Heeft Tunisair Express jouw vlucht geannuleerd of vertraagd? In veel gevallen kun je aanspraak maken op een vergoeding tot €600. Ook al is Tunisair Express geen EU-maatschappij, kun je onder bepaalde voorwaarden toch compensatie claimen. EU-regelgeving geldt ook voor non-EU carriers die vanuit Europa vliegen.
Je rechten bij Tunisair Express problemen
Bij een vergoeding geannuleerde vlucht situatie met Tunisair Express moet je op enkele zaken letten. De belangrijkste voorwaarde is dat je vlucht moet vertrekken vanaf een EU-luchthaven. Een vlucht met Tunisair Express vanaf Brussel naar Dubai is gedekt, maar andersom krijg je geen compensatie.
Het moet gaan om een situatie waar Tunisair Express controle over had. Problemen met planning of onderhoud vallen onder airline-verantwoordelijkheid. Compensatie is verplicht behalve bij overmacht.
Compensatiebedragen bij Tunisair Express
De hoogte van je compensatie hangt af van de vluchtafstand. verordening (eg) nr. 261/2004 legt de vergoedingsstructuur vast. De bedragen staan vast en Tunisair Express kan hier niet van afwijken.
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Tunisair Express |
| Tot 1.500 km | €250 | Amsterdam – Londen, Brussel – Parijs |
| 1.500 – 3.500 km | €400 | Amsterdam – Istanbul, Frankfurt – Dubai |
| Meer dan 3.500 km | €600 | Amsterdam – New York, Parijs – Singapore |
Belangrijk: voor vertragingen zijn er extra regels. Bij een vliegtuig vertraging vergoeding heb je pas recht op compensatie bij 3+ uur vertraging op de eindbestemming. Alleen de aankomsttijd op je eindbestemming telt.
Actieplan voor je compensatieclaim
Het claimen van compensatie bij Tunisair Express vereist een slimme aanpak. Hier is een bewezen stappenplan dat werkt:
Begin meteen op de luchthaven
Start je bewijsverzameling al op de luchthaven. Laat Tunisair Express zwart op wit zetten wat er aan de hand is. Vaak proberen ze hier onderuit te komen, maar je hebt hier recht op.
- Fotografeer alles: displays met vluchtinfo, chaos bij gates, tijdsaanduidingen
- Verzamel contactgegevens: van medepassagiers voor getuigenverklaringen
- Bewaar alle bonnetjes: elke euro die je extra uitgeeft door de vertraging
- Noteer exacte tijden: houd een logboek bij van alle gebeurtenissen
Stap 2: Bouw je dossier thuis verder op
Met alle ruwe data maak je nu een sterk dossier. Download je boardingpass en boekingsbevestiging digitaal. Let op: alleen vertraging bij aankomst telt voor je claim.
Check online of andere passagiers al succesvol hebben geclaimd voor dezelfde vlucht. Vluchttracking sites bewijzen vaak dat het geen weer was. Verzamel nieuwsberichten als er bijvoorbeeld stakingen waren – dit helpt bij het weerleggen van ‘buitengewone omstandigheden’ claims.
Stap 3: Kies je claimstrategie
Het is tijd om te beslissen over je aanpak: solo of met hulp? Beide opties hebben voor- en nadelen die je moet afwegen.
Zelf claimen bij Tunisair Express:
Stuur een aangetekende brief naar het hoofdkantoor van Tunisair Express met alle bewijsstukken. Reken op maanden van heen-en-weer communicatie. Zonder juridische druk werken airlines vaak niet mee.
Via een claimspecialist zoals FlightRefunder:
Zij kennen alle juridische trucs en hebben ervaring met Tunisair Express. Geen gedoe met brieven, deadlines of juridisch getouwtrek. Vrijwel alle zaken worden gewonnen door specialisten.
