Stakingen in de luchtvaart kunnen je reisplannen volledig in de war schoppen. Bij een stakingen vliegverkeer, kom je in aanmerking voor recht op compensatie. Veel reizigers weten echter niet dat ze aanspraak kunnen maken op vergoeding, zelfs als de staking niet de schuld van de maatschappij is.
Jaarlijks worden tienduizenden vluchten getroffen door stakingen in Europa. Uit cijfers van Eurocontrol gaat het om gemiddeld 3-5% van alle vluchten. Voor passagiers betekent dit potentieel honderden euro’s aan compensatie die niet geclaimd blijft liggen.
Compensatierechten tijdens stakingen
De EU-verordening EU261 compensatie beschermt passagiers bij verstoringen van vluchten. Alhoewel stakingen vaak als ‘buitengewone omstandigheden’ worden gezien, bestaan er situaties waarin je toch recht hebt op compensatie.
Je hebt WEL recht op compensatie bij:
- Interne stakingen van personeel (piloten, cabinepersoneel)
- Stakingen die al weken bekend waren maar niet tot annulering hadden hoeven leiden
- Onvoldoende inspanning om alternatieve vluchten te regelen
- Stakingen waarbij andere maatschappijen wel gewoon doorvliegen
- Wildcat strikes (spontane stakingen) van eigen personeel
Je hebt GEEN recht op compensatie bij:
- Wilde stakingen van luchtverkeersleiding of grondpersoneel van derden
- Plotselinge, onverwachte stakingen buiten de controle van de luchtvaartmaatschappij
- Algemene stakingen die het hele land treffen
- Politieke stakingen of demonstraties die luchthavens blokkeren
Stakingscompensatie bedragen
De hoogte van je compensatie hangt af van de vluchtafstand. Deze bedragen gelden voor alle vluchten die vertrekken vanuit een EU-luchthaven of gevlogen worden:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes |
| Tot 1.500 km | €250 | Amsterdam – Londen, Brussel – Barcelona |
| 1.500 – 3.500 km | €400 | Amsterdam – Istanbul, Parijs – Marrakech |
| Meer dan 3.500 km | €600 | Amsterdam – New York, Frankfurt – Dubai |
Let op: Bij vluchten naar niet-EU landen langer dan 3.500 km kan de compensatie met 50% verlaagd worden als je een alternatieve vlucht aangeboden krijgt met maximaal 4 uur vertraging.
Stap-voor-stap: Zo claim je compensatie
Als je geannuleerde vluchten is door een staking, volg dan deze stappen:
Eerste stap: bewijs verzamelen
- Vraag om een schriftelijke verklaring over de annulering
- Maak foto’s van informatieborden met annuleringen
- Bewaar alle boardingpassen en boekingsbevestigingen
- Vraag medepassagiers om contactgegevens als getuigen
- Screenshot de app met de annuleringsmelding
- Bewaar SMS-berichten of e-mails over de annulering
Stap 2: Bewaar alle bonnetjes
Naast de standaard compensatie kun je ook vergoeding krijgen voor:
- Hotelkosten (bewaar facturen) – De luchtvaartmaatschappij moet dit regelen bij overnachting
- Maaltijden en drankjes tijdens het wachten (redelijke bedragen)
- Transport van en naar het vliegveld (taxi’s, extra parkeerkosten)
- Telefoongesprekken om de reis om te boeken (binnen redelijkheid)
- Kinderopvang of huisdierenpension door extra dagen
- Medicijnen die je extra moest kopen
Stap 3: Claim op tijd indienen
Je krijgt tot 3 jaar de tijd om je claim in te dienen. Wacht echter niet te lang, want hoe sneller je claimt, hoe beter je alle informatie kunt herinneren. Bovendien hebben luchtvaartmaatschappijen de neiging om claims die lang op zich laten wachten strenger te beoordelen.
Gemiste aansluitingen door stakingen
Een zeer hinderlijke situatie ontstaat wanneer je door een staking je vlucht gemist door vertraging hebt. Hierbij gelden specifieke regels:
- Vluchten op één ticket: De luchtvaartmaatschappij is verantwoordelijk voor de hele reis inclusief nieuwe vluchten
- Aparte tickets: Je hebt alleen recht op compensatie voor de vertraagde vlucht
- Minimale overstaptijd: Bij te krappe overstappen kan de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk zijn
- Verschillende allianties: Ook binnen Star Alliance of SkyTeam blijft de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk
hoe lang duurt een stakingsclaim?
