Wanneer een staking vliegveld jouw reisplannen verstoort, is dat een vervelende situatie. Fijn om te weten is dat heb je als passagier wel degelijk rechten. Vooral wanneer je vliegt met EVA Air is het belangrijk om precies te weten waar je aan toe bent.
Hier vind je alle informatie over je rechten, welke bedragen je kunt claimen en wat de slimste strategie is. Ondanks dat stakingen meestal als “buitengewone omstandigheden” worden gezien, zijn er nog steeds situaties waarin je compensatie kunt krijgen.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
Alle passagiersrechten zijn vastgelegd in EU 261. Deze Europese verordening beschermt passagiers bij vertragingen, annuleringen en overboeking. Het mooie is dat deze regels zijn van toepassing op elk vertrek vanaf EU-grondgebied, dus ook voor EVA Air.
Stakingen vormen een speciaal geval. Over het algemeen worden stakingen gezien als “buitengewone omstandigheden” waardoor je geen recht hebt op financiële vergoeding. Maar, er zijn belangrijke uitzonderingen:
- Interne stakingen: Wanneer medewerkers van EVA Air het werk neerleggen, kun je meestal wel schadevergoeding claimen
- Tijdige informatie: De airline moet je minimaal 14 dagen van tevoren informeren
- Alternatieve vluchten: De maatschappij moet zorgen voor vervangende vluchten
- Verzorging ter plaatse: Ongeacht de oorzaak heb je recht op maaltijden en accommodatie
Recht op compensatie
Je kunt niet bij elke staking geld claimen. Dit zijn de gevallen waarin je compensatie kunt krijgen:
Stakingen door eigen personeel
Als medewerkers van EVA Air zelf in staking gaan, valt dit meestal onder de verantwoordelijkheid van de airline. Europese rechters beslissen regelmatig dat airlines hun eigen arbeidsconflicten moeten kunnen voorkomen.
Wilde stakingen
Spontane stakingen zonder waarschuwing vooraf. Hoewel dit onverwacht is, is de airline verplicht om schade te beperken. Wanneer er onvoldoende actie is ondernomen, kun je alsnog compensatie claimen.
Gebrekkige communicatie
Ook wanneer anderen staken, ben je recht op goede informatievoorziening. Wanneer je zonder waarschuwing voor een dichte gate staat, kan dit leiden tot extra compensatie.
Compensatiebedragen bij stakingen
Het bedrag dat je kunt claimen wordt bepaald door de vliegafstand. Hier zijn de standaardbedragen volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes EVA Air |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Belangrijk: dit krijg je per passagier, dus een gezin van vier kan €2.400 ontvangen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Een claim indienen kan complex lijken, maar als je deze stappen volgt wordt het een stuk makkelijker:
Stap 1: documentatie verzamelen
Bewaar alle documenten:
- Boekingsbevestiging
- Instapkaart
- Communicatie van EVA Air over de staking
- Kassabonnen voor onkosten
- Foto’s van informatieborden op het vliegveld
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Stuur een e-mail naar EVA Air om de exacte reden van annulering te bevestigen. Deze informatie is essentieel voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Dien eerst een claim in bij EVA Air zelf. Gebruik hun officiële klachtenprocedure. Wacht maximaal 6 weken op antwoord.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Als EVA Air niet meewerkt, kun je gratis hulp krijgen van FlightRefunder. Wij nemen het juridische werk uit handen en je betaalt alleen bij succes.
Vertragingen door stakingen
Behalve geannuleerde vluchten, ook vliegtuig vertraging vergoeding geeft mogelijk recht op schadevergoeding. De volgende richtlijnen zijn van toepassing:
- 3+ uur vertraging: Recht op verzorging
- 5+ uur vertraging: Optie om te annuleren met volledige terugbetaling
- Overnachting nodig: Hotel en transport moet vergoed worden
De compensatiebedragen zijn hetzelfde als bij annuleringen, als je meer dan 3 uur later aankomt.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Het is handig om te weten wanneer de compensatie wordt uitbetaald:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Je stuurt alle documenten op |
| Eerste reactie EVA Air | 2-6 weken | Ontvangstbevestiging en eerste beoordeling |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Correspondentie over details |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Geld op je rekening |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Als het op juridische actie aankomt |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Ja, de EU-regels gelden voor alle vluchten, inclusief charters en pakketreizen. Bij pakketreizen kun je vaak ook je touroperator aanspreken.