Vierde actie: Formeel indienen
Een formele claim heeft bepaalde elementen nodig. Include alle relevante vluchtdetails en je volledige contactgegevens. Zonder deadline kunnen ze eindeloos traineren.
Laatste fase: Doorzetten tot succes
Een eerste ‘nee’ is standaard procedure bij airlines. Escaleer naar hogere management niveaus. De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) kan bemiddelen. Veel airlines betalen zodra advocaten zich melden.
Uitzonderingen: wanneer geen compensatie?
Er zijn situaties waarin geen vergoeding verschuldigd is. De wet kent namelijk uitzonderingen voor ‘buitengewone omstandigheden’. Dit wordt door maatschappijen regelmatig misbruikt.
De lijst met geldige uitzonderingen is beperkt. Bij vlucht geannuleerd door slecht weer telt alleen gevaarlijk weer mee. Een beetje regen of wind is geen geldige reden. Het maakt uit of het eigen personeel of externe partijen staken. Interne stakingen vallen onder airline-verantwoordelijkheid.
| Situatie | Compensatie? | Waarom wel/niet? |
| Technisch defect | ✓ Ja | Onderhoud is airline-verantwoordelijkheid |
| Vogel in motor | ✗ Nee | Onvoorzienbaar en onvermijdbaar |
| Staking eigen personeel | ✓ Ja | Arbeidsconflicten zijn voorzienbaar |
| Staking luchtverkeersleiding | ✗ Nee | Buiten controle van Tunisair Express |
| Zware sneeuwstorm | ✗ Nee | Extreem weer is overmacht |
| Gebrek aan de-icing vloeistof | ✓ Ja | Slechte voorbereiding airline |
| Corona-maatregelen overheid | ✗ Nee | Overheidsbesluit = overmacht |
| Crew komt te laat | ✓ Ja | Personeelsplanning is airline-taak |
Veelgestelde vragen over Tunisair Express compensatie
Dit valt buiten de EU-regelgeving. Een Tunisair Express vlucht van New York naar Amsterdam valt niet onder EU261. Je bent dan aangewezen op de lokale wetgeving of de voorwaarden van Tunisair Express.
Dit hangt af van verschillende factoren. In het beste geval heb je binnen een maand je geld. Maar vaak moet er juridische druk uitgeoefend worden, wat maanden kan duren. Claimspecialisten kunnen het proces versnellen.
Dit gebeurt helaas vaak bij non-EU airlines. Er zijn meerdere vervolgacties mogelijk: aangetekend schrijven, klacht bij autoriteiten, of naar de rechter. Dit is vaak het moment om experts in te schakelen.
De meeste climbureaus werken op no cure, no pay basis. Je betaalt een percentage van de ontvangen vergoeding. De commissie is vaak 30% van wat je krijgt. De expertise betaalt zich vaak terug.
Wat te doen als je claim wordt afgewezen
Een afwijzing van Tunisair Express is niet het einde van je claim. Dit is een bekende strategie om claims te ontmoedigen. Controleer eerst of de afwijzingsgronden kloppen. Vaak worden technische problemen ten onrechte als ‘buitengewone omstandigheden’ aangemerkt.
Er zijn verschillende vervolgstappen mogelijk. Stuur een formele reactie waarin je de afwijzing betwist. Er is veel jurisprudentie die passagiers steunt. Als dit niet helpt, kun je naar de geschillencommissie of de rechter stappen.
Realistische planning voor je claim
Weet wat je te wachten staat qua timing bij je Tunisair Express claim. We zetten de belangrijkste mijlpalen voor je op een rij:
Week 1: Snel handelen loont
Deze dagen zijn bepalend voor je succeskans. Documenteer alles, organiseer je papieren en dien meteen in. Hoe sneller je start, hoe moeilijker het voor Tunisair Express wordt om zaken te ‘vergeten’.
Week 2-6: De stilte voor de storm
EU-wetgeving schrijft voor dat airlines binnen 6 weken moeten reageren. In de praktijk laten non-EU airlines deze deadline vaak verstrijken. Gebruik deze tijd om je zaak te versterken: zoek jurisprudentie, verzamel extra bewijs, bereid je weerwoord voor.
