Een vertraagde vlucht met Iran Aseman Airlines vanaf Schiphol? Dan heb je waarschijnlijk recht op compensatie tot €600. Reizigers uit Nederland laten jaarlijks miljoenen euro’s liggen omdat ze niet doorhebben dat ook non-EU carriers net zo goed onder de Europese wetgeving vallen. Doet er niet toe of je economy of business class vliegt – je rechten blijven hetzelfde.
Rechten voor Nederlandse reizigers
De EU261 claim verordening beschermt je bij alle vluchten die departeren vanaf een EU-luchthaven. Dat houdt in dat buitenlandse maatschappijen zich aan dezelfde regels moet houden als EU-airlines wanneer je vanaf Schiphol, Eindhoven of Rotterdam vertrekt. Bij arrival in de EU geldt dit alleen voor EU-maatschappijen, dus pas op bij je vlucht terug.
Je hebt recht op compensatie bij een vertraging van 3 uur of meer bij aankomst op je eindpunt. Bij een annulering binnen 14 dagen voor vertrek kun je claimen een vergoeding. Te veel passagiers? Dan krijg je direct aan de gate je rechten te horen. Airlines doen vaak alsof ze te beweren dat ze als niet-EU airline andere regels volgen, maar dit klopt juridisch niet.
Hoeveel geld krijg je terug
De compensatie wordt bepaald door je vluchtafstand, niet van je ticketprijs. Een premium business class ticket of een vroeg geboekte economy stoel – de vergoeding verandert niet. Hier zijn de exacte bedragen waar je kunt claimen:
| Vluchtafstand | Compensatie | Voorbeeldroutes |
| <1500 km | €250 | Amsterdam – Istanbul Rotterdam – Londen |
| 1500-3500 km | €400 | Schiphol – Dubai Eindhoven – Tel Aviv |
| >3500 km buiten EU | €600 | Amsterdam – New York Schiphol – Singapore |
| >3500 km binnen EU | €400 | Amsterdam – Canarische Eilanden |
Bij een vertraging tussen 3-4 uur op lange vluchten mag de airline de compensatie met 50% verlagen. Dus €300 ipv €600 voor bijvoorbeeld Amsterdam-Bangkok. Maar bij 4+ uur vertraging krijg je gegarandeerd het volledige bedrag.
Geld terug bij vertraagde vlucht
Een vergoeding vlucht vertraagd krijg je pas bij 3+ uur vertraging op je eindbestemming. Onthoud: het gaat om aankomsttijd, niet vertrektijd! Ga je 5 uur later maar wint het vliegtuig tijd in waardoor je maar 2 uur en 55 minuten later aankomt? Helaas, geen compensatie.
Maak altijd een foto van het informatiebord bij de gate met de nieuwe vertrektijd. Het airline personeel is verplicht je te bij 2+ uur vertraging voorzien van eten en drinken. Bij 5+ uur ook een overnachting als je moet blijven slapen. Bewaar alle bonnetjes – deze kosten kun je los terugclaimen plus je compensatie.
De strategie van airlines is vaak om de vertraging in fases aan te kondigen. Starten met 30 minuten, dan weer uitstel, en zo verder. Houd vol tot je werkelijk vertrekt en documenteer elk uitstel. De airline moet aantonen dat de vertraging door buitengewone omstandigheden kwam – jij hoeft alleen je vertraging vast te leggen.
Vlucht gecanceld door Iran Aseman Airlines
Bij een compensatie annulering vlucht heb je verschillende rechten. Allereerst: keuze tussen volledige terugbetaling of omboeking naar je bestemming. Ten tweede: compensatie als de annulering binnen 14 dagen voor vertrek plaatsvond. Iran Aseman Airlines moet je proactief beide opties aanbieden.
De exacte compensatie bij annulering hangt af van hoeveel dagen voor vertrek je bent geïnformeerd én het time difference met de alternatieve vlucht. Ben je 8 dagen van tevoren bericht en is je nieuwe vlucht 4 uur later? Dan heb je recht op 50% compensatie. Binnen 7 dagen en lange wachttijd? Volledige compensatie!
