Is jouw Empire Airlines vlucht niet volgens planning verlopen? Je kunt dan tot €600 compensatie krijgen. Ook al is Empire Airlines geen EU-maatschappij, heb je in specifieke situaties recht op vergoeding. De Europese wetgeving beschermt je namelijk ook bij vluchten van niet-EU maatschappijen die vanaf EU-luchthavens vertrekken.
Compensatierechten uitgelegd
Bij een vlucht gecanceld situatie met Empire Airlines zijn er duidelijke voorwaarden. De belangrijkste voorwaarde is dat je vlucht moet vertrekken vanaf een EU-luchthaven. Dus een Empire Airlines vlucht vanaf Schiphol valt onder EU-bescherming, maar een vlucht van Bangkok naar Amsterdam niet.
Daarnaast moet de annulering of vertraging binnen de verantwoordelijkheid van de airline vallen. Problemen met planning of onderhoud vallen onder airline-verantwoordelijkheid. Alleen bij uitzonderlijke situaties vervalt je recht op vergoeding.
Hoeveel compensatie kun je krijgen?
Je vergoeding is afhankelijk van hoever je zou vliegen. EU 261 bepaalt exact welke bedragen je kunt claimen. Dit zijn gestandaardiseerde bedragen die voor elke airline gelden.
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Empire Airlines |
| Tot 1.500 km | €250 | Amsterdam – Londen, Brussel – Parijs |
| 1.500 – 3.500 km | €400 | Amsterdam – Istanbul, Frankfurt – Dubai |
| Meer dan 3.500 km | €600 | Amsterdam – New York, Parijs – Singapore |
Belangrijk: voor vertragingen zijn er extra regels. Bij een vliegtuig vertraging vergoeding geldt een minimale vertraging van 3 uur bij aankomst. Alleen de aankomsttijd op je eindbestemming telt.
Stap-voor-stap: Claim je compensatie bij Empire Airlines
Non-EU airlines zoals Empire Airlines werken vaak tegen, dus een goede voorbereiding is essentieel. We leggen je precies uit hoe je te werk gaat:
Eerste uur: Handel snel
Start je bewijsverzameling al op de luchthaven. Eis een officieel document met de oorzaak van het probleem. Dit document is goud waard voor je claim.
- Fotografeer alles: displays met vluchtinfo, chaos bij gates, tijdsaanduidingen
- Verzamel contactgegevens: van medepassagiers voor getuigenverklaringen
- Bewaar alle bonnetjes: van koffie tot hotelkamer, alles telt
- Noteer exacte tijden: oorspronkelijke vertrektijd, updates, daadwerkelijke vertrektijd
Tweede fase: Versterk je zaak
Nu wordt het tijd om alles netjes uit te werken. Zorg voor digitale kopieën van alle documenten. Bereken exact hoeveel vertraging je had op aankomst – dit is wat telt voor compensatie.
Check online of andere passagiers al succesvol hebben geclaimd voor dezelfde vlucht. Objectieve data ondersteunt je claim. Media-aandacht over de situatie versterkt je positie.
Bepaal je aanpak
Nu moet je kiezen: ga je zelf de strijd aan met Empire Airlines of schakel je professionals in? Weeg de opties zorgvuldig af.
Zelf claimen bij Empire Airlines:
Mail naar de customer service met je complete dossier als bijlage. Reken op maanden van heen-en-weer communicatie. De succeskans bij zelf claimen ligt rond de 10-15% bij non-EU airlines.
Via een claimspecialist zoals FlightRefunder:
Experts hebben directe contacten en kennen de zwakke plekken. Geen gedoe met brieven, deadlines of juridisch getouwtrek. Met een succespercentage van 98% is dit vaak de slimste keuze.
Vierde actie: Formeel indienen
Een formele claim heeft bepaalde elementen nodig. Vermeld altijd: vluchtnummer, datum, boekingsreferentie, aantal passagiers, gewenste compensatie en reden van claim. Geef Empire Airlines een deadline van 6 weken om te reageren.
Laatste fase: Doorzetten tot succes
Een eerste ‘nee’ is standaard procedure bij airlines. Escaleer naar hogere management niveaus. De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) kan bemiddelen. Een rechtszaak is vaak niet nodig – de dreiging alleen al werkt.
Uitzonderingen: wanneer geen compensatie?
Niet elke annulering of vertraging geeft recht op compensatie. Extraordinary circumstances vormen een wettelijke uitzondering. Maar let op: airlines gebruiken dit excuus vaak ten onrechte.
De lijst met geldige uitzonderingen is beperkt. Bij vlucht geannuleerd door slecht weer is alleen echt uitzonderlijk weer een excuus. Een beetje regen of wind is geen geldige reden. Ook bij een vlucht geannuleerd door staking hangt het af van wie er staakt. Staakt het Empire Airlines personeel zelf? Dan heb je wel recht op compensatie.
| Situatie | Compensatie? | Waarom wel/niet? |
| Technisch defect | ✓ Ja | Onderhoud is airline-verantwoordelijkheid |
| Vogel in motor | ✗ Nee | Onvoorzienbaar en onvermijdbaar |
| Staking eigen personeel | ✓ Ja | Arbeidsconflicten zijn voorzienbaar |
| Staking luchtverkeersleiding | ✗ Nee | Buiten controle van Empire Airlines |
| Zware sneeuwstorm | ✗ Nee | Extreem weer is overmacht |
| Gebrek aan de-icing vloeistof | ✓ Ja | Slechte voorbereiding airline |
| Corona-maatregelen overheid | ✗ Nee | Overheidsbesluit = overmacht |
| Crew komt te laat | ✓ Ja | Personeelsplanning is airline-taak |
FAQ: Empire Airlines claims
Nee, alleen vluchten vanaf de EU zijn beschermd. Retourvluchten van buiten de EU zijn niet gedekt. Je moet dan kijken naar andere compensatiemogelijkheden.
