Vliegvertragingen, annuleringen en verstoringen zijn vaak frustrerend en kostbaar. Passagiers die vliegen met Smartwings kunnen in aanmerking komen voor compensatie onder EU 261. Geïnformeerd zijn over je rechten vereenvoudigt het claimproces. Daar komt FlightRefunder om de hoek kijken—het stroomlijnt het claimproces zodat jij je kunt concentreren op je reisplannen. Of het nu gaat om een lange vertraging, een mijn vlucht is geannuleerd wat nu op het laatste moment, of boarding denial door overboeking bij Smartwings, wij helpen je je rechten te doen gelden en efficiënt compensatie terug te krijgen.
Wanneer heb je recht op compensatie voor Smartwings annuleringen of vertragingen?
Deze verordening schetst wanneer passagiers compensatie kunnen claimen voor vliegverstoringen. Compensatie geldt onder deze omstandigheden:
- Lange vertragingen: Je Smartwings vlucht is vertraagd met ten minste 3 uur.
- Annuleringen: Je vlucht geannuleerd binnen 14 dagen voor vertrek en EU-Airlines biedt geen geschikt alternatief. Meer informatie over claim geannuleerde vlucht vind je op onze gespecialiseerde pagina.
- Overboeking: Je wordt geweigerd om in te stappen omdat de Smartwings vlucht overboekt was.
- Geen buitengewone omstandigheden: De Smartwings vertraging werd niet veroorzaakt door gebeurtenissen zoals extreem weer, stakingen of andere buitengewone omstandigheden.
Vluchten die de EU verlaten of aankomen in de EU via Smartwingss vallen onder de dekking.
Welke compensatie kun je verwachten voor Smartwings annuleringen of vertragingen?
Geschiktheidscriteria
Geschiktheid hangt af van het voldoen aan deze voorwaarden:
- Vluchtherkomst: Het moet starten in de EU of uitgevoerd worden door Smartwings.
- Vertragingen: De vertraging moet langer dan 3 uur duren, of vlucht geannuleerd rechten bij airline moeten binnen 14 dagen voor vertrek plaatsvinden.
- Luchtvaartmaatschappij verantwoordelijkheid: De verstoring moet het gevolg zijn van schuld van de luchtvaartmaatschappij en niet van buitengewone gebeurtenissen.
Vliegcompensatieniveaus
Het bedrag waar je recht op hebt hangt af van de vluchtafstand en de duur van de vertraging:
| Vluchtafstand | Vertraging op eindbestemming | Compensatiebedrag |
| Tot 1.500 km | 3 uur of meer | €250 |
| 1.500 – 3.500 km | 3 uur of meer | €400 |
| Meer dan 3.500 km (binnen de EU) | 3 uur of meer | €400 |
| Meer dan 3.500 km (EU naar niet-EU routes) | 4 uur of meer | €600 |
Scenario’s die geschiktheid beïnvloeden
Compensatiebedragen zijn gestandaardiseerd maar kunnen variëren afhankelijk van specifieke voorwaarden:
- Kortere vertragingen door omleiding: Compensatie kan worden aangepast als omleiding vertragingstijden vermindert.
- Geen compensatie voor buitengewone gebeurtenissen: Luchtvaartmaatschappijen zijn niet verantwoordelijk voor verstoringen veroorzaakt door buitengewone omstandigheden.
- Voorafgaande kennisgeving: Tijdige meldingen kunnen luchtvaartmaatschappijen vrijstellen van betaling.
Stappen om een Smartwings compensatieclaim in te dienen
Documenten die je nodig hebt
Het voorbereiden van deze documenten is essentieel voor het indienen van een claim:
- Instapkaarten: Bewijs van je reisplannen.
- Boekingsbevestigingen: Details van je vluchtroute.
- Correspondentie: E-mails of berichten van de luchtvaartmaatschappij over vlucht vertraging vergoeding of vlucht geannuleerd.
Je claim organiseren
Het goed organiseren van je claim behelst deze stappen:
- Bewaar bonnetjes voor extra kosten zoals maaltijden, vervoer of accommodaties.