Begin niet met zelf een alternatieve vlucht op eigen houtje met de airline. Je verliest dan mogelijk je recht op vergoeding van de meerkosten. Laat de airline eerst een alternatief voorstellen. Uitsluitend indien dit belachelijk wordt (bijvoorbeeld 2 dagen later of met 3 tussenstops) mag je zelf boeken en de extra kosten claimen.
Gemiste verbinding compensatie
Een vlucht gemist door vertraging door veroorzaakt door de eerste vlucht geeft extra rechten. Inclusief als je aansluitende vlucht met een concurrent was! Voorwaarde: beide vluchten moeten op één ticket geboekt zijn. Losse tickets? Dan heb je pech.
Stel: je vliegt Amsterdam-Dubai-Sydney met Iran Aseman Airlines en mist in Dubai je connecting flight. De airline moet je op de eerste beschikbare vlucht zetten, ongeacht de klasse. Is uitsluitend business beschikbaar terwijl je economy had? Pech voor de airline. Ook elke extra uitgave (hotel, eten, transport) zijn voor de airline.
De compensatie wordt berekend over de totale vertraging op je finale aankomst. Kom je 5 uur later in Sydney door die gemiste aansluiting? Dan heb je recht op €600. De airline kan zich niet verschuilen achter “alleen maar 1 uur vertraging op het eerste stuk”.
Staking: wanneer wel/geen compensatie
Een stakingen vliegverkeer maakt het ingewikkeld. De grote vraag: wie staakt er? Bij een staking van Iran Aseman Airlines eigen medewerkers (piloten, cabinepersoneel, grondpersoneel) heb je wél recht op compensatie. De airline was verantwoordelijk door fatsoenlijke lonen.
| Type staking | Compensatie? | Verzorging? | Voorbeeld situatie |
| Eigen piloten | ✓ Ja | ✓ Ja | Interne arbeidsconflict |
| Eigen cabine | ✓ Ja | ✓ Ja | Eigen personeel |
| Luchtverkeersleiding | ✗ Nee | ✓ Ja | Franse ATC staking |
| Luchthaven personeel | ✗ Nee | ✓ Ja | Bagagemedewerkers Schiphol |
| Tankpersoneel | ? Grijs gebied | ✓ Ja | Afhankelijk van contract |
Ook zonder recht op compensatie moet de airline je wel helpen. Hotels, maaltijden, transport – dat blijft hun plicht. Weigeren ze? Bewaar bonnetjes en claim later. De ILT (Inspectie Leefomgeving en Transport) kan sancties geven bij weigering.
Praktisch stappenplan voor compensatie
Documenten verzamelen (Week 1)
Start direct met het opstellen van bewijs. Je hebt nodig: boardingpass (PDF is prima), boekingsbevestiging, plaatjes van vertragingsborden, bonnetjes van onkosten. Iran Aseman Airlines vraagt vaak om het Property Irregularity Report (PIR) nummer bij kofferproblemen – bewaar ook dit.
Haal op de vluchtgegevens van FlightStats als aanvullend bewijs. Deze sites bewijzen exact wanneer het vliegtuig vertrok en aankwam. Airlines kunnen lastig tegenspreken wat openbare vluchtdata laat zien.
Contact met de airline (Week 2-8)
Stuur je verzoek via het officiële kanaal van de luchtvaartmaatschappij. Vaak hebben ze een digitaal proces, maar een brief per post werkt formeler. Zet erin je vluchtnummer, data, specifieke vertraging en het compensatiebedrag waar je aanspraak op maakt.
Krijg je binnen 6 weken niks? Rappelleer met de mededeling dat je naar de ILT gaat. Airlines komen in actie ineens wel als je verwijst naar de autoriteiten. Bewaar elk contact – schermafbeeldingen van mails, chatgesprekken, calls (noteer datum/tijd/naam).
Escalatie via ILT (Week 9-12)
Word je genegeerd? De ILT is je hulplijn. Dien online een klacht in met alle documentatie. De ILT controleert of de airline de EU-regels respecteert en kan forceren uitbetaling.
Gelijktijdig kun je ook de mediator proberen. Voor buitenlandse maatschappijen is dit meestal het Aviation ADR scheme. Kosteloos voor jou, definitief voor de airline. Kost tijd 90 dagen, maar slagingspercentage is hoog.
