende opties:
- Stuur een bezwaarschrift met extra bewijs en jurisprudentie
- Schakel een claimbureau in zoals FlightRefunder die de juridische kant voor je regelt
- Stap naar de geschillencommissie voor luchtvaart
- Start een gerechtelijke procedure via de kantonrechter (claims tot €25.000)
- Meld bij toezichthouder ILT die de luchtvaartmaatschappij kan beboeten
Professioneel advies voor je claim
Na jaren ervaring met stakingsclaims kennen we wat werkt:
- Wees specifiek: Vermeld exacte tijden, vluchtnummers en omstandigheden
- Blijf zakelijk: Emotionele verhalen helpen niet, feiten wel
- Ken je rechten: Verwijs naar specifieke artikelen uit de EU-verordening
- Documenteer alles: Zelfs kleine details kunnen het verschil maken
- Wees persistent: Luchtvaartmaatschappijen hopen dat je opgeeft na een afwijzing
- Gebruik sociale media: Publieke druk kan de luchtvaartmaatschappij tot actie aanzetten
Preventief handelen bij aangekondigde stakingen
Als je weet dat er een staking aankomt voor je geplande vlucht, zijn er verschillende opties:
- Gratis omboeken: De luchtvaartmaatschappij moet dit aanbieden bij aangekondigde stakingen
- Volledige terugbetaling: Je mag je ticket annuleren voor volledig geld terug
- Alternatief vervoer: Eis een vlucht met een andere maatschappij indien beschikbaar
- Wacht af: Soms gaan stakingen niet door of worden vluchten toch uitgevoerd
Laat experts je staking claim regelen
Het claimen van compensatie voor stakingsschade lijkt complex. Gelukkig je er niet alleen voor staat. Professionele hulp zoals FlightRefunder kan het hele proces voor je regelen, van het schrijven van de claim tot het voeren van juridische procedures indien nodig.
Vergeet niet: je hebt legitieme rechten als passagier. Ook al voelt een staking als overmacht, in veel gevallen kun je gewoon aanspraak maken op compensatie. Laat compensatie niet schieten – onderneem actie en claim waar je recht op hebt!
Met de juiste aanpak en documentatie staat je claim sterk. Of je nu zelf de strijd aangaat of professionele hulp inschakelt, het belangrijkste is dat je je rechten kent en ervoor opkomt. Die €250 tot €600 compensatie is jouw geld – laat het niet liggen!
Recente vertragingen en annuleringen van vluchten
Is jouw vlucht vertraagd of geannuleerd door een staking? Raadpleeg ons overzicht met de meest recente vluchtinformatie. Controleer meteen of je in aanmerking komt voor compensatie via onze claim-checker \u2014 wij staan klaar om jouw rechten te beschermen en de vergoeding voor je te regelen.
Kun je jouw vlucht niet vinden in de lijst? Vul dan ons compensatieformulier in en wij doen de controle voor jou.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
07.01.202621:10 | LOT – Polish Airlines 4637 | (IST) (BAH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202618:40 | LOT – Polish Airlines 438 | (BCN) (WAW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202618:00 | LOT – Polish Airlines 122 | (DXB) (WAW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202616:10 | LOT – Polish Airlines 4609 | (IST) (ADB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202616:00 | LOT – Polish Airlines 5404 | (AES) (OSL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202614:35 | LOT – Polish Airlines 437 | (WAW) (BCN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202613:30 | LOT – Polish Airlines 3920 | (KRK) (WAW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202613:20 | LOT – Polish Airlines 4971 | (KRK) (MUC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202612:50 | LOT – Polish Airlines 4921 | (KRK) (FRA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202612:45 | LOT – Polish Airlines 4854 | (EDI) (FRA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202612:10 | LOT – Polish Airlines 140 | (IST) (KRK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202612:05 | LOT – Polish Airlines 5115 | (FRA) (FLR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202612:00 | LOT – Polish Airlines 4719 | (VLC) (LIS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202611:55 | LOT – Polish Airlines 5407 | (ARN) (KRN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202611:20 | LOT – Polish Airlines 5121 | (MUC) (FLR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202610:35 | LOT – Polish Airlines 4922 | (FRA) (KRK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202610:35 | LOT – Polish Airlines 454 | (ARN) (WAW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202610:30 | LOT – Polish Airlines 5087 | (ZRH) (DUB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202610:25 | LOT – Polish Airlines 3907 | (WAW) (KRK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202608:00 | LOT – Polish Airlines 453 | (WAW) (ARN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202607:50 | LOT – Polish Airlines 232 | (BRU) (WAW) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202607:35 | LOT – Polish Airlines 403 | (WAW) (DUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202607:30 | LOT – Polish Airlines 121 | (WAW) (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202607:20 | LOT – Polish Airlines 235 | (WAW) (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202607:10 | LOT – Polish Airlines 406 | (DUS) (WAW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202606:10 | LOT – Polish Airlines 5464 | (OSD) (ARN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202602:20 | LOT – Polish Airlines 4651 | (IST) (CAI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202600:30 | LOT – Polish Airlines 4143 | (YYZ) (YOW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202622:55 | LOT – Polish Airlines 3911 | (WAW) (KRK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202622:10 | LOT – Polish Airlines 4974 | (MUC) (KRK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202621:20 | LOT – Polish Airlines 4926 | (FRA) (KRK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202621:15 | LOT – Polish Airlines 1604 | (ATH) (WAW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202620:55 | LOT – Polish Airlines 5463 | (OSL) (AES) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202620:45 | LOT – Polish Airlines 231 | (WAW) (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202620:30 | LOT – Polish Airlines 338 | (ORY) (KRK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202619:55 | LOT – Polish Airlines 3921 | (WAW) (KRK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202619:40 | LOT – Polish Airlines 234 | (BRU) (WAW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202618:20 | LOT – Polish Airlines 5603 | (WAW) (ATH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202617:25 | LOT – Polish Airlines 149 | (WAW) (CAI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202616:35 | LOT – Polish Airlines 233 | (WAW) (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202616:25 | LOT – Polish Airlines 1603 | (WAW) (ATH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202616:05 | LOT – Polish Airlines 303 | (WAW) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202615:25 | LOT – Polish Airlines 4008 | (CTA) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202615:20 | LOT – Polish Airlines 4005 | (BRI) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202615:00 | LOT – Polish Airlines 6511 | (WAW) (HKT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202615:00 | LOT – Polish Airlines 4039 | (FLR) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202614:55 | LOT – Polish Airlines 4765 | (LIS) (FAO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202613:45 | LOT – Polish Airlines 5736 | (ATL) (JFK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202613:25 | LOT – Polish Airlines 4029 | (FCO) (NAP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202613:20 | LOT – Polish Airlines 4026 | (FCO) (FLR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202613:15 | LOT – Polish Airlines 4037 | (FCO) (TRN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202612:05 | LOT – Polish Airlines 4018 | (FCO) (CTA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202610:45 | LOT – Polish Airlines 21 | (WAW) (LAX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202610:25 | LOT – Polish Airlines 5756 | (LAX) (JFK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202610:25 | LOT – Polish Airlines 404 | (DUS) (WAW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202609:45 | LOT – Polish Airlines 5759 | (JFK) (LAX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202609:25 | LOT – Polish Airlines 387 | (WAW) (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202608:01 | LOT – Polish Airlines 5757 | (JFK) (LAX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202607:50 | LOT – Polish Airlines 4159 | (YYZ) (YHZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202607:35 | LOT – Polish Airlines 403 | (WAW) (DUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202606:00 | LOT – Polish Airlines 5755 | (JFK) (LAX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202623:00 | LOT – Polish Airlines 195 | (WAW) (NQZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202621:55 | LOT – Polish Airlines 5110 | (FRA) (WRO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202621:55 | LOT – Polish Airlines 4990 | (MUC) (WRO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202619:55 | LOT – Polish Airlines 3859 | (WAW) (WRO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202618:20 | LOT – Polish Airlines 280 | (LHR) (WAW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202617:15 | LOT – Polish Airlines 4732 | (CMN) (RAK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202617:00 | LOT – Polish Airlines 337 | (KRK) (ORY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202617:00 | LOT – Polish Airlines 4771 | (LIS) (PDL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202617:00 | LOT – Polish Airlines 273 | (VNO) (LCY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202616:05 | LOT – Polish Airlines 5444 | (KSU) (OSL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202615:35 | LOT – Polish Airlines 5498 | (VBY) (ARN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202615:10 | LOT – Polish Airlines 3807 | (WAW) (RZE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202615:05 | LOT – Polish Airlines 787 | (WAW) (TLL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202614:55 | LOT – Polish Airlines 4712 | (LIS) (VLC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202614:45 | LOT – Polish Airlines 5251 | (TLV) (KRK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202614:15 | LOT – Polish Airlines 5417 | (ARN) (OSD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202614:15 | LOT – Polish Airlines 5402 | (ALF) (OSL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202613:30 | LOT – Polish Airlines 238 | (BRU) (WAW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202613:25 | LOT – Polish Airlines 3905 | (WAW) (KRK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202613:20 | LOT – Polish Airlines 4971 | (KRK) (MUC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202613:20 | LOT – Polish Airlines 4768 | (LIS) (ORY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202613:15 | LOT – Polish Airlines 5403 | (ARN) (HEL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202613:10 | LOT – Polish Airlines 4849 | (FRA) (MLA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202612:55 | LOT – Polish Airlines 5456 | (MAN) (OSL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202612:50 | LOT – Polish Airlines 4921 | (KRK) (FRA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202612:00 | LOT – Polish Airlines 3908 | (KRK) (WAW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202611:55 | LOT – Polish Airlines 29 | (WAW) (MIA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202611:30 | LOT – Polish Airlines 4740 | (OPO) (LIS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202611:15 | LOT – Polish Airlines 4972 | (MUC) (KRK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202610:40 | LOT – Polish Airlines 482 | (OSL) (WAW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202610:35 | LOT – Polish Airlines 4922 | (FRA) (KRK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202610:30 | LOT – Polish Airlines 236 | (BRU) (WAW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202610:25 | LOT – Polish Airlines 466 | (BLL) (WAW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202610:10 | LOT – Polish Airlines 5256 | (WAW) (TLV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202607:55 | LOT – Polish Airlines 465 | (WAW) (BLL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202606:50 | LOT – Polish Airlines 5430 | (HAU) (OSL) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202600:50 | LOT – Polish Airlines 159 | (KRK) (TLV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.01.202622:55 | LOT – Polish Airlines 3911 | (WAW) (KRK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.01.202622:10 | LOT – Polish Airlines 4974 | (MUC) (KRK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
