Is jouw Sun Country Airlines vlucht niet volgens planning verlopen? In veel gevallen kun je aanspraak maken op een vergoeding tot €600. Ondanks dat Sun Country Airlines buiten de EU gevestigd is, kun je onder bepaalde voorwaarden toch compensatie claimen. Je bent beschermd door EU261 bij vertrek vanaf Europese luchthavens.
Wanneer heb je recht op compensatie
Bij een vlucht geannuleerd rechten situatie met Sun Country Airlines moet je op enkele zaken letten. De belangrijkste voorwaarde is dat je vlucht moet vertrekken vanaf een EU-luchthaven. Dus een Sun Country Airlines vlucht vanaf Schiphol valt onder EU-bescherming, terwijl de retourvlucht van buiten Europa niet beschermd is.
Daarnaast moet de annulering of vertraging binnen de verantwoordelijkheid van de airline vallen. Technische problemen, personeelstekorten of operationele issues zijn geen excuus. Compensatie is verplicht behalve bij overmacht.
Vergoedingsbedragen volgens EU261
De hoogte van je compensatie hangt af van de vluchtafstand. EU261 compensatie legt de vergoedingsstructuur vast. De bedragen staan vast en Sun Country Airlines kan hier niet van afwijken.
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Sun Country Airlines |
| Tot 1.500 km | €250 | Amsterdam – Londen, Brussel – Parijs |
| 1.500 – 3.500 km | €400 | Amsterdam – Istanbul, Frankfurt – Dubai |
| Meer dan 3.500 km | €600 | Amsterdam – New York, Parijs – Singapore |
Let op: bij vertragingen gelden aanvullende voorwaarden. Bij een vliegtuig vertraging vergoeding heb je pas recht op compensatie bij 3+ uur vertraging op de eindbestemming. Het gaat om wanneer je werkelijk aankomt, niet wanneer je vertrekt.
Actieplan voor je compensatieclaim
Sun Country Airlines maakt het claimproces niet altijd makkelijk, maar met de juiste strategie lukt het wel. Volg deze beproefde methode voor maximaal succes:
Stap 1: Direct actie na verstoring
Zodra blijkt dat je vlucht vertraagd of geannuleerd is, ga je direct aan de slag. Laat Sun Country Airlines zwart op wit zetten wat er aan de hand is. Vaak proberen ze hier onderuit te komen, maar je hebt hier recht op.
- Fotografeer alles: informatieschermen, wachtrijen, klokken met tijden
- Verzamel contactgegevens: andere gedupeerden kunnen je zaak versterken
- Bewaar alle bonnetjes: elke euro die je extra uitgeeft door de vertraging
- Noteer exacte tijden: wanneer werd wat aangekondigd, wanneer vertrok je echt
Maak je claim waterdicht
Eenmaal thuis ga je je verzamelde bewijs organiseren. Scan alles in en maak backups. De aankomsttijd bepaalt je recht op vergoeding, niet de vertrektijd.
Check online of andere passagiers al succesvol hebben geclaimd voor dezelfde vlucht. Objectieve data ondersteunt je claim. Krantenartikelen zijn waardevol bewijs.
Stap 3: Kies je claimstrategie
Je staat voor een belangrijke keuze: zelf doen of laten doen? Elk pad heeft zijn eigen uitdagingen en voordelen.
Zelf claimen bij Sun Country Airlines:
Mail naar de customer service met je complete dossier als bijlage. Reken op maanden van heen-en-weer communicatie. De succeskans bij zelf claimen ligt rond de 10-15% bij non-EU airlines.
Via een claimspecialist zoals FlightRefunder:
Experts hebben directe contacten en kennen de zwakke plekken. Je hoeft alleen je documenten aan te leveren, zij doen de rest. De slagingskans is vele malen hoger dan zelf proberen.
Start de officiële procedure
Een formele claim heeft bepaalde elementen nodig. Include alle relevante vluchtdetails en je volledige contactgegevens. Stel een redelijke termijn voor antwoord.
Volhouden tot je krijgt waar je recht op hebt
Een eerste ‘nee’ is standaard procedure bij airlines. Escaleer naar hogere management niveaus. Officiële instanties laten airlines vaak wel luisteren. Veel airlines betalen zodra advocaten zich melden.
Buitengewone omstandigheden uitgelegd
In sommige gevallen hoeft Sun Country Airlines niet te betalen. Extraordinary circumstances vormen een wettelijke uitzondering. Dit wordt door maatschappijen regelmatig misbruikt.
