Als je vlucht door een vlucht geannuleerd door staking getroffen wordt, kan dit behoorlijk frustrerend zijn. Gelukkig zijn er duidelijke regels voor compensatie. Met name bij vluchten van Air Chathams is het belangrijk om precies te weten waar je aan toe bent.
Hier vind je alle informatie over je rechten, welke bedragen je kunt claimen en wat de slimste strategie is. Ondanks dat stakingen meestal als “buitengewone omstandigheden” gelden, betekent dit niet automatisch dat je geen rechten hebt.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
De basis van je rechten ligt in EU 261. Deze wet geeft reizigers bescherming bij vertragingen, annuleringen en overboeking. Belangrijk om te weten: deze regels zijn van toepassing op elk vertrek vanaf EU-grondgebied, dus ook voor Air Chathams.
Stakingen vormen een speciaal geval. In de meeste gevallen worden stakingen gezien als “buitengewone omstandigheden” waardoor je geen recht hebt op financiële vergoeding. Maar, er zijn belangrijke uitzonderingen:
- Interne stakingen: Wanneer medewerkers van Air Chathams het werk neerleggen, kun je meestal wel schadevergoeding claimen
- Tijdige informatie: Je moet minstens twee weken vooraf bericht krijgen
- Alternatieve vluchten: Er moet een redelijk alternatief geboden worden
- Verzorging ter plaatse: Eten, drinken en eventueel overnachting moet altijd vergoed worden
Recht op compensatie
Je kunt niet bij elke staking geld claimen. Hier zijn de belangrijkste situaties waarin je wel aanspraak kunt maken op een vergoeding:
Stakingen door eigen personeel
Als medewerkers van Air Chathams zelf in staking gaan, wordt dit vaak niet als buitengewone omstandigheid gezien. Europese rechters beslissen regelmatig dat airlines verantwoordelijk zijn voor hun personeelsbeleid.
Wilde stakingen
Spontane stakingen zonder waarschuwing vooraf. Ondanks het plotselinge karakter, moet Air Chathams nog steeds proberen schade te beperken. Als ze geen redelijke maatregelen hebben genomen, heb je mogelijk recht op vergoeding.
Gebrekkige communicatie
Ook wanneer anderen staken, ben je recht op goede informatievoorziening. Wanneer je zonder waarschuwing voor een dichte gate staat, heb je mogelijk extra rechten.
Compensatiebedragen bij stakingen
De hoogte van je compensatie hangt af van de vliegafstand. Hier zijn de standaardbedragen volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Air Chathams |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Belangrijk: dit krijg je per passagier, een familie kan flink wat geld terugkrijgen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Een claim indienen kan complex lijken, maar met deze aanpak wordt het een stuk makkelijker:
Stap 1: documentatie verzamelen
Bewaar alle documenten:
- Je originele vliegticket
- Instapkaart
- E-mails of SMS’jes over de verstoring
- Kassabonnen voor onkosten
- Foto’s van informatieborden op het vliegveld
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Vraag Air Chathams schriftelijk om de precieze oorzaak te bevestigen. Deze informatie is essentieel voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Dien eerst een claim in bij Air Chathams zelf. Volg hun standaard claimproces. Geef ze 6 weken de tijd om te reageren.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Wanneer je geen gehoor vindt, is FlightRefunder er om je te helpen. Het complete juridische traject wordt voor je geregeld en je betaalt alleen bij succes.
Vertragingen door stakingen
Behalve geannuleerde vluchten, ook compensatie vertraging vlucht geeft mogelijk recht op schadevergoeding. De volgende richtlijnen zijn van toepassing:
- 3+ uur vertraging: Recht op verzorging
- 5+ uur vertraging: Optie om te annuleren met volledige terugbetaling
- Overnachting nodig: Hotel en transport moet vergoed worden
Je krijgt dezelfde vergoeding als bij een geannuleerde vlucht, mits de vertraging bij aankomst meer dan 3 uur is.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Je wilt natuurlijk weten wanneer de compensatie wordt uitbetaald:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Je stuurt alle documenten op |
| Eerste reactie Air Chathams | 2-6 weken | Ontvangstbevestiging en eerste beoordeling |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Correspondentie over details |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Geld op je rekening |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Als het op juridische actie aankomt |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Absoluut, elk vertrek vanuit de EU valt eronder, ook vakantiecharters. Je reisorganisatie heeft dan ook verplichtingen.
Wanneer je op de hoogte was bij reservering, zijn je rechten beperkter. Airlines kunnen aanvoeren dat je het risico bewust hebt genomen.
Bij doorboekingen op \u00e9\u00e9n ticket, ben je beschermd voor de complete reis. Raak je een overstap kwijt door de staking, dan telt de totale vertraging voor compensatie.
Nee, je hebt altijd recht op contante terugbetaling! Veel airlines proberen vouchers aan te bieden, maar je kunt altijd op uitbetaling staan.
Wat als Air Chathams weigert te betalen?
