Als je vlucht door een staking luchtverkeersleiding getroffen wordt, kan dit behoorlijk frustrerend zijn. Fijn om te weten is dat heb je als passagier wel degelijk rechten. Met name bij vluchten van Lao Airlines is het belangrijk om precies te weten waar je aan toe bent.
Ik leg je precies uit wanneer je recht hebt op compensatie, hoeveel je kunt krijgen en hoe je dit het beste aanpakt. Ondanks dat stakingen meestal als “buitengewone omstandigheden” gelden, betekent dit niet automatisch dat je geen rechten hebt.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
Alle passagiersrechten zijn vastgelegd in verordening (eg) nr. 261/2004. Deze wet geeft reizigers bescherming bij vertragingen, annuleringen en overboeking. Het mooie is dat deze regels zijn van toepassing op elk vertrek vanaf EU-grondgebied, ongeacht de luchtvaartmaatschappij.
Bij stakingen is het echter complexer. Over het algemeen worden stakingen gezien als “buitengewone omstandigheden” waarbij airlines geen compensatie hoeven te betalen. Echter, er zijn belangrijke uitzonderingen:
- Interne stakingen: Wanneer medewerkers van Lao Airlines het werk neerleggen, heb je vaak wel recht op compensatie
- Tijdige informatie: Je moet minstens twee weken vooraf bericht krijgen
- Alternatieve vluchten: Er moet een redelijk alternatief geboden worden
- Verzorging ter plaatse: Eten, drinken en eventueel overnachting moet altijd vergoed worden
Recht op compensatie
Niet elke staking geeft recht op compensatie. Dit zijn de gevallen waarin je compensatie kunt krijgen:
Stakingen door eigen personeel
Als medewerkers van Lao Airlines zelf in staking gaan, valt dit meestal onder de verantwoordelijkheid van de airline. De rechtbanken oordelen steeds vaker dat airlines verantwoordelijk zijn voor hun personeelsbeleid.
Wilde stakingen
Een wilde staking is een staking zonder aankondiging. Ondanks het plotselinge karakter, moet Lao Airlines nog steeds proberen de impact te minimaliseren. Als ze geen redelijke maatregelen hebben genomen, heb je mogelijk recht op vergoeding.
Gebrekkige communicatie
Ook wanneer anderen staken, moet Lao Airlines je tijdig informeren. Als je pas op het vliegveld hoort dat je compensatie geannuleerde vlucht is, heb je mogelijk extra rechten.
Compensatiebedragen bij stakingen
Het bedrag dat je kunt claimen wordt bepaald door de vliegafstand. Dit zijn de vaste tarieven volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Lao Airlines |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Belangrijk: dit krijg je per passagier, dus een gezin van vier kan €2.400 ontvangen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Een claim indienen kan complex lijken, maar met deze aanpak wordt het een stuk makkelijker:
Stap 1: documentatie verzamelen
Zorg dat je alles bewaart:
- Je originele vliegticket
- Instapkaart
- E-mails of SMS’jes over de verstoring
- Kassabonnen voor onkosten
- Bewijsmateriaal van de situatie
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Stuur een e-mail naar Lao Airlines om de exacte reden van annulering te bevestigen. Dit is cruciaal voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Dien eerst een claim in bij Lao Airlines zelf. Volg hun standaard claimproces. Geef ze 6 weken de tijd om te reageren.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Als Lao Airlines niet meewerkt, is FlightRefunder er om je te helpen. Wij nemen het juridische werk uit handen en werken op no cure, no pay basis.
Vertragingen door stakingen
Behalve geannuleerde vluchten, ook geld terug bij vertraging vlucht kan leiden tot compensatie. Bij stakingen gelden deze regels:
- 3+ uur vertraging: Maaltijden en drankjes
- 5+ uur vertraging: Optie om te annuleren met volledige terugbetaling
- Overnachting nodig: Hotel en transport moet vergoed worden
Je krijgt dezelfde vergoeding als bij een geannuleerde vlucht, mits de vertraging bij aankomst meer dan 3 uur is.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Je wilt natuurlijk weten hoe lang het duurt voordat je je geld krijgt:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Je stuurt alle documenten op |
| Eerste reactie Lao Airlines | 2-6 weken | Bevestiging en initiële reactie |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Mogelijk heen-en-weer communicatie |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Geld op je rekening |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Als het op juridische actie aankomt |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Ja, de EU-regels gelden voor alle vluchten, inclusief charters en pakketreizen. Bij pakketreizen kun je vaak ook je touroperator aanspreken.
Als je boekte terwijl de staking al bekend was, wordt het lastiger om compensatie te krijgen. Lao Airlines kan stellen dat je het risico accepteerde.
Bij doorboekingen op \u00e9\u00e9n ticket, ben je beschermd voor de complete reis. Raak je een overstap kwijt door de staking, dan heb je recht op compensatie voor de totale vertraging.
Absoluut niet, cash is je recht! Veel airlines proberen vouchers aan te bieden, maar volgens EU-wetgeving mag je altijd kiezen voor geld.
Wat als Lao Airlines weigert te betalen?
Helaas wijzen airlines vaak claims af, zeker bij stakingssituaties. Geef niet op! Je hebt verschillende opties:
- Geschillencommissie: In Nederland kun je naar de Geschillencommissie Luchtvaart
- Nationale handhavingsinstantie: De inspectie kan helpen
- Juridische stappen: Met professionele rechtshulp
- Europese kleine vorderingsprocedure: Voor claims tot €5.000
Het belangrijkste is dat je volhoudt. Studies tonen aan dat meer dan 85% van de terechte claims uiteindelijk wordt uitbetaald, maar vaak pas na juridische druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Wanneer het hele land plat ligt, bijvoorbeeld algemene acties, gelden andere regels. Wanneer je het vliegveld niet kunt bereiken, kan Lao Airlines zich beroepen op overmacht.
