Stakingen in de luchtvaart kunnen je reisplannen volledig in de war schoppen. Bij een staking vliegveld, kom je in aanmerking voor recht op compensatie. De meeste mensen weten echter niet dat ze aanspraak kunnen maken op vergoeding, zelfs als de staking niet de schuld van de maatschappij is.
Per jaar worden duizenden vluchten getroffen door stakingen in Europa. Op basis van cijfers van Eurocontrol gaat het om circa 3-5% van alle vluchten. Voor passagiers betekent dit mogelijk honderden euro’s aan compensatie die links blijft liggen.
Wanneer heb je recht op compensatie bij stakingen?
De EU-verordening verordening (eg) nr. 261/2004 beschermt passagiers bij verstoringen van vluchten. Ondanks dat stakingen vaak als ‘buitengewone omstandigheden’ worden gezien, zijn er situaties waarin je toch recht hebt op compensatie.
Je hebt WEL recht op compensatie bij:
- Interne stakingen van personeel (piloten, cabinepersoneel)
- Stakingen die lang bekend waren maar niet tot annulering hadden hoeven leiden
- Onvoldoende inspanning om alternatieve vluchten te regelen
- Stakingen waarbij andere maatschappijen wel gewoon doorvliegen
- Wildcat strikes (spontane stakingen) van eigen personeel
Je hebt GEEN recht op compensatie bij:
- Wilde stakingen van luchtverkeersleiding of grondpersoneel van derden
- Plotselinge, onverwachte stakingen buiten de controle van de luchtvaartmaatschappij
- Algemene stakingen die het hele land treffen
- Politieke stakingen of demonstraties die luchthavens blokkeren
Hoeveel compensatie kun je krijgen bij stakingen?
De hoogte van je compensatie hangt af van de vluchtafstand. Deze bedragen gelden voor alle vluchten die vertrekken vanuit een EU-luchthaven of worden uitgevoerd:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes |
| Tot 1.500 km | €250 | Amsterdam – Londen, Brussel – Barcelona |
| 1.500 – 3.500 km | €400 | Amsterdam – Istanbul, Parijs – Marrakech |
| Meer dan 3.500 km | €600 | Amsterdam – New York, Frankfurt – Dubai |
Let op: Bij vluchten buiten de EU langer dan 3.500 km kan de compensatie met 50% verlaagd worden als je een alternatieve vlucht aangeboden krijgt met minder dan 4 uur vertraging.
Hoe claim je stakingscompensatie?
Als je vlucht geannuleerd vergoeding is door een staking, volg dan deze stappen:
Eerste stap: bewijs verzamelen
- Vraag om een schriftelijke verklaring over de annulering
- Maak foto’s van informatieborden met annuleringen
- Bewaar alle boardingpassen en boekingsbevestigingen
- Vraag medepassagiers om contactgegevens als getuigen
- Screenshot de app met de annuleringsmelding
- Bewaar SMS-berichten of e-mails over de annulering
2. Documenteer alle extra kosten
Behalve de standaard compensatie kun je ook vergoeding krijgen voor:
- Hotelkosten (bewaar facturen) – De luchtvaartmaatschappij moet dit regelen bij overnachting
- Maaltijden en drankjes tijdens het wachten (redelijke bedragen)
- Transport van en naar het vliegveld (taxi’s, extra parkeerkosten)
- Telefoongesprekken om de reis om te boeken (binnen redelijkheid)
- Kinderopvang of huisdierenpension door extra dagen
- Medicijnen die je extra moest kopen
Stap 3: Claim op tijd indienen
Je krijgt een periode van 3 jaar de tijd om je claim in te dienen. Begin zo snel mogelijk, want hoe sneller je claimt, hoe beter je de details kunt herinneren. Bovendien hebben luchtvaartmaatschappijen de neiging om claims die lang op zich laten wachten strenger te beoordelen.
