Heeft Royal Brunei Airlines jouw vlucht geannuleerd of vertraagd? Dan heb je mogelijk recht op een flinke compensatie. Hoewel Royal Brunei Airlines een niet-EU airline is, zijn er mogelijkheden om schadevergoeding te krijgen. De Europese wetgeving beschermt je namelijk ook bij vluchten van niet-EU maatschappijen die vanaf EU-luchthavens vertrekken.
Je rechten bij Royal Brunei Airlines problemen
Bij een claim geannuleerde vlucht situatie met Royal Brunei Airlines moet je op enkele zaken letten. De belangrijkste voorwaarde is dat je vlucht moet vertrekken vanaf een EU-luchthaven. Een vlucht met Royal Brunei Airlines vanaf Brussel naar Dubai is gedekt, maar een vlucht van Bangkok naar Amsterdam niet.
Het moet gaan om een situatie waar Royal Brunei Airlines controle over had. Technische problemen, personeelstekorten of operationele issues zijn geen excuus. Je hebt recht op compensatie tenzij er sprake is van buitengewone omstandigheden.
Vergoedingsbedragen volgens EU261
Het compensatiebedrag wordt bepaald door de afstand van je vlucht. 261/2004 schrijft de precieze compensatiebedragen voor. Deze bedragen zijn wettelijk vastgelegd en gelden voor alle airlines die onder de regeling vallen.
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Royal Brunei Airlines |
| Tot 1.500 km | €250 | Amsterdam – Londen, Brussel – Parijs |
| 1.500 – 3.500 km | €400 | Amsterdam – Istanbul, Frankfurt – Dubai |
| Meer dan 3.500 km | €600 | Amsterdam – New York, Parijs – Singapore |
Belangrijk: voor vertragingen zijn er extra regels. Bij een vertraging vlucht vergoeding moet de vertraging bij aankomst minimaal 3 uur zijn. De vertraging bij vertrek is niet doorslaggevend.
Zo claim je jouw vergoeding
Non-EU airlines zoals Royal Brunei Airlines werken vaak tegen, dus een goede voorbereiding is essentieel. Volg deze beproefde methode voor maximaal succes:
Stap 1: Direct actie na verstoring
Zodra blijkt dat je vlucht vertraagd of geannuleerd is, ga je direct aan de slag. Eis een officieel document met de oorzaak van het probleem. Ze zullen mogelijk weigeren, maar blijf aandringen.
- Fotografeer alles: informatieschermen, wachtrijen, klokken met tijden
- Verzamel contactgegevens: andere gedupeerden kunnen je zaak versterken
- Bewaar alle bonnetjes: van koffie tot hotelkamer, alles telt
- Noteer exacte tijden: wanneer werd wat aangekondigd, wanneer vertrok je echt
Maak je claim waterdicht
Nu wordt het tijd om alles netjes uit te werken. Scan alles in en maak backups. De aankomsttijd bepaalt je recht op vergoeding, niet de vertrektijd.
Vaak zijn er al precedenten die je case versterken. Vluchttracking sites bewijzen vaak dat het geen weer was. Krantenartikelen zijn waardevol bewijs.
Derde beslissing: Zelf doen of uitbesteden
Nu moet je kiezen: ga je zelf de strijd aan met Royal Brunei Airlines of schakel je professionals in? Weeg de opties zorgvuldig af.
Zelf claimen bij Royal Brunei Airlines:
Mail naar de customer service met je complete dossier als bijlage. Reken op maanden van heen-en-weer communicatie. Zonder juridische druk werken airlines vaak niet mee.
Via een claimspecialist zoals FlightRefunder:
Zij kennen alle juridische trucs en hebben ervaring met Royal Brunei Airlines. Geen gedoe met brieven, deadlines of juridisch getouwtrek. Vrijwel alle zaken worden gewonnen door specialisten.
Vierde actie: Formeel indienen
Een formele claim heeft bepaalde elementen nodig. Wees specifiek over bedragen en verwijs naar EU261. Geef Royal Brunei Airlines een deadline van 6 weken om te reageren.
Stap 5: Follow-up en escalatie
Beschouw een afwijzing als het begin, niet het einde. Dreig met juridische stappen en toezichthouders. Nederlandse autoriteiten kunnen druk uitoefenen. Als laatste redmiddel kun je naar de kantonrechter.
Wanneer vervalt je recht op vergoeding?
In sommige gevallen hoeft Royal Brunei Airlines niet te betalen. De wet kent namelijk uitzonderingen voor ‘buitengewone omstandigheden’. Airlines roepen dit echter vaker in dan terecht is.
