Als je vlucht door een vlucht geannuleerd door staking getroffen wordt, is dat een vervelende situatie. Fijn om te weten is dat heb je als passagier wel degelijk rechten. Met name bij vluchten van Aero Contractors moet je goed op de hoogte zijn van je rechten.
Hier vind je alle informatie over je rechten, hoeveel je kunt krijgen en hoe je dit het beste aanpakt. Ondanks dat stakingen vaak als “buitengewone omstandigheden” gelden, betekent dit niet automatisch dat je geen rechten hebt.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
De basis van je rechten ligt in verordening (eg) nr. 261/2004. Deze wet geeft reizigers bescherming bij vertragingen, annuleringen en overboeking. Het mooie is dat deze regels zijn van toepassing op elk vertrek vanaf EU-grondgebied, dus ook voor Aero Contractors.
Bij stakingen is het echter complexer. Over het algemeen worden stakingen gezien als “buitengewone omstandigheden” waarbij airlines geen compensatie hoeven te betalen. Maar, dit is niet altijd het geval:
- Interne stakingen: Als het eigen personeel van Aero Contractors staakt, kun je meestal wel schadevergoeding claimen
- Tijdige informatie: De airline moet je minimaal 14 dagen van tevoren informeren
- Alternatieve vluchten: De maatschappij moet zorgen voor vervangende vluchten
- Verzorging ter plaatse: Eten, drinken en eventueel overnachting moet altijd vergoed worden
Recht op compensatie
Niet elke staking geeft recht op compensatie. Hier zijn de belangrijkste situaties waarin je wel aanspraak kunt maken op een vergoeding:
Stakingen door eigen personeel
Wanneer piloten, cabinepersoneel of grondpersoneel van Aero Contractors staakt, wordt dit vaak niet als buitengewone omstandigheid gezien. Europese rechters beslissen regelmatig dat airlines verantwoordelijk zijn voor hun personeelsbeleid.
Wilde stakingen
Spontane stakingen zonder waarschuwing vooraf. Ondanks het plotselinge karakter, moet Aero Contractors nog steeds proberen de impact te minimaliseren. Als ze geen redelijke maatregelen hebben genomen, kun je alsnog compensatie claimen.
Gebrekkige communicatie
Zelfs bij een externe staking, moet Aero Contractors je tijdig informeren. Als je pas op het vliegveld hoort dat je vlucht geannuleerd compensatie is, heb je mogelijk extra rechten.
Compensatiebedragen bij stakingen
Het bedrag dat je kunt claimen wordt bepaald door de vliegafstand. Hier zijn de standaardbedragen volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Aero Contractors |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Belangrijk: deze bedragen gelden per persoon, een familie kan flink wat geld terugkrijgen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Een claim indienen kan complex lijken, maar als je deze stappen volgt wordt het een stuk makkelijker:
Stap 1: documentatie verzamelen
Bewaar alle documenten:
- Je originele vliegticket
- Boarding pass (ook als je niet hebt gevlogen)
- E-mails of SMS’jes over de verstoring
- Kassabonnen voor onkosten
- Bewijsmateriaal van de situatie
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Vraag Aero Contractors schriftelijk om de precieze oorzaak te bevestigen. Dit is cruciaal voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Begin met een claim rechtstreeks bij Aero Contractors. Gebruik hun officiële klachtenprocedure. Wacht maximaal 6 weken op antwoord.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Als Aero Contractors niet meewerkt, kun je gratis hulp krijgen van FlightRefunder. Het complete juridische traject wordt voor je geregeld en werken op no cure, no pay basis.
Vertragingen door stakingen
Niet alleen annuleringen, ook vliegtuig vertraging vergoeding geeft mogelijk recht op schadevergoeding. Bij stakingen gelden deze regels:
- 3+ uur vertraging: Recht op verzorging
- 5+ uur vertraging: Optie om te annuleren met volledige terugbetaling
- Overnachting nodig: Accommodatie op kosten van Aero Contractors
De compensatiebedragen zijn hetzelfde als bij annuleringen, mits de vertraging bij aankomst meer dan 3 uur is.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Je wilt natuurlijk weten hoe lang het duurt voordat je je geld krijgt:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Je stuurt alle documenten op |
| Eerste reactie Aero Contractors | 2-6 weken | Bevestiging en initiële reactie |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Correspondentie over details |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Compensatie wordt overgemaakt |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Bij een gerechtelijke procedure |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Absoluut, elk vertrek vanuit de EU valt eronder, ook vakantiecharters. Bij pakketreizen kun je vaak ook je touroperator aanspreken.
