Die vertraagde vlucht met Biman Bangladesh Airlines vanaf Amsterdam Airport? Dan heb je waarschijnlijk recht op compensatie tot €600. Reizigers uit Nederland laten per jaar miljoenen euro’s liggen omdat ze niet weten dat ook non-EU carriers simpelweg onder de EU-regels vallen. Maakt niet uit of je business of economy vliegt – je rechten blijven gelijk.
Rechten voor Nederlandse reizigers
De EU261/2004 verordening beschermt je bij alle vluchten die departeren vanaf een Europese airport. Dat houdt in dat non-EU carriers zich aan precies dezelfde wetgeving moet houden als Nederlandse maatschappijen wanneer je vanaf Schiphol, Eindhoven of Rotterdam vertrekt. Bij landing in de EU geldt dit alleen voor EU-maatschappijen, dus pas op bij je vlucht terug.
Je krijgt compensatie bij een vertraging van 3 uur of meer bij aankomst op je eindpunt. Wanneer er sprake is van annulering binnen 14 dagen voor vertrek kun je aanspraak maken op een vergoeding. Overboeking? Dan krijg je meteen aan de gate je rechten meegedeeld. Airlines proberen soms te beweren dat ze als niet-EU airline andere regels volgen, maar dit klopt juridisch niet.
Exacte compensatie per vluchtafstand
De compensatie is gebaseerd op je vluchtafstand, niet van je ticketprijs. Een last-minute business class ticket of een vroeg geboekte economy stoel – de vergoeding blijft gelijk. Dit zijn de exacte bedragen waar je aanspraak op maakt:
| Vluchtafstand | Compensatie | Voorbeeldroutes |
| <1500 km | €250 | Amsterdam – Istanbul Rotterdam – Londen |
| 1500-3500 km | €400 | Schiphol – Dubai Eindhoven – Tel Aviv |
| >3500 km buiten EU | €600 | Amsterdam – New York Schiphol – Singapore |
| >3500 km binnen EU | €400 | Amsterdam – Canarische Eilanden |
Bij een vertraging tussen drie en vier uur op lange vluchten mag de luchtvaartmaatschappij de compensatie met 50% verlagen. Dus €300 ipv €600 voor zoals Amsterdam-Bangkok. Maar bij 4+ uur vertraging krijg je altijd het complete compensatie.
Compensatie voor vertragingen
Een vlucht vertraging vergoeding krijg je pas bij 3+ uur vertraging op je eindbestemming. Let op: het gaat om aankomsttijd, niet vertrektijd! Vertrek je 5 uur later maar wint het vliegtuig tijd in waardoor je maar 2 uur en 55 minuten later aankomt? Helaas, geen compensatie.
Leg vast het informatiebord bij de gate met de nieuwe vertrektijd. Het airline personeel dient je te bij 2+ uur vertraging voorzien van eten en drinken. Bij 5+ uur ook een hotelkamer als je moet de nacht doorbrengen. Houd alle kassabonnen – deze kosten kun je los terugclaimen naast je compensatie.
De strategie van airlines is vaak om de vertraging in stapjes aan te kondigen. Eerst 30 minuten, dan weer uitstel, enzovoort. Wacht tot je daadwerkelijk vertrekt en documenteer elk uitstel. De airline moet kunnen bewijzen dat de vertraging door overmacht kwam – jij hoeft slechts je vertraging vast te leggen.
Vlucht gecanceld door Biman Bangladesh Airlines
Bij een rechten vlucht geannuleerd heb je verschillende rechten. Punt één: keuze tussen volledige terugbetaling of herboeking naar je bestemming. Punt twee: compensatie als de annulering binnen 14 dagen voor vertrek gebeurde. Biman Bangladesh Airlines moet je actief beide opties voorleggen.
De exacte compensatie bij annulering hangt af van hoeveel dagen vooraf je bent ingelicht én het time difference met de alternatieve vlucht. Kreeg je 8 dagen van tevoren gewaarschuwd en is je nieuwe vlucht 4 uur later? Dan heb je recht op 50% compensatie. Minder dan 7 dagen en veel vertraging? Volledige compensatie!
Ga nooit zelf een alternatieve vlucht zonder overleg met de airline. Je raakt misschien kwijt je recht op vergoeding van de meerkosten. Laat de airline eerst een alternatief voorstellen. Pas als dit niet acceptabel is (bijvoorbeeld 2 dagen later of met 3 tussenstops) mag je zelf boeken en de extra kosten claimen.
