Stakingen in de luchtvaart kunnen je reisplannen volledig in de war schoppen. Wanneer er sprake is van een staking luchthaven, kom je in aanmerking voor recht op compensatie. Veel reizigers weten echter niet dat ze aanspraak kunnen maken op vergoeding, zelfs als de staking niet de schuld van de maatschappij is.
Per jaar worden tienduizenden vluchten getroffen door stakingen in Europa. Uit cijfers van Eurocontrol gaat het om ongeveer 3-5% van alle vluchten. Voor passagiers betekent dit potentieel honderden euro’s aan compensatie die niet geclaimd blijft liggen.
Compensatierechten tijdens stakingen
Volgens EU-regels EU261/2004 beschermt passagiers bij verstoringen van vluchten. Ondanks dat stakingen vaak als ‘buitengewone omstandigheden’ worden gezien, zijn er situaties waarin je toch recht hebt op compensatie.
Je hebt WEL recht op compensatie bij:
- Interne stakingen van personeel (piloten, cabinepersoneel)
- Stakingen die lang bekend waren maar niet tot annulering hadden hoeven leiden
- Onvoldoende inspanning om alternatieve vluchten te regelen
- Stakingen waarbij andere maatschappijen wel gewoon doorvliegen
- Wildcat strikes (spontane stakingen) van eigen personeel
Je hebt GEEN recht op compensatie bij:
- Wilde stakingen van luchtverkeersleiding of grondpersoneel van derden
- Plotselinge, onverwachte stakingen buiten de controle van de luchtvaartmaatschappij
- Algemene stakingen die het hele land treffen
- Politieke stakingen of demonstraties die luchthavens blokkeren
Compensatiebedragen volgens EU-wetgeving
De hoogte van je compensatie hangt af van de vluchtafstand. Dit geldt voor alle vluchten vanaf een EU-luchthaven of gevlogen worden:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes |
| Tot 1.500 km | €250 | Amsterdam – Londen, Brussel – Barcelona |
| 1.500 – 3.500 km | €400 | Amsterdam – Istanbul, Parijs – Marrakech |
| Meer dan 3.500 km | €600 | Amsterdam – New York, Frankfurt – Dubai |
Let op: Bij vluchten buiten de EU langer dan 3.500 km kan de compensatie met 50% verlaagd worden als je een alternatieve vlucht aangeboden krijgt met minder dan 4 uur vertraging.
Stap-voor-stap: Zo claim je compensatie
Als je vlucht geannuleerd vergoeding is door een staking, doorloop dan deze stappen:
Stap 1: Documenteer alles op de luchthaven
- Vraag om een schriftelijke verklaring over de annulering
- Maak foto’s van informatieborden met annuleringen
- Bewaar alle boardingpassen en boekingsbevestigingen
- Vraag medepassagiers om contactgegevens als getuigen
- Screenshot de app met de annuleringsmelding
- Bewaar SMS-berichten of e-mails over de annulering
2. Documenteer alle extra kosten
Naast de standaard compensatie kun je ook vergoeding krijgen voor:
- Hotelkosten (bewaar facturen) – De luchtvaartmaatschappij moet dit regelen bij overnachting
- Maaltijden en drankjes tijdens het wachten (redelijke bedragen)
- Transport van en naar het vliegveld (taxi’s, extra parkeerkosten)
- Telefoongesprekken om de reis om te boeken (binnen redelijkheid)
- Kinderopvang of huisdierenpension door extra dagen
- Medicijnen die je extra moest kopen
Stap 3: Claim op tijd indienen
Je hebt een periode van 3 jaar de tijd om je claim in te dienen. Wacht echter niet te lang, want hoe sneller je claimt, hoe beter je alle informatie kunt herinneren. Ook hebben luchtvaartmaatschappijen de neiging om claims die lang op zich laten wachten strenger te beoordelen.
Aansluitende vluchten gemist: je rechten
Een extra frustrerende situatie ontstaat wanneer je door een staking je overstap gemist door vertraging vliegtuig hebt. Hierbij gelden specifieke regels:
- Vluchten op één ticket: De luchtvaartmaatschappij is verantwoordelijk voor de hele reis inclusief nieuwe vluchten
- Aparte tickets: Je hebt alleen recht op compensatie voor de vertraagde vlucht
- Minimale overstaptijd: Bij te krappe overstappen kan de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk zijn
- Verschillende allianties: Ook binnen Star Alliance of SkyTeam blijft de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk
verwachte doorlooptijd voor je compensatie
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct – 3 jaar | Je stuurt alle documenten naar de luchtvaartmaatschappij |
| Ontvangstbevestiging | 1-7 dagen | De luchtvaartmaatschappij bevestigt ontvangst van je claim |
| Beoordeling | 2-8 weken | De luchtvaartmaatschappij onderzoekt je claim |
| Uitbetaling | 1-4 weken | Bij goedkeuring ontvang je het bedrag |
| Bij afwijzing | +4-12 weken | Bezwaar maken of juridische stappen |
Belangrijke documenten die je nodig hebt
Voor een succesvolle claim heb je de volgende documenten nodig:
- Boekingsbevestiging: Met boekingsnummer en passagiersgegevens
- Boardingpassen: Ook die van eventuele vervangende vluchten
- Betalingsbewijs: Creditcardafschrift of factuur
- Correspondentie: Alle e-mails en brieven
- Onkostennota’s: Voor hotel, eten, transport etc.