- Week 2-3: Mogelijk ontvangstbevestiging (als je geluk hebt)
- Week 4-5: Vaak nog steeds stilte
- Week 6: Tijd om te rappelleren
Week 7-12: Ping-pong met de airline
Het schaakspel met Tunisair Express is begonnen. Verwacht creatieve excuses: ‘buitengewone omstandigheden’, ‘veiligheidsredenen’, ‘operationele beslissingen’. Hier scheiden zich de winnaars van de opgvers.
Je correspondeert nu met juridisch geschoolde tegenstanders. Elke brief kost 2-3 weken verwerkingstijd. Herhaal simpelweg je recht op compensatie.
Eindspel: Druk opvoeren
Na maanden touwtrekken is het tijd voor zwaardere middelen. Officiële instanties maken vaak het verschil. Een advocatenbrief doet wonderen voor de medewerking.
De uitbetaling: het eindresultaat
Eenmaal goedgekeurd gaat het ineens snel. Accepteer geen deelbetaling zonder goede reden. Professionele partijen betalen sneller uit dan airlines.
| Claimroute | Gemiddelde doorlooptijd | Succeskans |
| Zelf claimen bij Tunisair Express | 4-8 maanden | 10-15% |
| Via Nederlandse geschillencommissie | 3-6 maanden | 40-50% |
| Met advocaat/rechtsbijstand | 3-5 maanden | 70-80% |
| Via FlightRefunder | 4-12 weken | 95-98% |
Conclusie: wie volhoudt, wint uiteindelijk. Tunisair Express hoopt dat je afhaakt – bewijs het tegendeel. Jouw compensatie ligt klaar – het is alleen een kwestie van lang genoeg doorzetten.
Start vandaag nog met je claim
Je geld ligt klaar, je moet het alleen ophalen. Met de juiste aanpak en documentatie maak je een goede kans. Elke dag wachten is zonde. Professionele hulp verhoogt je succeskans aanzienlijk. Waar wacht je nog op?
Actuele vluchtverstoringen en annuleringen
Heeft een staking jouw vluchtplannen in de war gestuurd? Bekijk direct ons actuele overzicht met getroffen vluchten. Check binnen 2 minuten of je recht hebt op compensatie met onze gratis tool \u2014 wij zorgen ervoor dat je krijgt waar je recht op hebt.
Staat jouw vlucht er niet tussen? Geen probleem, vul ons formulier in en wij zoeken het voor je uit.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
28.06.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202523:00 | Tunisair Express 31 | Djerba (DJE) Tozeur (TOE) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202523:00 | Tunisair Express 31 | Djerba (DJE) Tozeur (TOE) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202518:00 | Tunisair Express 1760 | Tunis (TUN) Catania (CTA) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202516:55 | Tunisair Express 1301 | Gudja (MLA) Tunis (TUN) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202514:00 | Tunisair Express 1300 | Tunis (TUN) Gudja (MLA) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202519:25 | Tunisair Express 31 | Tozeur (TOE) Tunis (TUN) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202517:45 | Tunisair Express 30 | Tunis (TUN) Tozeur (TOE) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202518:30 | Tunisair Express 10 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202516:55 | Tunisair Express 1301 | Gudja (MLA) Tunis (TUN) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202514:00 | Tunisair Express 1300 | Tunis (TUN) Gudja (MLA) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
08.06.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
08.06.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
05.06.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202516:55 | Tunisair Express 1301 | Gudja (MLA) Tunis (TUN) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202514:00 | Tunisair Express 1300 | Tunis (TUN) Gudja (MLA) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202516:45 | Tunisair Express 9 | Djerba (DJE) Tunis (TUN) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202515:00 | Tunisair Express 8 | Tunis (TUN) Djerba (DJE) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