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct – 3 jaar | Je stuurt alle documenten naar de luchtvaartmaatschappij |
| Ontvangstbevestiging | 1-7 dagen | De luchtvaartmaatschappij bevestigt ontvangst van je claim |
| Beoordeling | 2-8 weken | De luchtvaartmaatschappij onderzoekt je claim |
| Uitbetaling | 1-4 weken | Bij goedkeuring ontvang je het bedrag |
| Bij afwijzing | +4-12 weken | Bezwaar maken of juridische stappen |
Welke papieren moet je bewaren?
Voor een geslaagde claim heb je de volgende documenten nodig:
- Boekingsbevestiging: Met boekingsnummer en passagiersgegevens
- Boardingpassen: Ook die van eventuele vervangende vluchten
- Betalingsbewijs: Creditcardafschrift of factuur
- Correspondentie: Alle e-mails en brieven
- Onkostennota’s: Voor hotel, eten, transport etc.
- Verklaringen: Over de reden van annulering
Antwoorden op veelvoorkomende vragen
Luchtvaartmaatschappijen gebruiken dit argument vaak, maar volgens actuele rechtspraak moet de luchtvaartmaatschappij bewijzen dat ze alle mogelijke stappen hebben gedaan om de gevolgen te beperken. Accepteer een afwijzing niet zomaar! Het Europese Hof heeft bepaald dat luchtvaartmaatschappijen concrete maatregelen moeten aantonen.
De luchtvaartmaatschappij is alleen verantwoordelijk voor de vluchtcompensatie. Voor gemiste hotelnachten of tours moet je contact opnemen met je reisverzekering of de aanbieder van de accommodatie. Echter kun je schadevergoeding claimen voor aantoonbare extra kosten.
Bij pakketreizen kan je zowel bij de touroperator als bij de luchtvaartmaatschappij een claim indienen. Je reisorganisatie heeft vaak een zorgplicht om je op de bestemming te krijgen. Je kunt niet dubbel compensatie ontvangen, maar wel bij beide partijen je rechten claimen.
Zeker! Ook zakelijke reizigers hebben recht op compensatie. Het maakt niet uit of je werkgever de vlucht heeft betaald – de compensatie gaat naar de passagier, tenzij anders overeengekomen met je werkgever.
Wanneer gelden er uitzonderingen?
Wat als de staking bekend was?
Als de luchtvaartmaatschappij langer dan 14 dagen van tevoren wist van de staking, was er voor hen voldoende tijd om alternatieven te regelen. In dit geval verdwijnt het beroep op overmacht meestal. Luchtvaartmaatschappijen moeten proactief passagiers informeren en herboeken.
Gedeeltelijke stakingen
Soms staakt alleen een deel van het personeel. Als sommige vluchten wel vertrekken maar die van jou geannuleerd wordt, mag je vragen waarom jouw vlucht specifiek is gekozen. Dit kan een indicator zijn dat de luchtvaartmaatschappij niet alles heeft gedaan om jouw vlucht door te laten gaan.
Codeshare vluchten tijdens stakingen
Bij codeshare vluchten waar de luchtvaartmaatschappij alleen de verkopende partij is, ligt de verantwoordelijkheid ingewikkeld. Check altijd welke maatschappij daadwerkelijk de vlucht uitvoert en wie er staakt.
Claim afgewezen? Dit zijn je opties
Blijf volhouden als je eerste claim wordt afgewezen! Veel passagiers haken af na de eerste afwijzing, maar je hebt verschillende opties:
- Stuur een bezwaarschrift met extra bewijs en jurisprudentie
- Schakel een claimbureau in zoals FlightRefunder die de juridische kant voor je regelt
- Stap naar de geschillencommissie voor luchtvaart
- Start een gerechtelijke procedure via de kantonrechter (claims tot €25.000)
- Meld bij toezichthouder ILT die de luchtvaartmaatschappij kan beboeten
Insider tips voor succesvolle claims
Door uitgebreide ervaring met stakingsclaims hebben we geleerd wat werkt:
- Wees specifiek: Vermeld exacte tijden, vluchtnummers en omstandigheden
- Blijf zakelijk: Emotionele verhalen helpen niet, feiten wel
- Ken je rechten: Verwijs naar specifieke artikelen uit de EU-verordening
- Documenteer alles: Zelfs kleine details kunnen het verschil maken
- Wees persistent: Luchtvaartmaatschappijen hopen dat je opgeeft na een afwijzing
- Gebruik sociale media: Publieke druk kan de luchtvaartmaatschappij tot actie aanzetten
Stakingen en toekomstige vluchten
Als je weet dat er een staking aankomt voor je geplande vlucht, heb je verschillende opties:
- Gratis omboeken: De luchtvaartmaatschappij moet dit aanbieden bij aangekondigde stakingen
- Volledige terugbetaling: Je mag je ticket annuleren voor volledig geld terug
- Alternatief vervoer: Eis een vlucht met een andere maatschappij indien beschikbaar
- Wacht af: Soms gaan stakingen niet door of worden vluchten toch uitgevoerd
Laat experts je staking claim regelen
Het claimen van compensatie voor stakingsschade kan complex. Fijn dat je er niet alleen voor staat. Expert ondersteuning zoals FlightRefunder zal het hele proces voor je regelen, van het opstellen van de claim tot het voeren van juridische procedures indien nodig.
