Als je vlucht door een vliegtuig staking getroffen wordt, kan dit behoorlijk frustrerend zijn. Gelukkig heb je als passagier wel degelijk rechten. Met name bij vluchten van Bangkok Airways moet je goed op de hoogte zijn van je rechten.
Ik leg je precies uit wanneer je recht hebt op compensatie, hoeveel je kunt krijgen en hoe je dit het beste aanpakt. Want hoewel stakingen meestal als “buitengewone omstandigheden” worden gezien, betekent dit niet automatisch dat je geen rechten hebt.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
De basis van je rechten ligt in EU261 compensatie. Deze Europese verordening beschermt passagiers bij verstoorde vluchten. Het mooie is dat deze regels gelden voor alle vluchten die vertrekken vanuit de EU, ongeacht de luchtvaartmaatschappij.
Bij stakingen is het echter complexer. Over het algemeen worden stakingen gezien als “buitengewone omstandigheden” waarbij airlines geen compensatie hoeven te betalen. Maar, dit is niet altijd het geval:
- Interne stakingen: Als het eigen personeel van Bangkok Airways staakt, heb je vaak wel recht op compensatie
- Tijdige informatie: Je moet minstens twee weken vooraf bericht krijgen
- Alternatieve vluchten: De maatschappij moet zorgen voor vervangende vluchten
- Verzorging ter plaatse: Ongeacht de oorzaak heb je recht op maaltijden en accommodatie
Recht op compensatie
Niet elke staking geeft recht op compensatie. Dit zijn de gevallen waarin je compensatie kunt krijgen:
Stakingen door eigen personeel
Als medewerkers van Bangkok Airways zelf in staking gaan, valt dit meestal onder de verantwoordelijkheid van de airline. De rechtbanken oordelen steeds vaker dat airlines hun eigen arbeidsconflicten moeten kunnen voorkomen.
Wilde stakingen
Een wilde staking is een staking zonder aankondiging. Ondanks het plotselinge karakter, moet Bangkok Airways nog steeds proberen de impact te minimaliseren. Als ze geen redelijke maatregelen hebben genomen, heb je mogelijk recht op vergoeding.
Gebrekkige communicatie
Zelfs bij een externe staking, ben je recht op goede informatievoorziening. Als je pas op het vliegveld hoort dat je compensatie geannuleerde vlucht is, kan dit leiden tot extra compensatie.
Compensatiebedragen bij stakingen
Het bedrag dat je kunt claimen wordt bepaald door de vliegafstand. Dit zijn de vaste tarieven volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Bangkok Airways |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Let op: dit krijg je per passagier, dus een gezin van vier kan €2.400 ontvangen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Een claim indienen kan complex lijken, maar als je deze stappen volgt wordt het een stuk makkelijker:
Stap 1: documentatie verzamelen
Zorg dat je alles bewaart:
- Je originele vliegticket
- Instapkaart
- Communicatie van Bangkok Airways over de staking
- Kassabonnen voor onkosten
- Foto’s van informatieborden op het vliegveld
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Vraag Bangkok Airways schriftelijk om de precieze oorzaak te bevestigen. Deze informatie is essentieel voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Dien eerst een claim in bij Bangkok Airways zelf. Gebruik hun officiële klachtenprocedure. Wacht maximaal 6 weken op antwoord.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Wanneer je geen gehoor vindt, kun je gratis hulp krijgen van FlightRefunder. Het complete juridische traject wordt voor je geregeld en werken op no cure, no pay basis.
Vertragingen door stakingen
Niet alleen annuleringen, ook compensatie vlucht vertraging kan leiden tot compensatie. Bij stakingen gelden deze regels:
- 3+ uur vertraging: Recht op verzorging
- 5+ uur vertraging: Keuze voor restitutie ticketprijs
- Overnachting nodig: Hotel en transport moet vergoed worden
Je krijgt dezelfde vergoeding als bij een geannuleerde vlucht, mits de vertraging bij aankomst meer dan 3 uur is.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Het is handig om te weten wanneer de compensatie wordt uitbetaald:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Je stuurt alle documenten op |
| Eerste reactie Bangkok Airways | 2-6 weken | Bevestiging en initiële reactie |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Mogelijk heen-en-weer communicatie |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Compensatie wordt overgemaakt |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Als het op juridische actie aankomt |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Ja, de EU-regels gelden voor alle vluchten, inclusief charters en pakketreizen. Je reisorganisatie heeft dan ook verplichtingen.
Wanneer je op de hoogte was bij reservering, wordt het lastiger om compensatie te krijgen. Airlines kunnen aanvoeren dat je het risico bewust hebt genomen.
