Heeft PSA Airlines jouw vlucht geannuleerd of vertraagd? Je kunt dan tot €600 compensatie krijgen. Ook al is PSA Airlines geen EU-maatschappij, heb je in specifieke situaties recht op vergoeding. De Europese wetgeving beschermt je namelijk ook bij vluchten van niet-EU maatschappijen die vanaf EU-luchthavens vertrekken.
Je rechten bij PSA Airlines problemen
Bij een vergoeding geannuleerde vlucht situatie met PSA Airlines moet je op enkele zaken letten. Je vlucht moet vanaf een luchthaven binnen de EU vertrekken. Een vlucht met PSA Airlines vanaf Brussel naar Dubai is gedekt, terwijl de retourvlucht van buiten Europa niet beschermd is.
Daarnaast moet de annulering of vertraging binnen de verantwoordelijkheid van de airline vallen. Een defect vliegtuig of te weinig bemanning zijn geen geldige redenen. Je hebt recht op compensatie tenzij er sprake is van buitengewone omstandigheden.
Hoeveel compensatie kun je krijgen?
De hoogte van je compensatie hangt af van de vluchtafstand. EU261 claim legt de vergoedingsstructuur vast. Deze bedragen zijn wettelijk vastgelegd en gelden voor alle airlines die onder de regeling vallen.
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes PSA Airlines |
| Tot 1.500 km | €250 | Amsterdam – Londen, Brussel – Parijs |
| 1.500 – 3.500 km | €400 | Amsterdam – Istanbul, Frankfurt – Dubai |
| Meer dan 3.500 km | €600 | Amsterdam – New York, Parijs – Singapore |
Belangrijk: voor vertragingen zijn er extra regels. Bij een vergoeding vertraging vlucht heb je pas recht op compensatie bij 3+ uur vertraging op de eindbestemming. Alleen de aankomsttijd op je eindbestemming telt.
Actieplan voor je compensatieclaim
PSA Airlines maakt het claimproces niet altijd makkelijk, maar met de juiste strategie lukt het wel. Hier is een bewezen stappenplan dat werkt:
Stap 1: Direct actie na verstoring
Zodra blijkt dat je vlucht vertraagd of geannuleerd is, ga je direct aan de slag. Eis een officieel document met de oorzaak van het probleem. Vaak proberen ze hier onderuit te komen, maar je hebt hier recht op.
- Fotografeer alles: informatieschermen, wachtrijen, klokken met tijden
- Verzamel contactgegevens: van medepassagiers voor getuigenverklaringen
- Bewaar alle bonnetjes: ook kleine uitgaven zoals wifi of telefoonkosten
- Noteer exacte tijden: oorspronkelijke vertrektijd, updates, daadwerkelijke vertrektijd
Maak je claim waterdicht
Met alle ruwe data maak je nu een sterk dossier. Zorg voor digitale kopieën van alle documenten. Bereken exact hoeveel vertraging je had op aankomst – dit is wat telt voor compensatie.
Check online of andere passagiers al succesvol hebben geclaimd voor dezelfde vlucht. Vluchttracking sites bewijzen vaak dat het geen weer was. Krantenartikelen zijn waardevol bewijs.
Bepaal je aanpak
Nu moet je kiezen: ga je zelf de strijd aan met PSA Airlines of schakel je professionals in? Weeg de opties zorgvuldig af.
Zelf claimen bij PSA Airlines:
Mail naar de customer service met je complete dossier als bijlage. Reken op maanden van heen-en-weer communicatie. Zonder juridische druk werken airlines vaak niet mee.
Via een claimspecialist zoals FlightRefunder:
Experts hebben directe contacten en kennen de zwakke plekken. Upload je bewijs en leun achterover terwijl zij het werk doen. De slagingskans is vele malen hoger dan zelf proberen.
Vierde actie: Formeel indienen
Je brief of formulier moet compleet zijn. Vermeld altijd: vluchtnummer, datum, boekingsreferentie, aantal passagiers, gewenste compensatie en reden van claim. Zonder deadline kunnen ze eindeloos traineren.
Stap 5: Follow-up en escalatie
Als PSA Airlines niet reageert of afwijst, geef dan niet op. Stuur een rappel met nieuwe argumenten en jurisprudentie. Nederlandse autoriteiten kunnen druk uitoefenen. Als laatste redmiddel kun je naar de kantonrechter.
Wanneer vervalt je recht op vergoeding?
Niet elke annulering of vertraging geeft recht op compensatie. De wet kent namelijk uitzonderingen voor ‘buitengewone omstandigheden’. Airlines roepen dit echter vaker in dan terecht is.