Veel maatschappijen weigeren in eerste instantie, vooral bij stakingen. Laat je niet afschepen! Er zijn meerdere mogelijkheden:
- Geschillencommissie: In Nederland kun je naar de Geschillencommissie Luchtvaart
- Nationale handhavingsinstantie: De inspectie kan helpen
- Juridische stappen: Met professionele rechtshulp
- Europese kleine vorderingsprocedure: Voor claims tot €5.000
Doorzettingsvermogen loont. Onderzoek wijst uit dat het merendeel van gegronde claims wordt gehonoreerd, maar vaak pas na juridische druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Wanneer het hele land plat ligt, bijvoorbeeld algemene acties, gelden andere regels. Wanneer je het vliegveld niet kunt bereiken, kan Air Chathams zich beroepen op overmacht.
Solidariteitsstakingen
Soms staakt personeel uit solidariteit terwijl ze geen ruzie hebben met hun werkgever. De jurisprudentie is niet eenduidig over de classificatie hiervan.
Kort geding mogelijkheden
Bij vluchten binnen 7 dagen kun je via kort geding proberen de vlucht alsnog uitgevoerd te krijgen. Denk aan bruiloften of zakelijke verplichtingen.
Tips van ervaren claimers
Uit de praktijk blijkt dat deze aanpak het beste werkt:
- Direct actie: Wacht niet maanden met claimen
- Alles vastleggen: Documenteer obsessief
- Zakelijk blijven: Hoe bozer je brief, hoe minder kans op succes
- Sociale media: Twitter-mentions kunnen wonderen doen
- Combineer rechten: Claim zowel EU261 als Montreal Verdrag
Jouw rechten bij Air Chathams stakingen
Stakingen zijn vervelend, maar je staat niet machteloos. Of je nu te maken hebt met interne stakingen bij Air Chathams of externe acties op het vliegveld, weet wat je kunt claimen.
Onthoud vooral: vastleggen, snel actie, en doorzetten. Door slim te werk te gaan krijg je vaak meer compensatie dan je denkt. En als het te complex wordt? FlightRefunder staat klaar om het juridische gevecht voor je te voeren, zodat jij je kunt richten op je volgende reis.
Heb je een stakingservaring met Air Chathams? Start direct je claim en ontvang wat je toekomt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
28.06.202511:30 | Air Chathams 711 | Wanganui (WAG) Auckland (AKL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:30 | Air Chathams 702 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202518:00 | Air Chathams 708 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202516:30 | Air Chathams 709 | Wanganui (WAG) Auckland (AKL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202515:00 | Air Chathams 704 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202516:55 | Air Chathams 829 | Whakatane (WHK) Auckland (AKL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202515:45 | Air Chathams 824 | Auckland (AKL) Whakatane (WHK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202517:00 | Air Chathams 720 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202515:00 | Air Chathams 719 | Wanganui (WAG) Auckland (AKL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202515:00 | Air Chathams 719 | Wanganui (WAG) Auckland (AKL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202517:00 | Air Chathams 720 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202515:00 | Air Chathams 719 | Wanganui (WAG) Auckland (AKL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202518:00 | Air Chathams 708 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202516:55 | Air Chathams 829 | Whakatane (WHK) Auckland (AKL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202516:30 | Air Chathams 709 | Wanganui (WAG) Auckland (AKL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202516:55 | Air Chathams 829 | Whakatane (WHK) Auckland (AKL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202515:45 | Air Chathams 824 | Auckland (AKL) Whakatane (WHK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202516:55 | Air Chathams 829 | Whakatane (WHK) Auckland (AKL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202515:45 | Air Chathams 824 | Auckland (AKL) Whakatane (WHK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202509:30 | Air Chathams 702 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202518:00 | Air Chathams 708 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202516:55 | Air Chathams 829 | Whakatane (WHK) Auckland (AKL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202515:45 | Air Chathams 824 | Auckland (AKL) Whakatane (WHK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202515:45 | Air Chathams 824 | Auckland (AKL) Whakatane (WHK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202516:55 | Air Chathams 829 | Whakatane (WHK) Auckland (AKL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202515:45 | Air Chathams 824 | Auckland (AKL) Whakatane (WHK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.06.202515:45 | Air Chathams 824 | Auckland (AKL) Whakatane (WHK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.06.202509:30 | Air Chathams 702 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202518:00 | Air Chathams 708 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202515:00 | Air Chathams 704 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.06.202515:45 | Air Chathams 824 | Auckland (AKL) Whakatane (WHK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.06.202515:45 | Air Chathams 824 | Auckland (AKL) Whakatane (WHK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202517:00 | Air Chathams 720 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202515:00 | Air Chathams 719 | Wanganui (WAG) Auckland (AKL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202511:45 | Air Chathams 807 | Whakatane (WHK) Auckland (AKL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202510:30 | Air Chathams 806 | Auckland (AKL) Whakatane (WHK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202518:00 | Air Chathams 708 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202516:30 | Air Chathams 709 | Wanganui (WAG) Auckland (AKL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202515:00 | Air Chathams 704 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.05.202516:55 | Air Chathams 829 | Whakatane (WHK) Auckland (AKL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.05.202515:45 | Air Chathams 824 | Auckland (AKL) Whakatane (WHK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.05.202516:55 | Air Chathams 829 | Whakatane (WHK) Auckland (AKL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.05.202515:45 | Air Chathams 824 | Auckland (AKL) Whakatane (WHK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
