Zit je met een geannuleerde of vertraagde Lao Airlines vlucht? Dan heb je mogelijk recht op een flinke compensatie. Ook al is Lao Airlines geen EU-maatschappij, heb je in specifieke situaties recht op vergoeding. De Europese wetgeving beschermt je namelijk ook bij vluchten van niet-EU maatschappijen die vanaf EU-luchthavens vertrekken.
Wanneer heb je recht op compensatie
Bij een claim geannuleerde vlucht situatie met Lao Airlines moet je op enkele zaken letten. De belangrijkste voorwaarde is dat je vlucht moet vertrekken vanaf een EU-luchthaven. Dit betekent dat een Lao Airlines vlucht van Amsterdam naar New York wel onder de regeling valt, maar een vlucht van Bangkok naar Amsterdam niet.
De maatschappij moet verantwoordelijk zijn voor het probleem. Een defect vliegtuig of te weinig bemanning zijn geen geldige redenen. Compensatie is verplicht behalve bij overmacht.
Vergoedingsbedragen volgens EU261
Het compensatiebedrag wordt bepaald door de afstand van je vlucht. EU261 schrijft de precieze compensatiebedragen voor. Deze bedragen zijn wettelijk vastgelegd en gelden voor alle airlines die onder de regeling vallen.
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Lao Airlines |
| Tot 1.500 km | €250 | Amsterdam – Londen, Brussel – Parijs |
| 1.500 – 3.500 km | €400 | Amsterdam – Istanbul, Frankfurt – Dubai |
| Meer dan 3.500 km | €600 | Amsterdam – New York, Parijs – Singapore |
Belangrijk: voor vertragingen zijn er extra regels. Bij een vliegtuig vertraging vergoeding heb je pas recht op compensatie bij 3+ uur vertraging op de eindbestemming. Alleen de aankomsttijd op je eindbestemming telt.
Stap-voor-stap: Claim je compensatie bij Lao Airlines
Lao Airlines maakt het claimproces niet altijd makkelijk, maar met de juiste strategie lukt het wel. Volg deze beproefde methode voor maximaal succes:
Stap 1: Direct actie na verstoring
Start je bewijsverzameling al op de luchthaven. Laat Lao Airlines zwart op wit zetten wat er aan de hand is. Ze zullen mogelijk weigeren, maar blijf aandringen.
- Fotografeer alles: informatieschermen, wachtrijen, klokken met tijden
- Verzamel contactgegevens: van medepassagiers voor getuigenverklaringen
- Bewaar alle bonnetjes: elke euro die je extra uitgeeft door de vertraging
- Noteer exacte tijden: houd een logboek bij van alle gebeurtenissen
Stap 2: Bouw je dossier thuis verder op
Nu wordt het tijd om alles netjes uit te werken. Zorg voor digitale kopieën van alle documenten. De aankomsttijd bepaalt je recht op vergoeding, niet de vertrektijd.
Zoek op forums en social media naar ervaringen met jouw vlucht. Vluchttracking sites bewijzen vaak dat het geen weer was. Verzamel nieuwsberichten als er bijvoorbeeld stakingen waren – dit helpt bij het weerleggen van ‘buitengewone omstandigheden’ claims.
Bepaal je aanpak
Je staat voor een belangrijke keuze: zelf doen of laten doen? Beide opties hebben voor- en nadelen die je moet afwegen.
Zelf claimen bij Lao Airlines:
Gebruik het online claimformulier op de Lao Airlines website. Wees voorbereid op een lange strijd – airlines geven niet graag geld terug. De succeskans bij zelf claimen ligt rond de 10-15% bij non-EU airlines.
Via een claimspecialist zoals FlightRefunder:
Zij kennen alle juridische trucs en hebben ervaring met Lao Airlines. Upload je bewijs en leun achterover terwijl zij het werk doen. De slagingskans is vele malen hoger dan zelf proberen.
Vierde actie: Formeel indienen
Je brief of formulier moet compleet zijn. Include alle relevante vluchtdetails en je volledige contactgegevens. Geef Lao Airlines een deadline van 6 weken om te reageren.
Volhouden tot je krijgt waar je recht op hebt
Beschouw een afwijzing als het begin, niet het einde. Stuur een rappel met nieuwe argumenten en jurisprudentie. De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) kan bemiddelen. Veel airlines betalen zodra advocaten zich melden.
Buitengewone omstandigheden uitgelegd
In sommige gevallen hoeft Lao Airlines niet te betalen. Bij overmacht vervalt de compensatieplicht. Dit wordt door maatschappijen regelmatig misbruikt.
