Heeft LATAM Airlines jouw vlucht geannuleerd of vertraagd? Je kunt dan tot €600 compensatie krijgen. Hoewel LATAM Airlines een niet-EU airline is, zijn er mogelijkheden om schadevergoeding te krijgen. Je bent beschermd door EU261 bij vertrek vanaf Europese luchthavens.
Compensatierechten uitgelegd
Bij een claim geannuleerde vlucht situatie met LATAM Airlines moet je op enkele zaken letten. De belangrijkste voorwaarde is dat je vlucht moet vertrekken vanaf een EU-luchthaven. Dus een LATAM Airlines vlucht vanaf Schiphol valt onder EU-bescherming, terwijl de retourvlucht van buiten Europa niet beschermd is.
Het moet gaan om een situatie waar LATAM Airlines controle over had. Technische problemen, personeelstekorten of operationele issues zijn geen excuus. Compensatie is verplicht behalve bij overmacht.
Hoeveel compensatie kun je krijgen?
De hoogte van je compensatie hangt af van de vluchtafstand. EU261/2004 legt de vergoedingsstructuur vast. Dit zijn gestandaardiseerde bedragen die voor elke airline gelden.
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes LATAM Airlines |
| Tot 1.500 km | €250 | Amsterdam – Londen, Brussel – Parijs |
| 1.500 – 3.500 km | €400 | Amsterdam – Istanbul, Frankfurt – Dubai |
| Meer dan 3.500 km | €600 | Amsterdam – New York, Parijs – Singapore |
Let op: bij vertragingen gelden aanvullende voorwaarden. Bij een compensatie vertraging vlucht moet de vertraging bij aankomst minimaal 3 uur zijn. De vertraging bij vertrek is niet doorslaggevend.
Stap-voor-stap: Claim je compensatie bij LATAM Airlines
Het claimen van compensatie bij LATAM Airlines vereist een slimme aanpak. We leggen je precies uit hoe je te werk gaat:
Stap 1: Direct actie na verstoring
Start je bewijsverzameling al op de luchthaven. Eis een officieel document met de oorzaak van het probleem. Dit document is goud waard voor je claim.
- Fotografeer alles: vertragingsborden, drukte, bewijs van aanwezigheid
- Verzamel contactgegevens: maak een whatsapp-groep met medereizigers
- Bewaar alle bonnetjes: van koffie tot hotelkamer, alles telt
- Noteer exacte tijden: oorspronkelijke vertrektijd, updates, daadwerkelijke vertrektijd
Tweede fase: Versterk je zaak
Nu wordt het tijd om alles netjes uit te werken. Download je boardingpass en boekingsbevestiging digitaal. Let op: alleen vertraging bij aankomst telt voor je claim.
Zoek op forums en social media naar ervaringen met jouw vlucht. Websites zoals FlightRadar24 kunnen technische vluchtgegevens leveren. Krantenartikelen zijn waardevol bewijs.
Bepaal je aanpak
Je staat voor een belangrijke keuze: zelf doen of laten doen? Weeg de opties zorgvuldig af.
Zelf claimen bij LATAM Airlines:
Stuur een aangetekende brief naar het hoofdkantoor van LATAM Airlines met alle bewijsstukken. Reken op maanden van heen-en-weer communicatie. Statistisch gezien slagen weinig individuele claims.
Via een claimspecialist zoals FlightRefunder:
Zij kennen alle juridische trucs en hebben ervaring met LATAM Airlines. Upload je bewijs en leun achterover terwijl zij het werk doen. Met een succespercentage van 98% is dit vaak de slimste keuze.
Vierde actie: Formeel indienen
Een formele claim heeft bepaalde elementen nodig. Include alle relevante vluchtdetails en je volledige contactgegevens. Geef LATAM Airlines een deadline van 6 weken om te reageren.
Stap 5: Follow-up en escalatie
Beschouw een afwijzing als het begin, niet het einde. Escaleer naar hogere management niveaus. De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) kan bemiddelen. Een rechtszaak is vaak niet nodig – de dreiging alleen al werkt.
Buitengewone omstandigheden uitgelegd
Niet elke annulering of vertraging geeft recht op compensatie. Bij overmacht vervalt de compensatieplicht. Airlines roepen dit echter vaker in dan terecht is.
De lijst met geldige uitzonderingen is beperkt. Bij vlucht geannuleerd door slecht weer moet het gaan om extreem weer zoals orkanen. Een beetje regen of wind is geen geldige reden. De vraag is wie er precies staakt. Bij een staking van eigen medewerkers moet LATAM Airlines betalen.
| Situatie | Compensatie? | Waarom wel/niet? |
| Technisch defect | ✓ Ja | Onderhoud is airline-verantwoordelijkheid |
| Vogel in motor | ✗ Nee | Onvoorzienbaar en onvermijdbaar |
| Staking eigen personeel | ✓ Ja | Arbeidsconflicten zijn voorzienbaar |
| Staking luchtverkeersleiding | ✗ Nee | Buiten controle van LATAM Airlines |
| Zware sneeuwstorm | ✗ Nee | Extreem weer is overmacht |
| Gebrek aan de-icing vloeistof | ✓ Ja | Slechte voorbereiding airline |
| Corona-maatregelen overheid | ✗ Nee | Overheidsbesluit = overmacht |
| Crew komt te laat | ✓ Ja | Personeelsplanning is airline-taak |
FAQ: LATAM Airlines claims
Helaas niet. De EU-wetgeving beschermt alleen vluchten die vertrekken vanaf EU-luchthavens. Als je met LATAM Airlines van Azi\u00eb naar Europa vliegt, heb je geen EU-rechten. Je bent dan aangewezen op de lokale wetgeving of de voorwaarden van LATAM Airlines.
