Vliegvertragingen, annuleringen en verstoringen zijn vaak frustrerend en kostbaar. Als je te maken hebt gehad met vertraging vliegtuig, vlucht geannuleerd of andere verstoringen tijdens het vliegen met CityJet, heb je mogelijk recht op financiële compensatie onder verordening (eg) nr. 261/2004. Kennis van je rechten helpt je effectiever compensatie te claimen. Met FlightRefunder wordt het claimen van compensatie snel en probleemloos. Of het nu gaat om een lange vertraging, een vlucht geannuleerd op het laatste moment, of geweigerd instappen door overboeking bij CityJet, wij helpen je je rechten te doen gelden en efficiënt compensatie terug te krijgen.
Geschiktheid voor CityJet compensatie onder EU Verordening 261/2004
Onder EU-regels hebben passagiers recht op compensatie voor kwalificerende luchtvaartvertragingen of annuleringen. Compensatie geldt onder deze omstandigheden:
- Lange vertragingen: Je CityJet vlucht is minstens 3 uur te laat.
- Annuleringen: Je geannuleerde vluchten binnen 14 dagen voor vertrek en de luchtvaartmaatschappij biedt geen geschikt alternatief. Meer informatie over vlucht geannuleerd compensatie vind je op onze gespecialiseerde pagina.
- Geweigerde instap: Je wordt geweigerd om in te stappen door overboeking of andere problemen binnen de controle van de luchtvaartmaatschappij. Deze situatie staat bekend als geweigerd op vlucht en valt onder EU261 bescherming.
- Geen buitengewone omstandigheden: De verstoring wordt niet veroorzaakt door buitengewone omstandigheden zoals slecht weer, stakingen, politieke onrust of terrorisme. Echter, sommige situaties zoals staking luchthaven kunnen complexer zijn dan ze lijken.
Vluchten die de EU verlaten of aankomen in de EU via CityJets vallen onder de dekking.
Welke compensatie kun je verwachten voor CityJet annuleringen of vertragingen?
Geschiktheidscriteria
Geschiktheid hangt af van het voldoen aan deze voorwaarden:
- Routes: Vluchten moeten starten in de EU of CityJet betreffen.
- Vertragingen: De vertraging moet langer dan 3 uur duren, of annuleringen bij airline moeten binnen 14 dagen voor vertrek plaatsvinden.
- Luchtvaartmaatschappij verantwoordelijkheid: De verstoring moet het gevolg zijn van schuld van EU-Airlines en niet van buitengewone gebeurtenissen.
Compensatiebedragen
Het bedrag waar je recht op hebt hangt af van de vluchtafstand en de duur van de vertraging:
| Vluchtafstand | Vertraging op eindbestemming | Compensatiebedrag |
| Tot 1.500 km | 3 uur of meer | €250 |
| 1.500 – 3.500 km | 3 uur of meer | €400 |
| Meer dan 3.500 km (binnen de EU) | 3 uur of meer | €400 |
| Meer dan 3.500 km (EU naar niet-EU routes) | 4 uur of meer | €600 |
Factoren die compensatie beïnvloeden
Hoewel compensatiebedragen vastgesteld zijn, kunnen bepaalde scenario’s je geschiktheid beïnvloeden:
- Omgeleide vluchten: Als je een omleidingsoptie accepteert en aankomt met een kortere vertraging, kan compensatie worden verminderd of weggenomen.
- Buitengewone omstandigheden: Slecht weer, terrorisme, of operationele verstoringen buiten de controle van de luchtvaartmaatschappij kunnen luchtvaartmaatschappijen vrijstellen van het betalen van compensatie. Echter, bij vlucht geannuleerd door slecht weer dat voorspelbaar was, kun je mogelijk nog steeds compensatie claimen.
- Voorafgaande kennisgeving: Tijdige meldingen kunnen luchtvaartmaatschappijen vrijstellen van betaling.
Compensatie claimen voor CityJet vliegverstoringen
Documenten die je nodig hebt
Om een succesvolle claim te garanderen, verzamel en bewaar de volgende documenten:
- Reisdocumenten: Bewaar je instapkaarten.
- Boekingsgegevens: Heb je bevestiging bij de hand.
- Correspondentie: E-mails of berichten van EU-Airlines over vlucht vertraging vergoeding of vlucht geannuleerd.
Stappen om je claim in te dienen
Voor een soepel en efficiënt claimproces, zorg ervoor dat je:
- Bewaar bonnetjes voor extra kosten zoals maaltijden, vervoer of accommodaties.
- Documenteer bewijs van de vliegtuig vertraging vergoeding of compensatie geannuleerde vlucht (bijv. luchtvaartmaatschappij e-mails of officiële kennisgevingen).
- Leg een formele claim rechtstreeks neer bij EU-Airlines.
Met FlightRefunder wordt je claim correct en zonder vertragingen ingediend.
Extra passagiersrechten in gevallen van CityJet annuleringen of vertragingen
Naast compensatie zorgt eu 261 voor passagierswelzijn tijdens vliegverstoringen.
