Wanneer een vlucht geannuleerd door staking jouw reisplannen verstoort, kan dit behoorlijk frustrerend zijn. Fijn om te weten is dat heb je als passagier wel degelijk rechten. Vooral wanneer je vliegt met Asiana Airlines moet je goed op de hoogte zijn van je rechten.
Hier vind je alle informatie over je rechten, welke bedragen je kunt claimen en hoe je dit het beste aanpakt. Ondanks dat stakingen meestal als “buitengewone omstandigheden” gelden, zijn er nog steeds situaties waarin je compensatie kunt krijgen.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
De basis van je rechten ligt in EU261/2004. Deze wet geeft reizigers bescherming bij vertragingen, annuleringen en overboeking. Belangrijk om te weten: deze regels zijn van toepassing op elk vertrek vanaf EU-grondgebied, dus ook voor Asiana Airlines.
Stakingen vormen een speciaal geval. Over het algemeen worden stakingen gezien als “buitengewone omstandigheden” waarbij airlines geen compensatie hoeven te betalen. Maar, dit is niet altijd het geval:
- Interne stakingen: Als het eigen personeel van Asiana Airlines staakt, kun je meestal wel schadevergoeding claimen
- Tijdige informatie: Je moet minstens twee weken vooraf bericht krijgen
- Alternatieve vluchten: Er moet een redelijk alternatief geboden worden
- Verzorging ter plaatse: Eten, drinken en eventueel overnachting moet altijd vergoed worden
Recht op compensatie
Niet elke staking geeft recht op compensatie. Hier zijn de belangrijkste situaties waarin je compensatie kunt krijgen:
Stakingen door eigen personeel
Wanneer piloten, cabinepersoneel of grondpersoneel van Asiana Airlines staakt, valt dit meestal onder de verantwoordelijkheid van de airline. De rechtbanken oordelen steeds vaker dat airlines hun eigen arbeidsconflicten moeten kunnen voorkomen.
Wilde stakingen
Een wilde staking is een staking zonder aankondiging. Hoewel dit onverwacht is, is de airline verplicht om de impact te minimaliseren. Als ze geen redelijke maatregelen hebben genomen, heb je mogelijk recht op vergoeding.
Gebrekkige communicatie
Ook wanneer anderen staken, moet Asiana Airlines je tijdig informeren. Als je pas op het vliegveld hoort dat je vlucht geannuleerd rechten is, kan dit leiden tot extra compensatie.
Compensatiebedragen bij stakingen
Het bedrag dat je kunt claimen wordt bepaald door de vliegafstand. Dit zijn de vaste tarieven volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Asiana Airlines |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Belangrijk: deze bedragen gelden per persoon, dus een gezin van vier kan €2.400 ontvangen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Het claimen van compensatie lijkt ingewikkeld, maar met deze aanpak wordt het een stuk makkelijker:
Stap 1: documentatie verzamelen
Zorg dat je alles bewaart:
- Boekingsbevestiging
- Boarding pass (ook als je niet hebt gevlogen)
- E-mails of SMS’jes over de verstoring
- Bonnetjes van extra kosten
- Foto’s van informatieborden op het vliegveld
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Stuur een e-mail naar Asiana Airlines om de exacte reden van annulering te bevestigen. Deze informatie is essentieel voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Dien eerst een claim in bij Asiana Airlines zelf. Gebruik hun officiële klachtenprocedure. Geef ze 6 weken de tijd om te reageren.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Als Asiana Airlines niet meewerkt, kun je gratis hulp krijgen van FlightRefunder. Het complete juridische traject wordt voor je geregeld en werken op no cure, no pay basis.
