Vliegverstoringen kunnen onhandig, stressvol en kostbaar zijn. Verordening (EG) nr. 261/2004 zorgt ervoor dat passagiers beschermd zijn tegen geld terug bij vertraging vlucht, annuleringen of verstoringen bij Europese carriers. Geïnformeerd zijn over je rechten vereenvoudigt het claimproces. Met FlightRefunder wordt het claimen van compensatie snel en probleemloos. Van langdurige vertragingen tot plotselinge vlucht geannuleerd claim situaties of overboeking bij Marabu, wij helpen je bij het claimen van je rechtmatige compensatie.
Wanneer heb je recht op compensatie voor Marabu annuleringen of vertragingen?
Deze verordening schetst wanneer passagiers compensatie kunnen claimen voor vliegverstoringen. Compensatie geldt onder deze omstandigheden:
- Lange vertragingen: Je Marabu vlucht is vertraagd met ten minste 3 uur.
- Annuleringen: Marabu zegt je vlucht af op korte termijn zonder alternatieven.
- Geweigerde instap: Je wordt geweigerd om in te stappen door overboeking of andere problemen binnen de controle van de luchtvaartmaatschappij. Deze situatie staat bekend als boarding geweigerd en valt onder EU261 bescherming.
- Geen buitengewone omstandigheden: De Marabu vertraging werd niet veroorzaakt door gebeurtenissen zoals extreem weer, stakingen of andere buitengewone omstandigheden.
Vluchten die de EU verlaten of aankomen in de EU via Marabus vallen onder de dekking.
Hoeveel compensatie kun je ontvangen voor Marabu vliegverstoringen?
Vereisten voor compensatiegeschiktheid
Passagiers komen in aanmerking als aan deze criteria wordt voldaan:
- Vluchtherkomst: Het moet starten in de EU of uitgevoerd worden door Marabu.
- Verstoringsduur: De vertraging moet meer dan 3 uur bedragen op de eindbestemming, of de vlucht geannuleerd bij Marabu moet plaatsvinden binnen 14 dagen voor vertrek.
- Schuld: De luchtvaartmaatschappij moet verantwoordelijk zijn voor de verstoring, uitgezonderd buitengewone gebeurtenissen.
Compensatiebedragen
Compensatie varieert naar de afstand van de vlucht en de vertragingsduur:
| Vluchtafstand | Vertraging op eindbestemming | Compensatiebedrag |
| Tot 1.500 km | 3 uur of meer | €250 |
| 1.500 – 3.500 km | 3 uur of meer | €400 |
| Meer dan 3.500 km (binnen de EU) | 3 uur of meer | €400 |
| Meer dan 3.500 km (EU naar niet-EU routes) | 4 uur of meer | €600 |
Wat beïnvloedt je compensatie?
Compensatiebedragen zijn gestandaardiseerd maar kunnen variëren afhankelijk van specifieke voorwaarden:
- Kortere vertragingen door omleiding: Compensatie kan worden aangepast als omleiding vertragingstijden vermindert.
- Geen compensatie voor buitengewone gebeurtenissen: Luchtvaartmaatschappijen zijn niet verantwoordelijk voor verstoringen veroorzaakt door buitengewone omstandigheden.
- Voorafgaande kennisgeving: Tijdige meldingen kunnen luchtvaartmaatschappijen vrijstellen van betaling.
Stappen om een Marabu compensatieclaim in te dienen
Wat voorbereiden voor je claim
Om je kansen op succes te maximaliseren, verzamel deze documenten:
- Reisdocumenten: Bewaar je instapkaarten.
- Vluchtroute: Je boekingsbevestiging is vereist.
- Luchtvaartmaatschappij communicatie: Bewaar e-mails of tekstberichten van EU-Airlines over de verstoring.
Hoe je compensatieverzoek indienen
Het goed organiseren van je claim behelst deze stappen:
- Bewaar bonnetjes voor extra kosten zoals maaltijden, vervoer of accommodaties.
- Documenteer bewijs van de vliegtuig vertraging vergoeding of annulering (bijv. luchtvaartmaatschappij e-mails of officiële kennisgevingen).