Gemiste aansluitingen door stakingen
Een bijzonder vervelende situatie ontstaat wanneer je door een staking je door vertraging aansluitende vlucht gemist hebt. Dan gelden specifieke regels:
- Vluchten op één ticket: De luchtvaartmaatschappij is verantwoordelijk voor de hele reis inclusief nieuwe vluchten
- Aparte tickets: Je hebt alleen recht op compensatie voor de vertraagde vlucht
- Minimale overstaptijd: Bij te krappe overstappen kan de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk zijn
- Verschillende allianties: Ook binnen Star Alliance of SkyTeam blijft de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk
verwachte doorlooptijd voor je compensatie
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct – 3 jaar | Je stuurt alle documenten naar de luchtvaartmaatschappij |
| Ontvangstbevestiging | 1-7 dagen | De luchtvaartmaatschappij bevestigt ontvangst van je claim |
| Beoordeling | 2-8 weken | De luchtvaartmaatschappij onderzoekt je claim |
| Uitbetaling | 1-4 weken | Bij goedkeuring ontvang je het bedrag |
| Bij afwijzing | +4-12 weken | Bezwaar maken of juridische stappen |
Belangrijke documenten die je nodig hebt
Voor een goedgekeurde claim heb je de volgende documenten nodig:
- Boekingsbevestiging: Met boekingsnummer en passagiersgegevens
- Boardingpassen: Ook die van eventuele vervangende vluchten
- Betalingsbewijs: Creditcardafschrift of factuur
- Correspondentie: Alle e-mails en brieven
- Onkostennota’s: Voor hotel, eten, transport etc.
- Verklaringen: Over de reden van annulering
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Airlines gebruiken dit argument vaak, maar volgens nieuwe rechtspraak moet de luchtvaartmaatschappij bewijzen dat ze alle mogelijke stappen hebben gedaan om de gevolgen te beperken. Accepteer een afwijzing niet zomaar! Het Europese Hof heeft bepaald dat luchtvaartmaatschappijen specifieke maatregelen moeten aantonen.
De luchtvaartmaatschappij is enkel verantwoordelijk voor de vluchtcompensatie. Voor gemiste hotelnachten of tours moet je je wenden tot je reisverzekering of de aanbieder van de accommodatie. Maar kun je schadevergoeding claimen voor aantoonbare extra kosten.
Bij pakketreizen kan je zowel bij de touroperator als bij de luchtvaartmaatschappij een claim indienen. De touroperator heeft vaak een zorgplicht om je op de bestemming te krijgen. Je kunt niet dubbel compensatie ontvangen, maar wel bij beide partijen je rechten claimen.
Absoluut! Ook zakelijke reizigers hebben recht op compensatie. Het maakt niet uit of je werkgever de vlucht heeft betaald – de compensatie gaat naar de passagier, tenzij anders overeengekomen met je werkgever.
Bijzondere omstandigheden uitgelegd
Aangekondigde stakingen: je rechten
Als de luchtvaartmaatschappij ruim 14 dagen van tevoren wist van de staking, hebben ze voldoende tijd om alternatieven te regelen. In dit geval vervalt het beroep op overmacht meestal. Luchtvaartmaatschappijen moeten actief passagiers informeren en herboeken.
Selectieve stakingen
Soms staakt slechts een deel van het personeel. Als enkele vluchten wel vertrekken maar die van jou geannuleerd wordt, mag je vragen waarom jouw vlucht specifiek is gekozen. Dit kan een indicator zijn dat de luchtvaartmaatschappij niet alles heeft gedaan om jouw vlucht door te laten gaan.
Wie is verantwoordelijk bij codeshare?
Bij codeshare vluchten waarbij de luchtvaartmaatschappij alleen de verkopende partij is, ligt de verantwoordelijkheid ingewikkeld. Check altijd welke maatschappij daadwerkelijk de vlucht uitvoert en wie er staakt.
Wat te doen als je claim wordt afgewezen
Blijf volhouden als je eerste claim wordt afgewezen! Talloze passagiers geven op na de eerste afwijzing, maar je hebt verschillende opties:
- Stuur een bezwaarschrift met extra bewijs en jurisprudentie
- Schakel een claimbureau in zoals FlightRefunder die de juridische kant voor je regelt
- Stap naar de geschillencommissie voor luchtvaart
- Start een gerechtelijke procedure via de kantonrechter (claims tot €25.000)
- Meld bij toezichthouder ILT die de luchtvaartmaatschappij kan beboeten
Insider tips voor succesvolle claims
Na jaren ervaring met stakingsclaims weten we wat werkt:
- Wees specifiek: Vermeld exacte tijden, vluchtnummers en omstandigheden
- Blijf zakelijk: Emotionele verhalen helpen niet, feiten wel
- Ken je rechten: Verwijs naar specifieke artikelen uit de EU-verordening
- Documenteer alles: Zelfs kleine details kunnen het verschil maken
- Wees persistent: Luchtvaartmaatschappijen hopen dat je opgeeft na een afwijzing
- Gebruik sociale media: Publieke druk kan de luchtvaartmaatschappij tot actie aanzetten
Aankomende staking? Dit zijn je opties
Als je weet dat er een staking aankomt voor je geplande vlucht, zijn er verschillende opties:
- Gratis omboeken: De luchtvaartmaatschappij moet dit aanbieden bij aangekondigde stakingen
- Volledige terugbetaling: Je mag je ticket annuleren voor volledig geld terug
- Alternatief vervoer: Eis een vlucht met een andere maatschappij indien beschikbaar
- Wacht af: Soms gaan stakingen niet door of worden vluchten toch uitgevoerd
Laat experts je staking claim regelen
Het claimen van compensatie voor stakingsschade lijkt lastig. Fijn dat je er niet alleen voor staat. Deskundige bijstand zoals FlightRefunder kan het hele proces voor je afhandelen, van het schrijven van de claim tot het voeren van juridische procedures indien nodig.