Vertragingen door stakingen
Behalve geannuleerde vluchten, ook vliegtuig vertraging vergoeding kan leiden tot compensatie. De volgende richtlijnen zijn van toepassing:
- 3+ uur vertraging: Recht op verzorging
- 5+ uur vertraging: Optie om te annuleren met volledige terugbetaling
- Overnachting nodig: Hotel en transport moet vergoed worden
De compensatiebedragen zijn hetzelfde als bij annuleringen, mits de vertraging bij aankomst meer dan 3 uur is.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Je wilt natuurlijk weten hoe lang het duurt voordat je je geld krijgt:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Je stuurt alle documenten op |
| Eerste reactie Asiana Airlines | 2-6 weken | Ontvangstbevestiging en eerste beoordeling |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Mogelijk heen-en-weer communicatie |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Geld op je rekening |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Bij een gerechtelijke procedure |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Absoluut, elk vertrek vanuit de EU valt eronder, inclusief charters en pakketreizen. Bij pakketreizen kun je vaak ook je touroperator aanspreken.
Wanneer je op de hoogte was bij reservering, wordt het lastiger om compensatie te krijgen. Asiana Airlines kan stellen dat je het risico accepteerde.
Bij doorboekingen op \u00e9\u00e9n ticket, ben je beschermd voor de complete reis. Miss je door een staking je aansluiting met Asiana Airlines, dan heb je recht op compensatie voor de totale vertraging.
Absoluut niet, cash is je recht! Asiana Airlines zal mogelijk tegoedbonnen voorstellen, maar je kunt altijd op uitbetaling staan.
Wat als Asiana Airlines weigert te betalen?
Helaas wijzen airlines vaak claims af, zeker bij stakingssituaties. Laat je niet afschepen! Er zijn meerdere mogelijkheden:
- Geschillencommissie: Er is een onafhankelijke commissie voor klachten
- Nationale handhavingsinstantie: ILT kan bemiddelen
- Juridische stappen: Met professionele rechtshulp
- Europese kleine vorderingsprocedure: Voor claims tot €5.000
Doorzettingsvermogen loont. Studies tonen aan dat meer dan 85% van de terechte claims uiteindelijk wordt uitbetaald, maar vaak pas na juridische druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Wanneer het hele land plat ligt, bijvoorbeeld algemene acties, is de situatie anders. Wanneer je het vliegveld niet kunt bereiken, kan Asiana Airlines zich beroepen op overmacht.
Solidariteitsstakingen
Stakingen uit sympathie met anderen zonder direct arbeidsconflict met Asiana Airlines. Europese rechters oordelen wisselend over of dit buitengewone omstandigheden zijn.
Kort geding mogelijkheden
Bij vluchten binnen 7 dagen kun je via kort geding proberen de vlucht alsnog uitgevoerd te krijgen. Dit is vooral zinvol bij belangrijke reizen.
Tips van ervaren claimers
Uit de praktijk blijkt dat deze aanpak het beste werkt:
- Direct actie: Begin je claim zo snel mogelijk
- Alles vastleggen: Documenteer obsessief
- Zakelijk blijven: Emoties begrijpelijk, maar zakelijkheid wint
- Sociale media: Publiekelijk klagen kan helpen
- Combineer rechten: Claim zowel EU261 als Montreal Verdrag
Jouw rechten bij Asiana Airlines stakingen
Stakingen zijn vervelend, maar je hebt wel degelijk rechten. Of je nu te maken hebt met interne stakingen bij Asiana Airlines of luchtverkeersleiders het werk neerleggen, ken je rechten en claim wat je toekomt.
Onthoud vooral: documenteer alles, claim snel, en geef niet op. Met de juiste aanpak krijg je vaak meer compensatie dan je denkt. Wordt het te ingewikkeld? Dan nemen wij het graag over, zodat jij je kunt richten op je volgende reis.
