Wanneer een vliegtuig staking jouw reisplannen verstoort, kan dit behoorlijk frustrerend zijn. Gelukkig heb je als passagier wel degelijk rechten. Vooral wanneer je vliegt met Auric Air is het belangrijk om precies te weten waar je aan toe bent.
Ik leg je precies uit wanneer je recht hebt op compensatie, welke bedragen je kunt claimen en wat de slimste strategie is. Want hoewel stakingen meestal als “buitengewone omstandigheden” worden gezien, zijn er nog steeds situaties waarin je compensatie kunt krijgen.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
De basis van je rechten ligt in verordening (eg) nr. 261/2004. Deze wet geeft reizigers bescherming bij verstoorde vluchten. Belangrijk om te weten: deze regels zijn van toepassing op elk vertrek vanaf EU-grondgebied, dus ook voor Auric Air.
Stakingen vormen een speciaal geval. Over het algemeen worden stakingen gezien als “buitengewone omstandigheden” waarbij airlines geen compensatie hoeven te betalen. Maar, dit is niet altijd het geval:
- Interne stakingen: Als het eigen personeel van Auric Air staakt, heb je vaak wel recht op compensatie
- Tijdige informatie: Je moet minstens twee weken vooraf bericht krijgen
- Alternatieve vluchten: Er moet een redelijk alternatief geboden worden
- Verzorging ter plaatse: Ongeacht de oorzaak heb je recht op maaltijden en accommodatie
Recht op compensatie
Je kunt niet bij elke staking geld claimen. Dit zijn de gevallen waarin je compensatie kunt krijgen:
Stakingen door eigen personeel
Als medewerkers van Auric Air zelf in staking gaan, wordt dit vaak niet als buitengewone omstandigheid gezien. De rechtbanken oordelen steeds vaker dat airlines hun eigen arbeidsconflicten moeten kunnen voorkomen.
Wilde stakingen
Spontane stakingen zonder waarschuwing vooraf. Ondanks het plotselinge karakter, moet Auric Air nog steeds proberen schade te beperken. Wanneer er onvoldoende actie is ondernomen, kun je alsnog compensatie claimen.
Gebrekkige communicatie
Ook wanneer anderen staken, moet Auric Air je tijdig informeren. Als je pas op het vliegveld hoort dat je vlucht gecanceld is, kan dit leiden tot extra compensatie.
Compensatiebedragen bij stakingen
Het bedrag dat je kunt claimen wordt bepaald door de vliegafstand. Dit zijn de vaste tarieven volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Auric Air |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Let op: deze bedragen gelden per persoon, dus een gezin van vier kan €2.400 ontvangen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Het claimen van compensatie lijkt ingewikkeld, maar met deze aanpak wordt het een stuk makkelijker:
Stap 1: documentatie verzamelen
Zorg dat je alles bewaart:
- Boekingsbevestiging
- Boarding pass (ook als je niet hebt gevlogen)
- Communicatie van Auric Air over de staking
- Kassabonnen voor onkosten
- Bewijsmateriaal van de situatie
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Vraag Auric Air schriftelijk om de exacte reden van annulering te bevestigen. Dit is cruciaal voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Begin met een claim rechtstreeks bij Auric Air. Volg hun standaard claimproces. Wacht maximaal 6 weken op antwoord.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Wanneer je geen gehoor vindt, kun je gratis hulp krijgen van FlightRefunder. Het complete juridische traject wordt voor je geregeld en werken op no cure, no pay basis.
Vertragingen door stakingen
Niet alleen annuleringen, ook vlucht vertraging vergoeding geeft mogelijk recht op schadevergoeding. Bij stakingen gelden deze regels:
- 3+ uur vertraging: Maaltijden en drankjes
- 5+ uur vertraging: Keuze voor restitutie ticketprijs
- Overnachting nodig: Accommodatie op kosten van Auric Air
De compensatiebedragen zijn hetzelfde als bij annuleringen, als je meer dan 3 uur later aankomt.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Het is handig om te weten hoe lang het duurt voordat je je geld krijgt:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Verstuur je complete dossier |
| Eerste reactie Auric Air | 2-6 weken | Bevestiging en initiële reactie |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Mogelijk heen-en-weer communicatie |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Compensatie wordt overgemaakt |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Bij een gerechtelijke procedure |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Absoluut, elk vertrek vanuit de EU valt eronder, ook vakantiecharters. Bij pakketreizen kun je vaak ook je touroperator aanspreken.
Wanneer je op de hoogte was bij reservering, zijn je rechten beperkter. Auric Air kan stellen dat je het risico accepteerde.
Als je hele reis \u00e9\u00e9n boeking is, heb je rechten voor het hele traject. Miss je door een staking je aansluiting met Auric Air, dan telt de totale vertraging voor compensatie.
Nee, je hebt altijd recht op contante terugbetaling! Auric Air zal mogelijk tegoedbonnen voorstellen, maar volgens EU-wetgeving mag je altijd kiezen voor geld.
Wat als Auric Air weigert te betalen?
Helaas wijzen airlines vaak claims af, zeker bij stakingssituaties. Geef niet op! Je hebt verschillende opties:
- Geschillencommissie: Er is een onafhankelijke commissie voor klachten
- Nationale handhavingsinstantie: ILT kan bemiddelen
- Juridische stappen: Via een gespecialiseerd bureau zoals FlightRefunder
- Europese kleine vorderingsprocedure: Bij bedragen onder de €5.000
Het belangrijkste is dat je volhoudt. Studies tonen aan dat het merendeel van gegronde claims wordt gehonoreerd, maar vaak pas na juridische druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Wanneer het hele land plat ligt, bijvoorbeeld algemene acties, is de situatie anders. Wanneer je het vliegveld niet kunt bereiken, kan Auric Air zich beroepen op overmacht.
Solidariteitsstakingen
Soms staakt personeel uit solidariteit zonder direct arbeidsconflict met Auric Air. Europese rechters oordelen wisselend over of dit buitengewone omstandigheden zijn.
Kort geding mogelijkheden
Bij vluchten binnen 7 dagen kun je via kort geding proberen om Auric Air te dwingen alternative te regelen. Denk aan bruiloften of zakelijke verplichtingen.
Tips van ervaren claimers
Uit de praktijk blijkt dat deze aanpak het beste werkt:
- Direct actie: Begin je claim zo snel mogelijk
- Alles vastleggen: Documenteer obsessief
- Zakelijk blijven: Emoties begrijpelijk, maar zakelijkheid wint
- Sociale media: Twitter-mentions kunnen wonderen doen
- Combineer rechten: Claim zowel EU261 als Montreal Verdrag
Jouw rechten bij Auric Air stakingen
Een staking is nooit leuk, maar je staat niet machteloos. Of je nu te maken hebt met interne stakingen bij Auric Air of externe acties op het vliegveld, weet wat je kunt claimen.
De belangrijkste les: documenteer alles, claim snel, en geef niet op. Met de juiste aanpak krijg je vaak meer compensatie dan je denkt. Wordt het te ingewikkeld? FlightRefunder staat klaar om het juridische gevecht voor je te voeren, zodat jij je kunt richten op je volgende reis.
Heb je een stakingservaring met Auric Air? Start direct je claim en krijg waar je recht op hebt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|