Echte buitengewone omstandigheden zijn zeldzaam. Bij vlucht geannuleerd door weersomstandigheden telt alleen gevaarlijk weer mee. Lichte sneeuwval of mist is meestal geen excuus. Ook bij een vlucht geannuleerd door staking hangt het af van wie er staakt. Bij een staking van eigen medewerkers moet Sun Country Airlines betalen.
| Situatie | Compensatie? | Waarom wel/niet? |
| Technisch defect | ✓ Ja | Onderhoud is airline-verantwoordelijkheid |
| Vogel in motor | ✗ Nee | Onvoorzienbaar en onvermijdbaar |
| Staking eigen personeel | ✓ Ja | Arbeidsconflicten zijn voorzienbaar |
| Staking luchtverkeersleiding | ✗ Nee | Buiten controle van Sun Country Airlines |
| Zware sneeuwstorm | ✗ Nee | Extreem weer is overmacht |
| Gebrek aan de-icing vloeistof | ✓ Ja | Slechte voorbereiding airline |
| Corona-maatregelen overheid | ✗ Nee | Overheidsbesluit = overmacht |
| Crew komt te laat | ✓ Ja | Personeelsplanning is airline-taak |
Belangrijke vragen beantwoord
Dit valt buiten de EU-regelgeving. Als je met Sun Country Airlines van Azi\u00eb naar Europa vliegt, heb je geen EU-rechten. In dat geval gelden de regels van het vertrekland.
Dit hangt af van verschillende factoren. In het beste geval heb je binnen een maand je geld. Maar vaak moet er juridische druk uitgeoefend worden, wat maanden kan duren. Via FlightRefunder hoef je niet te wachten – zij betalen vaak direct uit en nemen het juridische traject over.
Negeren is een veelgebruikte tactiek. Er zijn meerdere vervolgacties mogelijk: een herinnering sturen, contact opnemen met de toezichthouder (ILT in Nederland), of juridische stappen ondernemen. Hier lonen claimspecialisten hun fee.
Er zijn vaak geen kosten vooraf. Dit betekent dat je alleen betaalt als je daadwerkelijk compensatie ontvangt. Reken op ongeveer een derde van het bedrag als vergoeding. Gezien de lage succeskans bij zelf claimen, is dit voor velen de moeite waard.
Wat te doen als je claim wordt afgewezen
Een eerste afwijzing is vaak standaard. Airlines wijzen claims vaak automatisch af in de hoop dat passagiers opgeven. Analyseer waarom ze je claim afwijzen. De gegeven redenen zijn vaak aanvechtbaar.
Er zijn verschillende vervolgstappen mogelijk. Schrijf een gemotiveerd bezwaar. Gebruik eerdere rechterlijke uitspraken in je voordeel. Als dit niet helpt, kun je naar de geschillencommissie of de rechter stappen.
Realistische planning voor je claim
Weet wat je te wachten staat qua timing bij je Sun Country Airlines claim. We zetten de belangrijkste mijlpalen voor je op een rij:
Week 1: Snel handelen loont
In de eerste week leg je het fundament voor je claim. Verzamel al je bewijs, maak je dossier compleet en verstuur je eerste claim. Snel claimen voorkomt dat Sun Country Airlines bewijs laat verdwijnen.
De eerste reactieperiode
EU-wetgeving schrijft voor dat airlines binnen 6 weken moeten reageren. Sun Country Airlines negeert deze termijn regelmatig. Bereid je voor op de standaard-afwijzing die waarschijnlijk komt.
- Week 2-3: Soms een automatische reply
- Week 4-5: Vaak nog steeds stilte
- Week 6: Bereid escalatie voor
Maand 2-3: De onderhandelingsfase
Als Sun Country Airlines eindelijk reageert, begint het echte gevecht. Sun Country Airlines zal allerlei smoesjes verzinnen om niet te betalen. Nu wordt duidelijk waarom 85% op dit punt opgeeft.
Je correspondeert nu met juridisch geschoolde tegenstanders. Elke brief kost 2-3 weken verwerkingstijd. Blijf professioneel maar vasthoudend in je communicatie.
Kwartaal 2: De beslissende fase
Als vriendelijk vragen niet werkt, moet je escaleren. Betrek toezichthouders, overweeg juridische stappen. Juridische druk is de taal die Sun Country Airlines verstaat.
De uitbetaling: het eindresultaat
Zodra Sun Country Airlines toegeeft, duurt de uitbetaling meestal 4-6 weken. Accepteer geen deelbetaling zonder goede reden. Professionele partijen betalen sneller uit dan airlines.
| Claimroute | Gemiddelde doorlooptijd | Succeskans |
| Zelf claimen bij Sun Country Airlines | 4-8 maanden | 10-15% |
| Via Nederlandse geschillencommissie | 3-6 maanden | 40-50% |
| Met advocaat/rechtsbijstand | 3-5 maanden | 70-80% |
| Via FlightRefunder | 4-12 weken | 95-98% |
Het geheim: niet opgeven bij de eerste tegenslag. Of je nu zelf claimt of hulp inschakelt, blijf vasthoudend. Met de juiste aanpak krijg je waar je recht op hebt.
Wacht niet langer met claimen
Je geld ligt klaar, je moet het alleen ophalen. Goed voorbereid sta je sterk. Elke dag wachten is zonde. Laat specialisten het zware werk doen. Waar wacht je nog op?