Is jouw vlucht getroffen door een staking? Claim vandaag nog je compensatie en krijg waar je recht op hebt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
29.06.202522:00 | Asiana Airlines 387 | Seoul (ICN) Hanoi (HAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:10 | Asiana Airlines 6387 | New Delhi (DEL) Kochi (COK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:45 | Asiana Airlines 6901 | Frankfurt (FRA) Warsaw (WAW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:35 | Asiana Airlines 6390 | New Delhi (DEL) Hyderabad (HYD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:30 | Asiana Airlines 733 | Seoul (ICN) Hanoi (HAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202516:55 | Asiana Airlines 9414 | Denpasar (DPS) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202515:55 | Asiana Airlines 9371 | Frankfurt (FRA) Zagreb (ZAG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202514:20 | Asiana Airlines 713 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:00 | Asiana Airlines 6873 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202511:45 | Asiana Airlines 6701 | Seoul (ICN) Jinan (TNA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202511:05 | Asiana Airlines 9377 | Frankfurt (FRA) Dubrovnik (DBV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202510:55 | Asiana Airlines 328 | Tianjin (TSN) Seoul (ICN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202510:15 | Asiana Airlines 711 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202502:25 | Asiana Airlines 954 | Hanoi (HAN) Hong Kong (HKG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202501:20 | Asiana Airlines 742 | Bangkok (BKK) Seoul (ICN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202523:40 | Asiana Airlines 9410 | Lahore (LHE) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:50 | Asiana Airlines 9409 | Bangkok (BKK) Lahore (LHE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:30 | Asiana Airlines 741 | Seoul (ICN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:00 | Asiana Airlines 9420 | Yangon (RGN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:05 | Asiana Airlines 242 | Anchorage (ANC) (ORD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:35 | Asiana Airlines 8198 | Jeju (CJU) Yeosu (RSU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:20 | Asiana Airlines 713 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:05 | Asiana Airlines 702 | Manila (MNL) Seoul (ICN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:00 | Asiana Airlines 6873 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:15 | Asiana Airlines 8196 | Jeju (CJU) Yeosu (RSU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202507:50 | Asiana Airlines 701 | Seoul (ICN) Manila (MNL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202507:25 | Asiana Airlines 6772 | Bangkok (BKK) Chiang Mai (CNX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202504:05 | Asiana Airlines 952 | Hanoi (HAN) Hong Kong (HKG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202502:00 | Asiana Airlines 6997 | Abu Dhabi (AUH) Riyadh (RUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202523:55 | Asiana Airlines 9764 | Addis Ababa (ADD) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202523:40 | Asiana Airlines 9410 | Lahore (LHE) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202523:35 | Asiana Airlines 6775 | Mumbai (BOM) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202522:55 | Asiana Airlines 6282 | Los Angeles (LAX) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202519:30 | Asiana Airlines 733 | Seoul (ICN) Hanoi (HAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202518:50 | Asiana Airlines 755 | Seoul (ICN) Da Nang (DAD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202518:20 | Asiana Airlines 272 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202517:00 | Asiana Airlines 377 | Seoul (ICN) Dalian (DLC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202515:10 | Asiana Airlines 360 | Hangzhou (HGH) Seoul (ICN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202515:05 | Asiana Airlines 2483 | Anchorage (ANC) (ORD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202514:15 | Asiana Airlines 6867 | Seoul (ICN) Macau (MFM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202513:45 | Asiana Airlines 6827 | Seoul (ICN) Hangzhou (HGH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202513:00 | Asiana Airlines 722 | Hong Kong (HKG) Seoul (ICN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202512:45 | Asiana Airlines 6811 | Seoul (ICN) Tianjin (TSN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202512:05 | Asiana Airlines 9391 | Paris (CDG) Dubrovnik (DBV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202511:55 | Asiana Airlines 744 | Bangkok (BKK) Seoul (ICN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202510:30 | Asiana Airlines 302 | Dalian (DLC) Seoul (ICN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202510:25 | Asiana Airlines 9377 | Frankfurt (FRA) Dubrovnik (DBV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:35 | Asiana Airlines 9413 | Bangkok (BKK) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:05 | Asiana Airlines 301 | Seoul (ICN) Dalian (DLC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202508:00 | Asiana Airlines 6736 | Bangkok (BKK) Seoul (ICN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202507:25 | Asiana Airlines 6772 | Bangkok (BKK) Chiang Mai (CNX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202506:25 | Asiana Airlines 6724 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202500:30 | Asiana Airlines 746 | Hong Kong (HKG) Seoul (ICN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202522:55 | Asiana Airlines 6282 | Los Angeles (LAX) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202522:10 | Asiana Airlines 6776 | Bangkok (BKK) Chennai (MAA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202521:10 | Asiana Airlines 178 | Seoul (ICN) Tokyo (HND) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202520:05 | Asiana Airlines 1035 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202518:55 | Asiana Airlines 6774 | Bangkok (BKK) Mumbai (BOM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202518:20 | Asiana Airlines 272 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202517:40 | Asiana Airlines 1165 | Seoul (GMP) Tokyo (KIX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202517:15 | Asiana Airlines 8708 | Gwangju (KWJ) Seoul (GMP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202516:40 | Asiana Airlines 8735 | Seoul (GMP) Yeosu (RSU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202515:45 | Asiana Airlines 1045 | Seoul (GMP) Tokyo (HND) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202515:10 | Asiana Airlines 8963 | Seoul (GMP) Jeju (CJU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202515:05 | Asiana Airlines 8950 | Jeju (CJU) Seoul (GMP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202514:45 | Asiana Airlines 8948 | Jeju (CJU) Seoul (GMP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202513:05 | Asiana Airlines 6729 | Denpasar (DPS) Singapore (SIN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202513:05 | Asiana Airlines 8932 | Jeju (CJU) Seoul (GMP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202512:55 | Asiana Airlines 8951 | Seoul (GMP) Jeju (CJU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202510:50 | Asiana Airlines 8806 | Busan (PUS) Seoul (GMP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202509:35 | Asiana Airlines 9413 | Bangkok (BKK) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202508:40 | Asiana Airlines 1085 | Seoul (GMP) Tokyo (HND) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202506:25 | Asiana Airlines 6724 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202522:35 | Asiana Airlines 6282 | Los Angeles (LAX) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202520:05 | Asiana Airlines 1035 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202519:50 | Asiana Airlines 745 | Seoul (ICN) Hong Kong (HKG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202518:20 | Asiana Airlines 272 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202516:12 | Asiana Airlines 6401 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202515:45 | Asiana Airlines 1045 | Seoul (GMP) Tokyo (HND) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202515:00 | Asiana Airlines 9257 | Fukuoka (FUK) Miyazaki (KMI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202513:20 | Asiana Airlines 568 | (UBN) Seoul (ICN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202512:45 | Asiana Airlines 151 | Sendai (SDJ) Seoul (ICN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202512:05 | Asiana Airlines 1075 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202510:55 | Asiana Airlines 328 | Tianjin (TSN) Seoul (ICN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202510:30 | Asiana Airlines 302 | Dalian (DLC) Seoul (ICN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202509:40 | Asiana Airlines 158 | Seoul (ICN) Miyazaki (KMI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202509:35 | Asiana Airlines 152 | Seoul (ICN) Sendai (SDJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202509:25 | Asiana Airlines 567 | Seoul (ICN) (UBN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202509:04 | Asiana Airlines 6306 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202508:45 | Asiana Airlines 6991 | Abu Dhabi (AUH) Male (MLE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202507:20 | Asiana Airlines 285 | Anchorage (ANC) Seoul (ICN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202506:35 | Asiana Airlines 242 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202504:05 | Asiana Airlines 952 | Hanoi (HAN) Hong Kong (HKG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202523:55 | Asiana Airlines 6983 | Abu Dhabi (AUH) Male (MLE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202521:10 | Asiana Airlines 178 | Seoul (ICN) Tokyo (HND) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202520:05 | Asiana Airlines 1035 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202514:15 | Asiana Airlines 271 | Seattle (SEA) Seoul (ICN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202512:30 | Asiana Airlines 134 | Seoul (ICN) Fukuoka (FUK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202512:05 | Asiana Airlines 1075 | Tokyo (HND) Seoul (GMP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202512:05 | Asiana Airlines 702 | Manila (MNL) Seoul (ICN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