Echte buitengewone omstandigheden zijn zeldzaam. Bij vlucht geannuleerd weersomstandigheden telt alleen gevaarlijk weer mee. Een beetje regen of wind is geen geldige reden. Het maakt uit of het eigen personeel of externe partijen staken. Bij een staking van eigen medewerkers moet Royal Brunei Airlines betalen.
| Situatie | Compensatie? | Waarom wel/niet? |
| Technisch defect | ✓ Ja | Onderhoud is airline-verantwoordelijkheid |
| Vogel in motor | ✗ Nee | Onvoorzienbaar en onvermijdbaar |
| Staking eigen personeel | ✓ Ja | Arbeidsconflicten zijn voorzienbaar |
| Staking luchtverkeersleiding | ✗ Nee | Buiten controle van Royal Brunei Airlines |
| Zware sneeuwstorm | ✗ Nee | Extreem weer is overmacht |
| Gebrek aan de-icing vloeistof | ✓ Ja | Slechte voorbereiding airline |
| Corona-maatregelen overheid | ✗ Nee | Overheidsbesluit = overmacht |
| Crew komt te laat | ✓ Ja | Personeelsplanning is airline-taak |
Belangrijke vragen beantwoord
Dit valt buiten de EU-regelgeving. Als je met Royal Brunei Airlines van Azi\u00eb naar Europa vliegt, heb je geen EU-rechten. Je bent dan aangewezen op de lokale wetgeving of de voorwaarden van Royal Brunei Airlines.
Dit hangt af van verschillende factoren. Als Royal Brunei Airlines meewerkt, kan het binnen enkele weken geregeld zijn. Reken op 3-6 maanden als Royal Brunei Airlines tegenwerkt. Claimspecialisten kunnen het proces versnellen.
Negeren is een veelgebruikte tactiek. Je hebt dan verschillende opties: een herinnering sturen, contact opnemen met de toezichthouder (ILT in Nederland), of juridische stappen ondernemen. Veel passagiers schakelen op dit punt professionele hulp in.
De meeste climbureaus werken op no cure, no pay basis. Je betaalt een percentage van de ontvangen vergoeding. Het percentage ligt meestal tussen 25-35% van je compensatie. Gezien de lage succeskans bij zelf claimen, is dit voor velen de moeite waard.
Afwijzing door Royal Brunei Airlines? Dit zijn je opties
Geef niet op als Royal Brunei Airlines nee zegt. Dit is een bekende strategie om claims te ontmoedigen. Controleer eerst of de afwijzingsgronden kloppen. Airlines verzinnen regelmatig creatieve excuses.
Je hebt meerdere opties om door te vechten. Stuur een formele reactie waarin je de afwijzing betwist. Gebruik eerdere rechterlijke uitspraken in je voordeel. Uiteindelijk kun je je recht halen via officiële kanalen.
Realistische planning voor je claim
Een succesvolle claim bij Royal Brunei Airlines volgt meestal een vast tijdschema. We zetten de belangrijkste mijlpalen voor je op een rij:
Direct na de vlucht: Actie!
In de eerste week leg je het fundament voor je claim. Verzamel al je bewijs, maak je dossier compleet en verstuur je eerste claim. Snel claimen voorkomt dat Royal Brunei Airlines bewijs laat verdwijnen.
Week 2-6: De stilte voor de storm
Royal Brunei Airlines heeft wettelijk 6 weken om te antwoorden. Verwacht niet dat Royal Brunei Airlines zich aan deadlines houdt. Versterk ondertussen je positie met aanvullend onderzoek.
- Week 2-3: Soms een automatische reply
- Week 4-5: Vaak nog steeds stilte
- Week 6: Tijd om te rappelleren
Week 7-12: Ping-pong met de airline
Het schaakspel met Royal Brunei Airlines is begonnen. Verwacht creatieve excuses: ‘buitengewone omstandigheden’, ‘veiligheidsredenen’, ‘operationele beslissingen’. Nu wordt duidelijk waarom 85% op dit punt opgeeft.
In deze periode wissel je argumenten uit met de legal afdeling van Royal Brunei Airlines. Elke brief kost 2-3 weken verwerkingstijd. Herhaal simpelweg je recht op compensatie.
Kwartaal 2: De beslissende fase
Na maanden touwtrekken is het tijd voor zwaardere middelen. Betrek toezichthouders, overweeg juridische stappen. Juridische druk is de taal die Royal Brunei Airlines verstaat.
Finish: Je geld ontvangen
Zodra Royal Brunei Airlines toegeeft, duurt de uitbetaling meestal 4-6 weken. Accepteer geen deelbetaling zonder goede reden. Claimspecialisten schieten het bedrag vaak voor.
| Claimroute | Gemiddelde doorlooptijd | Succeskans |
| Zelf claimen bij Royal Brunei Airlines | 4-8 maanden | 10-15% |
| Via Nederlandse geschillencommissie | 3-6 maanden | 40-50% |
| Met advocaat/rechtsbijstand | 3-5 maanden | 70-80% |
| Via FlightRefunder | 4-12 weken | 95-98% |
Het geheim: niet opgeven bij de eerste tegenslag. Royal Brunei Airlines hoopt dat je afhaakt – bewijs het tegendeel. Met de juiste aanpak krijg je waar je recht op hebt.
Start vandaag nog met je claim
Je geld ligt klaar, je moet het alleen ophalen. De wet is aan jouw kant. Uitstel kost alleen maar geld. Laat specialisten het zware werk doen. No cure, no pay betekent geen risico voor jou.