Actuele vluchtverstoringen en annuleringen
Heeft een staking jouw vluchtplannen in de war gestuurd? Bekijk direct ons actuele overzicht met getroffen vluchten. Check binnen 2 minuten of je recht hebt op compensatie met onze gratis tool \u2014 wij zorgen ervoor dat je krijgt waar je recht op hebt.
Staat jouw vlucht er niet tussen? Geen probleem, vul ons formulier in en wij zoeken het voor je uit.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
28.06.202523:30 | Sun Country Airlines 8729 | Dallas (DFW) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202523:03 | Sun Country Airlines 3039 | Chicago (AFW) Toledo (TOL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:50 | Sun Country Airlines 517 | Dallas (DFW) Cancun (CUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:22 | Sun Country Airlines 513 | Dallas (DFW) Cancun (CUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:03 | Sun Country Airlines 652 | Denver (DEN) Minneapolis (MSP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:00 | Sun Country Airlines 8159 | Gulfport (GPT) Mc Allen (MFE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202523:30 | Sun Country Airlines 3040 | Los Angeles (SBD) Boise (BOI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202522:00 | Sun Country Airlines 3037 | Lakeland (LAL) Toledo (TOL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202514:00 | Sun Country Airlines 8701 | Austin (AUS) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202508:12 | Sun Country Airlines 1057 | Minneapolis (MSP) Buffalo (BUF) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202506:42 | Sun Country Airlines 213 | Minneapolis (MSP) Tampa (TPA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202502:55 | Sun Country Airlines 3065 | Chicago (MCI) Covington (CVG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202523:30 | Sun Country Airlines 3040 | Los Angeles (SBD) Boise (BOI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202519:50 | Sun Country Airlines 253 | Minneapolis (MSP) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202515:36 | Sun Country Airlines 407 | Minneapolis (MSP) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202514:54 | Sun Country Airlines 1273 | Minneapolis (MSP) Reno (RNO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202512:51 | Sun Country Airlines 634 | Nashville (BNA) Minneapolis (MSP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202509:48 | Sun Country Airlines 633 | Minneapolis (MSP) Nashville (BNA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202509:00 | Sun Country Airlines 8270 | Reno (RNO) (ORD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202507:15 | Sun Country Airlines 1648 | Charlotte (CLT) Minneapolis (MSP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202523:30 | Sun Country Airlines 3040 | Los Angeles (SBD) Boise (BOI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202521:00 | Sun Country Airlines 289 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202512:20 | Sun Country Airlines 515 | Dallas (DFW) Cancun (CUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202507:54 | Sun Country Airlines 1791 | Minneapolis (MSP) Louisville (SDF) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202518:24 | Sun Country Airlines 682 | Houston (HOU) Minneapolis (MSP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202515:30 | Sun Country Airlines 285 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202509:12 | Sun Country Airlines 283 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202515:47 | Sun Country Airlines 285 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202504:05 | Sun Country Airlines 3010 | Boise (BOI) Covington (CVG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202510:00 | Sun Country Airlines 8610 | Omaha (OMA) Paducah (PAH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202515:06 | Sun Country Airlines 285 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202515:42 | Sun Country Airlines 285 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202511:48 | Sun Country Airlines 1046 | Burlington (BTV) Minneapolis (MSP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202509:00 | Sun Country Airlines 8245 | Bullhead City (IFP) Eau Claire (EAU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202520:30 | Sun Country Airlines 8608 | Chicago (MDW) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202515:30 | Sun Country Airlines 504 | Dallas (DFW) Minneapolis (MSP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202513:15 | Sun Country Airlines 8711 | Los Angeles (LAX) Macon (MCN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202508:30 | Sun Country Airlines 8658 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202523:30 | Sun Country Airlines 3040 | Los Angeles (SBD) Boise (BOI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.06.202521:00 | Sun Country Airlines 289 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.06.202515:30 | Sun Country Airlines 285 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.06.202523:30 | Sun Country Airlines 3040 | Los Angeles (SBD) Boise (BOI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202518:00 | Sun Country Airlines 8656 | Minneapolis (MSP) Tucson (TUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202517:59 | Sun Country Airlines 408 | San Diego (SAN) Minneapolis (MSP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202515:42 | Sun Country Airlines 285 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202512:50 | Sun Country Airlines 8118 | Gulfport (GPT) Louisville (SDF) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202512:24 | Sun Country Airlines 1792 | Louisville (SDF) Minneapolis (MSP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202511:09 | Sun Country Airlines 8175 | New York (MCO) West Palm Beach (PBI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.05.202520:20 | Sun Country Airlines 8946 | Atlanta (ATL) Chicago (PIB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.05.202518:10 | Sun Country Airlines 8945 | Louisville (SDF) New York (SVN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.05.202518:10 | Sun Country Airlines 8940 | Louisville (SDF) Chicago (PIB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
