Is jouw Cubana de Aviación vlucht niet volgens planning verlopen? Dan heb je mogelijk recht op een flinke compensatie. Hoewel Cubana de Aviación een niet-EU airline is, kun je onder bepaalde voorwaarden toch compensatie claimen. EU-regelgeving geldt ook voor non-EU carriers die vanuit Europa vliegen.
Compensatierechten uitgelegd
Bij een vlucht geannuleerd rechten situatie met Cubana de Aviación moet je op enkele zaken letten. Het cruciale punt is vertrek vanaf een Europese luchthaven. Een vlucht met Cubana de Aviación vanaf Brussel naar Dubai is gedekt, maar een vlucht van Bangkok naar Amsterdam niet.
Het moet gaan om een situatie waar Cubana de Aviación controle over had. Technische problemen, personeelstekorten of operationele issues zijn geen excuus. Je hebt recht op compensatie tenzij er sprake is van buitengewone omstandigheden.
Hoeveel compensatie kun je krijgen?
De hoogte van je compensatie hangt af van de vluchtafstand. 261/2004 legt de vergoedingsstructuur vast. Dit zijn gestandaardiseerde bedragen die voor elke airline gelden.
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Cubana de Aviación |
| Tot 1.500 km | €250 | Amsterdam – Londen, Brussel – Parijs |
| 1.500 – 3.500 km | €400 | Amsterdam – Istanbul, Frankfurt – Dubai |
| Meer dan 3.500 km | €600 | Amsterdam – New York, Parijs – Singapore |
Voor vertraagde vluchten moet je ook naar de aankomsttijd kijken. Bij een compensatie vertraging vlucht moet de vertraging bij aankomst minimaal 3 uur zijn. De vertraging bij vertrek is niet doorslaggevend.
Zo claim je jouw vergoeding
Non-EU airlines zoals Cubana de Aviación werken vaak tegen, dus een goede voorbereiding is essentieel. Volg deze beproefde methode voor maximaal succes:
Eerste uur: Handel snel
Zodra blijkt dat je vlucht vertraagd of geannuleerd is, ga je direct aan de slag. Laat Cubana de Aviación zwart op wit zetten wat er aan de hand is. Vaak proberen ze hier onderuit te komen, maar je hebt hier recht op.
- Fotografeer alles: informatieschermen, wachtrijen, klokken met tijden
- Verzamel contactgegevens: van medepassagiers voor getuigenverklaringen
- Bewaar alle bonnetjes: van koffie tot hotelkamer, alles telt
- Noteer exacte tijden: houd een logboek bij van alle gebeurtenissen
Stap 2: Bouw je dossier thuis verder op
Eenmaal thuis ga je je verzamelde bewijs organiseren. Download je boardingpass en boekingsbevestiging digitaal. Let op: alleen vertraging bij aankomst telt voor je claim.
Check online of andere passagiers al succesvol hebben geclaimd voor dezelfde vlucht. Websites zoals FlightRadar24 kunnen technische vluchtgegevens leveren. Krantenartikelen zijn waardevol bewijs.
Bepaal je aanpak
Het is tijd om te beslissen over je aanpak: solo of met hulp? Elk pad heeft zijn eigen uitdagingen en voordelen.
Zelf claimen bij Cubana de Aviación:
Stuur een aangetekende brief naar het hoofdkantoor van Cubana de Aviación met alle bewijsstukken. Reken op maanden van heen-en-weer communicatie. Zonder juridische druk werken airlines vaak niet mee.
Via een claimspecialist zoals FlightRefunder:
Zij kennen alle juridische trucs en hebben ervaring met Cubana de Aviación. Geen gedoe met brieven, deadlines of juridisch getouwtrek. Vrijwel alle zaken worden gewonnen door specialisten.
Vierde actie: Formeel indienen
Je brief of formulier moet compleet zijn. Vermeld altijd: vluchtnummer, datum, boekingsreferentie, aantal passagiers, gewenste compensatie en reden van claim. Stel een redelijke termijn voor antwoord.
Stap 5: Follow-up en escalatie
Beschouw een afwijzing als het begin, niet het einde. Escaleer naar hogere management niveaus. Officiële instanties laten airlines vaak wel luisteren. Als laatste redmiddel kun je naar de kantonrechter.
Uitzonderingen: wanneer geen compensatie?
Niet elke annulering of vertraging geeft recht op compensatie. Bij overmacht vervalt de compensatieplicht. Maar let op: airlines gebruiken dit excuus vaak ten onrechte.
