Is jouw Winair vlucht niet volgens planning verlopen? In veel gevallen kun je aanspraak maken op een vergoeding tot €600. Hoewel Winair een niet-EU airline is, kun je onder bepaalde voorwaarden toch compensatie claimen. EU-regelgeving geldt ook voor non-EU carriers die vanuit Europa vliegen.
Compensatierechten uitgelegd
Bij een vlucht gecanceld situatie met Winair gelden specifieke regels. Het cruciale punt is vertrek vanaf een Europese luchthaven. Een vlucht met Winair vanaf Brussel naar Dubai is gedekt, maar een vlucht van Bangkok naar Amsterdam niet.
De maatschappij moet verantwoordelijk zijn voor het probleem. Problemen met planning of onderhoud vallen onder airline-verantwoordelijkheid. Compensatie is verplicht behalve bij overmacht.
Compensatiebedragen bij Winair
Je vergoeding is afhankelijk van hoever je zou vliegen. 261/2004 schrijft de precieze compensatiebedragen voor. Dit zijn gestandaardiseerde bedragen die voor elke airline gelden.
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Winair |
| Tot 1.500 km | €250 | Amsterdam – Londen, Brussel – Parijs |
| 1.500 – 3.500 km | €400 | Amsterdam – Istanbul, Frankfurt – Dubai |
| Meer dan 3.500 km | €600 | Amsterdam – New York, Parijs – Singapore |
Let op: bij vertragingen gelden aanvullende voorwaarden. Bij een vertraging vliegtuig vergoeding heb je pas recht op compensatie bij 3+ uur vertraging op de eindbestemming. De vertraging bij vertrek is niet doorslaggevend.
Actieplan voor je compensatieclaim
Winair maakt het claimproces niet altijd makkelijk, maar met de juiste strategie lukt het wel. We leggen je precies uit hoe je te werk gaat:
Stap 1: Direct actie na verstoring
Zodra blijkt dat je vlucht vertraagd of geannuleerd is, ga je direct aan de slag. Loop naar de Winair balie en vraag om een schriftelijke verklaring over de reden van vertraging. Dit document is goud waard voor je claim.
- Fotografeer alles: vertragingsborden, drukte, bewijs van aanwezigheid
- Verzamel contactgegevens: andere gedupeerden kunnen je zaak versterken
- Bewaar alle bonnetjes: ook kleine uitgaven zoals wifi of telefoonkosten
- Noteer exacte tijden: oorspronkelijke vertrektijd, updates, daadwerkelijke vertrektijd
Stap 2: Bouw je dossier thuis verder op
Met alle ruwe data maak je nu een sterk dossier. Download je boardingpass en boekingsbevestiging digitaal. Bereken exact hoeveel vertraging je had op aankomst – dit is wat telt voor compensatie.
Vaak zijn er al precedenten die je case versterken. Websites zoals FlightRadar24 kunnen technische vluchtgegevens leveren. Krantenartikelen zijn waardevol bewijs.
Bepaal je aanpak
Het is tijd om te beslissen over je aanpak: solo of met hulp? Weeg de opties zorgvuldig af.
Zelf claimen bij Winair:
Gebruik het online claimformulier op de Winair website. Reken op maanden van heen-en-weer communicatie. Zonder juridische druk werken airlines vaak niet mee.
Via een claimspecialist zoals FlightRefunder:
Professionals weten precies hoe ze Winair onder druk moeten zetten. Je hoeft alleen je documenten aan te leveren, zij doen de rest. De slagingskans is vele malen hoger dan zelf proberen.
Vierde actie: Formeel indienen
Als je zelf claimt, moet je claim aan specifieke eisen voldoen. Wees specifiek over bedragen en verwijs naar EU261. Zonder deadline kunnen ze eindeloos traineren.
Laatste fase: Doorzetten tot succes
Een eerste ‘nee’ is standaard procedure bij airlines. Stuur een rappel met nieuwe argumenten en jurisprudentie. De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) kan bemiddelen. Veel airlines betalen zodra advocaten zich melden.
Uitzonderingen: wanneer geen compensatie?
Niet elke annulering of vertraging geeft recht op compensatie. Extraordinary circumstances vormen een wettelijke uitzondering. Airlines roepen dit echter vaker in dan terecht is.