Bedenk: je hebt legitieme rechten als passagier. Ook al is een staking als overmacht, in veel gevallen kun je gewoon aanspraak maken op compensatie. Laat je rechten niet liggen – onderneem actie en eis waar je recht op hebt!
Met de juiste strategie en papieren staat je claim sterk. Of je nu zelf de strijd aangaat of deskundige hulp inschakelt, het belangrijkste is dat je je rechten kent en ervoor opkomt. Die €250 tot €600 compensatie is je goed recht – laat het niet liggen!
Recente vertragingen en annuleringen van vluchten
Is jouw vlucht vertraagd of geannuleerd door een staking? Raadpleeg ons overzicht met de meest recente vluchtinformatie. Controleer meteen of je in aanmerking komt voor compensatie via onze claim-checker \u2014 wij staan klaar om jouw rechten te beschermen en de vergoeding voor je te regelen.
Kun je jouw vlucht niet vinden in de lijst? Vul dan ons compensatieformulier in en wij doen de controle voor jou.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
27.06.202521:45 | Bulgaria Air 1617 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202515:45 | Bulgaria Air 2951 | Brussels (BRU) Tirana (TIA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202513:55 | Bulgaria Air 1907 | Athens (ATH) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202513:15 | Bulgaria Air 1871 | Belgrade (BEG) Zagreb (ZAG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202512:55 | Bulgaria Air 1835 | Belgrade (BEG) Ljubljana (LJU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202512:35 | Bulgaria Air 1895 | Belgrade (BEG) Zurich (ZRH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202512:35 | Bulgaria Air 332 | Belgrade (BEG) Zurich (ZRH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202511:45 | Bulgaria Air 1822 | Tivat (TIV) Belgrade (BEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202510:05 | Bulgaria Air 1821 | Belgrade (BEG) Tivat (TIV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:50 | Bulgaria Air 1886 | Brussels (BRU) Belgrade (BEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:50 | Bulgaria Air 351 | Frankfurt (FRA) Belgrade (BEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:40 | Bulgaria Air 1834 | Ljubljana (LJU) Belgrade (BEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:35 | Bulgaria Air 1917 | Frankfurt (FRA) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:30 | Bulgaria Air 347 | Stuttgart (STR) Belgrade (BEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:30 | Bulgaria Air 1878 | Stuttgart (STR) Belgrade (BEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:30 | Bulgaria Air 1894 | Zurich (ZRH) Belgrade (BEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:25 | Bulgaria Air 1848 | N?rnberg (NUE) Belgrade (BEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:20 | Bulgaria Air 1810 | Salzburg (SZG) Belgrade (BEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:15 | Bulgaria Air 1852 | Hanover (HAJ) Belgrade (BEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:15 | Bulgaria Air 281 | Hanover (HAJ) Belgrade (BEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:10 | Bulgaria Air 1844 | Lyon (LYS) Belgrade (BEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:10 | Bulgaria Air 1890 | Prague (PRG) Belgrade (BEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202508:25 | Bulgaria Air 1838 | Podgorica (TGD) Belgrade (BEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202507:55 | Bulgaria Air 1869 | Belgrade (BEG) Zagreb (ZAG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202507:30 | Bulgaria Air 1833 | Belgrade (BEG) Ljubljana (LJU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202507:00 | Bulgaria Air 3201 | Bourgas (BOJ) Kosice (KSC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202507:00 | Bulgaria Air 350 | Belgrade (BEG) Frankfurt (FRA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202506:30 | Bulgaria Air 280 | Belgrade (BEG) Hanover (HAJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202506:30 | Bulgaria Air 1851 | Belgrade (BEG) Hanover (HAJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202505:00 | Bulgaria Air 3201 | Sofia (SOF) Bourgas (BOJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202518:00 | Bulgaria Air 1897 | Belgrade (BEG) Zurich (ZRH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202509:15 | Bulgaria Air 1733 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202520:35 | Bulgaria Air 408 | Brussels (BRU) Sofia (SOF) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202518:05 | Bulgaria Air 407 | Sofia (SOF) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202517:35 | Bulgaria Air 1633 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202509:40 | Bulgaria Air 1925 | Berlin (BER) Doha (DOH) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202507:50 | Bulgaria Air 1924 | Doha (DOH) Berlin (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202509:35 | Bulgaria Air 1932 | Doha (DOH) Vienna (VIE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202509:15 | Bulgaria Air 1918 | Doha (DOH) Frankfurt (FRA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202509:10 | Bulgaria Air 1928 | Doha (DOH) Zurich (ZRH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202521:50 | Bulgaria Air 1640 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202511:35 | Bulgaria Air 1720 | Brussels (BRU) Rome (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202509:50 | Bulgaria Air 1886 | Brussels (BRU) Belgrade (BEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202509:50 | Bulgaria Air 271 | Brussels (BRU) Belgrade (BEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202508:55 | Bulgaria Air 1924 | Doha (DOH) Berlin (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202506:45 | Bulgaria Air 1885 | Belgrade (BEG) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202506:35 | Bulgaria Air 1873 | Belgrade (BEG) Dusseldorf (DUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202518:05 | Bulgaria Air 407 | Sofia (SOF) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202508:55 | Bulgaria Air 1924 | Doha (DOH) Berlin (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202502:20 | Bulgaria Air 1926 | Doha (DOH) Berlin (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202502:20 | Bulgaria Air 1926 | Doha (DOH) Berlin (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202520:35 | Bulgaria Air 408 | Brussels (BRU) Sofia (SOF) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202520:05 | Bulgaria Air 2662 | Tangier (TNG) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202509:30 | Bulgaria Air 1639 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202520:20 | Bulgaria Air 353 | Frankfurt (FRA) Belgrade (BEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202515:30 | Bulgaria Air 1922 | Doha (DOH) Berlin (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202506:05 | Bulgaria Air 2181 | Brussels (BRU) Chania (CHQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202509:25 | Bulgaria Air 1882 | Berlin (BER) Belgrade (BEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202523:00 | Bulgaria Air 1941 | Rome (MXP) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202520:20 | Bulgaria Air 353 | Frankfurt (FRA) Belgrade (BEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202518:05 | Bulgaria Air 407 | Sofia (SOF) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202517:40 | Bulgaria Air 1875 | Belgrade (BEG) Dusseldorf (DUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202517:35 | Bulgaria Air 1633 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202509:15 | Bulgaria Air 1729 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
09.06.202518:05 | Bulgaria Air 1887 | Belgrade (BEG) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
09.06.202518:05 | Bulgaria Air 272 | Belgrade (BEG) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202518:05 | Bulgaria Air 407 | Sofia (SOF) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202517:40 | Bulgaria Air 1883 | Belgrade (BEG) Berlin (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202516:50 | Bulgaria Air 320 | Berlin (BER) Sofia (SOF) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202514:50 | Bulgaria Air 319 | Sofia (SOF) Berlin (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202509:50 | Bulgaria Air 1886 | Brussels (BRU) Belgrade (BEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202509:50 | Bulgaria Air 271 | Brussels (BRU) Belgrade (BEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.06.202509:30 | Bulgaria Air 1639 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.06.202509:30 | Bulgaria Air 1639 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202514:00 | Bulgaria Air 1910 | Doha (DOH) Athens (ATH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202517:35 | Bulgaria Air 1633 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202509:30 | Bulgaria Air 1874 | Dusseldorf (DUS) Belgrade (BEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202509:25 | Bulgaria Air 291 | Hamburg (HAM) Belgrade (BEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202506:50 | Bulgaria Air 1881 | Belgrade (BEG) Berlin (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202518:05 | Bulgaria Air 407 | Sofia (SOF) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202506:50 | Bulgaria Air 1881 | Belgrade (BEG) Berlin (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202517:40 | Bulgaria Air 1883 | Belgrade (BEG) Berlin (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202514:50 | Bulgaria Air 319 | Sofia (SOF) Berlin (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202511:20 | Bulgaria Air 2182 | Chania (CHQ) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202509:50 | Bulgaria Air 271 | Brussels (BRU) Belgrade (BEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202509:50 | Bulgaria Air 1886 | Brussels (BRU) Belgrade (BEG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202506:35 | Bulgaria Air 1873 | Belgrade (BEG) Dusseldorf (DUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.05.202518:05 | Bulgaria Air 407 | Sofia (SOF) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