Onthoud: je hebt vastgelegde rechten als passagier. Ook al is een staking als overmacht, in veel gevallen kun je alsnog aanspraak maken op compensatie. Laat compensatie niet liggen – onderneem actie en claim waar je recht op hebt!
Met de juiste aanpak en papieren staat je claim sterk. Of je nu zelf de strijd aangaat of professionele hulp inschakelt, het belangrijkste is dat je je rechten kent en ervoor opkomt. Die €250 tot €600 compensatie is jouw geld – laat het niet liggen!
Recente vertragingen en annuleringen van vluchten
Is jouw vlucht vertraagd of geannuleerd door een staking? Raadpleeg ons overzicht met de meest recente vluchtinformatie. Controleer meteen of je in aanmerking komt voor compensatie via onze claim-checker \u2014 wij staan klaar om jouw rechten te beschermen en de vergoeding voor je te regelen.
Kun je jouw vlucht niet vinden in de lijst? Vul dan ons compensatieformulier in en wij doen de controle voor jou.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
07.01.202617:25 | Azores Airlines 8708 | (LIS) (BCN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202612:40 | Azores Airlines 171 | (OPO) (PDL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202612:00 | Azores Airlines 8741 | (VLC) (LIS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202611:50 | Azores Airlines 8481 | (BRU) (LIS) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202608:40 | Azores Airlines 8055 | (LIS) (VLC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202608:35 | Azores Airlines 120 | (PDL) (LIS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202607:55 | Azores Airlines 506 | (PDL) (BCN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202607:35 | Azores Airlines 8958 | (LIS) (FLR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202607:10 | Azores Airlines 8480 | (LIS) (BRU) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202606:00 | Azores Airlines 121 | (LIS) (PDL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202623:30 | Azores Airlines 7001 | (YYZ) (YOW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202621:55 | Azores Airlines 175 | (OPO) (PDL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202621:05 | Azores Airlines 322 | (YYZ) (PDL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202620:00 | Azores Airlines 8486 | (LIS) (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202617:55 | Azores Airlines 8485 | (BRU) (LIS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202614:55 | Azores Airlines 8449 | (LIS) (FAO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202613:15 | Azores Airlines 8484 | (LIS) (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202611:40 | Azores Airlines 8329 | (LIS) (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202607:25 | Azores Airlines 8904 | (LIS) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202618:15 | Azores Airlines 8748 | (VLC) (LIS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202617:40 | Azores Airlines 127 | (LIS) (PDL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202617:15 | Azores Airlines 8306 | (CMN) (RAK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202617:00 | Azores Airlines 8277 | (LIS) (PDL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202615:20 | Azores Airlines 8927 | (ORY) (LIS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202614:55 | Azores Airlines 8732 | (LIS) (VLC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202614:40 | Azores Airlines 8950 | (LIS) (TLS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202614:20 | Azores Airlines 8926 | (OPO) (ORY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202614:15 | Azores Airlines 8039 | (LIS) (OPO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202614:00 | Azores Airlines 8415 | (OPO) (LIS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202613:20 | Azores Airlines 8920 | (LIS) (ORY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202612:55 | Azores Airlines 2281 | (RAI) (PDL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202612:40 | Azores Airlines 171 | (OPO) (PDL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202612:35 | Azores Airlines 8923 | (ORY) (LIS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202611:30 | Azores Airlines 8431 | (OPO) (LIS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202611:25 | Azores Airlines 8780 | (OPO) (ZRH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202611:00 | Azores Airlines 8931 | (ORY) (LIS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202610:55 | Azores Airlines 8413 | (OPO) (LIS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202610:00 | Azores Airlines 8919 | (ORY) (OPO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202609:50 | Azores Airlines 8424 | (LIS) (OPO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202609:10 | Azores Airlines 8148 | (LIS) (OPO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202608:35 | Azores Airlines 8954 | (LIS) (BLQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202608:15 | Azores Airlines 8934 | (LIS) (ORY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202607:55 | Azores Airlines 8948 | (LIS) (TLS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202607:40 | Azores Airlines 8351 | (LIS) (GVA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202606:00 | Azores Airlines 8346 | (HAM) (LIS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.01.202618:30 | Azores Airlines 8249 | (CPH) (LIS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.01.202612:45 | Azores Airlines 8128 | (LIS) (CPH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.01.202622:50 | Azores Airlines 7003 | (YYZ) (YWG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.01.202621:20 | Azores Airlines 280 | (BOS) (PDL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.01.202618:15 | Azores Airlines 8349 | (GVA) (LIS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.01.202617:55 | Azores Airlines 8331 | (LIS) (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.01.202614:55 | Azores Airlines 8705 | (MAD) (LIS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.01.202614:20 | Azores Airlines 513 | (CDG) (PDL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.01.202613:00 | Azores Airlines 8415 | (OPO) (LIS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.01.202612:40 | Azores Airlines 171 | (OPO) (PDL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.01.202611:55 | Azores Airlines 163 | (FNC) (PDL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.01.202611:45 | Azores Airlines 8694 | (LIS) (MAD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.01.202611:35 | Azores Airlines 9162 | (PDL) (FNC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.01.202610:10 | Azores Airlines 8621 | (LGW) (OPO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.01.202608:35 | Azores Airlines 120 | (PDL) (LIS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.01.202607:50 | Azores Airlines 512 | (PDL) (CDG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.01.202607:00 | Azores Airlines 9164 | (PDL) (FNC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.01.202606:00 | Azores Airlines 121 | (LIS) (PDL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.01.202623:00 | Azores Airlines 8399 | (LIS) (FAO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.01.202622:15 | Azores Airlines 7031 | (YYZ) (YVR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.01.202621:25 | Azores Airlines 224 | (BOS) (PDL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.01.202621:20 | Azores Airlines 8825 | (LIS) (TER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.01.202621:05 | Azores Airlines 322 | (YYZ) (PDL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.01.202619:50 | Azores Airlines 8916 | (LIS) (MXP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.01.202614:40 | Azores Airlines 2177 | (OPO) (PDL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.01.202614:05 | Azores Airlines 125 | (LIS) (PDL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.01.202614:05 | Azores Airlines 507 | (BCN) (PDL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.01.202612:55 | Azores Airlines 281 | (RAI) (PDL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.01.202608:15 | Azores Airlines 3175 | (LIS) (PDL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.01.202608:15 | Azores Airlines 280 | (PDL) (RAI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.01.202614:05 | Azores Airlines 125 | (LIS) (PDL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.01.202612:00 | Azores Airlines 8007 | (LIS) (FNC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.01.202611:55 | Azores Airlines 163 | (FNC) (PDL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.01.202608:30 | Azores Airlines 172 | (PDL) (OPO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.01.202608:25 | Azores Airlines 8087 | (LIS) (FNC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.01.202607:25 | Azores Airlines 8021 | (LIS) (FNC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.01.202606:20 | Azores Airlines 8909 | (MXP) (LIS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.01.202606:00 | Azores Airlines 8289 | (OPO) (FNC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.12.202514:10 | Azores Airlines 507 | (BCN) (PDL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.12.202514:05 | Azores Airlines 125 | (LIS) (PDL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.12.202512:40 | Azores Airlines 171 | (OPO) (PDL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.12.202512:25 | Azores Airlines 8774 | (LIS) (MUC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.12.202507:10 | Azores Airlines 8480 | (LIS) (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.12.202507:00 | Azores Airlines 8492 | (LIS) (OSL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.12.202506:45 | Azores Airlines 8273 | (LIS) (PDL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.12.202506:40 | Azores Airlines 8313 | (LIS) (MRS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.12.202506:30 | Azores Airlines 8610 | (OPO) (LGW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.12.202506:00 | Azores Airlines 8289 | (OPO) (FNC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.12.202523:30 | Azores Airlines 7001 | (YYZ) (YOW) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
30.12.202523:10 | Azores Airlines 8023 | (LIS) (FNC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.12.202514:05 | Azores Airlines 125 | (LIS) (PDL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.12.202514:00 | Azores Airlines 513 | (CDG) (PDL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.12.202511:55 | Azores Airlines 163 | (FNC) (PDL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.12.202511:40 | Azores Airlines 8329 | (LIS) (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.12.202510:00 | Azores Airlines 2162 | (PDL) (FNC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