Wanneer je op de hoogte was bij reservering, zijn je rechten beperkter. EVA Air kan stellen dat je het risico accepteerde.
Als je hele reis \u00e9\u00e9n boeking is, heb je rechten voor het hele traject. Raak je een overstap kwijt door de staking, dan heb je recht op compensatie voor de totale vertraging.
Nee, je hebt altijd recht op contante terugbetaling! Veel airlines proberen vouchers aan te bieden, maar je kunt altijd op uitbetaling staan.
Wat als EVA Air weigert te betalen?
Veel maatschappijen weigeren in eerste instantie, zeker bij stakingssituaties. Laat je niet afschepen! Je hebt verschillende opties:
- Geschillencommissie: In Nederland kun je naar de Geschillencommissie Luchtvaart
- Nationale handhavingsinstantie: De inspectie kan helpen
- Juridische stappen: Via een gespecialiseerd bureau zoals FlightRefunder
- Europese kleine vorderingsprocedure: Voor claims tot €5.000
Doorzettingsvermogen loont. Onderzoek wijst uit dat het merendeel van gegronde claims wordt gehonoreerd, maar vaak pas na juridische druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Wanneer het hele land plat ligt, bijvoorbeeld algemene acties, gelden andere regels. Als transport naar het vliegveld onmogelijk is, heeft de airline een sterker verweer.
Solidariteitsstakingen
Soms staakt personeel uit solidariteit terwijl ze geen ruzie hebben met hun werkgever. Europese rechters oordelen wisselend over of dit buitengewone omstandigheden zijn.
Kort geding mogelijkheden
Voor reizen op korte termijn kun je via kort geding proberen om EVA Air te dwingen alternative te regelen. Denk aan bruiloften of zakelijke verplichtingen.
Tips van ervaren claimers
Na jaren ervaring met stakingsclaims dat deze aanpak het beste werkt:
- Direct actie: Begin je claim zo snel mogelijk
- Alles vastleggen: Documenteer obsessief
- Zakelijk blijven: Emoties begrijpelijk, maar zakelijkheid wint
- Sociale media: Twitter-mentions kunnen wonderen doen
- Combineer rechten: Claim zowel EU261 als Montreal Verdrag
Jouw rechten bij EVA Air stakingen
Stakingen zijn vervelend, maar je hebt wel degelijk rechten. Wanneer EVA Air personeel staakt of luchtverkeersleiders het werk neerleggen, ken je rechten en claim wat je toekomt.
De belangrijkste les: vastleggen, snel actie, en doorzetten. Met de juiste aanpak valt de vergoeding vaak mee. Wordt het te ingewikkeld? FlightRefunder staat klaar om het juridische gevecht voor je te voeren, zodat jij je kunt richten op je volgende reis.
Heb je een stakingservaring met EVA Air? Start direct je claim en ontvang wat je toekomt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
29.06.202519:15 | EVA Air 3210 | Brisbane (BNE) Christchurch (CHC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:20 | EVA Air 9208 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202516:30 | EVA Air 3205 | Auckland (AKL) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202516:25 | EVA Air 758 | Taipei (TPE) Hangzhou (HGH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202516:20 | EVA Air 190 | Taipei (TSA) Tokyo (HND) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202516:15 | EVA Air 115 | Tokyo (CTS) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202516:00 | EVA Air 3211 | Wellington (WLG) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202515:50 | EVA Air 9117 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202515:25 | EVA Air 9207 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202515:10 | EVA Air 216 | Singapore (SIN) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202515:10 | EVA Air 102 | Taipei (TPE) Fukuoka (FUK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202515:05 | EVA Air 3278 | Queenstown (ZQN) Auckland (AKL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202515:00 | EVA Air 8615 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202514:40 | EVA Air 3883 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202514:25 | EVA Air 197 | Tokyo (NRT) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202514:20 | EVA Air 2149 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202514:05 | EVA Air 3945 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202514:05 | EVA Air 2221 | Taipei (TPE) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202513:55 | EVA Air 2765 | Beijing (PEK) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202513:40 | EVA Air 3991 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202513:30 | EVA Air 868 | Hong Kong (HKG) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202513:10 | EVA Air 131 | Tokyo (KIX) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202513:10 | EVA Air 226 | Singapore (SIN) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202513:10 | EVA Air 711 | Shanghai (PVG) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:55 | EVA Air 3966 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:50 | EVA Air 392 | Ho Chi Minh City (SGN) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:45 | EVA Air 67 | Bangkok (BKK) London (LHR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:40 | EVA Air 272 | Manila (MNL) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:40 | EVA Air 3951 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:40 | EVA Air 2218 | Bangkok (BKK) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:25 | EVA Air 3285 | Auckland (AKL) Queenstown (ZQN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:20 | EVA Air 105 | Fukuoka (FUK) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:05 | EVA Air 398 | Hanoi (HAN) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:00 | EVA Air 234 | (CRK) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:00 | EVA Air 169 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202511:10 | EVA Air 177 | Tokyo (KIX) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202510:40 | EVA Air 3935 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202510:15 | EVA Air 2147 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202509:30 | EVA Air 2771 | Hangzhou (HGH) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202509:20 | EVA Air 3201 | Auckland (AKL) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202509:15 | EVA Air 3893 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202508:30 | EVA Air 2761 | Beijing (PEK) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202508:25 | EVA Air 2222 | Bangkok (BKK) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202507:55 | EVA Air 3277 | Auckland (AKL) Queenstown (ZQN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202507:45 | EVA Air 3702 | Mumbai (BOM) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202503:45 | EVA Air 671 | Shanghai (PVG) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202523:30 | EVA Air 87 | Taipei (TPE) Paris (CDG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202523:00 | EVA Air 24 | Taipei (TPE) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202521:35 | EVA Air 68 | London (LHR) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:00 | EVA Air 3920 | Chiang Mai (CNX) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:45 | EVA Air 3965 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:15 | EVA Air 635 | Anchorage (ANC) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:15 | EVA Air 3438 | Bangkok (BKK) Chiang Mai (CNX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:15 | EVA Air 3908 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:55 | EVA Air 3944 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:50 | EVA Air 2217 | Taipei (TPE) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:25 | EVA Air 3942 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:35 | EVA Air 3980 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:30 | EVA Air 3976 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:25 | EVA Air 3884 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:25 | EVA Air 3899 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:10 | EVA Air 647 | Anchorage (ANC) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:30 | EVA Air 256 | Denpasar (DPS) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:15 | EVA Air 115 | Tokyo (CTS) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:50 | EVA Air 3918 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:50 | EVA Air 3502 | Istanbul (IST) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:45 | EVA Air 3907 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:30 | EVA Air 3895 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:25 | EVA Air 870 | Hong Kong (HKG) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:20 | EVA Air 2149 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:05 | EVA Air 3945 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:00 | EVA Air 2765 | Beijing (PEK) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:50 | EVA Air 3101 | Los Angeles (LAX) San Salvador (SAL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:45 | EVA Air 3704 | Mumbai (BOM) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:40 | EVA Air 3991 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:40 | EVA Air 3423 | Chiang Rai (CEI) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:10 | EVA Air 226 | Singapore (SIN) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:10 | EVA Air 711 | Shanghai (PVG) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:10 | EVA Air 131 | Tokyo (KIX) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:00 | EVA Air 2762 | Taipei (TPE) Beijing (PEK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:45 | EVA Air 67 | Bangkok (BKK) London (LHR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:35 | EVA Air 3975 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:20 | EVA Air 105 | Fukuoka (FUK) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:15 | EVA Air 75 | Bangkok (BKK) Amsterdam (AMS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:05 | EVA Air 398 | Hanoi (HAN) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:00 | EVA Air 169 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:40 | EVA Air 3931 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:30 | EVA Air 2781 | Shanghai (PVG) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:05 | EVA Air 852 | Hong Kong (HKG) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:40 | EVA Air 3935 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:15 | EVA Air 8 | Taipei (TPE) San Francisco (SFO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:10 | EVA Air 116 | Taipei (TPE) Tokyo (CTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:10 | EVA Air 6 | Taipei (TPE) Los Angeles (LAX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:05 | EVA Air 3890 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:45 | EVA Air 3206 | Brisbane (BNE) Auckland (AKL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:30 | EVA Air 3416 | Krabi (KBV) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:30 | EVA Air 227 | Taipei (TPE) Kuala Lumpur (KUL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:25 | EVA Air 3970 | Krabi (KBV) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:20 | EVA Air 3201 | Auckland (AKL) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:20 | EVA Air 271 | Taipei (TPE) Manila (MNL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