De lijst met geldige uitzonderingen is beperkt. Bij vlucht geannuleerd door weersomstandigheden moet het gaan om extreem weer zoals orkanen. Lichte sneeuwval of mist is meestal geen excuus. De vraag is wie er precies staakt. Interne stakingen vallen onder airline-verantwoordelijkheid.
| Situatie | Compensatie? | Waarom wel/niet? |
| Technisch defect | ✓ Ja | Onderhoud is airline-verantwoordelijkheid |
| Vogel in motor | ✗ Nee | Onvoorzienbaar en onvermijdbaar |
| Staking eigen personeel | ✓ Ja | Arbeidsconflicten zijn voorzienbaar |
| Staking luchtverkeersleiding | ✗ Nee | Buiten controle van Cubana de Aviación |
| Zware sneeuwstorm | ✗ Nee | Extreem weer is overmacht |
| Gebrek aan de-icing vloeistof | ✓ Ja | Slechte voorbereiding airline |
| Corona-maatregelen overheid | ✗ Nee | Overheidsbesluit = overmacht |
| Crew komt te laat | ✓ Ja | Personeelsplanning is airline-taak |
FAQ: Cubana de Aviaci\u00f3n claims
Dit valt buiten de EU-regelgeving. Een Cubana de Aviaci\u00f3n vlucht van New York naar Amsterdam valt niet onder EU261. Je bent dan aangewezen op de lokale wetgeving of de voorwaarden van Cubana de Aviaci\u00f3n.
Er is geen standaard termijn. Bij een soepel verlopend proces duurt het 4-8 weken. Meestal is echter meer tijd en moeite nodig. Via FlightRefunder hoef je niet te wachten – zij betalen vaak direct uit en nemen het juridische traject over.
Negeren is een veelgebruikte tactiek. Je kunt verschillende stappen ondernemen: aangetekend schrijven, klacht bij autoriteiten, of naar de rechter. Veel passagiers schakelen op dit punt professionele hulp in.
Er zijn vaak geen kosten vooraf. Je betaalt een percentage van de ontvangen vergoeding. De commissie is vaak 30% van wat je krijgt. De expertise betaalt zich vaak terug.
Wat te doen als je claim wordt afgewezen
Een eerste afwijzing is vaak standaard. Dit is een bekende strategie om claims te ontmoedigen. Controleer eerst of de afwijzingsgronden kloppen. Airlines verzinnen regelmatig creatieve excuses.
Je hebt meerdere opties om door te vechten. Stuur een formele reactie waarin je de afwijzing betwist. Verwijs naar relevante uitspraken van het Europese Hof. Bij blijvende weigering zijn er formele procedures.
Tijdlijn: Wanneer kun je compensatie verwachten
Het claimtraject bij Cubana de Aviación heeft een voorspelbaar patroon dat je moet kennen. We zetten de belangrijkste mijlpalen voor je op een rij:
Dag 1-7: De cruciale eerste week
Deze dagen zijn bepalend voor je succeskans. Documenteer alles, organiseer je papieren en dien meteen in. Hoe sneller je start, hoe moeilijker het voor Cubana de Aviación wordt om zaken te ‘vergeten’.
De eerste reactieperiode
EU-wetgeving schrijft voor dat airlines binnen 6 weken moeten reageren. Verwacht niet dat Cubana de Aviación zich aan deadlines houdt. Gebruik deze tijd om je zaak te versterken: zoek jurisprudentie, verzamel extra bewijs, bereid je weerwoord voor.
- Week 2-3: Soms een automatische reply
- Week 4-5: Mogelijk verzoek om meer informatie
- Week 6: Deadline voor Cubana de Aviación verloopt
Week 7-12: Ping-pong met de airline
Als Cubana de Aviación eindelijk reageert, begint het echte gevecht. Cubana de Aviación zal allerlei smoesjes verzinnen om niet te betalen. Hier scheiden zich de winnaars van de opgvers.
In deze periode wissel je argumenten uit met de legal afdeling van Cubana de Aviación. Elke brief kost 2-3 weken verwerkingstijd. Blijf professioneel maar vasthoudend in je communicatie.
Kwartaal 2: De beslissende fase
Na maanden touwtrekken is het tijd voor zwaardere middelen. Betrek toezichthouders, overweeg juridische stappen. Opvallend: zodra een advocaat zich meldt, worden airlines vaak ineens veel meegaander.
De uitbetaling: het eindresultaat
Eenmaal goedgekeurd gaat het ineens snel. Check het bedrag – soms proberen ze nog te beknibbelen. Professionele partijen betalen sneller uit dan airlines.
| Claimroute | Gemiddelde doorlooptijd | Succeskans |
| Zelf claimen bij Cubana de Aviación | 4-8 maanden | 10-15% |
| Via Nederlandse geschillencommissie | 3-6 maanden | 40-50% |
| Met advocaat/rechtsbijstand | 3-5 maanden | 70-80% |
| Via FlightRefunder | 4-12 weken | 95-98% |
De les? Geduld en doorzettingsvermogen worden beloond. Cubana de Aviación hoopt dat je afhaakt – bewijs het tegendeel. Met de juiste aanpak krijg je waar je recht op hebt.
Wacht niet langer met claimen
Laat je niet afschrikken door het complexe claimproces. Met de juiste aanpak en documentatie maak je een goede kans. Elke dag wachten is zonde. Laat specialisten het zware werk doen. Je hebt niets te verliezen en tot €600 te winnen!
Actuele vluchtverstoringen en annuleringen
Heeft een staking jouw vluchtplannen in de war gestuurd? Bekijk direct ons actuele overzicht met getroffen vluchten. Check binnen 2 minuten of je recht hebt op compensatie met onze gratis tool \u2014 wij zorgen ervoor dat je krijgt waar je recht op hebt.
Staat jouw vlucht er niet tussen? Geen probleem, vul ons formulier in en wij zoeken het voor je uit.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|
