Als je vlucht door een staking luchtverkeersleiding getroffen wordt, is dat een vervelende situatie. Gelukkig heb je als passagier wel degelijk rechten. Met name bij vluchten van Jeju Air moet je goed op de hoogte zijn van je rechten.
Hier vind je alle informatie over je rechten, hoeveel je kunt krijgen en wat de slimste strategie is. Ondanks dat stakingen vaak als “buitengewone omstandigheden” worden gezien, betekent dit niet automatisch dat je geen rechten hebt.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
Alle passagiersrechten zijn vastgelegd in EU 261. Deze Europese verordening beschermt passagiers bij verstoorde vluchten. Belangrijk om te weten: deze regels gelden voor alle vluchten die vertrekken vanuit de EU, ongeacht de luchtvaartmaatschappij.
Stakingen vormen een speciaal geval. Over het algemeen worden stakingen beschouwd als “buitengewone omstandigheden” waardoor je geen recht hebt op financiële vergoeding. Echter, dit is niet altijd het geval:
- Interne stakingen: Wanneer medewerkers van Jeju Air het werk neerleggen, kun je meestal wel schadevergoeding claimen
- Tijdige informatie: De airline moet je minimaal 14 dagen van tevoren informeren
- Alternatieve vluchten: Er moet een redelijk alternatief geboden worden
- Verzorging ter plaatse: Eten, drinken en eventueel overnachting moet altijd vergoed worden
Recht op compensatie
Je kunt niet bij elke staking geld claimen. Dit zijn de gevallen waarin je compensatie kunt krijgen:
Stakingen door eigen personeel
Wanneer piloten, cabinepersoneel of grondpersoneel van Jeju Air staakt, wordt dit vaak niet als buitengewone omstandigheid gezien. De rechtbanken oordelen steeds vaker dat airlines verantwoordelijk zijn voor hun personeelsbeleid.
Wilde stakingen
Een wilde staking is een staking zonder aankondiging. Hoewel dit onverwacht is, moet Jeju Air nog steeds proberen schade te beperken. Wanneer er onvoldoende actie is ondernomen, heb je mogelijk recht op vergoeding.
Gebrekkige communicatie
Zelfs bij een externe staking, moet Jeju Air je tijdig informeren. Wanneer je zonder waarschuwing voor een dichte gate staat, heb je mogelijk extra rechten.
Compensatiebedragen bij stakingen
Het bedrag dat je kunt claimen wordt bepaald door de vliegafstand. Hier zijn de standaardbedragen volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Jeju Air |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Belangrijk: deze bedragen gelden per persoon, dus een gezin van vier kan €2.400 ontvangen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Een claim indienen kan complex lijken, maar met deze aanpak wordt het een stuk makkelijker:
Stap 1: documentatie verzamelen
Bewaar alle documenten:
- Je originele vliegticket
- Instapkaart
- E-mails of SMS’jes over de verstoring
- Bonnetjes van extra kosten
- Bewijsmateriaal van de situatie
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Stuur een e-mail naar Jeju Air om de precieze oorzaak te bevestigen. Deze informatie is essentieel voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Dien eerst een claim in bij Jeju Air zelf. Gebruik hun officiële klachtenprocedure. Wacht maximaal 6 weken op antwoord.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Als Jeju Air niet meewerkt, is FlightRefunder er om je te helpen. Het complete juridische traject wordt voor je geregeld en werken op no cure, no pay basis.