- Verzamel documentatie van de geld terug bij vertraging vlucht of vlucht gecanceld wat nu van de luchtvaartmaatschappij.
- Dien een formele klacht in bij de luchtvaartmaatschappij..
FlightRefunder helpt je door dit proces te vereenvoudigen, waarbij alle benodigde documentatie prompt en accuraat wordt ingediend.
Welke andere rechten hebben airline passagiers?
Naast monetaire claims beschermen EU-regels het comfort van passagiers tijdens vlucht vertraging vergoeding of geannuleerde vluchten.
Hulp geboden tijdens vertragingen of annuleringen
In geval van een verstoring bij de luchtvaartmaatschappij moeten zij de volgende ondersteuning bieden:
- Maaltijden: Passagiers die meer dan twee uur vertraagd zijn hebben recht op eten of drinken.
- Overnachtingen: EU-Airlines moeten hotelaccommodatie regelen en betalen wanneer nodig.
- Gratis communicatie: EU-Airlines moeten telefoongesprekken of e-mails toestaan om anderen te informeren over je reisplannen.
Alternatieve reisopties
Naast compensatie hebben passagiers rechten op alternatieve reisoplossingen wanneer hun vluchten verstoord zijn.
Volledige terugbetalingen voor Smartwings verstoringen
Een volledige terugbetaling is beschikbaar als je compensatie vlucht vertraging meer dan vijf uur bedraagt of geen alternatieve vluchten worden aangeboden. De terugbetaling dekt:
- De kosten van de oorspronkelijke boeking.
- Delen van je trip die niet genomen zijn.
Hoe Smartwings omleiding behandelt
Omleiding is een gratis service die luchtvaartmaatschappijen moeten bieden in geval van vlucht vertraging vergoeding of vlucht geannuleerd:
- Volgende vlucht: Luchtvaartmaatschappijen moeten de eerstvolgende beschikbare vlucht voor je vinden.
- Omleiding met andere luchtvaartmaatschappijen: Als een snellere optie bestaat bij een andere vervoerder, moet de luchtvaartmaatschappij je op die vlucht boeken.
Compensatie blijft geldig na omleiding als de vertraging voldoet aan EU-richtlijnen.
Specifieke situaties zoals wat als je aansluitende vlucht mist door vertraging vereisen speciale aandacht. Wat is een aansluitende vlucht wordt vaak niet begrepen door reizigers, maar valt ook onder EU261 bescherming.
Vliegverstoringen kunnen ontmoedigend zijn, maar het begrijpen van je rechten kan een significant verschil maken. Door samen te werken met vertrouwde diensten zoals FlightRefunder, kun je het claimproces gemakkelijk navigeren en ervoor zorgen dat je de compensatie ontvangt die je verdient. Of het nu gaat om vliegticket annuleren geld terug of complexere eu261 claim situaties – wij staan voor je klaar.
Recente vertragingen en annuleringen van vluchten
Is jouw vlucht vertraagd of geannuleerd door een staking? Bekijk ons overzicht met de meest recente vertragingen en annuleringen. Controleer met onze claimcheck of je recht hebt op een vergoeding – wij zorgen ervoor dat jouw rechten worden nageleefd en helpen je bij het claimen van compensatie.