FlightRefunder inschakelen (Week 13+)
Geen zin in het gezeik? FlightRefunder regelt alles voor je. Ze kennen de tactieken van airlines en hebben specialisten in dienst. Klopt, ze pakken 25-30% commissie, maar je doet niks verwacht. Bij “no cure no pay” heb je geen risico.
Waarom claims worden afgewezen
Airlines gebruiken vaste trucs om claims niet uit te betalen. Weet welke spelletjes en anticipeer:
| Afwijzingsreden | Hun argument | Jouw tegenzet | Bewijs nodig |
| Buitengewone omstandigheden | “Technisch defect was onverwacht” | Onderhoud is hun verantwoordelijkheid | EU jurisprudentie C-549/07 |
| Te laat geclaimd | “3 jaar limiet overschreden” | Datum telt vanaf vluchtdatum | Originele vluchtgegevens |
| Geen bewijs vertraging | “Onze data toont iets anders” | Flightradar24 data is leidend | Screenshot vluchtdata |
| Verkeerde procedure | “Niet via juiste kanaal” | Email/brief is rechtsgeldig | Bewijs van verzending |
| Buiten EU gevlogen | “Wij zijn geen EU airline” | Vertrek vanaf EU = EU regels | Boardingpass Schiphol |
Pas op voor het “buitengewone omstandigheden” argument. Airlines roepen dit altijd. Kapotte onderdelen? Normale slijtage. Ziek personeel? Hun planning. Alleen echt uitzonderlijke situaties (terrorisme, extreme sneeuwstorm) tellen.
Claim je geld voordat het te laat is
Schokkend: 75% van de Nederlandse passagiers met recht op compensatie laat het zitten? Het gaat om gemiddeld €400 per passagier die bij de airline van airlines verdwijnt. Elk jaar gaat het om miljoenen.
Luchtvaartmaatschappijen weten dit. Ze maken het proces complex lijkt. Juridisch taalgebruik, eindeloze vertragingen, standaard afwijzingen – het is een strategie om je af te schrikken.
Echter: je compensatie kun je claimen tot 3 jaar na de vluchtdatum. Dus ook die geannuleerde reis van vorig jaar met Iran Aseman Airlines kun je nog steeds je compensatie krijgen. Check je oude boekingen – alle vluchten vanaf een EU-luchthaven is relevant.
Top detail: je hoeft niks te weten te zijn. De EU-wetgeving is superduidelijk. Vertraging of annulering? Documentatie opstellen, claim indienen, niet opgeven. Airlines gaan ervan uit dat je stopt. Laat zien dat je door bijt!
Begin nu met je aanvraag. Elke dag die verstrijkt is goed voor de airline. Verzamel je documenten, zet de eerste stap. Die €250, €400 of €600 is je recht – eis je compensatie!
Geheimen die airlines niet willen delen
Insidertip: airlines betalen eerder wanneer je publiekelijk post? Mention klantenservice met je referentie. Binnen 24 uur heb je meestal response waar je eeuwen op zou wachten via email.
Ook slim: vraag altijd om een schriftelijke verklaring van de reden van delay aan de balie. Airline personeel kan niet weigeren volgens verordening. Dit papier is goud waard bij je compensatie aanvraag.
Installeer apps zoals FlightRadar24 of FlightStats vooraf. Screenshot de geplande vluchtgegevens 24 uur eerder. Airlines passen soms later tijden om onder compensatie uit te komen. Met deze data staan ze met lege handen om op te staan.
Laatste tip: bundel krachten met andere passagiers. Zeker bij families helpt een collectieve aanpak je positie. Airlines behandelen grotere groepen serieuzer dan losse claims. Maak een appgroep en claim gezamenlijk!
Recente verstoringen en geannuleerde vluchten
Is jouw vlucht getroffen door een staking? Raadpleeg snel ons actuele overzicht van verstoorde vluchten. Met onze gratis tool weet je binnen 2 minuten of je recht hebt op compensatie – wij nemen het werk uit handen en zorgen dat je krijgt waar je recht op hebt.
Zie je jouw vlucht niet in de lijst? Geen zorgen. Vul ons eenvoudige formulier in, en wij gaan voor je op onderzoek uit.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
30.05.202521:10 | Iran Aseman Airlines 3975 | Sary (SRY) Ahwaz (AWZ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202519:10 | Iran Aseman Airlines 3974 | Ahwaz (AWZ) Sary (SRY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
