Wanneer een staking vliegveld jouw reisplannen verstoort, kan dit behoorlijk frustrerend zijn. Gelukkig heb je als passagier wel degelijk rechten. Vooral wanneer je vliegt met LATAM Airlines is het belangrijk om precies te weten waar je aan toe bent.
Hier vind je alle informatie over je rechten, welke bedragen je kunt claimen en wat de slimste strategie is. Ondanks dat stakingen meestal als “buitengewone omstandigheden” gelden, betekent dit niet automatisch dat je geen rechten hebt.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
De basis van je rechten ligt in EU261 compensatie. Deze wet geeft reizigers bescherming bij vertragingen, annuleringen en overboeking. Belangrijk om te weten: deze regels zijn van toepassing op elk vertrek vanaf EU-grondgebied, dus ook voor LATAM Airlines.
Stakingen vormen een speciaal geval. Over het algemeen worden stakingen gezien als “buitengewone omstandigheden” waardoor je geen recht hebt op financiële vergoeding. Maar, dit is niet altijd het geval:
- Interne stakingen: Als het eigen personeel van LATAM Airlines staakt, heb je vaak wel recht op compensatie
- Tijdige informatie: Je moet minstens twee weken vooraf bericht krijgen
- Alternatieve vluchten: Er moet een redelijk alternatief geboden worden
- Verzorging ter plaatse: Ongeacht de oorzaak heb je recht op maaltijden en accommodatie
Recht op compensatie
Niet elke staking geeft recht op compensatie. Hier zijn de belangrijkste situaties waarin je compensatie kunt krijgen:
Stakingen door eigen personeel
Als medewerkers van LATAM Airlines zelf in staking gaan, wordt dit vaak niet als buitengewone omstandigheid gezien. De rechtbanken oordelen steeds vaker dat airlines hun eigen arbeidsconflicten moeten kunnen voorkomen.
Wilde stakingen
Een wilde staking is een staking zonder aankondiging. Hoewel dit onverwacht is, is de airline verplicht om de impact te minimaliseren. Als ze geen redelijke maatregelen hebben genomen, kun je alsnog compensatie claimen.
Gebrekkige communicatie
Ook wanneer anderen staken, moet LATAM Airlines je tijdig informeren. Wanneer je zonder waarschuwing voor een dichte gate staat, kan dit leiden tot extra compensatie.
Compensatiebedragen bij stakingen
Het bedrag dat je kunt claimen wordt bepaald door de vliegafstand. Dit zijn de vaste tarieven volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes LATAM Airlines |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Let op: deze bedragen gelden per persoon, een familie kan flink wat geld terugkrijgen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Het claimen van compensatie lijkt ingewikkeld, maar als je deze stappen volgt is het goed te doen:
Stap 1: documentatie verzamelen
Zorg dat je alles bewaart:
- Je originele vliegticket
- Instapkaart
- Communicatie van LATAM Airlines over de staking
- Kassabonnen voor onkosten
- Foto’s van informatieborden op het vliegveld
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Vraag LATAM Airlines schriftelijk om de exacte reden van annulering te bevestigen. Deze informatie is essentieel voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Dien eerst een claim in bij LATAM Airlines zelf. Volg hun standaard claimproces. Wacht maximaal 6 weken op antwoord.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Wanneer je geen gehoor vindt, kun je gratis hulp krijgen van FlightRefunder. Het complete juridische traject wordt voor je geregeld en werken op no cure, no pay basis.
Vertragingen door stakingen
Niet alleen annuleringen, ook compensatie vlucht vertraging kan leiden tot compensatie. De volgende richtlijnen zijn van toepassing:
- 3+ uur vertraging: Recht op verzorging
- 5+ uur vertraging: Keuze voor restitutie ticketprijs
- Overnachting nodig: Hotel en transport moet vergoed worden
Je krijgt dezelfde vergoeding als bij een geannuleerde vlucht, als je meer dan 3 uur later aankomt.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Het is handig om te weten wanneer de compensatie wordt uitbetaald:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Je stuurt alle documenten op |
| Eerste reactie LATAM Airlines | 2-6 weken | Bevestiging en initiële reactie |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Mogelijk heen-en-weer communicatie |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Geld op je rekening |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Als het op juridische actie aankomt |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Ja, de EU-regels gelden voor alle vluchten, inclusief charters en pakketreizen. Bij pakketreizen kun je vaak ook je touroperator aanspreken.