Werkelijke overmacht komt weinig voor. Bij vlucht geannuleerd door weersomstandigheden moet het gaan om extreem weer zoals orkanen. Lichte sneeuwval of mist is meestal geen excuus. Ook bij een staking vluchten hangt het af van wie er staakt. Staakt het Winair personeel zelf? Dan heb je wel recht op compensatie.
| Situatie | Compensatie? | Waarom wel/niet? |
| Technisch defect | ✓ Ja | Onderhoud is airline-verantwoordelijkheid |
| Vogel in motor | ✗ Nee | Onvoorzienbaar en onvermijdbaar |
| Staking eigen personeel | ✓ Ja | Arbeidsconflicten zijn voorzienbaar |
| Staking luchtverkeersleiding | ✗ Nee | Buiten controle van Winair |
| Zware sneeuwstorm | ✗ Nee | Extreem weer is overmacht |
| Gebrek aan de-icing vloeistof | ✓ Ja | Slechte voorbereiding airline |
| Corona-maatregelen overheid | ✗ Nee | Overheidsbesluit = overmacht |
| Crew komt te laat | ✓ Ja | Personeelsplanning is airline-taak |
FAQ: Winair claims
Nee, alleen vluchten vanaf de EU zijn beschermd. Een Winair vlucht van New York naar Amsterdam valt niet onder EU261. In dat geval gelden de regels van het vertrekland.
De verwerkingstijd verschilt sterk per situatie. In het beste geval heb je binnen een maand je geld. Maar vaak moet er juridische druk uitgeoefend worden, wat maanden kan duren. Claimspecialisten kunnen het proces versnellen.
Negeren is een veelgebruikte tactiek. Je hebt dan verschillende opties: aangetekend schrijven, klacht bij autoriteiten, of naar de rechter. Dit is vaak het moment om experts in te schakelen.
Er zijn vaak geen kosten vooraf. Dit betekent dat je alleen betaalt als je daadwerkelijk compensatie ontvangt. De commissie is vaak 30% van wat je krijgt. De expertise betaalt zich vaak terug.
Afwijzing door Winair? Dit zijn je opties
Geef niet op als Winair nee zegt. Veel maatschappijen testen eerst of je volhoudt. Bekijk kritisch de gegeven redenen. Airlines verzinnen regelmatig creatieve excuses.
Je hebt meerdere opties om door te vechten. Weerleg hun argumenten met feiten en jurisprudentie. Verwijs naar relevante uitspraken van het Europese Hof. Als dit niet helpt, kun je naar de geschillencommissie of de rechter stappen.
Tijdlijn: Wanneer kun je compensatie verwachten
Het claimtraject bij Winair heeft een voorspelbaar patroon dat je moet kennen. We zetten de belangrijkste mijlpalen voor je op een rij:
Direct na de vlucht: Actie!
Nu maak of breek je je zaak. Documenteer alles, organiseer je papieren en dien meteen in. Snel claimen voorkomt dat Winair bewijs laat verdwijnen.
Week 2-6: De stilte voor de storm
Winair heeft wettelijk 6 weken om te antwoorden. In de praktijk laten non-EU airlines deze deadline vaak verstrijken. Bereid je voor op de standaard-afwijzing die waarschijnlijk komt.
- Week 2-3: Mogelijk ontvangstbevestiging (als je geluk hebt)
- Week 4-5: Vaak nog steeds stilte
- Week 6: Tijd om te rappelleren
Week 7-12: Ping-pong met de airline
Nu start de fase van afwijzingen en tegenargumenten. De afwijzingsbrief zit vol juridisch jargon om je af te schrikken. Nu wordt duidelijk waarom 85% op dit punt opgeeft.
Je correspondeert nu met juridisch geschoolde tegenstanders. Elke brief kost 2-3 weken verwerkingstijd. Laat je niet intimideren door formele taal.
Maand 4-6: Escalatie en doorbraak
Winair geeft alleen toe onder serieuze druk. Schakel de ILT in, dreig met rechtszaak, of laat een advocaat een brief sturen. Opvallend: zodra een advocaat zich meldt, worden airlines vaak ineens veel meegaander.
De uitbetaling: het eindresultaat
Zodra Winair toegeeft, duurt de uitbetaling meestal 4-6 weken. Controleer of het volledige bedrag is overgemaakt inclusief eventuele rente. Bij gebruik van FlightRefunder ontvang je vaak al binnen enkele dagen een voorschot.
| Claimroute | Gemiddelde doorlooptijd | Succeskans |
| Zelf claimen bij Winair | 4-8 maanden | 10-15% |
| Via Nederlandse geschillencommissie | 3-6 maanden | 40-50% |
| Met advocaat/rechtsbijstand | 3-5 maanden | 70-80% |
| Via FlightRefunder | 4-12 weken | 95-98% |
Het geheim: niet opgeven bij de eerste tegenslag. Of je nu zelf claimt of hulp inschakelt, blijf vasthoudend. Die €250-€600 is van jou, laat het niet liggen.
Claim nu je Winair compensatie
Je geld ligt klaar, je moet het alleen ophalen. De wet is aan jouw kant. Of je nu zelf claimt of hulp inschakelt, begin vandaag nog. Professionele hulp verhoogt je succeskans aanzienlijk. Je hebt niets te verliezen en tot €600 te winnen!