Er is geen standaard termijn. Bij een soepel verlopend proces duurt het 4-8 weken. Reken op 3-6 maanden als Empire Airlines tegenwerkt. Met professionele hulp gaat het meestal sneller.
Dit gebeurt helaas vaak bij non-EU airlines. Er zijn meerdere vervolgacties mogelijk: een herinnering sturen, contact opnemen met de toezichthouder (ILT in Nederland), of juridische stappen ondernemen. Hier lonen claimspecialisten hun fee.
Meestal betaal je alleen bij succes. De fee wordt verrekend met je compensatie. De commissie is vaak 30% van wat je krijgt. Voor veel mensen is dit het waard vanwege de hogere slagingskans.
Wat te doen als je claim wordt afgewezen
Geef niet op als Empire Airlines nee zegt. Airlines wijzen claims vaak automatisch af in de hoop dat passagiers opgeven. Analyseer waarom ze je claim afwijzen. Airlines verzinnen regelmatig creatieve excuses.
Je hebt meerdere opties om door te vechten. Schrijf een gemotiveerd bezwaar. Verwijs naar relevante uitspraken van het Europese Hof. Als dit niet helpt, kun je naar de geschillencommissie of de rechter stappen.
Tijdlijn: Wanneer kun je compensatie verwachten
Een succesvolle claim bij Empire Airlines volgt meestal een vast tijdschema. Hier is een realistische tijdlijn gebaseerd op duizenden claims:
Dag 1-7: De cruciale eerste week
In de eerste week leg je het fundament voor je claim. Documenteer alles, organiseer je papieren en dien meteen in. Hoe sneller je start, hoe moeilijker het voor Empire Airlines wordt om zaken te ‘vergeten’.
De eerste reactieperiode
De verplichte reactietermijn is maximaal 6 weken. In de praktijk laten non-EU airlines deze deadline vaak verstrijken. Bereid je voor op de standaard-afwijzing die waarschijnlijk komt.
- Week 2-3: Mogelijk ontvangstbevestiging (als je geluk hebt)
- Week 4-5: Eerste inhoudelijke reactie verwacht
- Week 6: Deadline voor Empire Airlines verloopt
Maand 2-3: De onderhandelingsfase
Als Empire Airlines eindelijk reageert, begint het echte gevecht. Empire Airlines zal allerlei smoesjes verzinnen om niet te betalen. Dit is het moment om vol te houden of professionele hulp in te schakelen.
In deze periode wissel je argumenten uit met de legal afdeling van Empire Airlines. Elke brief kost 2-3 weken verwerkingstijd. Herhaal simpelweg je recht op compensatie.
Kwartaal 2: De beslissende fase
Empire Airlines geeft alleen toe onder serieuze druk. Schakel de ILT in, dreig met rechtszaak, of laat een advocaat een brief sturen. Een advocatenbrief doet wonderen voor de medewerking.
Finish: Je geld ontvangen
Na akkoord volgt betaling binnen 1-2 maanden. Check het bedrag – soms proberen ze nog te beknibbelen. Claimspecialisten schieten het bedrag vaak voor.
| Claimroute | Gemiddelde doorlooptijd | Succeskans |
| Zelf claimen bij Empire Airlines | 4-8 maanden | 10-15% |
| Via Nederlandse geschillencommissie | 3-6 maanden | 40-50% |
| Met advocaat/rechtsbijstand | 3-5 maanden | 70-80% |
| Via FlightRefunder | 4-12 weken | 95-98% |
Het geheim: niet opgeven bij de eerste tegenslag. Welke route je ook kiest, geef niet op. Jouw compensatie ligt klaar – het is alleen een kwestie van lang genoeg doorzetten.
Claim nu je Empire Airlines compensatie
Je geld ligt klaar, je moet het alleen ophalen. Goed voorbereid sta je sterk. Of je nu zelf claimt of hulp inschakelt, begin vandaag nog. Bij FlightRefunder maken experts het je makkelijk – zij kennen alle trucjes van Empire Airlines en weten hoe ze je compensatie moeten afdwingen. Waar wacht je nog op?
Actuele vluchtverstoringen en annuleringen
Heeft een staking jouw vluchtplannen in de war gestuurd? Bekijk direct ons actuele overzicht met getroffen vluchten. Check binnen 2 minuten of je recht hebt op compensatie met onze gratis tool \u2014 wij zorgen ervoor dat je krijgt waar je recht op hebt.
Staat jouw vlucht er niet tussen? Geen probleem, vul ons formulier in en wij zoeken het voor je uit.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|