Actuele vluchtverstoringen en annuleringen
Heeft een staking jouw vluchtplannen in de war gestuurd? Bekijk direct ons actuele overzicht met getroffen vluchten. Check binnen 2 minuten of je recht hebt op compensatie met onze gratis tool \u2014 wij zorgen ervoor dat je krijgt waar je recht op hebt.
Staat jouw vlucht er niet tussen? Geen probleem, vul ons formulier in en wij zoeken het voor je uit.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
29.06.202506:55 | Royal Brunei Airlines 822 | Kota-Kinabalu (BKI) Bandar Seri Begawan (BWN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:25 | Royal Brunei Airlines 827 | Bandar Seri Begawan (BWN) Kota-Kinabalu (BKI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202518:50 | Royal Brunei Airlines 3601 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202518:25 | Royal Brunei Airlines 3022 | Kota Bharu (KBR) Kuala Lumpur (KUL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202517:15 | Royal Brunei Airlines 98 | London (LHR) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202516:45 | Royal Brunei Airlines 3017 | Kuala Lumpur (KUL) Kota Bharu (KBR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202516:45 | Royal Brunei Airlines 3057 | Kuala Lumpur (KUL) Kuala Terengganu (TGG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202514:50 | Royal Brunei Airlines 3020 | Kota Bharu (KBR) Kuala Lumpur (KUL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202514:40 | Royal Brunei Airlines 636 | Hong Kong (HKG) Bandar Seri Begawan (BWN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202513:05 | Royal Brunei Airlines 3019 | Kuala Lumpur (KUL) Kota Bharu (KBR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202518:30 | Royal Brunei Airlines 3363 | Manila (MNL) Cebu (CEB) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202521:00 | Royal Brunei Airlines 3605 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202519:05 | Royal Brunei Airlines 97 | Bandar Seri Begawan (BWN) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202518:50 | Royal Brunei Airlines 3601 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202510:30 | Royal Brunei Airlines 3606 | Dubai (DXB) Istanbul (IST) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202507:35 | Royal Brunei Airlines 3604 | Dubai (DXB) Istanbul (IST) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202518:20 | Royal Brunei Airlines 685 | Bandar Seri Begawan (BWN) Manila (MNL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202514:00 | Royal Brunei Airlines 3362 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202500:25 | Royal Brunei Airlines 3603 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202518:50 | Royal Brunei Airlines 3601 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202500:25 | Royal Brunei Airlines 3603 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202505:15 | Royal Brunei Airlines 98 | Dubai (DXB) Bandar Seri Begawan (BWN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202500:25 | Royal Brunei Airlines 3603 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202517:15 | Royal Brunei Airlines 98 | London (LHR) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202516:15 | Royal Brunei Airlines 3364 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202510:30 | Royal Brunei Airlines 3606 | Dubai (DXB) Istanbul (IST) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202506:45 | Royal Brunei Airlines 3621 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202500:25 | Royal Brunei Airlines 3603 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202521:00 | Royal Brunei Airlines 3605 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202514:00 | Royal Brunei Airlines 3362 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202521:00 | Royal Brunei Airlines 3605 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202518:50 | Royal Brunei Airlines 3601 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202500:25 | Royal Brunei Airlines 3603 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202521:00 | Royal Brunei Airlines 3605 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202518:50 | Royal Brunei Airlines 3601 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202517:15 | Royal Brunei Airlines 98 | London (LHR) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202500:25 | Royal Brunei Airlines 3603 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202513:55 | Royal Brunei Airlines 3622 | Dubai (DXB) Istanbul (IST) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202506:45 | Royal Brunei Airlines 3621 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202500:25 | Royal Brunei Airlines 3603 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202505:15 | Royal Brunei Airlines 98 | Dubai (DXB) Bandar Seri Begawan (BWN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202517:15 | Royal Brunei Airlines 98 | London (LHR) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.06.202510:30 | Royal Brunei Airlines 3606 | Dubai (DXB) Istanbul (IST) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202518:20 | Royal Brunei Airlines 685 | Bandar Seri Begawan (BWN) Manila (MNL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202515:05 | Royal Brunei Airlines 3362 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202505:15 | Royal Brunei Airlines 98 | Dubai (DXB) Bandar Seri Begawan (BWN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202500:25 | Royal Brunei Airlines 3603 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202518:50 | Royal Brunei Airlines 3601 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202517:15 | Royal Brunei Airlines 98 | London (LHR) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202501:05 | Royal Brunei Airlines 97 | Dubai (DXB) London (LHR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202519:00 | Royal Brunei Airlines 97 | Bandar Seri Begawan (BWN) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202518:50 | Royal Brunei Airlines 3601 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202517:25 | Royal Brunei Airlines 3363 | Manila (MNL) Cebu (CEB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202516:15 | Royal Brunei Airlines 3364 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202506:45 | Royal Brunei Airlines 3621 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.05.202500:25 | Royal Brunei Airlines 3603 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