Actuele vluchtverstoringen en annuleringen
Heeft een staking jouw vluchtplannen in de war gestuurd? Bekijk direct ons actuele overzicht met getroffen vluchten. Check binnen 2 minuten of je recht hebt op compensatie met onze gratis tool \u2014 wij zorgen ervoor dat je krijgt waar je recht op hebt.
Staat jouw vlucht er niet tussen? Geen probleem, vul ons formulier in en wij zoeken het voor je uit.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
29.06.202519:05 | Winair 859 | Dominica (DOM) Philipsburg (SXM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:50 | Winair 859 | Antigua (ANU) Dominica (DOM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202516:20 | Winair 664 | Gustavia (SBH) Philipsburg (SXM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202516:15 | Winair 670 | Gustavia (SBH) Philipsburg (SXM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202515:45 | Winair 669 | Philipsburg (SXM) Gustavia (SBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202515:20 | Winair 658 | Gustavia (SBH) Philipsburg (SXM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202515:10 | Winair 654 | Gustavia (SBH) Philipsburg (SXM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202514:50 | Winair 657 | Philipsburg (SXM) Gustavia (SBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202514:40 | Winair 653 | Philipsburg (SXM) Gustavia (SBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202514:10 | Winair 650 | Gustavia (SBH) Philipsburg (SXM) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202513:40 | Winair 649 | Philipsburg (SXM) Gustavia (SBH) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202513:30 | Winair 647 | Philipsburg (SXM) Gustavia (SBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202513:10 | Winair 646 | Gustavia (SBH) Philipsburg (SXM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:50 | Winair 642 | Gustavia (SBH) Philipsburg (SXM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:20 | Winair 641 | Philipsburg (SXM) Gustavia (SBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202511:50 | Winair 636 | Gustavia (SBH) Philipsburg (SXM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202511:15 | Winair 635 | Philipsburg (SXM) Gustavia (SBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202511:10 | Winair 633 | Philipsburg (SXM) Gustavia (SBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202510:50 | Winair 2653 | Philipsburg (SXM) Gustavia (SBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:55 | Winair 857 | Antigua (ANU) Dominica (DOM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:35 | Winair 442 | Saba Island (SAB) Philipsburg (SXM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:00 | Winair 441 | Philipsburg (SXM) Saba Island (SAB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:25 | Winair 438 | Saba Island (SAB) Philipsburg (SXM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:50 | Winair 437 | Philipsburg (SXM) Saba Island (SAB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:50 | Winair 663 | Philipsburg (SXM) Gustavia (SBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:45 | Winair 669 | Philipsburg (SXM) Gustavia (SBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:20 | Winair 658 | Gustavia (SBH) Philipsburg (SXM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:15 | Winair 656 | Gustavia (SBH) Philipsburg (SXM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:10 | Winair 654 | Gustavia (SBH) Philipsburg (SXM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:50 | Winair 657 | Philipsburg (SXM) Gustavia (SBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:45 | Winair 655 | Philipsburg (SXM) Gustavia (SBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202518:30 | Winair 541 | Philipsburg (SXM) St Eustatius (EUX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202507:10 | Winair 853 | Philipsburg (SXM) Dominica (DOM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202511:15 | Winair 635 | Philipsburg (SXM) Gustavia (SBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202509:30 | Winair 616 | Gustavia (SBH) Philipsburg (SXM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202515:30 | Winair 441 | Philipsburg (SXM) Saba Island (SAB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202510:00 | Winair 2623 | Philipsburg (SXM) Gustavia (SBH) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202518:20 | Winair 327 | Philipsburg (SXM) Nevis (NEV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202518:20 | Winair 327 | Philipsburg (SXM) Nevis (NEV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202517:00 | Winair 441 | Philipsburg (SXM) Saba Island (SAB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202511:40 | Winair 634 | Gustavia (SBH) Philipsburg (SXM) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202511:10 | Winair 633 | Philipsburg (SXM) Gustavia (SBH) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202509:00 | Winair 615 | Philipsburg (SXM) Gustavia (SBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202515:30 | Winair 441 | Philipsburg (SXM) Saba Island (SAB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202518:30 | Winair 541 | Philipsburg (SXM) St Eustatius (EUX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202514:40 | Winair 653 | Philipsburg (SXM) Gustavia (SBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202511:50 | Winair 636 | Gustavia (SBH) Philipsburg (SXM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202511:15 | Winair 635 | Philipsburg (SXM) Gustavia (SBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202511:00 | Winair 633 | Philipsburg (SXM) Gustavia (SBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202510:10 | Winair 623 | Philipsburg (SXM) Gustavia (SBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.05.202518:20 | Winair 327 | Philipsburg (SXM) Nevis (NEV) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
