Vliegvertragingen, annuleringen en verstoringen zijn vaak frustrerend en kostbaar. EU261/2004 zorgt ervoor dat passagiers beschermd zijn tegen vliegtuig vertraging vergoeding, annuleringen of verstoringen bij Europese carriers. Geïnformeerd zijn over je rechten vereenvoudigt het claimproces. FlightRefunder vereenvoudigt het proces, zodat je je kunt richten op je reis. Van langdurige vertragingen tot plotselinge EU261 claim situaties of overboeking bij La Compagnie, wij helpen je bij het claimen van je rechtmatige compensatie.
Wanneer heb je recht op compensatie voor La Compagnie annuleringen of vertragingen?
Deze verordening schetst wanneer passagiers compensatie kunnen claimen voor vliegverstoringen. Passagiers kunnen in aanmerking komen voor compensatie in de volgende gevallen:
- Vliegvertragingen: Je aankomst is meer dan 3 uur te laat.
- Vluchtannuleringen: La Compagnie zegt je vlucht af binnen 14 dagen voor vertrek zonder een haalbaar alternatief te bieden.
- Geweigerde instap: Je wordt geweigerd om in te stappen door overboeking of andere problemen binnen de controle van EU-Airlines. Deze situatie staat bekend als instapweigering en valt onder EU261 bescherming.
- Geen buitengewone omstandigheden: De verstoring wordt niet veroorzaakt door buitengewone omstandigheden zoals slecht weer, stakingen, politieke onrust of terrorisme. Echter, sommige situaties zoals vlucht geannuleerd door staking kunnen complexer zijn dan ze lijken.
De verordening beschermt vluchten die vertrekken van EU-luchthavens of uitgevoerd door EU-gebaseerde luchtvaartmaatschappijen die aankomen in de EU.
Welke compensatie kun je verwachten voor La Compagnie annuleringen of vertragingen?
Kwalificerende voorwaarden voor compensatie
Geschiktheid hangt af van het voldoen aan deze voorwaarden:
- Vluchtroute: De vlucht moet binnen de EU vertrekken of uitgevoerd worden door La Compagnie die aankomt in de EU.
- Verstoringsduur: De vertraging moet meer dan 3 uur bedragen op de eindbestemming, of de annulering bij La Compagnie moet plaatsvinden binnen 14 dagen voor vertrek.
- Luchtvaartmaatschappij verantwoordelijkheid: De verstoring moet het gevolg zijn van schuld van EU-Airlines en niet van buitengewone gebeurtenissen.
Compensatiebedragen
Het bedrag waar je recht op hebt hangt af van de vluchtafstand en de duur van de vertraging:
| Vluchtafstand | Vertraging op eindbestemming | Compensatiebedrag |
| Tot 1.500 km | 3 uur of meer | €250 |
| 1.500 – 3.500 km | 3 uur of meer | €400 |
| Meer dan 3.500 km (binnen de EU) | 3 uur of meer | €400 |
| Meer dan 3.500 km (EU naar niet-EU routes) | 4 uur of meer | €600 |
Wat beïnvloedt je compensatie?
Verschillende factoren kunnen je geschiktheid voor compensatie beïnvloeden:
- Omleiding: Het accepteren van een alternatieve vlucht kan je compensatie verminderen.
- Geen compensatie voor buitengewone gebeurtenissen: Luchtvaartmaatschappijen zijn niet verantwoordelijk voor verstoringen veroorzaakt door buitengewone omstandigheden.
- Compensatie geldt mogelijk niet als de luchtvaartmaatschappij voorafgaande kennisgeving heeft gegeven.
Stappen om een La Compagnie compensatieclaim in te dienen
Essentiële documenten
Om een succesvolle claim te garanderen, verzamel en bewaar de volgende documenten:
- Reisdocumenten: Bewaar je instapkaarten.
- Vluchtroute: Je boekingsbevestiging is vereist.
- Correspondentie: E-mails of berichten van de luchtvaartmaatschappij over vlucht vertraging vergoeding of vlucht geannuleerd.
Je claim organiseren
Het goed organiseren van je claim behelst deze stappen:
- Bewaar bonnetjes voor extra kosten zoals maaltijden, vervoer of accommodaties.
- Documenteer bewijs van de vlucht vertraagd vergoeding of compensatie geannuleerde vlucht (bijv. luchtvaartmaatschappij e-mails of officiële kennisgevingen).
- Leg een formele claim rechtstreeks neer bij de luchtvaartmaatschappij.
Ons team bij FlightRefunder behandelt het papierwerk om het proces gemakkelijk voor je te maken.
Meer rechten die je moet weten over La Compagnie vliegverstoringen
Naast monetaire claims beschermen EU-regels het comfort van passagiers tijdens vlucht vertraging vergoeding of annuleringen.
Onmiddellijke bijstand
Luchtvaartmaatschappij passagiers hebben recht op de volgende diensten tijdens compensatie vertraging vlucht of vlucht geannuleerd rechten:
- Maaltijden en verfrissingen: Voor vertragingen van meer dan twee uur moeten passagiers geschikt eten en drinken worden aangeboden, vaak in de vorm van vouchers.
- Hotelkosten: Een nachtelijke vertraging bij de carrier geeft je recht op gratis logies en luchthavenoverdrachten.
- Gratis communicatie: Luchtvaartmaatschappijen moeten telefoongesprekken of e-mails toestaan om anderen te informeren over je reisplannen.
Opties voor omleiding of terugbetalingen
Passagiers kunnen kiezen tussen terugbetalingen of omleiding wanneer vluchten vergoeding vertraging vlucht of geannuleerd zijn.
Volledige terugbetalingen voor La Compagnie verstoringen
Als een vliegtuig vertraging vergoeding meer dan vijf uur bedraagt of de luchtvaartmaatschappij geen geschikt alternatief kan bieden, kunnen passagiers een volledige terugbetaling voor hun ticket aanvragen. Deze terugbetaling dekt gewoonlijk:
- De volledige prijs van je ticket.
- Ongebruikte segmenten van je reis.
Hoe La Compagnie omleiding behandelt
Passagiers hebben recht op omleiding zonder extra kosten in geval van verstoringen.
- Volgende vlucht: Luchtvaartmaatschappijen moeten de eerstvolgende beschikbare vlucht voor je vinden.
- Andere luchtvaartmaatschappijen: Snellere opties bij andere vervoerders moeten gratis worden aangeboden.
Passagiers kunnen nog steeds compensatie claimen zelfs als ze omleiding accepteren, mits de vlucht vertraagd vergoeding de drempels overschrijdt die zijn vastgelegd in EU261/2004.
Specifieke situaties zoals wat als je aansluitende vlucht mist door vertraging vereisen speciale aandacht. Wat is een aansluitende vlucht wordt vaak niet begrepen door reizigers, maar valt ook onder EU261 bescherming.
Vliegverstoringen zijn uitdagend, maar kennis van je rechten helpt de last te verlichten. FlightRefunder vereenvoudigt het claimen van compensatie, waardoor je krijgt waar je recht op hebt. Of het nu gaat om geld terug bij annulering vlucht of complexere vlucht geannuleerd claim situaties – wij staan voor je klaar.