Echte buitengewone omstandigheden zijn zeldzaam. Bij vlucht geannuleerd door weersomstandigheden moet het gaan om extreem weer zoals orkanen. Een beetje regen of wind is geen geldige reden. Ook bij een staking luchthaven hangt het af van wie er staakt. Staakt het Lao Airlines personeel zelf? Dan heb je wel recht op compensatie.
| Situatie | Compensatie? | Waarom wel/niet? |
| Technisch defect | ✓ Ja | Onderhoud is airline-verantwoordelijkheid |
| Vogel in motor | ✗ Nee | Onvoorzienbaar en onvermijdbaar |
| Staking eigen personeel | ✓ Ja | Arbeidsconflicten zijn voorzienbaar |
| Staking luchtverkeersleiding | ✗ Nee | Buiten controle van Lao Airlines |
| Zware sneeuwstorm | ✗ Nee | Extreem weer is overmacht |
| Gebrek aan de-icing vloeistof | ✓ Ja | Slechte voorbereiding airline |
| Corona-maatregelen overheid | ✗ Nee | Overheidsbesluit = overmacht |
| Crew komt te laat | ✓ Ja | Personeelsplanning is airline-taak |
FAQ: Lao Airlines claims
Dit valt buiten de EU-regelgeving. Een Lao Airlines vlucht van New York naar Amsterdam valt niet onder EU261. Je bent dan aangewezen op de lokale wetgeving of de voorwaarden van Lao Airlines.
Dit hangt af van verschillende factoren. In het beste geval heb je binnen een maand je geld. Meestal is echter meer tijd en moeite nodig. Met professionele hulp gaat het meestal sneller.
Dit gebeurt helaas vaak bij non-EU airlines. Er zijn meerdere vervolgacties mogelijk: een herinnering sturen, contact opnemen met de toezichthouder (ILT in Nederland), of juridische stappen ondernemen. Hier lonen claimspecialisten hun fee.
De meeste climbureaus werken op no cure, no pay basis. De fee wordt verrekend met je compensatie. Het percentage ligt meestal tussen 25-35% van je compensatie. Gezien de lage succeskans bij zelf claimen, is dit voor velen de moeite waard.
Afwijzing door Lao Airlines? Dit zijn je opties
Geef niet op als Lao Airlines nee zegt. Dit is een bekende strategie om claims te ontmoedigen. Controleer eerst of de afwijzingsgronden kloppen. Vaak worden technische problemen ten onrechte als ‘buitengewone omstandigheden’ aangemerkt.
Er zijn verschillende vervolgstappen mogelijk. Stuur een formele reactie waarin je de afwijzing betwist. Er is veel jurisprudentie die passagiers steunt. Als dit niet helpt, kun je naar de geschillencommissie of de rechter stappen.
Tijdlijn: Wanneer kun je compensatie verwachten
Weet wat je te wachten staat qua timing bij je Lao Airlines claim. Hier is een realistische tijdlijn gebaseerd op duizenden claims:
Direct na de vlucht: Actie!
Deze dagen zijn bepalend voor je succeskans. Handel snel: bewijs verzamelen, claim opstellen, versturen. Hoe sneller je start, hoe moeilijker het voor Lao Airlines wordt om zaken te ‘vergeten’.
Maand 1-2: Wachten en voorbereiden
Lao Airlines heeft wettelijk 6 weken om te antwoorden. Verwacht niet dat Lao Airlines zich aan deadlines houdt. Versterk ondertussen je positie met aanvullend onderzoek.
- Week 2-3: Mogelijk ontvangstbevestiging (als je geluk hebt)
- Week 4-5: Vaak nog steeds stilte
- Week 6: Bereid escalatie voor
Het juridische steekspel
Het schaakspel met Lao Airlines is begonnen. Lao Airlines zal allerlei smoesjes verzinnen om niet te betalen. Nu wordt duidelijk waarom 85% op dit punt opgeeft.
In deze periode wissel je argumenten uit met de legal afdeling van Lao Airlines. Elke brief kost 2-3 weken verwerkingstijd. Laat je niet intimideren door formele taal.
Kwartaal 2: De beslissende fase
Als vriendelijk vragen niet werkt, moet je escaleren. Schakel de ILT in, dreig met rechtszaak, of laat een advocaat een brief sturen. Een advocatenbrief doet wonderen voor de medewerking.
Wanneer komt je compensatie?
Zodra Lao Airlines toegeeft, duurt de uitbetaling meestal 4-6 weken. Accepteer geen deelbetaling zonder goede reden. Bij gebruik van FlightRefunder ontvang je vaak al binnen enkele dagen een voorschot.
| Claimroute | Gemiddelde doorlooptijd | Succeskans |
| Zelf claimen bij Lao Airlines | 4-8 maanden | 10-15% |
| Via Nederlandse geschillencommissie | 3-6 maanden | 40-50% |
| Met advocaat/rechtsbijstand | 3-5 maanden | 70-80% |
| Via FlightRefunder | 4-12 weken | 95-98% |
Conclusie: wie volhoudt, wint uiteindelijk. Lao Airlines hoopt dat je afhaakt – bewijs het tegendeel. Die €250-€600 is van jou, laat het niet liggen.