Solidariteitsstakingen
Soms staakt personeel uit solidariteit zonder direct arbeidsconflict met Lao Airlines. Europese rechters oordelen wisselend over of dit buitengewone omstandigheden zijn.
Kort geding mogelijkheden
Bij vluchten binnen 7 dagen is een spoedprocedure mogelijk om Lao Airlines te dwingen alternative te regelen. Denk aan bruiloften of zakelijke verplichtingen.
Tips van ervaren claimers
Na jaren ervaring met stakingsclaims deze tips het verschil te maken:
- Direct actie: Begin je claim zo snel mogelijk
- Alles vastleggen: Maak foto’s, bewaar mails, noteer tijden
- Zakelijk blijven: Hoe bozer je brief, hoe minder kans op succes
- Sociale media: Publiekelijk klagen kan helpen
- Combineer rechten: Gebruik alle juridische mogelijkheden
Jouw rechten bij Lao Airlines stakingen
Stakingen zijn vervelend, maar je hebt wel degelijk rechten. Of je nu te maken hebt met interne stakingen bij Lao Airlines of externe acties op het vliegveld, weet wat je kunt claimen.
De belangrijkste les: documenteer alles, claim snel, en geef niet op. Met de juiste aanpak krijg je vaak meer compensatie dan je denkt. En als het te complex wordt? FlightRefunder staat klaar om het juridische gevecht voor je te voeren, terwijl jij nieuwe reisplannen maakt.
Is jouw vlucht getroffen door een staking? Claim vandaag nog je compensatie en ontvang wat je toekomt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
28.06.202520:50 | Lao Airlines 446 | Bangkok (BKK) Vientiane (VTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:45 | Lao Airlines 304 | Pakse (PKZ) Vientiane (VTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:20 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:20 | Lao Airlines 101 | Vientiane (VTE) Luang Prabang (LPQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202516:05 | Lao Airlines 205 | Vientiane (VTE) Savannakhet (ZVK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202514:30 | Lao Airlines 311 | Vientiane (VTE) Hanoi (HAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202514:05 | Lao Airlines 442 | Bangkok (BKK) Vientiane (VTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202513:55 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202513:25 | Lao Airlines 855 | Vientiane (VTE) Changsha (CSX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202520:50 | Lao Airlines 446 | Bangkok (BKK) Vientiane (VTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202515:45 | Lao Airlines 304 | Pakse (PKZ) Vientiane (VTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202514:00 | Lao Airlines 303 | Vientiane (VTE) Pakse (PKZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202511:20 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202519:10 | Lao Airlines 314 | Hanoi (HAN) Luang Prabang (LPQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202513:55 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202510:50 | Lao Airlines 816 | Kunming (KMG) Vientiane (VTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202514:00 | Lao Airlines 303 | Vientiane (VTE) Pakse (PKZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202511:20 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202510:40 | Lao Airlines 924 | Seoul (ICN) Vientiane (VTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202519:10 | Lao Airlines 314 | Hanoi (HAN) Luang Prabang (LPQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202513:55 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202519:10 | Lao Airlines 314 | Hanoi (HAN) Luang Prabang (LPQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202513:55 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202511:20 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202519:10 | Lao Airlines 314 | Hanoi (HAN) Luang Prabang (LPQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202513:55 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202519:10 | Lao Airlines 314 | Hanoi (HAN) Luang Prabang (LPQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202513:55 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202514:00 | Lao Airlines 303 | Vientiane (VTE) Pakse (PKZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202510:40 | Lao Airlines 924 | Seoul (ICN) Vientiane (VTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202519:10 | Lao Airlines 314 | Hanoi (HAN) Luang Prabang (LPQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202513:55 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202514:00 | Lao Airlines 303 | Vientiane (VTE) Pakse (PKZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202511:20 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202519:10 | Lao Airlines 314 | Hanoi (HAN) Luang Prabang (LPQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202513:55 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202511:20 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202515:35 | Lao Airlines 602 | Luang Namtha (LXG) Vientiane (VTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202513:55 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
09.06.202513:55 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
09.06.202509:00 | Lao Airlines 401 | Vientiane (VTE) Xieng Khouang (XKH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.06.202513:55 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.06.202509:00 | Lao Airlines 401 | Vientiane (VTE) Xieng Khouang (XKH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.06.202511:20 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202519:10 | Lao Airlines 314 | Hanoi (HAN) Luang Prabang (LPQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202515:35 | Lao Airlines 602 | Luang Namtha (LXG) Vientiane (VTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202513:55 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.06.202510:15 | Lao Airlines 402 | Xieng Khouang (XKH) Vientiane (VTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.06.202509:00 | Lao Airlines 401 | Vientiane (VTE) Xieng Khouang (XKH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202515:45 | Lao Airlines 304 | Pakse (PKZ) Vientiane (VTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202515:35 | Lao Airlines 602 | Luang Namtha (LXG) Vientiane (VTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202514:00 | Lao Airlines 303 | Vientiane (VTE) Pakse (PKZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202513:55 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202511:20 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202519:10 | Lao Airlines 314 | Hanoi (HAN) Luang Prabang (LPQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202513:55 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202510:40 | Lao Airlines 924 | Seoul (ICN) Vientiane (VTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.05.202514:00 | Lao Airlines 303 | Vientiane (VTE) Pakse (PKZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.05.202513:55 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.05.202514:00 | Lao Airlines 303 | Vientiane (VTE) Pakse (PKZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