Hulp geboden tijdens vertragingen of annuleringen
In geval van een verstoring bij EU-Airlines moeten zij de volgende ondersteuning bieden:
- Maaltijden en verfrissingen: Voor compensatie vlucht vertraging van meer dan twee uur moeten passagiers geschikt eten en drinken worden aangeboden, vaak in de vorm van vouchers.
- Hotelkosten: Een vlucht gemist door vertraging bij de carrier geeft je recht op gratis logies en luchthavenoverdrachten.
- Contactdiensten: Je kunt gratis telefoongesprekken of e-mails gebruiken die door EU-Airlines worden verstrekt tijdens verstoringen.
Alternatieve reisopties
Je hebt recht op alternatief reizen of terugbetalingen in geval van verstoringen.
Terugbetaling aanvragen voor airline vliegverstoringen
Een volledige terugbetaling is beschikbaar als je compensatie vlucht vertraging meer dan vijf uur bedraagt of geen alternatieve vluchten worden aangeboden. De terugbetaling dekt:
- De volledige prijs van je ticket.
- Ongebruikte segmenten van je reis.
Hoe CityJet omleiding behandelt
Luchtvaartmaatschappijen moeten omleidingsopties aanbieden zonder extra kosten:
- Volgende vlucht: Luchtvaartmaatschappijen moeten de eerstvolgende beschikbare vlucht voor je vinden.
- Andere luchtvaartmaatschappijen: Snellere opties bij andere vervoerders moeten gratis worden aangeboden.
Je kunt nog steeds compensatie claimen na omleiding als compensatie vertraging vlucht boven de drempels in EU-regels zijn.
Specifieke situaties zoals wat als je overstap mist door vertraging vereisen speciale aandacht. Wat is een aansluitende vlucht wordt vaak niet begrepen door reizigers, maar valt ook onder EU261 bescherming.
Navigeren door vliegvertragingen of annuleringen wordt gemakkelijker wanneer je geïnformeerd bent over je rechten. Door samen te werken met vertrouwde diensten zoals FlightRefunder, kun je het claimproces gemakkelijk navigeren en ervoor zorgen dat je de compensatie ontvangt die je verdient. Of het nu gaat om geld terug bij annulering vlucht of complexere compensatie vlucht geannuleerd situaties – wij staan voor je klaar.
Recente vertragingen en annuleringen van vluchten
Is jouw vlucht vertraagd of geannuleerd door een staking? Bekijk ons overzicht met de meest recente vertragingen en annuleringen. Controleer met onze claimcheck of je recht hebt op een vergoeding – wij zorgen ervoor dat jouw rechten worden nageleefd en helpen je bij het claimen van compensatie.
Staat jouw vlucht er niet tussen? Vul ons claimformulier in, dan zoeken wij het voor je uit.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
27.06.202521:55 | Cityjet 842 | Frankfurt (FRA) Billund (BLL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:50 | Cityjet 352 | Frankfurt (FRA) Bremen (BRE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202507:00 | Cityjet 1200 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202507:05 | Cityjet 1200 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202507:00 | Cityjet 1200 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202516:45 | Cityjet 195 | Berlin (BER) Frankfurt (FRA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202514:45 | Cityjet 188 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202522:55 | Cityjet 2744 | Copenhagen (CPH) Klaipeda (PLQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202508:30 | Cityjet 1201 | Zurich (BSL) Frankfurt (FRA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202508:30 | Cityjet 1201 | Zurich (BSL) Frankfurt (FRA) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202507:05 | Cityjet 1200 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202521:50 | Cityjet 842 | Frankfurt (FRA) Billund (BLL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202520:30 | Cityjet 1382 | Frankfurt (FRA) Gdansk (GDN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202510:45 | Cityjet 77 | Dusseldorf (DUS) Frankfurt (FRA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202521:30 | Cityjet 842 | Frankfurt (FRA) Billund (BLL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202521:00 | Cityjet 1462 | Frankfurt (FRA) Ljubljana (LJU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202520:50 | Cityjet 1382 | Frankfurt (FRA) Gdansk (GDN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
09.06.202508:25 | Cityjet 1458 | Frankfurt (FRA) Ljubljana (LJU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.06.202514:45 | Cityjet 188 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.06.202507:00 | Cityjet 1200 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202511:25 | Cityjet 355 | Bremen (BRE) Frankfurt (FRA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202507:05 | Cityjet 1200 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202514:45 | Cityjet 188 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202510:20 | Cityjet 434 | Halmstad (HAD) Gothenburg (GOT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202507:00 | Cityjet 1200 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202511:20 | Cityjet 355 | Bremen (BRE) Frankfurt (FRA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202509:50 | Cityjet 352 | Frankfurt (FRA) Bremen (BRE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.05.202520:50 | Cityjet 1462 | Frankfurt (FRA) Ljubljana (LJU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.05.202520:20 | Cityjet 1382 | Frankfurt (FRA) Gdansk (GDN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.05.202516:45 | Cityjet 840 | Frankfurt (FRA) Billund (BLL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.05.202514:45 | Cityjet 188 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.05.202507:00 | Cityjet 1200 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
