Een vertraagde vlucht met Himalaya Airlines vanaf Schiphol? Je hebt hoogstwaarschijnlijk recht hebt op compensatie tot €600. Nederlandse reizigers laten elk jaar miljoenen euro’s liggen omdat ze niet weten dat ook airlines van buiten de EU gewoon onder de Europese regelgeving vallen. Doet er niet toe of je business of economy vliegt – je rechten blijven onveranderd.
Rechten voor Nederlandse reizigers
De EU 261 verordening biedt bescherming bij alle vluchten die vertrekken vanaf een Europese airport. Dat houdt in dat buitenlandse maatschappijen zich aan identieke voorwaarden moet houden als Nederlandse maatschappijen wanneer je vanaf Schiphol, Eindhoven of Rotterdam vertrekt. Bij arrival in de EU geldt dit alleen voor EU-maatschappijen, dus let op bij je retourvlucht.
Recht op compensatie bij een vertraging van 3 uur of meer bij aankomst op je eindbestemming. Wanneer er sprake is van annulering binnen 14 dagen voor vertrek kun je aanspraak maken op een vergoeding. Te veel passagiers? Dan krijg je ter plekke aan de gate je rechten te horen. Airlines proberen soms te beweren dat ze als airline van buiten Europa andere regels volgen, maar dit is onzin.
Compensatiebedragen bij Himalaya Airlines
De compensatie is gebaseerd op je vluchtafstand, niet van je ticketprijs. Een last-minute business class ticket of een goedkope economy stoel – de vergoeding blijft gelijk. Dit zijn de exacte bedragen waar je kunt claimen:
| Vluchtafstand | Compensatie | Voorbeeldroutes |
| <1500 km | €250 | Amsterdam – Istanbul Rotterdam – Londen |
| 1500-3500 km | €400 | Schiphol – Dubai Eindhoven – Tel Aviv |
| >3500 km buiten EU | €600 | Amsterdam – New York Schiphol – Singapore |
| >3500 km binnen EU | €400 | Amsterdam – Canarische Eilanden |
Bij een vertraging tussen drie en vier uur op intercontinentale vluchten mag de luchtvaartmaatschappij de compensatie met 50% verlagen. Dus €300 in plaats van €600 voor zoals Amsterdam-Bangkok. Maar bij 4+ uur vertraging krijg je altijd het complete compensatie.
Compensatie voor vertragingen
Een geld terug bij vertraging vlucht krijg je pas bij 3+ uur vertraging op je finale locatie. Let op: het gaat om aankomsttijd, niet vertrektijd! Stijg je op 5 uur later maar maakt de crew tijd in waardoor je “slechts” 2 uur en 55 minuten later aankomt? Jammer genoeg, geen compensatie.
Maak altijd een foto van het informatiebord bij de gate met de nieuwe vertrektijd. Het grondpersoneel is verplicht je te bij 2+ uur vertraging voorzien van catering. Bij 5+ uur ook een overnachting als je moet blijven slapen. Bewaar alle bonnetjes – deze kosten kun je extra terugclaimen plus je compensatie.
De truc van airlines is vaak om de vertraging in fases aan te kondigen. Eerst 30 minuten, dan nog een uur, en zo verder. Blijf tot je echt vertrekt en documenteer elk uitstel. De airline moet hard maken dat de vertraging door overmacht kwam – jij hoeft slechts je vertraging te bewijzen.
Geannuleerde vlucht: direct actie ondernemen
Bij een vlucht gecanceld compensatie heb je diverse aanspraken. Punt één: keuze tussen volledige terugbetaling of nieuwe vlucht naar je bestemming. Daarnaast: compensatie als de annulering binnen 14 dagen voor vertrek was. Himalaya Airlines moet je uit zichzelf beide opties presenteren.
De grootte van de compensatie bij annulering wordt bepaald door hoeveel dagen voor vertrek je bent ingelicht én het time difference met de alternatieve vlucht. Was je 8 dagen van tevoren geïnformeerd en is je nieuwe vlucht 4 uur later? Dan heb je recht op 50% compensatie. Minder dan 7 dagen en veel vertraging? Volledige compensatie!
Boek nooit zelf een alternatieve vlucht in je eentje met de airline. Je loopt het risico je recht op vergoeding van de additionele uitgaven. Laat de airline eerst een alternatief aanbieden. Uitsluitend indien dit belachelijk wordt (bijvoorbeeld 2 dagen later of met 3 tussenstops) mag je zelf boeken en de meerkosten claimen.
Gemiste verbinding compensatie
Een aansluitende vlucht door de schuld van de eerste vlucht geeft meer mogelijkheden. Ook wanneer je aansluitende vlucht met een andere maatschappij was! Eis: beide vluchten moeten op één ticket geboekt zijn. Verschillende reserveringen? Dan heb je pech.
Voorbeeld: je vliegt Amsterdam-Dubai-Sydney met Himalaya Airlines en loopt mis in Dubai je overstap. De airline moet je op de eerste beschikbare vlucht zetten, ongeacht de klasse. Is alleen business beschikbaar terwijl je economy had? Mazzel voor jou. Ook complete meerkosten (hotel, eten, transport) zijn voor de airline.