Vertragingen door stakingen
Niet alleen annuleringen, ook vliegtuig vertraging vergoeding geeft mogelijk recht op schadevergoeding. Bij stakingen gelden deze regels:
- 3+ uur vertraging: Maaltijden en drankjes
- 5+ uur vertraging: Optie om te annuleren met volledige terugbetaling
- Overnachting nodig: Hotel en transport moet vergoed worden
De compensatiebedragen zijn hetzelfde als bij annuleringen, mits de vertraging bij aankomst meer dan 3 uur is.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Het is handig om te weten wanneer de compensatie wordt uitbetaald:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Je stuurt alle documenten op |
| Eerste reactie Jeju Air | 2-6 weken | Ontvangstbevestiging en eerste beoordeling |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Correspondentie over details |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Compensatie wordt overgemaakt |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Bij een gerechtelijke procedure |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Ja, de EU-regels gelden voor alle vluchten, inclusief charters en pakketreizen. Bij pakketreizen kun je vaak ook je touroperator aanspreken.
Wanneer je op de hoogte was bij reservering, wordt het lastiger om compensatie te krijgen. Airlines kunnen aanvoeren dat je het risico bewust hebt genomen.
Bij doorboekingen op \u00e9\u00e9n ticket, heb je rechten voor het hele traject. Miss je door een staking je aansluiting met Jeju Air, dan telt de totale vertraging voor compensatie.
Nee, je hebt altijd recht op contante terugbetaling! Jeju Air zal mogelijk tegoedbonnen voorstellen, maar volgens EU-wetgeving mag je altijd kiezen voor geld.
Wat als Jeju Air weigert te betalen?
Helaas wijzen airlines vaak claims af, zeker bij stakingssituaties. Laat je niet afschepen! Er zijn meerdere mogelijkheden:
- Geschillencommissie: In Nederland kun je naar de Geschillencommissie Luchtvaart
- Nationale handhavingsinstantie: ILT kan bemiddelen
- Juridische stappen: Via een gespecialiseerd bureau zoals FlightRefunder
- Europese kleine vorderingsprocedure: Bij bedragen onder de €5.000
Doorzettingsvermogen loont. Studies tonen aan dat het merendeel van gegronde claims wordt gehonoreerd, maar vaak pas na juridische druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Wanneer het hele land plat ligt, bijvoorbeeld algemene acties, is de situatie anders. Wanneer je het vliegveld niet kunt bereiken, heeft de airline een sterker verweer.
Solidariteitsstakingen
Soms staakt personeel uit solidariteit terwijl ze geen ruzie hebben met hun werkgever. Europese rechters oordelen wisselend over de classificatie hiervan.
Kort geding mogelijkheden
Bij vluchten binnen 7 dagen is een spoedprocedure mogelijk de vlucht alsnog uitgevoerd te krijgen. Dit is vooral zinvol bij belangrijke reizen.
Tips van ervaren claimers
Uit de praktijk blijkt deze tips het verschil te maken:
- Direct actie: Begin je claim zo snel mogelijk
- Alles vastleggen: Maak foto’s, bewaar mails, noteer tijden
- Zakelijk blijven: Hoe bozer je brief, hoe minder kans op succes
- Sociale media: Publiekelijk klagen kan helpen
- Combineer rechten: Gebruik alle juridische mogelijkheden
Jouw rechten bij Jeju Air stakingen
Een staking is nooit leuk, maar je hebt wel degelijk rechten. Of je nu te maken hebt met interne stakingen bij Jeju Air of externe acties op het vliegveld, weet wat je kunt claimen.
De belangrijkste les: vastleggen, snel actie, en doorzetten. Met de juiste aanpak valt de vergoeding vaak mee. Wordt het te ingewikkeld? Dan nemen wij het graag over, zodat jij je kunt richten op je volgende reis.