- Verklaringen: Over de reden van annulering
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Luchtvaartmaatschappijen gebruiken dit argument vaak, maar volgens actuele rechtspraak moet de luchtvaartmaatschappij bewijzen dat ze het maximale hebben gedaan om de gevolgen te beperken. Accepteer een afwijzing niet zomaar! Het Europese Hof heeft bepaald dat luchtvaartmaatschappijen concrete maatregelen moeten aantonen.
De luchtvaartmaatschappij is alleen verantwoordelijk voor de vluchtcompensatie. Voor gemiste hotelnachten of tours moet je contact opnemen met je reisverzekering of de aanbieder van de accommodatie. Echter kun je schadevergoeding claimen voor aantoonbare extra kosten.
Bij pakketreizen kan je zowel bij de touroperator als bij de luchtvaartmaatschappij een claim indienen. De touroperator heeft vaak een verantwoordelijkheid om je op de bestemming te krijgen. Je kunt niet dubbel compensatie ontvangen, maar wel bij beide partijen je rechten claimen.
Jazeker! Ook zakelijke reizigers hebben recht op compensatie. Het maakt niet uit of je werkgever de vlucht heeft betaald – de compensatie gaat naar de passagier, tenzij anders overeengekomen met je werkgever.
Speciale situaties en uitzonderingen
Wat als de staking bekend was?
Als de luchtvaartmaatschappij meer dan 14 dagen van tevoren wist van de staking, hebben ze voldoende tijd om alternatieven te regelen. In dit geval verdwijnt het beroep op overmacht meestal. Luchtvaartmaatschappijen moeten proactief passagiers informeren en herboeken.
Gedeeltelijke stakingen
Soms staakt slechts een deel van het personeel. Als enkele vluchten wel vertrekken maar die van jou geannuleerd wordt, kan je vragen waarom jouw vlucht specifiek is gekozen. Dit kan een indicator zijn dat de luchtvaartmaatschappij niet alles heeft gedaan om jouw vlucht door te laten gaan.
Codeshare vluchten tijdens stakingen
Bij codeshare vluchten waar de luchtvaartmaatschappij alleen de verkopende partij is, ligt de verantwoordelijkheid ingewikkeld. Check altijd welke maatschappij daadwerkelijk de vlucht uitvoert en wie er staakt.
Claim afgewezen? Dit zijn je opties
Accepteer geen nee als je eerste claim wordt afgewezen! De meeste passagiers geven op na de eerste afwijzing, maar je hebt diverse opties:
- Stuur een bezwaarschrift met extra bewijs en jurisprudentie
- Schakel een claimbureau in zoals FlightRefunder die de juridische kant voor je regelt
- Stap naar de geschillencommissie voor luchtvaart
- Start een gerechtelijke procedure via de kantonrechter (claims tot €25.000)
- Meld bij toezichthouder ILT die de luchtvaartmaatschappij kan beboeten
Insider tips voor succesvolle claims
Met jarenlange ervaring met stakingsclaims kennen we wat werkt:
- Wees specifiek: Vermeld exacte tijden, vluchtnummers en omstandigheden
- Blijf zakelijk: Emotionele verhalen helpen niet, feiten wel
- Ken je rechten: Verwijs naar specifieke artikelen uit de EU-verordening
- Documenteer alles: Zelfs kleine details kunnen het verschil maken
- Wees persistent: Luchtvaartmaatschappijen hopen dat je opgeeft na een afwijzing
- Gebruik sociale media: Publieke druk kan de luchtvaartmaatschappij tot actie aanzetten
Stakingen en toekomstige vluchten
Als je weet dat er een staking aankomt voor je geplande vlucht, heb je verschillende opties:
- Gratis omboeken: De luchtvaartmaatschappij moet dit aanbieden bij aangekondigde stakingen
- Volledige terugbetaling: Je mag je ticket annuleren voor volledig geld terug
- Alternatief vervoer: Eis een vlucht met een andere maatschappij indien beschikbaar
- Wacht af: Soms gaan stakingen niet door of worden vluchten toch uitgevoerd
Haal je recht zonder gedoe
Het claimen van compensatie voor stakingsschade kan complex. Gelukkig je er niet alleen voor staat. Expert ondersteuning zoals FlightRefunder kan het hele proces voor je regelen, van het schrijven van de claim tot het voeren van juridische procedures indien nodig.