Staat jouw vlucht er niet tussen? Vul ons claimformulier in, dan zoeken wij het voor je uit.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
12.07.202507:10 | SmartWings | Malaga (AGP) Athens (ATH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.07.202523:45 | SmartWings | Rhodes (RHO) Brno (BRQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.07.202523:15 | SmartWings 6195 | Antalya (AYT) Bratislava (BTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.07.202522:50 | SmartWings 6161 | Antalya (AYT) Bratislava (BTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.07.202521:20 | SmartWings 6123 | Antalya (AYT) Bratislava (BTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.07.202520:55 | SmartWings 5321 | Antalya (AYT) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.07.202516:55 | SmartWings | Ostrava (OSR) Prague (PRG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.07.202516:40 | SmartWings | Kos (KGS) Brno (BRQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.07.202516:30 | SmartWings 1327 | Kos (KGS) Ostrava (OSR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.07.202514:05 | SmartWings 7772 | Warsaw (WAW) Zakinthos (ZTH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.07.202512:20 | SmartWings 7412 | Warsaw (WAW) Zakinthos (ZTH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.07.202511:30 | SmartWings 2206 | Prague (PRG) Zakinthos (ZTH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.07.202509:30 | SmartWings 8017 | Bucharest (OTP) Timisoara (TSR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.07.202506:30 | SmartWings 8042 | Prague (PRG) Dusseldorf (DUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.07.202500:15 | SmartWings 6014 | Bratislava (BTS) Hurghada (HRG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.07.202522:50 | SmartWings 6143 | Antalya (AYT) Bratislava (BTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.07.202522:10 | SmartWings 6125 | Milas (BJV) Bratislava (BTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.07.202520:45 | SmartWings 8040 | Prague (PRG) Dusseldorf (DUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.07.202518:10 | SmartWings 4089 | Timisoara (TSR) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.07.202513:45 | SmartWings 5381 | Antalya (AYT) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.07.202513:45 | SmartWings 5705 | Tirana (TIA) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.07.202509:20 | SmartWings 8043 | Dusseldorf (DUS) Prague (PRG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.07.202519:20 | SmartWings 1106 | Prague (PRG) Heraklion (HER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.07.202519:05 | SmartWings 2730 | Prague (PRG) Comiso (CIY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.07.202518:30 | SmartWings 5032 | Budapest (BUD) Chania (CHQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.07.202517:15 | SmartWings 6085 | Hurghada (HRG) Bratislava (BTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.07.202516:20 | SmartWings 5043 | Chania (CHQ) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.07.202522:50 | SmartWings 2693 | Antalya (AYT) Brno (BRQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.07.202522:30 | SmartWings 2059 | Palma Mallorca (PMI) Brno (BRQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.07.202521:05 | SmartWings 6468 | Bratislava (BTS) Monastir (MIR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.07.202514:55 | SmartWings 8018 | Prague (PRG) Heraklion (HER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.07.202511:50 | SmartWings 2302 | Prague (PRG) Heraklion (HER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.07.202509:50 | SmartWings 5397 | Antalya (AYT) Debrecen (DEB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.07.202508:50 | SmartWings 1495 | Antalya (AYT) Brno (BRQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.07.202523:45 | SmartWings 1415 | Rhodes (RHO) Brno (BRQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.07.202521:50 | SmartWings 6113 | Antalya (AYT) Bratislava (BTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.07.202516:30 | SmartWings 1179 | Bourgas (BOJ) Prague (PRG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.07.202514:55 | SmartWings 2955 | Bourgas (BOJ) Prague (PRG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.07.202514:15 | SmartWings 7410 | Poznan (POZ) Zakinthos (ZTH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.07.202512:40 | SmartWings 1178 | Prague (PRG) Bourgas (BOJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.07.202512:05 | SmartWings 5028 | Budapest (BUD) Zakinthos (ZTH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.07.202511:30 | SmartWings 2210 | Prague (PRG) Zakinthos (ZTH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.07.202511:00 | SmartWings 6622 | Bratislava (BTS) Manama (BAH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.07.202507:15 | SmartWings 5677 | Antalya (AYT) Dusseldorf (DUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.07.202504:55 | SmartWings 1102 | Prague (PRG) Heraklion (HER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.07.202512:50 | SmartWings 7526 | Warsaw (WAW) Djerba (DJE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.07.202511:50 | SmartWings 5068 | Berlin (BER) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.07.202507:05 | SmartWings 8043 | Dusseldorf (DUS) Prague (PRG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.07.202523:10 | SmartWings 6313 | Larnaca (LCA) Bratislava (BTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.07.202523:00 | SmartWings 5055 | Antalya (AYT) Paderborn (PAD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.07.202519:50 | SmartWings 6467 | Monastir (MIR) Bratislava (BTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.07.202519:20 | SmartWings 1106 | Prague (PRG) Heraklion (HER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.07.202518:30 | SmartWings 5161 | Palma Mallorca (PMI) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.07.202517:30 | SmartWings 2147 | Funchal (FNC) Brno (BRQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.07.202516:35 | SmartWings 1105 | Heraklion (HER) Prague (PRG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.07.202510:50 | SmartWings 1602 | Kosice (KSC) Heraklion (HER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.07.202508:50 | SmartWings 1495 | Antalya (AYT) Brno (BRQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.07.202523:45 | SmartWings 1286 | Prague (PRG) Tel Aviv Yafo (TLV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.07.202512:20 | SmartWings 7412 | Warsaw (WAW) Zakinthos (ZTH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.07.202507:50 | SmartWings 1447 | Marsa Alam (RMF) Brno (BRQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202522:50 | SmartWings 6143 | Antalya (AYT) Bratislava (BTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202520:45 | SmartWings 8040 | Prague (PRG) Dusseldorf (DUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202518:50 | SmartWings 8041 | Dusseldorf (DUS) Prague (PRG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202506:00 | SmartWings 637 | Chisinau (RMO) Berlin (HHN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202502:25 | SmartWings 582 | Tbilisi (TBS) Chisinau (RMO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:20 | SmartWings 2248 | Prague (PRG) Heraklion (HER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:20 | SmartWings 1400 | Brno (BRQ) Heraklion (HER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202522:50 | SmartWings 2693 | Antalya (AYT) Brno (BRQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202522:30 | SmartWings 2059 | Palma Mallorca (PMI) Brno (BRQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:45 | SmartWings 7112 | Warsaw (WAW) Marsa Alam (RMF) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:30 | SmartWings | Malaga (AGP) Poprad (TAT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:20 | SmartWings 1346 | Ostrava (OSR) Marsa Alam (RMF) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:10 | SmartWings 2630 | Brno (BRQ) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:50 | SmartWings 1495 | Antalya (AYT) Brno (BRQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202522:50 | SmartWings 6169 | Antalya (AYT) Bratislava (BTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202518:05 | SmartWings 6623 | Manama (BAH) Bratislava (BTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202517:40 | SmartWings 5012 | Budapest (BUD) Rhodes (RHO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202517:35 | SmartWings 5367 | Antalya (AYT) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202515:50 | SmartWings 5029 | Zakinthos (ZTH) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202515:40 | SmartWings 2677 | Antalya (AYT) Brno (BRQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202512:00 | SmartWings 1212 | Prague (PRG) Canary (TFS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202511:15 | SmartWings 7029 | Rhodes (RHO) Poznan (POZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202511:05 | SmartWings 2868 | Prague (PRG) Djerba (DJE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:20 | SmartWings 1147 | Rhodes (RHO) Prague (PRG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202507:45 | SmartWings 2338 | Prague (PRG) Rhodes (RHO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202506:30 | SmartWings 7464 | Warsaw (WAW) Rhodes (RHO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202505:35 | SmartWings 1580 | Bratislava (BTS) Bourgas (BOJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202505:00 | SmartWings 1392 | Ostrava (OSR) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202501:10 | SmartWings 1222 | Prague (PRG) Marsa Alam (RMF) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202522:55 | SmartWings 1317 | Kerkyra (CFU) Ostrava (OSR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202521:30 | SmartWings 7540 | Warsaw (WAW) Djerba (DJE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202512:20 | SmartWings 1346 | Ostrava (OSR) Marsa Alam (RMF) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202512:10 | SmartWings 7266 | Warsaw (WAW) Milas (BJV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202507:30 | SmartWings 1683 | Bourgas (BOJ) Kosice (KSC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202504:00 | SmartWings 1580 | Bratislava (BTS) Bourgas (BOJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202511:50 | SmartWings 6164 | Bratislava (BTS) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202510:45 | SmartWings 5217 | Marsa Alam (RMF) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202510:00 | SmartWings | Bratislava (BTS) Pardubice (PED) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202508:50 | SmartWings 1495 | Antalya (AYT) Brno (BRQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202504:30 | SmartWings 1494 | Brno (BRQ) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