De compensatie berekent zich over de totale vertraging op je eindbestemming. Kom je 5 uur later in Sydney vanwege die gemiste aansluiting? Dan heb je recht op €600. De airline kan zich niet verschuilen achter “alleen maar 1 uur vertraging op het eerste stuk”.
Himalaya Airlines staking en je rechten
Een vlucht geannuleerd door staking maakt het ingewikkeld. De hamvraag: wie staakt er? Bij een staking van Himalaya Airlines eigen mensen (piloten, cabinepersoneel, grondpersoneel) heb je wél recht op compensatie. De airline kon dit vermijden door goede cao.
| Type staking | Compensatie? | Verzorging? | Voorbeeld situatie |
| Eigen piloten | ✓ Ja | ✓ Ja | Interne arbeidsconflict |
| Eigen cabine | ✓ Ja | ✓ Ja | Eigen personeel |
| Luchtverkeersleiding | ✗ Nee | ✓ Ja | Franse ATC staking |
| Luchthaven personeel | ✗ Nee | ✓ Ja | Bagagemedewerkers Schiphol |
| Tankpersoneel | ? Grijs gebied | ✓ Ja | Afhankelijk van contract |
Zelfs zonder recht op compensatie moet de airline je wel ondersteunen. Hotels, maaltijden, transport – dat wordt hun plicht. Doen ze moeilijk? Houd kassabonnen en claim achteraf terug. De ILT (Inspectie Leefomgeving en Transport) kan boetes opleggen bij weigering.
Praktisch stappenplan voor compensatie
Documenten verzamelen (Week 1)
Begin meteen met het opstellen van bewijs. Je hebt nodig: boardingpass (screenshot uit app is prima), boekingsbevestiging, foto’s van vertragingsborden, bonnetjes van meerkosten. Himalaya Airlines vraagt vaak om het Property Irregularity Report (PIR) nummer bij bagageproblemen – bewaar ook dit.
Haal op de vluchtgegevens van FlightStats als backup. Deze sites tonen exact wanneer het vliegtuig opsteen en landde. Airlines kunnen niet liegen over wat openbare vluchtdata laat zien.
Contact met de airline (Week 2-8)
Dien je claim in via het formele proces van de luchtvaartmaatschappij. Vaak hebben ze een online formulier, maar een schriftelijk verzoek werkt wettelijk beter. Vermeld je vluchtnummer, data, exacte vertragingstijd en het compensatiebedrag waar je aanspraak op maakt.
Komt er binnen 6 weken geen reactie? Rappelleer met de melding dat je naar de ILT gaat. Airlines komen in actie plotseling als je verwijst naar de autoriteiten. Bewaar elk contact – schermafbeeldingen van mails, chatgesprekken, calls (noteer datum/tijd/naam).
Escalatie via ILT (Week 9-12)
Blijft de airline stil? De ILT is je hulplijn. Dien online een klacht in met elk bewijs. De ILT bekijkt of de airline de wetgeving volgt en kan forceren uitbetaling.
Gelijktijdig kun je ook de mediator benaderen. Voor buitenlandse maatschappijen is dit vaak het Aviation ADR scheme. Zonder kosten voor jou, definitief voor de airline. Duurt wel 90 dagen, maar successkans is hoog.
FlightRefunder inschakelen (Week 13+)
Geen zin in het gedoe? FlightRefunder regelt alles voor je. Ze kennen de spelletjes van airlines en hebben specialisten in dienst. Ja, ze nemen 25-30% commissie, maar je doet niks gevraagd. Bij alleen betalen bij succes loop je geen risico.
Veelvoorkomende valkuilen bij claims
Airlines passen toe bekende methodes om claims te weigeren. Herken de spelletjes en wees voorbereid:
| Afwijzingsreden | Hun argument | Jouw tegenzet | Bewijs nodig |
| Buitengewone omstandigheden | “Technisch defect was onverwacht” | Onderhoud is hun verantwoordelijkheid | EU jurisprudentie C-549/07 |
| Te laat geclaimd | “3 jaar limiet overschreden” | Datum telt vanaf vluchtdatum | Originele vluchtgegevens |
| Geen bewijs vertraging | “Onze data toont iets anders” | Flightradar24 data is leidend | Screenshot vluchtdata |
| Verkeerde procedure | “Niet via juiste kanaal” | Email/brief is rechtsgeldig | Bewijs van verzending |
| Buiten EU gevlogen | “Wij zijn geen EU airline” | Vertrek vanaf EU = EU regels | Boardingpass Schiphol |
Pas op voor het “buitengewone omstandigheden” argument. Airlines roepen dit altijd. Defecten? Normale slijtage. Uitgevallen crew? Hun planning. Slechts echte uitzonderlijke gebeurtenissen (terrorisme, extreme sneeuwstorm) gelden.