Gemiste verbinding compensatie
Een overstap gemist door toedoen van de eerste vlucht geeft extra rechten. Inclusief als je aansluitende vlucht met een andere airline was! Conditie: beide vluchten moeten op één ticket geboekt zijn. Verschillende reserveringen? Dan heb je pech.
Stel: je vliegt Amsterdam-Dubai-Sydney met Biman Bangladesh Airlines en haalt niet in Dubai je connecting flight. De airline moet je op de eerste beschikbare vlucht zetten, ongeacht de klasse. Is uitsluitend business beschikbaar terwijl je economy had? Mazzel voor jou. Ook complete meerkosten (hotel, eten, transport) zijn voor hun rekening.
De compensatie telt over de totale vertraging op je einddoel. Arriveer je 5 uur later in Sydney wegens die gemiste aansluiting? Dan heb je recht op €600. De airline kan zich niet verstoppen achter “slechts 1 uur vertraging op het eerste stuk”.
Biman Bangladesh Airlines staking en je rechten
Een staking luchthaven maakt het complex. De belangrijkste kwestie: wie staakt er? Bij een staking van Biman Bangladesh Airlines eigen mensen (piloten, cabinepersoneel, grondpersoneel) heb je zeker recht op compensatie. De airline kon dit vermijden door goede cao.
| Type staking | Compensatie? | Verzorging? | Voorbeeld situatie |
| Eigen piloten | ✓ Ja | ✓ Ja | Interne arbeidsconflict |
| Eigen cabine | ✓ Ja | ✓ Ja | Eigen personeel |
| Luchtverkeersleiding | ✗ Nee | ✓ Ja | Franse ATC staking |
| Luchthaven personeel | ✗ Nee | ✓ Ja | Bagagemedewerkers Schiphol |
| Tankpersoneel | ? Grijs gebied | ✓ Ja | Afhankelijk van contract |
Ondanks geen recht op compensatie moet de airline je wel verzorgen. Hotels, maaltijden, transport – dat wordt hun verantwoordelijkheid. Werken ze niet mee? Bewaar bonnetjes en claim nadien. De ILT (Inspectie Leefomgeving en Transport) kan boetes opleggen bij weigering.
Je claim succesvol indienen
Documenten verzamelen (Week 1)
Start direct met het opstellen van bewijs. Je hebt nodig: boardingpass (PDF is prima), boekingsbevestiging, foto’s van vertragingsborden, bonnetjes van onkosten. Biman Bangladesh Airlines vraagt regelmatig om het Property Irregularity Report (PIR) nummer bij bagageproblemen – bewaar ook dit.
Sla op de vluchtgegevens van Flightradar24 als aanvullend bewijs. Deze sites laten zien exact wanneer het vliegtuig vertrok en aankwam. Airlines kunnen moeilijk ontkennen wat openbare vluchtdata aantoont.
Contact met de airline (Week 2-8)
Stuur je verzoek via het formele proces van de luchtvaartmaatschappij. Vaak hebben ze een online formulier, maar een schriftelijk verzoek werkt juridisch sterker. Zet erin je vluchtnummer, data, exacte vertragingstijd en het compensatiebedrag waar je aanspraak op maakt.
Komt er binnen 6 weken geen reactie? Rappelleer met de mededeling dat je naar de ILT escaleert. Airlines reageren vaak direct als je noemt de toezichthouder. Bewaar elk contact – printscreens van mails, berichten, telefoontjes (noteer datum/tijd/naam).
Escalatie via ILT (Week 9-12)
Word je genegeerd? De ILT is je hulplijn. Start via internet een klacht in met elk bewijs. De ILT onderzoekt of de airline de verordening respecteert en kan verplichten uitbetaling.
Parallel kun je ook de geschillencommissie proberen. Voor non-EU carriers is dit geregeld het Aviation ADR scheme. Kosteloos voor jou, bindend voor de airline. Neemt maanden 90 dagen, maar slagingspercentage is groot.
FlightRefunder inschakelen (Week 13+)
Geen zin in het gedoe? FlightRefunder handelt alles voor je. Ze kennen de tactieken van airlines en hebben juristen in dienst. Inderdaad, ze houden 25-30% commissie, maar van jou wordt niks gevraagd. Bij “no cure no pay” loop je geen risico.