Onthoud: je hebt vastgelegde rechten als passagier. Ook al is een staking als overmacht, in veel gevallen kun je alsnog aanspraak maken op compensatie. Laat compensatie niet schieten – onderneem actie en claim waar je recht op hebt!
Met de juiste benadering en papieren staat je claim sterk. Of je nu zelf de strijd aangaat of deskundige hulp inschakelt, het belangrijkste is dat je je rechten kent en ervoor opkomt. Die €250 tot €600 compensatie is van jou – laat het niet liggen!
Recente vertragingen en annuleringen van vluchten
Is jouw vlucht vertraagd of geannuleerd door een staking? Raadpleeg ons overzicht met de meest recente vluchtinformatie. Controleer meteen of je in aanmerking komt voor compensatie via onze claim-checker \u2014 wij staan klaar om jouw rechten te beschermen en de vergoeding voor je te regelen.
Kun je jouw vlucht niet vinden in de lijst? Vul dan ons compensatieformulier in en wij doen de controle voor jou.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
29.06.202514:35 | Lauda Europe 3783 | Palma Mallorca (PMI) Bremen (BRE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202521:50 | Lauda Europe 9399 | Rzeszow (RZE) Zadar (ZAD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:10 | Lauda Europe 6000 | Zagreb (ZAG) Rome (BGY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:45 | Lauda Europe 9400 | Zadar (ZAD) Rzeszow (RZE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202519:30 | Lauda Europe 8461 | Zadar (ZAD) Hamburg (HAM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202519:20 | Lauda Europe 9005 | Bari (BRI) Vienna (VIE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202517:20 | Lauda Europe 9004 | Vienna (VIE) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202511:50 | Lauda Europe 602 | Vienna (VIE) Rhodes (RHO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202518:30 | Lauda Europe 9400 | Zadar (ZAD) Rzeszow (RZE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202508:45 | Lauda Europe 1325 | Paris (BVA) Vienna (VIE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202513:50 | Lauda Europe 4421 | Palma Mallorca (PMI) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202517:45 | Lauda Europe 4421 | Palma Mallorca (PMI) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202517:35 | Lauda Europe 9004 | Vienna (VIE) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202513:40 | Lauda Europe 7314 | Vienna (VIE) Bourgas (BOJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202510:30 | Lauda Europe 5862 | Zagreb (ZAG) Zurich (BSL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202513:50 | Lauda Europe 4421 | Palma Mallorca (PMI) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202513:25 | Lauda Europe 8388 | London (STN) Zadar (ZAD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202509:20 | Lauda Europe 8793 | Zagreb (ZAG) Oslo (TRF) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
09.06.202516:45 | Lauda Europe 4420 | Brussels (BRU) Palma Mallorca (PMI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
09.06.202516:00 | Lauda Europe 107 | Berlin (BER) Palma Mallorca (PMI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
09.06.202515:35 | Lauda Europe 111 | Palma Mallorca (PMI) Berlin (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
09.06.202513:50 | Lauda Europe 4421 | Palma Mallorca (PMI) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
09.06.202513:00 | Lauda Europe 1324 | Vienna (VIE) Paris (BVA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
09.06.202509:45 | Lauda Europe 8453 | Zadar (ZAD) Paris (BVA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.06.202514:55 | Lauda Europe 4221 | Berlin (BER) Zadar (ZAD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.06.202512:45 | Lauda Europe 4222 | Zadar (ZAD) Berlin (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202511:45 | Lauda Europe 829 | Bournemouth (BOH) Palma Mallorca (PMI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202509:45 | Lauda Europe 828 | Palma Mallorca (PMI) Bournemouth (BOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.06.202515:10 | Lauda Europe 675 | Nis (INI) Vienna (VIE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202514:50 | Lauda Europe 7274 | Zadar (ZAD) Krakow (KRK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202518:30 | Lauda Europe 9004 | Vienna (VIE) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202516:00 | Lauda Europe 8966 | Zadar (ZAD) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202515:35 | Lauda Europe 111 | Palma Mallorca (PMI) Berlin (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202513:00 | Lauda Europe 1324 | Vienna (VIE) Paris (BVA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202509:45 | Lauda Europe 8453 | Zadar (ZAD) Paris (BVA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202515:05 | Lauda Europe 9004 | Vienna (VIE) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202514:35 | Lauda Europe 3783 | Palma Mallorca (PMI) Bremen (BRE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202516:45 | Lauda Europe 111 | Palma Mallorca (PMI) Berlin (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202510:50 | Lauda Europe 2021 | Vienna (VIE) Paris (BVA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202515:50 | Lauda Europe 106 | Palma Mallorca (PMI) Berlin (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