Claim je geld voordat het te laat is
Wist je dat 75% van de Nederlanders met recht op compensatie vraagt niks? Het gaat om gemiddeld €400 per passagier die bij de airline van airlines achterblijft. Per jaar gaat het om enorme bedragen.
Luchtvaartmaatschappijen spelen hierop in. Ze maken het proces complex oogt. Lastige procedures, eindeloze vertragingen, standaard afwijzingen – het is een strategie om je te ontmoedigen.
Toch: je compensatie blijft geldig 3 jaar na de vluchtdatum. Ook voor die gemiste aansluiting van 2023 met Himalaya Airlines kun je alsnog je compensatie krijgen. Doorzoek je boekingen – alle vluchten vanaf een EU-luchthaven komt in aanmerking.
Top detail: je hoeft geen advocaat te zijn. De EU-wetgeving is glashelder. Issues gehad? Bewijs verzamelen, claim indienen, volhouden. Airlines hopen dat je afhaakt. Laat zien dat je door bijt!
Start vandaag met je claim. Elke dag die voorbijgaat helpt de airline. Verzamel je documenten, stuur die eerste mail. Die €250, €400 of €600 is van jou – pak wat je toekomt!
Extra tips voor snellere compensatie
Insidertip: airlines betalen eerder wanneer je op Twitter meldt? Noem ze klantenservice met je klachtnummer. Binnen 24 uur heb je meestal response waar je eeuwen op moet wachten via normale kanalen.
Handig: eis standaard om een schriftelijke verklaring van de vertragingsreden ter plekke. Airline personeel moet dit geven volgens de wet. Dit papier is onbetaalbaar bij je procedure.
Installeer apps zoals FlightRadar24 of FlightStats vooraf. Screenshot de oorspronkelijke vertrektijd 24 uur eerder. Airlines veranderen later vluchtgegevens aan om onder compensatie uit te komen. Met deze data kunnen ze niks om op te staan.
Laatste tip: bundel krachten met medereizigers. Juist bij vrienden versterkt een groepsclaim je zaak. Airlines pakken bulk zaken serieuzer dan individuele klachten. Blijf in contact en sta sterk!
Recente verstoringen en geannuleerde vluchten
Is jouw vlucht getroffen door een staking? Raadpleeg snel ons actuele overzicht van verstoorde vluchten. Met onze gratis tool weet je binnen 2 minuten of je recht hebt op compensatie – wij nemen het werk uit handen en zorgen dat je krijgt waar je recht op hebt.
Zie je jouw vlucht niet in de lijst? Geen zorgen. Vul ons eenvoudige formulier in, en wij gaan voor je op onderzoek uit.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
05.07.202516:30 | Himalaya Airlines 679 | Dhaka (DAC) Kathmandu (KTM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.07.202513:45 | Himalaya Airlines 678 | Kathmandu (KTM) Dhaka (DAC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.07.202503:15 | Himalaya Airlines 766 | Dubai (DXB) Kathmandu (KTM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.07.202501:45 | Himalaya Airlines 364 | Doha (DOH) Kathmandu (KTM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.07.202501:45 | Himalaya Airlines 364 | Doha (DOH) Kathmandu (KTM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.07.202523:15 | Himalaya Airlines 765 | Kathmandu (KTM) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.07.202513:30 | Himalaya Airlines 574 | Riyadh (RUH) Kathmandu (KTM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.07.202509:40 | Himalaya Airlines 573 | Kathmandu (KTM) Riyadh (RUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.07.202501:30 | Himalaya Airlines 560 | Dammam (DMM) Kathmandu (KTM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202523:15 | Himalaya Airlines 765 | Kathmandu (KTM) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202509:40 | Himalaya Airlines 573 | Kathmandu (KTM) Riyadh (RUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202501:45 | Himalaya Airlines 364 | Doha (DOH) Kathmandu (KTM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202501:45 | Himalaya Airlines 364 | Doha (DOH) Kathmandu (KTM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202501:30 | Himalaya Airlines 560 | Dammam (DMM) Kathmandu (KTM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202523:15 | Himalaya Airlines 765 | Kathmandu (KTM) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202501:30 | Himalaya Airlines 560 | Dammam (DMM) Kathmandu (KTM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202523:15 | Himalaya Airlines 765 | Kathmandu (KTM) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202523:15 | Himalaya Airlines 765 | Kathmandu (KTM) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202523:15 | Himalaya Airlines 765 | Kathmandu (KTM) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202523:15 | Himalaya Airlines 765 | Kathmandu (KTM) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202503:15 | Himalaya Airlines 766 | Dubai (DXB) Kathmandu (KTM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202523:15 | Himalaya Airlines 765 | Kathmandu (KTM) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202523:15 | Himalaya Airlines 765 | Kathmandu (KTM) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202503:15 | Himalaya Airlines 766 | Dubai (DXB) Kathmandu (KTM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202523:15 | Himalaya Airlines 765 | Kathmandu (KTM) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202523:15 | Himalaya Airlines 765 | Kathmandu (KTM) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