Wanneer je op de hoogte was bij reservering, zijn je rechten beperkter. Airlines kunnen aanvoeren dat je het risico bewust hebt genomen.
Bij doorboekingen op \u00e9\u00e9n ticket, heb je rechten voor het hele traject. Miss je door een staking je aansluiting met LATAM Airlines, dan heb je recht op compensatie voor de totale vertraging.
Absoluut niet, cash is je recht! LATAM Airlines zal mogelijk tegoedbonnen voorstellen, maar je kunt altijd op uitbetaling staan.
Wat als LATAM Airlines weigert te betalen?
Helaas wijzen airlines vaak claims af, zeker bij stakingssituaties. Geef niet op! Je hebt verschillende opties:
- Geschillencommissie: In Nederland kun je naar de Geschillencommissie Luchtvaart
- Nationale handhavingsinstantie: ILT kan bemiddelen
- Juridische stappen: Via een gespecialiseerd bureau zoals FlightRefunder
- Europese kleine vorderingsprocedure: Bij bedragen onder de €5.000
Doorzettingsvermogen loont. Onderzoek wijst uit dat het merendeel van gegronde claims wordt gehonoreerd, meestal na enige druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Wanneer het hele land plat ligt, bijvoorbeeld algemene acties, is de situatie anders. Als transport naar het vliegveld onmogelijk is, kan LATAM Airlines zich beroepen op overmacht.
Solidariteitsstakingen
Soms staakt personeel uit solidariteit terwijl ze geen ruzie hebben met hun werkgever. De jurisprudentie is niet eenduidig over de classificatie hiervan.
Kort geding mogelijkheden
Bij vluchten binnen 7 dagen kun je via kort geding proberen de vlucht alsnog uitgevoerd te krijgen. Denk aan bruiloften of zakelijke verplichtingen.
Tips van ervaren claimers
Na jaren ervaring met stakingsclaims dat deze aanpak het beste werkt:
- Direct actie: Wacht niet maanden met claimen
- Alles vastleggen: Documenteer obsessief
- Zakelijk blijven: Hoe bozer je brief, hoe minder kans op succes
- Sociale media: Twitter-mentions kunnen wonderen doen
- Combineer rechten: Claim zowel EU261 als Montreal Verdrag
Jouw rechten bij LATAM Airlines stakingen
Stakingen zijn vervelend, maar je hebt wel degelijk rechten. Wanneer LATAM Airlines personeel staakt of luchtverkeersleiders het werk neerleggen, weet wat je kunt claimen.
Onthoud vooral: documenteer alles, claim snel, en geef niet op. Door slim te werk te gaan krijg je vaak meer compensatie dan je denkt. Wordt het te ingewikkeld? Dan nemen wij het graag over, zodat jij je kunt richten op je volgende reis.