Wacht niet langer met claimen
Laat je niet afschrikken door het complexe claimproces. Goed voorbereid sta je sterk. Of je nu zelf claimt of hulp inschakelt, begin vandaag nog. Professionele hulp verhoogt je succeskans aanzienlijk. No cure, no pay betekent geen risico voor jou.
Actuele vluchtverstoringen en annuleringen
Heeft een staking jouw vluchtplannen in de war gestuurd? Bekijk direct ons actuele overzicht met getroffen vluchten. Check binnen 2 minuten of je recht hebt op compensatie met onze gratis tool \u2014 wij zorgen ervoor dat je krijgt waar je recht op hebt.
Staat jouw vlucht er niet tussen? Geen probleem, vul ons formulier in en wij zoeken het voor je uit.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
28.06.202520:50 | Lao Airlines 446 | Bangkok (BKK) Vientiane (VTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:45 | Lao Airlines 304 | Pakse (PKZ) Vientiane (VTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:20 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:20 | Lao Airlines 101 | Vientiane (VTE) Luang Prabang (LPQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202516:05 | Lao Airlines 205 | Vientiane (VTE) Savannakhet (ZVK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202514:30 | Lao Airlines 311 | Vientiane (VTE) Hanoi (HAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202514:05 | Lao Airlines 442 | Bangkok (BKK) Vientiane (VTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202513:55 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202513:25 | Lao Airlines 855 | Vientiane (VTE) Changsha (CSX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202520:50 | Lao Airlines 446 | Bangkok (BKK) Vientiane (VTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202515:45 | Lao Airlines 304 | Pakse (PKZ) Vientiane (VTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202514:00 | Lao Airlines 303 | Vientiane (VTE) Pakse (PKZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202511:20 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202519:10 | Lao Airlines 314 | Hanoi (HAN) Luang Prabang (LPQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202513:55 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202510:50 | Lao Airlines 816 | Kunming (KMG) Vientiane (VTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202514:00 | Lao Airlines 303 | Vientiane (VTE) Pakse (PKZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202511:20 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202510:40 | Lao Airlines 924 | Seoul (ICN) Vientiane (VTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202519:10 | Lao Airlines 314 | Hanoi (HAN) Luang Prabang (LPQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202513:55 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202519:10 | Lao Airlines 314 | Hanoi (HAN) Luang Prabang (LPQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202513:55 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202511:20 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202519:10 | Lao Airlines 314 | Hanoi (HAN) Luang Prabang (LPQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202513:55 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202519:10 | Lao Airlines 314 | Hanoi (HAN) Luang Prabang (LPQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202513:55 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202514:00 | Lao Airlines 303 | Vientiane (VTE) Pakse (PKZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202510:40 | Lao Airlines 924 | Seoul (ICN) Vientiane (VTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202519:10 | Lao Airlines 314 | Hanoi (HAN) Luang Prabang (LPQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202513:55 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202514:00 | Lao Airlines 303 | Vientiane (VTE) Pakse (PKZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202511:20 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202519:10 | Lao Airlines 314 | Hanoi (HAN) Luang Prabang (LPQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202513:55 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202511:20 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202515:35 | Lao Airlines 602 | Luang Namtha (LXG) Vientiane (VTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202513:55 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
09.06.202513:55 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
09.06.202509:00 | Lao Airlines 401 | Vientiane (VTE) Xieng Khouang (XKH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.06.202513:55 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.06.202509:00 | Lao Airlines 401 | Vientiane (VTE) Xieng Khouang (XKH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.06.202511:20 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202519:10 | Lao Airlines 314 | Hanoi (HAN) Luang Prabang (LPQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202515:35 | Lao Airlines 602 | Luang Namtha (LXG) Vientiane (VTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202513:55 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.06.202510:15 | Lao Airlines 402 | Xieng Khouang (XKH) Vientiane (VTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.06.202509:00 | Lao Airlines 401 | Vientiane (VTE) Xieng Khouang (XKH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202515:45 | Lao Airlines 304 | Pakse (PKZ) Vientiane (VTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202515:35 | Lao Airlines 602 | Luang Namtha (LXG) Vientiane (VTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202514:00 | Lao Airlines 303 | Vientiane (VTE) Pakse (PKZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202513:55 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202511:20 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202519:10 | Lao Airlines 314 | Hanoi (HAN) Luang Prabang (LPQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202513:55 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202510:40 | Lao Airlines 924 | Seoul (ICN) Vientiane (VTE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.05.202514:00 | Lao Airlines 303 | Vientiane (VTE) Pakse (PKZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.05.202513:55 | Lao Airlines 601 | Vientiane (VTE) Luang Namtha (LXG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.05.202514:00 | Lao Airlines 303 | Vientiane (VTE) Pakse (PKZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