Als je hele reis \u00e9\u00e9n boeking is, heb je rechten voor het hele traject. Miss je door een staking je aansluiting met Bangkok Airways, dan heb je recht op compensatie voor de totale vertraging.
Absoluut niet, cash is je recht! Veel airlines proberen vouchers aan te bieden, maar volgens EU-wetgeving mag je altijd kiezen voor geld.
Wat als Bangkok Airways weigert te betalen?
Helaas wijzen airlines vaak claims af, vooral bij stakingen. Laat je niet afschepen! Je hebt verschillende opties:
- Geschillencommissie: Er is een onafhankelijke commissie voor klachten
- Nationale handhavingsinstantie: ILT kan bemiddelen
- Juridische stappen: Met professionele rechtshulp
- Europese kleine vorderingsprocedure: Bij bedragen onder de €5.000
Het belangrijkste is dat je volhoudt. Onderzoek wijst uit dat het merendeel van gegronde claims wordt gehonoreerd, maar vaak pas na juridische druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Wanneer het hele land plat ligt, bijvoorbeeld algemene acties, is de situatie anders. Wanneer je het vliegveld niet kunt bereiken, heeft de airline een sterker verweer.
Solidariteitsstakingen
Soms staakt personeel uit solidariteit terwijl ze geen ruzie hebben met hun werkgever. De jurisprudentie is niet eenduidig over de classificatie hiervan.
Kort geding mogelijkheden
Bij vluchten binnen 7 dagen kun je via kort geding proberen de vlucht alsnog uitgevoerd te krijgen. Dit is vooral zinvol bij belangrijke reizen.
Tips van ervaren claimers
Na jaren ervaring met stakingsclaims dat deze aanpak het beste werkt:
- Direct actie: Begin je claim zo snel mogelijk
- Alles vastleggen: Maak foto’s, bewaar mails, noteer tijden
- Zakelijk blijven: Hoe bozer je brief, hoe minder kans op succes
- Sociale media: Twitter-mentions kunnen wonderen doen
- Combineer rechten: Claim zowel EU261 als Montreal Verdrag
Jouw rechten bij Bangkok Airways stakingen
Een staking is nooit leuk, maar je hebt wel degelijk rechten. Of je nu te maken hebt met interne stakingen bij Bangkok Airways of luchtverkeersleiders het werk neerleggen, ken je rechten en claim wat je toekomt.
De belangrijkste les: documenteer alles, claim snel, en geef niet op. Met de juiste aanpak krijg je vaak meer compensatie dan je denkt. Wordt het te ingewikkeld? Dan nemen wij het graag over, terwijl jij nieuwe reisplannen maakt.
Is jouw vlucht getroffen door een staking? Start direct je claim en ontvang wat je toekomt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
29.06.202519:05 | Bangkok Airways 4287 | Bangkok (BKK) Hanoi (HAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202516:05 | Bangkok Airways 4286 | Hanoi (HAN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202515:55 | Bangkok Airways 4285 | Bangkok (BKK) Hanoi (HAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202515:05 | Bangkok Airways 4506 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202514:40 | Bangkok Airways 151 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202514:05 | Bangkok Airways 147 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202513:40 | Bangkok Airways 145 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202513:20 | Bangkok Airways 4911 | Bangkok (BKK) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202513:20 | Bangkok Airways 4568 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:55 | Bangkok Airways 276 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:40 | Bangkok Airways 135 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:25 | Bangkok Airways 4804 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:15 | Bangkok Airways 4269 | Bangkok (BKK) Xiamen (XMN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:10 | Bangkok Airways 4504 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202511:40 | Bangkok Airways 4596 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202510:50 | Bangkok Airways 4901 | Bangkok (BKK) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202510:45 | Bangkok Airways 4841 | Bangkok (BKK) Shanghai (PVG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202510:40 | Bangkok Airways 275 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202510:40 | Bangkok Airways 4837 | Bangkok (BKK) Guangzhou (CAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202509:15 | Bangkok Airways 115 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202509:00 | Bangkok Airways 4502 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202506:50 | Bangkok Airways 4702 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202502:40 | Bangkok Airways 4907 | Bangkok (BKK) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202521:45 | Bangkok Airways 4011 | Abu Dhabi (AUH) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:55 | Bangkok Airways 4018 | Bangkok (BKK) Abu Dhabi (AUH) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:50 | Bangkok Airways 4810 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:50 | Bangkok Airways 4448 | Bangkok (BKK) Vientiane (VTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:10 | Bangkok Airways 4709 | Bangkok (BKK) Singapore (SIN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:00 | Bangkok Airways 220 | Chiang Mai (CNX) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:45 | Bangkok Airways 279 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:25 | Bangkok Airways 936 | Phnom Penh (PNH) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:25 | Bangkok Airways 908 | Phnom Penh (SAI) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:15 | Bangkok Airways 182 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:00 | Bangkok Airways 4282 | Hanoi (HAN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:55 | Bangkok Airways 176 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:30 | Bangkok Airways 4707 | Bangkok (BKK) Singapore (SIN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:30 | Bangkok Airways 4292 | Ho Chi Minh City (SGN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:25 | Bangkok Airways 170 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:20 | Bangkok Airways 4905 | Bangkok (BKK) Kaohsiung (KHH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:10 | Bangkok Airways 4529 | Bangkok (BKK) Sydney (SYD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:45 | Bangkok Airways 4508 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:40 | Bangkok Airways 4267 | Bangkok (BKK) Xiamen (XMN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:35 | Bangkok Airways 172 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:30 | Bangkok Airways 4557 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:30 | Bangkok Airways 4903 | Bangkok (BKK) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:30 | Bangkok Airways 284 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:30 | Bangkok Airways 4710 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:25 | Bangkok Airways 166 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:25 | Bangkok Airways 4808 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:25 | Bangkok Airways 181 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:15 | Bangkok Airways 4505 | Bangkok (BKK) Kuala Lumpur (KUL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:05 | Bangkok Airways 4848 | Beijing (PEK) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:55 | Bangkok Airways 4296 | Ho Chi Minh City (SGN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:25 | Bangkok Airways 4809 | Bangkok (BKK) Singapore (SIN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:05 | Bangkok Airways 4560 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:00 | Bangkok Airways 4708 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:00 | Bangkok Airways 4522 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:55 | Bangkok Airways 4285 | Bangkok (BKK) Hanoi (HAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:55 | Bangkok Airways 4814 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:50 | Bangkok Airways 148 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:45 | Bangkok Airways 171 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:45 | Bangkok Airways 4838 | Guangzhou (CAN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:30 | Bangkok Airways 165 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:05 | Bangkok Airways 4506 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:05 | Bangkok Airways 4446 | Bangkok (BKK) Vientiane (VTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:05 | Bangkok Airways 147 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:40 | Bangkok Airways 145 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:35 | Bangkok Airways 4823 | Dhaka (DAC) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:20 | Bangkok Airways 4568 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:00 | Bangkok Airways 4807 | Bangkok (BKK) Singapore (SIN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:50 | Bangkok Airways 4706 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:45 | Bangkok Airways 4284 | Hanoi (HAN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:35 | Bangkok Airways 273 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:25 | Bangkok Airways 4804 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:10 | Bangkok Airways 4504 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:40 | Bangkok Airways 133 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:35 | Bangkok Airways 4294 | Ho Chi Minh City (SGN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:15 | Bangkok Airways 4813 | Bangkok (BKK) Singapore (SIN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:05 | Bangkok Airways 4501 | Bangkok (BKK) Kuala Lumpur (KUL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:50 | Bangkok Airways 4901 | Bangkok (BKK) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:45 | Bangkok Airways 4841 | Bangkok (BKK) Shanghai (PVG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:40 | Bangkok Airways 275 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:35 | Bangkok Airways 4821 | Bangkok (BKK) Dhaka (DAC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:30 | Bangkok Airways 4704 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:25 | Bangkok Airways 262 | Krabi (KBV) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:10 | Bangkok Airways 4590 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:10 | Bangkok Airways 4015 | Abu Dhabi (AUH) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:00 | Bangkok Airways 125 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:00 | Bangkok Airways 4502 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:50 | Bangkok Airways 4268 | Xiamen (XMN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:50 | Bangkok Airways 4280 | Hanoi (HAN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:50 | Bangkok Airways 4268 | Xiamen (XMN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:45 | Bangkok Airways 106 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:05 | Bangkok Airways 4196 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:00 | Bangkok Airways 4803 | Bangkok (BKK) Singapore (SIN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202507:30 | Bangkok Airways 4176 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202501:50 | Bangkok Airways 4265 | Bangkok (BKK) Xiamen (XMN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202500:30 | Bangkok Airways 4839 | Bangkok (BKK) Shanghai (PVG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202500:25 | Bangkok Airways 4171 | Bangkok (BKK) Tokyo (KIX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202522:20 | Bangkok Airways 4264 | Xiamen (XMN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