Is jouw vlucht getroffen door een staking? Start direct je claim en krijg waar je recht op hebt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
28.06.202520:25 | LATAM Airlines 6068 | Singapore (SIN) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:50 | LATAM Airlines 7411 | Cairo (CAI) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:09 | LATAM Airlines 6635 | Savannah (SAV) Atlanta (ATL) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:00 | LATAM Airlines 8670 | Frankfurt (FRA) Hamburg (HAM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:00 | LATAM Airlines 1592 | Bologna (BLQ) Madrid (MAD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:00 | LATAM Airlines 6676 | Savannah (SAV) New York (MCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:00 | LATAM Airlines 8671 | Hamburg (HAM) Frankfurt (FRA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:55 | LATAM Airlines 5316 | Kilimanjaro (JRO) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:30 | LATAM Airlines 6043 | Entebbe (EBB) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:20 | LATAM Airlines 7136 | Rochester (ROC) New York (JFK) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:05 | LATAM Airlines 4407 | New York (MCO) Bogota (BOG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:57 | LATAM Airlines 6217 | Atlanta (ATL) Savannah (SAV) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:35 | LATAM Airlines 7449 | Barcelona (BCN) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:00 | LATAM Airlines 1709 | Madrid (MAD) Bologna (BLQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:31 | LATAM Airlines 6351 | Atlanta (ATL) Bogota (BOG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:30 | LATAM Airlines 2135 | Lima (LIM) Trujillo (TRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:20 | LATAM Airlines 2088 | Tarapoto (TPP) Lima (LIM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:55 | LATAM Airlines 8796 | Rome (MXP) Zurich (ZRH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:55 | LATAM Airlines 8790 | Paris (CDG) Zurich (ZRH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:55 | LATAM Airlines 8791 | Barcelona (BCN) Zurich (ZRH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:50 | LATAM Airlines 5693 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:45 | LATAM Airlines 5872 | Rome (FCO) Paris (ORY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:24 | LATAM Airlines 6719 | Burlington (BTV) Atlanta (ATL) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:11 | LATAM Airlines 7764 | Puerto Escondido (PXM) Mexico City (MEX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:25 | LATAM Airlines 6277 | Boston (BOS) Atlanta (ATL) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:20 | LATAM Airlines 2087 | Lima (LIM) Tarapoto (TPP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:00 | LATAM Airlines 2386 | Lima (LIM) Bogota (BOG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:59 | LATAM Airlines 6777 | Buffalo (BUF) Atlanta (ATL) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:45 | LATAM Airlines 5933 | (AEP) Bogota (BOG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:30 | LATAM Airlines 6810 | Rochester (ROC) Atlanta (ATL) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:20 | LATAM Airlines 6918 | Lisbon (LIS) Paris (ORY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:50 | LATAM Airlines 2085 | Lima (LIM) Tarapoto (TPP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:22 | LATAM Airlines 7133 | Roanoke (ROA) Atlanta (ATL) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:15 | LATAM Airlines 7052 | New York (RSW) New York (JFK) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:00 | LATAM Airlines 7028 | Atlanta (ATL) Chicago (XNA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:00 | LATAM Airlines 7046 | Atlanta (ATL) Chicago (XNA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:00 | LATAM Airlines 6644 | Atlanta (ATL) Burlington (BTV) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:30 | LATAM Airlines 8967 | Atlanta (ATL) Denver (DEN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:28 | LATAM Airlines 7536 | La Paz (LAP) Mexico City (MEX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:21 | LATAM Airlines 7758 | Merida (MID) Mexico City (MEX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:15 | LATAM Airlines 6875 | Atlanta (ATL) Tulsa (TUL) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:15 | LATAM Airlines 6881 | Atlanta (ATL) Tulsa (TUL) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:05 | LATAM Airlines 6830 | Atlanta (ATL) Boise (BOI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:56 | LATAM Airlines 6363 | Atlanta (ATL) Bogota (BOG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:55 | LATAM Airlines 8165 | Boston (BOS) Sao Paulo (GRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:55 | LATAM Airlines 8979 | Atlanta (ATL) Nashville (BNA) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:53 | LATAM Airlines 6746 | Atlanta (ATL) Buffalo (BUF) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:51 | LATAM Airlines 6243 | Atlanta (ATL) San Antonio (SAT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:46 | LATAM Airlines 6291 | Dallas (DFW) Atlanta (ATL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:34 | LATAM Airlines 5740 | Atlanta (ATL) Boston (BOS) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:31 | LATAM Airlines 6714 | Atlanta (ATL) Rochester (ROC) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:25 | LATAM Airlines 1714 | Madrid (MAD) Bologna (BLQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:10 | LATAM Airlines 6469 | Detroit (DTW) Las Vegas (LAS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:10 | LATAM Airlines 5473 | Atlanta (ATL) Roanoke (ROA) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:10 | LATAM Airlines 7034 | Atlanta (ATL) Roanoke (ROA) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:10 | LATAM Airlines 6296 | Boston (BOS) Atlanta (ATL) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:10 | LATAM Airlines 4824 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:09 | LATAM Airlines 7094 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:05 | LATAM Airlines 8455 | Boston (BOS) Detroit (DTW) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:55 | LATAM Airlines 5423 | Dublin (DUB) Madrid (MAD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:40 | LATAM Airlines 6410 | Atlanta (ATL) Tampa (TPA) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:28 | LATAM Airlines 7050 | Atlanta (ATL) Chicago (XNA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:25 | LATAM Airlines 4843 | Sydney (SYD) Darwin (DRW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:25 | LATAM Airlines 7952 | Detroit (DTW) New York (MCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:15 | LATAM Airlines 5058 | Atlanta (ATL) Nashville (BNA) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202507:35 | LATAM Airlines 6308 | Atlanta (ATL) Tampa (TPA) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202507:25 | LATAM Airlines 5736 | Atlanta (ATL) Detroit (DTW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202507:20 | LATAM Airlines 8452 | Birmingham (BHM) Atlanta (ATL) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202507:10 | LATAM Airlines 7089 | New York (JFK) New York (RSW) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202507:00 | LATAM Airlines 6200 | New York (JFK) Tampa (TPA) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202506:50 | LATAM Airlines 1241 | Antofagasta (ANF) Santiago (SCL) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202506:45 | LATAM Airlines 6187 | Detroit (DTW) Atlanta (ATL) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202506:30 | LATAM Airlines 3935 | Sao Paulo (SDU) Sao Paulo (CGH) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202506:30 | LATAM Airlines 6706 | Tampa (TPA) Atlanta (ATL) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202506:15 | LATAM Airlines 6776 | Burlington (BTV) Atlanta (ATL) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202506:15 | LATAM Airlines 4828 | Auckland (AKL) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202506:00 | LATAM Airlines 6780 | Buffalo (BUF) Atlanta (ATL) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202506:00 | LATAM Airlines 7118 | Roanoke (ROA) Atlanta (ATL) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202506:00 | LATAM Airlines 7157 | Chicago (XNA) Atlanta (ATL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202506:00 | LATAM Airlines 7131 | Roanoke (ROA) Atlanta (ATL) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202506:00 | LATAM Airlines 6808 | Rochester (ROC) Atlanta (ATL) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202506:00 | LATAM Airlines 6677 | Tucson (TUS) Atlanta (ATL) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202505:40 | LATAM Airlines 6848 | Des Moines (DSM) Atlanta (ATL) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202505:40 | LATAM Airlines 6852 | Des Moines (DSM) Atlanta (ATL) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202505:35 | LATAM Airlines 6519 | Boston (BOS) Atlanta (ATL) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202505:35 | LATAM Airlines 3811 | Salvador (SSA) Brasilia (BSB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202505:16 | LATAM Airlines 6123 | Birmingham (BHM) Atlanta (ATL) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202504:15 | LATAM Airlines 3769 | Macapa (MCP) Brasilia (BSB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202503:30 | LATAM Airlines 3747 | Manaus (MAO) Brasilia (BSB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202502:35 | LATAM Airlines 3711 | Boa Vista (BVB) Brasilia (BSB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202502:20 | LATAM Airlines 4839 | Darwin (DRW) Melbourne (MEL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202500:30 | LATAM Airlines 2402 | Lima (LIM) Brasilia (BSB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202523:55 | LATAM Airlines 6096 | Hong Kong (HKG) Sydney (SYD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202523:45 | LATAM Airlines 4908 | Sao Paulo (GRU) Bogota (BOG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202523:37 | LATAM Airlines 375 | Calama (CJC) Santiago (SCL) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202523:00 | LATAM Airlines 7032 | Atlanta (ATL) Roanoke (ROA) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202523:00 | LATAM Airlines 7035 | Atlanta (ATL) Roanoke (ROA) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202522:55 | LATAM Airlines 7106 | New York (JFK) Rochester (ROC) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202522:50 | LATAM Airlines 6715 | Atlanta (ATL) Rochester (ROC) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202522:50 | LATAM Airlines 6128 | Atlanta (ATL) (ORD) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