Als je boekte terwijl de staking al bekend was, wordt het lastiger om compensatie te krijgen. Aero Contractors kan stellen dat je het risico accepteerde.
Als je hele reis \u00e9\u00e9n boeking is, ben je beschermd voor de complete reis. Miss je door een staking je aansluiting met Aero Contractors, dan telt de totale vertraging voor compensatie.
Nee, je hebt altijd recht op contante terugbetaling! Aero Contractors zal mogelijk tegoedbonnen voorstellen, maar volgens EU-wetgeving mag je altijd kiezen voor geld.
Wat als Aero Contractors weigert te betalen?
Helaas wijzen airlines vaak claims af, vooral bij stakingen. Geef niet op! Je hebt verschillende opties:
- Geschillencommissie: In Nederland kun je naar de Geschillencommissie Luchtvaart
- Nationale handhavingsinstantie: De inspectie kan helpen
- Juridische stappen: Met professionele rechtshulp
- Europese kleine vorderingsprocedure: Voor claims tot €5.000
Het belangrijkste is dat je volhoudt. Onderzoek wijst uit dat meer dan 85% van de terechte claims uiteindelijk wordt uitbetaald, maar vaak pas na juridische druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Bij nationale stakingen, bijvoorbeeld algemene acties, is de situatie anders. Wanneer je het vliegveld niet kunt bereiken, kan Aero Contractors zich beroepen op overmacht.
Solidariteitsstakingen
Stakingen uit sympathie met anderen terwijl ze geen ruzie hebben met hun werkgever. De jurisprudentie is niet eenduidig over de classificatie hiervan.
Kort geding mogelijkheden
Voor reizen op korte termijn is een spoedprocedure mogelijk de vlucht alsnog uitgevoerd te krijgen. Denk aan bruiloften of zakelijke verplichtingen.
Tips van ervaren claimers
Uit de praktijk blijkt dat deze aanpak het beste werkt:
- Direct actie: Wacht niet maanden met claimen
- Alles vastleggen: Documenteer obsessief
- Zakelijk blijven: Emoties begrijpelijk, maar zakelijkheid wint
- Sociale media: Publiekelijk klagen kan helpen
- Combineer rechten: Claim zowel EU261 als Montreal Verdrag
Jouw rechten bij Aero Contractors stakingen
Stakingen zijn vervelend, maar je staat niet machteloos. Of je nu te maken hebt met interne stakingen bij Aero Contractors of luchtverkeersleiders het werk neerleggen, weet wat je kunt claimen.
Onthoud vooral: documenteer alles, claim snel, en geef niet op. Door slim te werk te gaan valt de vergoeding vaak mee. Wordt het te ingewikkeld? FlightRefunder staat klaar om het juridische gevecht voor je te voeren, terwijl jij nieuwe reisplannen maakt.
Heb je een stakingservaring met Aero Contractors? Start direct je claim en ontvang wat je toekomt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
24.06.202515:35 | Aero Contractors 174 | Calabar (CBQ) Lagos (LOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202513:50 | Aero Contractors 173 | Lagos (LOS) Calabar (CBQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202513:50 | Aero Contractors 173 | Lagos (LOS) Calabar (CBQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202511:50 | Aero Contractors 111 | Abuja (ABV) Yola (YOL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202515:35 | Aero Contractors 174 | Calabar (CBQ) Lagos (LOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.06.202515:35 | Aero Contractors 213 | Abuja (ABV) Sokoto (SKO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202515:25 | Aero Contractors 175 | Abuja (ABV) Calabar (CBQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202515:45 | Aero Contractors 174 | Calabar (CBQ) Lagos (LOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202514:00 | Aero Contractors 173 | Lagos (LOS) Calabar (CBQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202513:05 | Aero Contractors 175 | Abuja (ABV) Calabar (CBQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