Er is geen standaard termijn. Als LATAM Airlines meewerkt, kan het binnen enkele weken geregeld zijn. Reken op 3-6 maanden als LATAM Airlines tegenwerkt. Claimspecialisten kunnen het proces versnellen.
Veel maatschappijen hopen dat je opgeeft. Je hebt dan verschillende opties: een herinnering sturen, contact opnemen met de toezichthouder (ILT in Nederland), of juridische stappen ondernemen. Dit is vaak het moment om experts in te schakelen.
De meeste climbureaus werken op no cure, no pay basis. Je betaalt een percentage van de ontvangen vergoeding. Het percentage ligt meestal tussen 25-35% van je compensatie. Voor veel mensen is dit het waard vanwege de hogere slagingskans.
Afwijzing door LATAM Airlines? Dit zijn je opties
Een afwijzing van LATAM Airlines is niet het einde van je claim. Veel maatschappijen testen eerst of je volhoudt. Controleer eerst of de afwijzingsgronden kloppen. De gegeven redenen zijn vaak aanvechtbaar.
Je kunt in beroep gaan tegen de beslissing. Schrijf een gemotiveerd bezwaar. Verwijs naar relevante uitspraken van het Europese Hof. Als dit niet helpt, kun je naar de geschillencommissie of de rechter stappen.
Wat te verwachten qua timing
Het claimtraject bij LATAM Airlines heeft een voorspelbaar patroon dat je moet kennen. Hier is een realistische tijdlijn gebaseerd op duizenden claims:
Week 1: Snel handelen loont
In de eerste week leg je het fundament voor je claim. Verzamel al je bewijs, maak je dossier compleet en verstuur je eerste claim. Hoe sneller je start, hoe moeilijker het voor LATAM Airlines wordt om zaken te ‘vergeten’.
Maand 1-2: Wachten en voorbereiden
EU-wetgeving schrijft voor dat airlines binnen 6 weken moeten reageren. LATAM Airlines negeert deze termijn regelmatig. Versterk ondertussen je positie met aanvullend onderzoek.
- Week 2-3: Soms een automatische reply
- Week 4-5: Vaak nog steeds stilte
- Week 6: Bereid escalatie voor
Week 7-12: Ping-pong met de airline
Het schaakspel met LATAM Airlines is begonnen. De afwijzingsbrief zit vol juridisch jargon om je af te schrikken. Nu wordt duidelijk waarom 85% op dit punt opgeeft.
De airline zet haar beste mensen in om je claim te pareren. Elke brief kost 2-3 weken verwerkingstijd. Laat je niet intimideren door formele taal.
Kwartaal 2: De beslissende fase
LATAM Airlines geeft alleen toe onder serieuze druk. Betrek toezichthouders, overweeg juridische stappen. Opvallend: zodra een advocaat zich meldt, worden airlines vaak ineens veel meegaander.
De uitbetaling: het eindresultaat
Na akkoord volgt betaling binnen 1-2 maanden. Controleer of het volledige bedrag is overgemaakt inclusief eventuele rente. Claimspecialisten schieten het bedrag vaak voor.
| Claimroute | Gemiddelde doorlooptijd | Succeskans |
| Zelf claimen bij LATAM Airlines | 4-8 maanden | 10-15% |
| Via Nederlandse geschillencommissie | 3-6 maanden | 40-50% |
| Met advocaat/rechtsbijstand | 3-5 maanden | 70-80% |
| Via FlightRefunder | 4-12 weken | 95-98% |
De les? Geduld en doorzettingsvermogen worden beloond. Welke route je ook kiest, geef niet op. Met de juiste aanpak krijg je waar je recht op hebt.
Wacht niet langer met claimen
Laat je niet afschrikken door het complexe claimproces. Met de juiste aanpak en documentatie maak je een goede kans. Of je nu zelf claimt of hulp inschakelt, begin vandaag nog. Bij FlightRefunder maken experts het je makkelijk – zij kennen alle trucjes van LATAM Airlines en weten hoe ze je compensatie moeten afdwingen. No cure, no pay betekent geen risico voor jou.
Actuele vluchtverstoringen en annuleringen
Heeft een staking jouw vluchtplannen in de war gestuurd? Bekijk direct ons actuele overzicht met getroffen vluchten. Check binnen 2 minuten of je recht hebt op compensatie met onze gratis tool \u2014 wij zorgen ervoor dat je krijgt waar je recht op hebt.
Staat jouw vlucht er niet tussen? Geen probleem, vul ons formulier in en wij zoeken het voor je uit.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|