Heb je een stakingservaring met Jeju Air? Start direct je claim en ontvang wat je toekomt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
29.06.202511:50 | Jeju Air 6102 | Taipei (TPE) Seoul (ICN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:05 | Jeju Air 2503 | Seoul (ICN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:10 | Jeju Air 2603 | Seoul (ICN) Kota-Kinabalu (BKI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:40 | Jeju Air 2711 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:50 | Jeju Air 6102 | Taipei (TPE) Seoul (ICN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:05 | Jeju Air 6101 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202501:10 | Jeju Air 2552 | Bangkok (BKK) Busan (PUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202501:00 | Jeju Air 2504 | Bangkok (BKK) Seoul (ICN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202520:35 | Jeju Air 2551 | Busan (PUS) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202515:40 | Jeju Air 2711 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202514:50 | Jeju Air 6002 | Macau (MFM) Seoul (ICN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202512:20 | Jeju Air 1503 | Seoul (ICN) Tokyo (CTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202511:00 | Jeju Air 6001 | Seoul (ICN) Macau (MFM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202510:40 | Jeju Air 3101 | Seoul (ICN) Agana (GUM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202500:30 | Jeju Air 2604 | Kota-Kinabalu (BKI) Seoul (ICN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202519:10 | Jeju Air 2603 | Seoul (ICN) Kota-Kinabalu (BKI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202516:45 | Jeju Air 133 | Seoul (GMP) Jeju (CJU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202516:30 | Jeju Air 1328 | Tokyo (KIX) Seoul (GMP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202513:45 | Jeju Air 1513 | Seoul (ICN) Hakodate (HKD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202519:05 | Jeju Air 2103 | Seoul (ICN) Manila (MNL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202517:45 | Jeju Air 2701 | Seoul (ICN) Batam (BTH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202522:40 | Jeju Air 6031 | Jeju (CJU) Hong Kong (HKG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202511:10 | Jeju Air 1201 | Seoul (ICN) Nagoya (NGO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202510:40 | Jeju Air 2211 | Seoul (ICN) Da Nang (DAD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202510:35 | Jeju Air 1103 | Seoul (ICN) Tokyo (NRT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202509:35 | Jeju Air 1403 | Seoul (ICN) Fukuoka (FUK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202519:05 | Jeju Air 2103 | Seoul (ICN) Manila (MNL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202515:40 | Jeju Air 2711 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202515:30 | Jeju Air 1405 | Seoul (ICN) Fukuoka (FUK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202515:10 | Jeju Air 1603 | Seoul (ICN) Shizuoka (FSZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202515:05 | Jeju Air 1107 | Seoul (ICN) Tokyo (NRT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202513:30 | Jeju Air 1801 | Seoul (ICN) Okinawa (OKA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202513:05 | Jeju Air 1703 | Seoul (ICN) Matsuyama (MYJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202511:10 | Jeju Air 1201 | Seoul (ICN) Nagoya (NGO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202510:40 | Jeju Air 2211 | Seoul (ICN) Da Nang (DAD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202510:40 | Jeju Air 3101 | Seoul (ICN) Agana (GUM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202510:35 | Jeju Air 1103 | Seoul (ICN) Tokyo (NRT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202509:05 | Jeju Air 6101 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202508:20 | Jeju Air 8401 | Seoul (ICN) Qingdao (TAO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202501:40 | Jeju Air 5258 | (UBN) Busan (PUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202523:20 | Jeju Air 2702 | Batam (BTH) Seoul (ICN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202521:45 | Jeju Air 5257 | Busan (PUS) (UBN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202517:45 | Jeju Air 2701 | Seoul (ICN) Batam (BTH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202509:40 | Jeju Air 5203 | Seoul (ICN) (UBN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202521:45 | Jeju Air 5257 | Busan (PUS) (UBN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202521:45 | Jeju Air 5257 | Busan (PUS) (UBN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202519:40 | Jeju Air 2103 | Seoul (ICN) Manila (MNL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202517:45 | Jeju Air 2701 | Seoul (ICN) Batam (BTH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202515:40 | Jeju Air 2711 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202515:30 | Jeju Air 1405 | Seoul (ICN) Fukuoka (FUK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202513:45 | Jeju Air 1615 | Seoul (ICN) Hiroshima (HIJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202513:30 | Jeju Air 1801 | Seoul (ICN) Okinawa (OKA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202513:20 | Jeju Air 1105 | Seoul (ICN) Tokyo (NRT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202513:05 | Jeju Air 1703 | Seoul (ICN) Matsuyama (MYJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202511:00 | Jeju Air 8253 | Busan (PUS) Dayong (DYG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202519:05 | Jeju Air 2103 | Seoul (ICN) Manila (MNL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202513:50 | Jeju Air 1202 | Nagoya (NGO) Seoul (ICN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202509:40 | Jeju Air 5203 | Seoul (ICN) (UBN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202521:45 | Jeju Air 5257 | Busan (PUS) (UBN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202515:40 | Jeju Air 2711 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202515:35 | Jeju Air 8503 | Seoul (ICN) Weihai (WEH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202515:30 | Jeju Air 1405 | Seoul (ICN) Fukuoka (FUK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202515:10 | Jeju Air 1603 | Seoul (ICN) Shizuoka (FSZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202513:30 | Jeju Air 1801 | Seoul (ICN) Okinawa (OKA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202513:20 | Jeju Air 1105 | Seoul (ICN) Tokyo (NRT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202511:30 | Jeju Air 3101 | Seoul (ICN) Agana (GUM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202510:40 | Jeju Air 2211 | Seoul (ICN) Da Nang (DAD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202517:45 | Jeju Air 2701 | Seoul (ICN) Batam (BTH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202519:40 | Jeju Air 2103 | Seoul (ICN) Manila (MNL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202511:45 | Jeju Air 8135 | Jeju (CJU) (PKX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202501:40 | Jeju Air 5258 | (UBN) Busan (PUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202521:45 | Jeju Air 5257 | Busan (PUS) (UBN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202515:40 | Jeju Air 2711 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
09.06.202505:35 | Jeju Air 1425 | Seoul (ICN) Fukuoka (FUK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.06.202521:35 | Jeju Air 2107 | Seoul (ICN) (CRK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.06.202521:05 | Jeju Air 2303 | Seoul (ICN) Ho Chi Minh (CXR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.06.202520:50 | Jeju Air 2113 | Seoul (ICN) Cebu (CEB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.06.202519:55 | Jeju Air 1305 | Seoul (ICN) Tokyo (KIX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.06.202509:40 | Jeju Air 5203 | Seoul (ICN) (UBN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.06.202517:45 | Jeju Air 2701 | Seoul (ICN) Batam (BTH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.06.202509:40 | Jeju Air 5203 | Seoul (ICN) (UBN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.06.202511:50 | Jeju Air 6102 | Taipei (TPE) Seoul (ICN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202522:45 | Jeju Air 2712 | Denpasar (DPS) Seoul (ICN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202521:45 | Jeju Air 5257 | Busan (PUS) (UBN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202515:40 | Jeju Air 2711 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202501:40 | Jeju Air 5258 | (UBN) Busan (PUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202523:20 | Jeju Air 2702 | Batam (BTH) Seoul (ICN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202521:55 | Jeju Air 2217 | Seoul (ICN) Da Nang (DAD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202521:45 | Jeju Air 5257 | Busan (PUS) (UBN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202517:45 | Jeju Air 2701 | Seoul (ICN) Batam (BTH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202519:10 | Jeju Air 2103 | Seoul (ICN) Manila (MNL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202515:40 | Jeju Air 2711 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202515:35 | Jeju Air 8503 | Seoul (ICN) Weihai (WEH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202515:30 | Jeju Air 1405 | Seoul (ICN) Fukuoka (FUK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202515:10 | Jeju Air 1603 | Seoul (ICN) Shizuoka (FSZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202513:20 | Jeju Air 1105 | Seoul (ICN) Tokyo (NRT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202513:05 | Jeju Air 1703 | Seoul (ICN) Matsuyama (MYJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202511:10 | Jeju Air 1201 | Seoul (ICN) Nagoya (NGO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202510:00 | Jeju Air 8801 | Seoul (ICN) Shijiazhuang (SJW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.05.202521:55 | Jeju Air 2217 | Seoul (ICN) Da Nang (DAD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