Voorkom deze claimfouten
Airlines passen toe bekende methodes om claims af te wijzen. Herken de smoesjes en anticipeer:
| Afwijzingsreden | Hun argument | Jouw tegenzet | Bewijs nodig |
| Buitengewone omstandigheden | “Technisch defect was onverwacht” | Onderhoud is hun verantwoordelijkheid | EU jurisprudentie C-549/07 |
| Te laat geclaimd | “3 jaar limiet overschreden” | Datum telt vanaf vluchtdatum | Originele vluchtgegevens |
| Geen bewijs vertraging | “Onze data toont iets anders” | Flightradar24 data is leidend | Screenshot vluchtdata |
| Verkeerde procedure | “Niet via juiste kanaal” | Email/brief is rechtsgeldig | Bewijs van verzending |
| Buiten EU gevlogen | “Wij zijn geen EU airline” | Vertrek vanaf EU = EU regels | Boardingpass Schiphol |
Trap niet in het “buitengewone omstandigheden” excuus. Airlines roepen dit te pas en te onpas. Technische problemen? Normale slijtage. Ziek personeel? Moet opgelost. Alleen echt uitzonderlijke gebeurtenissen (terrorisme, extreme sneeuwstorm) gelden.
Jouw compensatie wacht op je
Schokkend: 75% van de Nederlandse passagiers met recht op compensatie laat het zitten? Dat betekent gemiddeld €400 per passagier die bij de airline van airlines verdwijnt. Per jaar gaat het om miljoenen.
Vliegmaatschappijen weten dit. Ze houden procedures onduidelijk is. Formulieren in het Engels, eindeloze vertragingen, directe afwijzingen – het is een strategie om je af te schrikken.
Maar: je compensatie blijft geldig 3 jaar na de vluchtdatum. Dus ook die geannuleerde reis van 2023 met Biman Bangladesh Airlines kun je gewoon nog je geld opeisen. Doorzoek je boekingen – elke vlucht vanaf een EU-luchthaven telt mee.
Top detail: je hoeft niks te weten te zijn. De regelgeving is glashelder. Vertraging of annulering? Papieren pakken, verzoek sturen, volhouden. Airlines rekenen erop dat je opgeeft. Toon karakter!
Begin nu met je procedure. Iedere week die voorbijgaat werkt in het voordeel de airline. Zoek je bewijs, stuur die eerste mail. Die €250, €400 of €600 is van jou – claim je recht!
Geheimen die airlines niet willen delen
Wist je dat: airlines werken mee wanneer je op Twitter meldt? Mention klantenservice met je referentie. Binnen 24 uur heb je meestal antwoord waar je eeuwen op moet wachten via reguliere weg.
Goed om te weten: vraag altijd om een schriftelijke verklaring van de oorzaak bij de gate. Airline personeel kan niet weigeren volgens EU-regels. Dit papier is onbetaalbaar bij je compensatie aanvraag.
Download ook apps zoals FlightRadar24 of FlightStats van tevoren. Leg vast de originele departure ruim op tijd. Airlines wijzigen wel eens nadien tijden om onder compensatie uit te komen. Met je screenshots hebben ze geen poot om op te staan.
Ten slotte: werk samen met lotgenoten. Juist bij families helpt een collectieve aanpak je positie. Airlines nemen bulk zaken serieuzer dan enkele aanvragen. Maak een appgroep en trek samen op!
Recente verstoringen en geannuleerde vluchten
Is jouw vlucht getroffen door een staking? Raadpleeg snel ons actuele overzicht van verstoorde vluchten. Met onze gratis tool weet je binnen 2 minuten of je recht hebt op compensatie – wij nemen het werk uit handen en zorgen dat je krijgt waar je recht op hebt.
