Wanneer een staking luchtvaart jouw reisplannen verstoort, is dat een vervelende situatie. Fijn om te weten is dat heb je als passagier wel degelijk rechten. Met name bij vluchten van All Nippon Airways is het belangrijk om precies te weten waar je aan toe bent.
Hier vind je alle informatie over je rechten, hoeveel je kunt krijgen en hoe je dit het beste aanpakt. Ondanks dat stakingen meestal als “buitengewone omstandigheden” worden gezien, betekent dit niet automatisch dat je geen rechten hebt.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
Alle passagiersrechten zijn vastgelegd in EU 261. Deze Europese verordening beschermt passagiers bij vertragingen, annuleringen en overboeking. Het mooie is dat deze regels gelden voor alle vluchten die vertrekken vanuit de EU, ongeacht de luchtvaartmaatschappij.
Bij stakingen is het echter complexer. In de meeste gevallen worden stakingen gezien als “buitengewone omstandigheden” waardoor je geen recht hebt op financiële vergoeding. Maar, dit is niet altijd het geval:
- Interne stakingen: Als het eigen personeel van All Nippon Airways staakt, kun je meestal wel schadevergoeding claimen
- Tijdige informatie: De airline moet je minimaal 14 dagen van tevoren informeren
- Alternatieve vluchten: De maatschappij moet zorgen voor vervangende vluchten
- Verzorging ter plaatse: Eten, drinken en eventueel overnachting moet altijd vergoed worden
Recht op compensatie
Niet elke staking geeft recht op compensatie. Dit zijn de gevallen waarin je compensatie kunt krijgen:
Stakingen door eigen personeel
Als medewerkers van All Nippon Airways zelf in staking gaan, wordt dit vaak niet als buitengewone omstandigheid gezien. Europese rechters beslissen regelmatig dat airlines hun eigen arbeidsconflicten moeten kunnen voorkomen.
Wilde stakingen
Spontane stakingen zonder waarschuwing vooraf. Hoewel dit onverwacht is, is de airline verplicht om de impact te minimaliseren. Als ze geen redelijke maatregelen hebben genomen, heb je mogelijk recht op vergoeding.
Gebrekkige communicatie
Ook wanneer anderen staken, ben je recht op goede informatievoorziening. Als je pas op het vliegveld hoort dat je claim geannuleerde vlucht is, heb je mogelijk extra rechten.
Compensatiebedragen bij stakingen
Het bedrag dat je kunt claimen wordt bepaald door de vliegafstand. Dit zijn de vaste tarieven volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes All Nippon Airways |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Belangrijk: dit krijg je per passagier, dus een gezin van vier kan €2.400 ontvangen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Het claimen van compensatie lijkt ingewikkeld, maar met deze aanpak is het goed te doen:
Stap 1: documentatie verzamelen
Bewaar alle documenten:
- Je originele vliegticket
- Instapkaart
- E-mails of SMS’jes over de verstoring
- Bonnetjes van extra kosten
- Bewijsmateriaal van de situatie
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Vraag All Nippon Airways schriftelijk om de precieze oorzaak te bevestigen. Dit is cruciaal voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Begin met een claim rechtstreeks bij All Nippon Airways. Gebruik hun officiële klachtenprocedure. Geef ze 6 weken de tijd om te reageren.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Als All Nippon Airways niet meewerkt, is FlightRefunder er om je te helpen. Het complete juridische traject wordt voor je geregeld en je betaalt alleen bij succes.
Vertragingen door stakingen
Niet alleen annuleringen, ook vliegtuig vertraging vergoeding kan leiden tot compensatie. De volgende richtlijnen zijn van toepassing:
- 3+ uur vertraging: Recht op verzorging
- 5+ uur vertraging: Optie om te annuleren met volledige terugbetaling
- Overnachting nodig: Accommodatie op kosten van All Nippon Airways
Je krijgt dezelfde vergoeding als bij een geannuleerde vlucht, als je meer dan 3 uur later aankomt.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Je wilt natuurlijk weten hoe lang het duurt voordat je je geld krijgt:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Je stuurt alle documenten op |
| Eerste reactie All Nippon Airways | 2-6 weken | Ontvangstbevestiging en eerste beoordeling |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Mogelijk heen-en-weer communicatie |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Geld op je rekening |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Bij een gerechtelijke procedure |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Ja, de EU-regels gelden voor alle vluchten, ook vakantiecharters. Bij pakketreizen kun je vaak ook je touroperator aanspreken.
