Heeft Kenmore Air jouw vlucht geannuleerd of vertraagd? Dan heb je mogelijk recht op een flinke compensatie. Hoewel Kenmore Air een niet-EU airline is, zijn er mogelijkheden om schadevergoeding te krijgen. Je bent beschermd door EU261 bij vertrek vanaf Europese luchthavens.
Compensatierechten uitgelegd
Bij een claim geannuleerde vlucht situatie met Kenmore Air gelden specifieke regels. Je vlucht moet vanaf een luchthaven binnen de EU vertrekken. Dit betekent dat een Kenmore Air vlucht van Amsterdam naar New York wel onder de regeling valt, maar andersom krijg je geen compensatie.
Het moet gaan om een situatie waar Kenmore Air controle over had. Problemen met planning of onderhoud vallen onder airline-verantwoordelijkheid. Je hebt recht op compensatie tenzij er sprake is van buitengewone omstandigheden.
Compensatiebedragen bij Kenmore Air
Je vergoeding is afhankelijk van hoever je zou vliegen. EU 261 bepaalt exact welke bedragen je kunt claimen. Dit zijn gestandaardiseerde bedragen die voor elke airline gelden.
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Kenmore Air |
| Tot 1.500 km | €250 | Amsterdam – Londen, Brussel – Parijs |
| 1.500 – 3.500 km | €400 | Amsterdam – Istanbul, Frankfurt – Dubai |
| Meer dan 3.500 km | €600 | Amsterdam – New York, Parijs – Singapore |
Belangrijk: voor vertragingen zijn er extra regels. Bij een compensatie vertraging vlucht moet de vertraging bij aankomst minimaal 3 uur zijn. De vertraging bij vertrek is niet doorslaggevend.
Zo claim je jouw vergoeding
Kenmore Air maakt het claimproces niet altijd makkelijk, maar met de juiste strategie lukt het wel. We leggen je precies uit hoe je te werk gaat:
Eerste uur: Handel snel
Start je bewijsverzameling al op de luchthaven. Eis een officieel document met de oorzaak van het probleem. Vaak proberen ze hier onderuit te komen, maar je hebt hier recht op.
- Fotografeer alles: displays met vluchtinfo, chaos bij gates, tijdsaanduidingen
- Verzamel contactgegevens: andere gedupeerden kunnen je zaak versterken
- Bewaar alle bonnetjes: van koffie tot hotelkamer, alles telt
- Noteer exacte tijden: wanneer werd wat aangekondigd, wanneer vertrok je echt
Stap 2: Bouw je dossier thuis verder op
Eenmaal thuis ga je je verzamelde bewijs organiseren. Zorg voor digitale kopieën van alle documenten. De aankomsttijd bepaalt je recht op vergoeding, niet de vertrektijd.
Zoek op forums en social media naar ervaringen met jouw vlucht. Objectieve data ondersteunt je claim. Media-aandacht over de situatie versterkt je positie.
Bepaal je aanpak
Nu moet je kiezen: ga je zelf de strijd aan met Kenmore Air of schakel je professionals in? Weeg de opties zorgvuldig af.
Zelf claimen bij Kenmore Air:
Mail naar de customer service met je complete dossier als bijlage. Wees voorbereid op een lange strijd – airlines geven niet graag geld terug. De succeskans bij zelf claimen ligt rond de 10-15% bij non-EU airlines.
Via een claimspecialist zoals FlightRefunder:
Zij kennen alle juridische trucs en hebben ervaring met Kenmore Air. Geen gedoe met brieven, deadlines of juridisch getouwtrek. Met een succespercentage van 98% is dit vaak de slimste keuze.
Start de officiële procedure
Je brief of formulier moet compleet zijn. Vermeld altijd: vluchtnummer, datum, boekingsreferentie, aantal passagiers, gewenste compensatie en reden van claim. Zonder deadline kunnen ze eindeloos traineren.
Laatste fase: Doorzetten tot succes
Als Kenmore Air niet reageert of afwijst, geef dan niet op. Stuur een rappel met nieuwe argumenten en jurisprudentie. De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) kan bemiddelen. Als laatste redmiddel kun je naar de kantonrechter.
Wanneer vervalt je recht op vergoeding?
In sommige gevallen hoeft Kenmore Air niet te betalen. Bij overmacht vervalt de compensatieplicht. Dit wordt door maatschappijen regelmatig misbruikt.
Echte buitengewone omstandigheden zijn zeldzaam. Bij vlucht geannuleerd door weersomstandigheden is alleen echt uitzonderlijk weer een excuus. Normale winterse omstandigheden zijn geen overmacht. Het maakt uit of het eigen personeel of externe partijen staken. Staakt het Kenmore Air personeel zelf? Dan heb je wel recht op compensatie.
| Situatie | Compensatie? | Waarom wel/niet? |
| Technisch defect | ✓ Ja | Onderhoud is airline-verantwoordelijkheid |
| Vogel in motor | ✗ Nee | Onvoorzienbaar en onvermijdbaar |
| Staking eigen personeel | ✓ Ja | Arbeidsconflicten zijn voorzienbaar |
| Staking luchtverkeersleiding | ✗ Nee | Buiten controle van Kenmore Air |
| Zware sneeuwstorm | ✗ Nee | Extreem weer is overmacht |
| Gebrek aan de-icing vloeistof | ✓ Ja | Slechte voorbereiding airline |
| Corona-maatregelen overheid | ✗ Nee | Overheidsbesluit = overmacht |
| Crew komt te laat | ✓ Ja | Personeelsplanning is airline-taak |
FAQ: Kenmore Air claims
Helaas niet. De EU-wetgeving beschermt alleen vluchten die vertrekken vanaf EU-luchthavens. Als je met Kenmore Air van Azi\u00eb naar Europa vliegt, heb je geen EU-rechten. In dat geval gelden de regels van het vertrekland.