- Leg een formele claim rechtstreeks neer bij EU-Airlines.
Ons team bij FlightRefunder behandelt het papierwerk om het proces gemakkelijk voor je te maken.
Meer rechten die je moet weten over Marabu vliegverstoringen
Naast compensatie zorgt eu261 voor passagierswelzijn tijdens vliegverstoringen.
Je recht op onmiddellijke ondersteuning
Airline passagiers hebben recht op de volgende diensten tijdens geld terug bij vertraging vlucht of claim geannuleerde vlucht:
- Eten en drinken: Luchtvaartmaatschappijen moeten maaltijden verstrekken voor vertragingen van meer dan twee uur.
- Overnachtingen: Luchtvaartmaatschappijen moeten hotelaccommodatie regelen en betalen wanneer nodig.
- Communicatietoegang: Passagiers hebben recht op gratis telefoongesprekken, e-mails of andere communicatiediensten om familie of vrienden te informeren over wijzigingen in hun carrier plannen.
Wat te doen wanneer vluchten verstoord zijn
Je hebt recht op alternatief reizen of terugbetalingen in geval van verstoringen.
Wanneer kun je een volledige Marabu terugbetaling krijgen?
Een volledige terugbetaling is beschikbaar als je vertraging meer dan vijf uur bedraagt of geen alternatieve vluchten worden aangeboden. De terugbetaling dekt:
- Oorspronkelijke vluchtkosten.
- Ongebruikte aansluitende vluchten.
Omleidingsopties bij Marabu
Luchtvaartmaatschappijen moeten omleidingsopties aanbieden zonder extra kosten:
- Volgende beschikbare vlucht: De luchtvaartmaatschappij moet vervoer regelen op de volgende beschikbare vlucht naar je bestemming.
- Omleiding met andere luchtvaartmaatschappijen: Als een snellere optie bestaat bij een andere vervoerder, moet de luchtvaartmaatschappij je op die vlucht boeken.
Je kunt nog steeds compensatie claimen na omleiding als compensatie vertraging vlucht boven de drempels in EU-regels zijn.
Specifieke situaties zoals wat als je aansluitende vlucht mist door vertraging vereisen speciale aandacht. overstap gemist door vertraging vliegtuig wordt vaak niet begrepen door reizigers, maar valt ook onder EU261 bescherming.
Vliegverstoringen kunnen ontmoedigend zijn, maar het begrijpen van je rechten kan een significant verschil maken. Met FlightRefunder wordt het verkrijgen van je rechtmatige compensatie moeiteloos. Of het nu gaat om geld terug bij annulering vlucht of complexere compensatie vlucht geannuleerd situaties – wij staan voor je klaar.
Recente vertragingen en annuleringen van vluchten
Is jouw vlucht vertraagd of geannuleerd door een staking? Bekijk ons overzicht met de meest recente vertragingen en annuleringen. Controleer met onze claimcheck of je recht hebt op een vergoeding – wij zorgen ervoor dat jouw rechten worden nageleefd en helpen je bij het claimen van compensatie.
Staat jouw vlucht er niet tussen? Vul ons claimformulier in, dan zoeken wij het voor je uit.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
03.07.202510:40 | Marabu 6686 | Hamburg (HAM) Heraklion (HER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.07.202519:55 | Marabu 6687 | Heraklion (HER) Hamburg (HAM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.07.202512:55 | Marabu 6316 | Leipzig-Halle (LEJ) Faro (FAO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202510:55 | Marabu 6377 | Zakinthos (ZTH) Hamburg (HAM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202510:25 | Marabu 6440 | Hamburg (HAM) Puerto del Rosario (FUE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202504:50 | Marabu 6561 | Palma Mallorca (PMI) Dortmund (DTM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:25 | Marabu 6735 | Chania (CHQ) Hamburg (HAM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202512:20 | Marabu 6466 | Leipzig-Halle (LEJ) Canary (TFS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202509:15 | Marabu 6686 | Hamburg (HAM) Heraklion (HER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