Als je boekte terwijl de staking al bekend was, wordt het lastiger om compensatie te krijgen. All Nippon Airways kan stellen dat je het risico accepteerde.
Als je hele reis \u00e9\u00e9n boeking is, heb je rechten voor het hele traject. Raak je een overstap kwijt door de staking, dan telt de totale vertraging voor compensatie.
Absoluut niet, cash is je recht! Veel airlines proberen vouchers aan te bieden, maar volgens EU-wetgeving mag je altijd kiezen voor geld.
Wat als All Nippon Airways weigert te betalen?
Helaas wijzen airlines vaak claims af, zeker bij stakingssituaties. Laat je niet afschepen! Er zijn meerdere mogelijkheden:
- Geschillencommissie: In Nederland kun je naar de Geschillencommissie Luchtvaart
- Nationale handhavingsinstantie: De inspectie kan helpen
- Juridische stappen: Via een gespecialiseerd bureau zoals FlightRefunder
- Europese kleine vorderingsprocedure: Bij bedragen onder de €5.000
Doorzettingsvermogen loont. Onderzoek wijst uit dat meer dan 85% van de terechte claims uiteindelijk wordt uitbetaald, meestal na enige druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Bij nationale stakingen, zoals in Frankrijk wel gebeurt, gelden andere regels. Als transport naar het vliegveld onmogelijk is, kan All Nippon Airways zich beroepen op overmacht.
Solidariteitsstakingen
Soms staakt personeel uit solidariteit zonder direct arbeidsconflict met All Nippon Airways. De jurisprudentie is niet eenduidig over of dit buitengewone omstandigheden zijn.
Kort geding mogelijkheden
Voor reizen op korte termijn kun je via kort geding proberen om All Nippon Airways te dwingen alternative te regelen. Denk aan bruiloften of zakelijke verplichtingen.
Tips van ervaren claimers
Uit de praktijk blijkt dat deze aanpak het beste werkt:
- Direct actie: Begin je claim zo snel mogelijk
- Alles vastleggen: Maak foto’s, bewaar mails, noteer tijden
- Zakelijk blijven: Hoe bozer je brief, hoe minder kans op succes
- Sociale media: Publiekelijk klagen kan helpen
- Combineer rechten: Gebruik alle juridische mogelijkheden
Jouw rechten bij All Nippon Airways stakingen
Een staking is nooit leuk, maar je hebt wel degelijk rechten. Of je nu te maken hebt met interne stakingen bij All Nippon Airways of luchtverkeersleiders het werk neerleggen, ken je rechten en claim wat je toekomt.
De belangrijkste les: vastleggen, snel actie, en doorzetten. Met de juiste aanpak valt de vergoeding vaak mee. En als het te complex wordt? FlightRefunder staat klaar om het juridische gevecht voor je te voeren, zodat jij je kunt richten op je volgende reis.
Is jouw vlucht getroffen door een staking? Start direct je claim en ontvang wat je toekomt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
28.06.202520:55 | ANA 5982 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:05 | ANA 6280 | Singapore (SIN) Bangalore (BLR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:25 | ANA 6893 | New Delhi (DEL) Bangalore (BLR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:00 | ANA 6276 | Singapore (SIN) Mumbai (BOM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:00 | ANA 6071 | Frankfurt (FRA) Hamburg (HAM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:00 | ANA 96 | Fukue (FUJ) Fukuoka (FUK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:00 | ANA 6070 | Hamburg (HAM) Frankfurt (FRA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:00 | ANA 4696 | Fukue (FUJ) Fukuoka (FUK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:55 | ANA 4348 | Okino Erabu (OKE) Kagoshima (KOJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:40 | ANA 297 | Tokyo (HND) Tottori (TTJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:25 | ANA 723 | Tokyo (HND) Odate Noshiro (ONJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:15 | ANA 5815 | Tokyo (CTS) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:05 | ANA 5483 | Darwin (DRW) Singapore (SIN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:35 | ANA 4843 | Tokyo (CTS) Wakkanai (WKJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:35 | ANA 298 | Tottori (TTJ) Tokyo (HND) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:10 | ANA 749 | Tokyo (HND) Wajima (NTQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:55 | ANA 4347 | Kagoshima (KOJ) Okino Erabu (OKE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:35 | ANA 5403 | Billund (BLL) Frankfurt (FRA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:05 | ANA 8442 | Taipei (TPE) Tokyo (NRT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:40 | ANA 7945 | Bucharest (OTP) Frankfurt (FRA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:30 | ANA 5094 | Hamburg (HAM) London (LHR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:10 | ANA 5811 | Tokyo (KIX) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:45 | ANA 6414 | Hobart (HBA) Sydney (SYD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:40 | ANA 5400 | Frankfurt (FRA) Billund (BLL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:20 | ANA 5801 | Fukuoka (FUK) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:15 | ANA 5457 | Dublin (DUB) Frankfurt (FRA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:00 | ANA 23 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:00 | ANA 2457 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:55 | ANA 655 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:55 | ANA 5432 | Munich (MUC) Bremen (BRE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:30 | ANA 6105 | Munich (MUC) Zurich (BSL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:30 | ANA 6108 | Zurich (BSL) Frankfurt (FRA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:25 | ANA 535 