De verwerkingstijd verschilt sterk per situatie. In het beste geval heb je binnen een maand je geld. Reken op 3-6 maanden als Kenmore Air tegenwerkt. Met professionele hulp gaat het meestal sneller.
Dit gebeurt helaas vaak bij non-EU airlines. Er zijn meerdere vervolgacties mogelijk: een herinnering sturen, contact opnemen met de toezichthouder (ILT in Nederland), of juridische stappen ondernemen. Hier lonen claimspecialisten hun fee.
De meeste climbureaus werken op no cure, no pay basis. Dit betekent dat je alleen betaalt als je daadwerkelijk compensatie ontvangt. De commissie is vaak 30% van wat je krijgt. Gezien de lage succeskans bij zelf claimen, is dit voor velen de moeite waard.
Wat te doen als je claim wordt afgewezen
Een eerste afwijzing is vaak standaard. Airlines wijzen claims vaak automatisch af in de hoop dat passagiers opgeven. Analyseer waarom ze je claim afwijzen. Airlines verzinnen regelmatig creatieve excuses.
Er zijn verschillende vervolgstappen mogelijk. Stuur een formele reactie waarin je de afwijzing betwist. Er is veel jurisprudentie die passagiers steunt. Als dit niet helpt, kun je naar de geschillencommissie of de rechter stappen.
Realistische planning voor je claim
Een succesvolle claim bij Kenmore Air volgt meestal een vast tijdschema. We zetten de belangrijkste mijlpalen voor je op een rij:
Week 1: Snel handelen loont
Nu maak of breek je je zaak. Documenteer alles, organiseer je papieren en dien meteen in. Snel claimen voorkomt dat Kenmore Air bewijs laat verdwijnen.
De eerste reactieperiode
De verplichte reactietermijn is maximaal 6 weken. In de praktijk laten non-EU airlines deze deadline vaak verstrijken. Versterk ondertussen je positie met aanvullend onderzoek.
- Week 2-3: Mogelijk ontvangstbevestiging (als je geluk hebt)
- Week 4-5: Vaak nog steeds stilte
- Week 6: Tijd om te rappelleren
Maand 2-3: De onderhandelingsfase
Als Kenmore Air eindelijk reageert, begint het echte gevecht. Kenmore Air zal allerlei smoesjes verzinnen om niet te betalen. Hier scheiden zich de winnaars van de opgvers.
In deze periode wissel je argumenten uit met de legal afdeling van Kenmore Air. Reken op trage reacties en bureaucratische vertragingen. Laat je niet intimideren door formele taal.
Eindspel: Druk opvoeren
Na maanden touwtrekken is het tijd voor zwaardere middelen. Officiële instanties maken vaak het verschil. Een advocatenbrief doet wonderen voor de medewerking.
Wanneer komt je compensatie?
Zodra Kenmore Air toegeeft, duurt de uitbetaling meestal 4-6 weken. Check het bedrag – soms proberen ze nog te beknibbelen. Professionele partijen betalen sneller uit dan airlines.
| Claimroute | Gemiddelde doorlooptijd | Succeskans |
| Zelf claimen bij Kenmore Air | 4-8 maanden | 10-15% |
| Via Nederlandse geschillencommissie | 3-6 maanden | 40-50% |
| Met advocaat/rechtsbijstand | 3-5 maanden | 70-80% |
| Via FlightRefunder | 4-12 weken | 95-98% |
De les? Geduld en doorzettingsvermogen worden beloond. Kenmore Air hoopt dat je afhaakt – bewijs het tegendeel. Met de juiste aanpak krijg je waar je recht op hebt.
Wacht niet langer met claimen
Je geld ligt klaar, je moet het alleen ophalen. Goed voorbereid sta je sterk. Elke dag wachten is zonde. Professionele hulp verhoogt je succeskans aanzienlijk. No cure, no pay betekent geen risico voor jou.
Actuele vluchtverstoringen en annuleringen
Heeft een staking jouw vluchtplannen in de war gestuurd? Bekijk direct ons actuele overzicht met getroffen vluchten. Check binnen 2 minuten of je recht hebt op compensatie met onze gratis tool \u2014 wij zorgen ervoor dat je krijgt waar je recht op hebt.
Staat jouw vlucht er niet tussen? Geen probleem, vul ons formulier in en wij zoeken het voor je uit.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
25.06.202516:50 | Kenmore Air 1010 | Friday Harbor (FRD) (BFI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202516:00 | Kenmore Air 1010 | (BFI) Friday Harbor (FRD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202516:00 | Kenmore Air 2828 | (BFI) Friday Harbor (FRD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.05.202516:00 | Kenmore Air 7878 | (BFI) Friday Harbor (FRD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