Echte buitengewone omstandigheden zijn zeldzaam. Bij vlucht geannuleerd door slecht weer telt alleen gevaarlijk weer mee. Lichte sneeuwval of mist is meestal geen excuus. Het maakt uit of het eigen personeel of externe partijen staken. Bij een staking van eigen medewerkers moet PSA Airlines betalen.
| Situatie | Compensatie? | Waarom wel/niet? |
| Technisch defect | ✓ Ja | Onderhoud is airline-verantwoordelijkheid |
| Vogel in motor | ✗ Nee | Onvoorzienbaar en onvermijdbaar |
| Staking eigen personeel | ✓ Ja | Arbeidsconflicten zijn voorzienbaar |
| Staking luchtverkeersleiding | ✗ Nee | Buiten controle van PSA Airlines |
| Zware sneeuwstorm | ✗ Nee | Extreem weer is overmacht |
| Gebrek aan de-icing vloeistof | ✓ Ja | Slechte voorbereiding airline |
| Corona-maatregelen overheid | ✗ Nee | Overheidsbesluit = overmacht |
| Crew komt te laat | ✓ Ja | Personeelsplanning is airline-taak |
Belangrijke vragen beantwoord
Helaas niet. De EU-wetgeving beschermt alleen vluchten die vertrekken vanaf EU-luchthavens. Een PSA Airlines vlucht van New York naar Amsterdam valt niet onder EU261. Je bent dan aangewezen op de lokale wetgeving of de voorwaarden van PSA Airlines.
De verwerkingstijd verschilt sterk per situatie. In het beste geval heb je binnen een maand je geld. Maar vaak moet er juridische druk uitgeoefend worden, wat maanden kan duren. Met professionele hulp gaat het meestal sneller.
Negeren is een veelgebruikte tactiek. Je hebt dan verschillende opties: aangetekend schrijven, klacht bij autoriteiten, of naar de rechter. Dit is vaak het moment om experts in te schakelen.
Meestal betaal je alleen bij succes. Je betaalt een percentage van de ontvangen vergoeding. De commissie is vaak 30% van wat je krijgt. De expertise betaalt zich vaak terug.
Afwijzing door PSA Airlines? Dit zijn je opties
Geef niet op als PSA Airlines nee zegt. Dit is een bekende strategie om claims te ontmoedigen. Analyseer waarom ze je claim afwijzen. Vaak worden technische problemen ten onrechte als ‘buitengewone omstandigheden’ aangemerkt.
Er zijn verschillende vervolgstappen mogelijk. Stuur een formele reactie waarin je de afwijzing betwist. Gebruik eerdere rechterlijke uitspraken in je voordeel. Uiteindelijk kun je je recht halen via officiële kanalen.
Tijdlijn: Wanneer kun je compensatie verwachten
Een succesvolle claim bij PSA Airlines volgt meestal een vast tijdschema. Hier is een realistische tijdlijn gebaseerd op duizenden claims:
Week 1: Snel handelen loont
In de eerste week leg je het fundament voor je claim. Documenteer alles, organiseer je papieren en dien meteen in. Snel claimen voorkomt dat PSA Airlines bewijs laat verdwijnen.
Maand 1-2: Wachten en voorbereiden
De verplichte reactietermijn is maximaal 6 weken. PSA Airlines negeert deze termijn regelmatig. Versterk ondertussen je positie met aanvullend onderzoek.
- Week 2-3: Mogelijk ontvangstbevestiging (als je geluk hebt)
- Week 4-5: Mogelijk verzoek om meer informatie
- Week 6: Bereid escalatie voor
Week 7-12: Ping-pong met de airline
Het schaakspel met PSA Airlines is begonnen. Verwacht creatieve excuses: ‘buitengewone omstandigheden’, ‘veiligheidsredenen’, ‘operationele beslissingen’. Dit is het moment om vol te houden of professionele hulp in te schakelen.
Je correspondeert nu met juridisch geschoolde tegenstanders. Elke brief kost 2-3 weken verwerkingstijd. Blijf professioneel maar vasthoudend in je communicatie.
Kwartaal 2: De beslissende fase
Na maanden touwtrekken is het tijd voor zwaardere middelen. Officiële instanties maken vaak het verschil. Juridische druk is de taal die PSA Airlines verstaat.
Wanneer komt je compensatie?
Eenmaal goedgekeurd gaat het ineens snel. Accepteer geen deelbetaling zonder goede reden. Claimspecialisten schieten het bedrag vaak voor.
| Claimroute | Gemiddelde doorlooptijd | Succeskans |
| Zelf claimen bij PSA Airlines | 4-8 maanden | 10-15% |
| Via Nederlandse geschillencommissie | 3-6 maanden | 40-50% |
| Met advocaat/rechtsbijstand | 3-5 maanden | 70-80% |
| Via FlightRefunder | 4-12 weken | 95-98% |
Het geheim: niet opgeven bij de eerste tegenslag. PSA Airlines hoopt dat je afhaakt – bewijs het tegendeel. Jouw compensatie ligt klaar – het is alleen een kwestie van lang genoeg doorzetten.
Claim nu je PSA Airlines compensatie
Je geld ligt klaar, je moet het alleen ophalen. Goed voorbereid sta je sterk. Of je nu zelf claimt of hulp inschakelt, begin vandaag nog. Professionele hulp verhoogt je succeskans aanzienlijk. Waar wacht je nog op?
Actuele vluchtverstoringen en annuleringen
Heeft een staking jouw vluchtplannen in de war gestuurd? Bekijk direct ons actuele overzicht met getroffen vluchten. Check binnen 2 minuten of je recht hebt op compensatie met onze gratis tool \u2014 wij zorgen ervoor dat je krijgt waar je recht op hebt.
Staat jouw vlucht er niet tussen? Geen probleem, vul ons formulier in en wij zoeken het voor je uit.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|