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:20 | ANA 563 | Tokyo (HND) Kochi (KCZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:15 | ANA 4721 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:15 | ANA 3877 | Tokyo (HND) Kita Kyushu (KKJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:10 | ANA 4383 | Kagoshima (KOJ) Yoronjima (RNJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:05 | ANA 6681 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:05 | ANA 395 | Tokyo (HND) Shonai (SYO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:00 | ANA 21 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:55 | ANA 6751 | Tokyo (NRT) Zurich (ZRH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:45 | ANA 375 | Tokyo (HND) Monbetsu (MBE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:40 | ANA 571 | Tokyo (HND) Wakkanai (WKJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:40 | ANA 2413 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:30 | ANA 677 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:25 | ANA 315 | Tokyo (HND) Toyama (TOY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:15 | ANA 4719 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:15 | ANA 3140 | Hiroshima (HIJ) Sendai (SDJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:10 | ANA 5816 | Taipei (TPE) Tokyo (CTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:05 | ANA 5421 | Toulouse (TLS) Frankfurt (FRA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:00 | ANA 59 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:00 | ANA 19 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:00 | ANA 3146 | Tokyo (CTS) Sendai (SDJ) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:50 | ANA 643 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:45 | ANA 553 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:40 | ANA 533 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:35 | ANA 2433 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:30 | ANA 5851 | Tokyo (HND) Munich (MUC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:30 | ANA 57 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:15 | ANA 621 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:05 | ANA 585 | Tokyo (HND) Matsuyama (MYJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:00 | ANA 55 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:00 | ANA 747 | Tokyo (HND) Wajima (NTQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:55 | ANA 281 | Tokyo (HND) Tokushima (TKS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:45 | ANA 1791 | Miyako Jima (MMY) Ishigaki (ISG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:35 | ANA 6390 | Frankfurt (FRA) Bologna (BLQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:30 | ANA 467 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:30 | ANA 5482 | Singapore (SIN) Darwin (DRW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:15 | ANA 3145 | Sendai (SDJ) Tokyo (CTS) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:15 | ANA 661 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:10 | ANA 3139 | Sendai (SDJ) Hiroshima (HIJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:10 | ANA 641 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:05 | ANA 3111 | Fukuoka (FUK) Sendai (SDJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:05 | ANA 561 | Tokyo (HND) Kochi (KCZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:00 | ANA 53 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:00 | ANA 15 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202507:50 | ANA 791 | Tokyo (HND) Oita (OIT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202507:50 | ANA 2471 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202507:45 | ANA 651 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202507:45 | ANA 5956 | Bangkok (BKK) Tokyo (NRT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202507:40 | ANA 401 | Tokyo (HND) Akita (AXT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202507:35 | ANA 3120 | Sendai (SDJ) Nagoya (NGO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202507:35 | ANA 1891 | Tokyo (HND) Hachijo Jima (HAC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202507:35 | ANA 3110 | Sendai (SDJ) Fukuoka (FUK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202507:15 | ANA 2411 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202507:15 | ANA 4757 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202507:15 | ANA 93 | Tokyo (HND) Tokyo (KIX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202507:15 | ANA 393 | Tokyo (HND) Shonai (SYO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202507:10 | ANA 671 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202507:00 | ANA 51 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202506:55 | ANA 4761 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202506:55 | ANA 381 | Tokyo (HND) Yonago (YGJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202506:25 | ANA 2491 | Tokyo (HND) Oita (OIT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202506:20 | ANA 987 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202506:20 | ANA 985 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202502:00 | ANA 6374 | Abu Dhabi (AUH) Riyadh (RUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202500:50 | ANA 5990 | Bangkok (BKK) Fukuoka (FUK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202500:40 | ANA 9716 | Hanoi (HAN) Tokyo (NRT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202500:30 | ANA 5972 | Bangalore (BLR) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202500:20 | ANA 5965 | Tokyo (HND) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