Zie je jouw vlucht niet in de lijst? Geen zorgen. Vul ons eenvoudige formulier in, en wij gaan voor je op onderzoek uit.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
06.07.202518:20 | Biman Bangladesh Airlines 202 | London (LHR) Sylhet (ZYL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.07.202523:30 | Biman Bangladesh Airlines 238 | Madinah (MED) Sylhet (ZYL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.07.202518:30 | Biman Bangladesh Airlines 387 | Kuala Lumpur (KUL) Dhaka (DAC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.07.202518:30 | Biman Bangladesh Airlines 396 | Kolkata (CCU) Dhaka (DAC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.07.202518:00 | Biman Bangladesh Airlines 337 | Dhaka (DAC) Madinah (MED) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.07.202517:15 | Biman Bangladesh Airlines 395 | Dhaka (DAC) Kolkata (CCU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.07.202517:05 | Biman Bangladesh Airlines 147 | Dhaka (DAC) Chittagong (CGP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.07.202516:15 | Biman Bangladesh Airlines 389 | Bangkok (BKK) Dhaka (DAC) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
05.07.202515:20 | Biman Bangladesh Airlines 616 | Chittagong (CGP) Dhaka (DAC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.07.202515:00 | Biman Bangladesh Airlines 372 | Kathmandu (KTM) Dhaka (DAC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.07.202512:15 | Biman Bangladesh Airlines 602 | Sylhet (ZYL) Dhaka (DAC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.07.202510:50 | Biman Bangladesh Airlines 601 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.07.202509:25 | Biman Bangladesh Airlines 252 | Sylhet (ZYL) Dhaka (DAC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.07.202501:15 | Biman Bangladesh Airlines 252 | Sharjah (SHJ) Sylhet (ZYL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.07.202509:00 | Biman Bangladesh Airlines 471 | Dhaka (DAC) Barisal (BZL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.07.202517:15 | Biman Bangladesh Airlines 474 | Barisal (BZL) Dhaka (DAC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.07.202516:00 | Biman Bangladesh Airlines 473 | Dhaka (DAC) Barisal (BZL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.07.202511:15 | Biman Bangladesh Airlines 388 | Dhaka (DAC) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.07.202501:15 | Biman Bangladesh Airlines 252 | Sharjah (SHJ) Sylhet (ZYL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.07.202518:20 | Biman Bangladesh Airlines 202 | London (LHR) Sylhet (ZYL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.07.202500:05 | Biman Bangladesh Airlines 148 | Dubai (DXB) Chittagong (CGP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202516:00 | Biman Bangladesh Airlines 467 | Dhaka (DAC) Jessore (JSR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202511:15 | Biman Bangladesh Airlines 388 | Dhaka (DAC) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202502:45 | Biman Bangladesh Airlines 228 | Abu Dhabi (AUH) Sylhet (ZYL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202518:00 | Biman Bangladesh Airlines 337 | Dhaka (DAC) Madinah (MED) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202517:15 | Biman Bangladesh Airlines 468 | Jessore (JSR) Dhaka (DAC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202517:00 | Biman Bangladesh Airlines 135 | Dhaka (DAC) Chittagong (CGP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202511:55 | Biman Bangladesh Airlines 434 | Dhaka (CXB) Dhaka (DAC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202510:15 | Biman Bangladesh Airlines 472 | Barisal (BZL) Dhaka (DAC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202509:00 | Biman Bangladesh Airlines 471 | Dhaka (DAC) Barisal (BZL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202508:05 | Biman Bangladesh Airlines 248 | Sylhet (ZYL) Dhaka (DAC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202519:40 | Biman Bangladesh Airlines 202 | London (LHR) Sylhet (ZYL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202519:10 | Biman Bangladesh Airlines 347 | Dhaka (DAC) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202510:50 | Biman Bangladesh Airlines 601 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202508:05 | Biman Bangladesh Airlines 248 | Sylhet (ZYL) Dhaka (DAC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202516:00 | Biman Bangladesh Airlines 467 | Dhaka (DAC) Jessore (JSR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
22.06.202510:15 | Biman Bangladesh Airlines 472 | Barisal (BZL) Dhaka (DAC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202517:00 | Biman Bangladesh Airlines 235 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202517:00 | Biman Bangladesh Airlines 603 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202516:00 | Biman Bangladesh Airlines 473 | Dhaka (DAC) Barisal (BZL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202501:00 | Biman Bangladesh Airlines 236 | Jeddah (JED) Sylhet (ZYL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202500:05 | Biman Bangladesh Airlines 248 | Dubai (DXB) Sylhet (ZYL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202520:10 | Biman Bangladesh Airlines 606 | Sylhet (ZYL) Dhaka (DAC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202518:45 | Biman Bangladesh Airlines 605 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202516:00 | Biman Bangladesh Airlines 467 | Dhaka (DAC) Jessore (JSR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202515:00 | Biman Bangladesh Airlines 603 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202510:50 | Biman Bangladesh Airlines 601 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202517:00 | Biman Bangladesh Airlines 235 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202510:15 | Biman Bangladesh Airlines 472 | Barisal (BZL) Dhaka (DAC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202509:00 | Biman Bangladesh Airlines 471 | Dhaka (DAC) Barisal (BZL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202518:45 | Biman Bangladesh Airlines 605 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
09.06.202517:15 | Biman Bangladesh Airlines 468 | Jessore (JSR) Dhaka (DAC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.06.202500:05 | Biman Bangladesh Airlines 148 | Dubai (DXB) Chittagong (CGP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202512:15 | Biman Bangladesh Airlines 602 | Sylhet (ZYL) Dhaka (DAC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202510:50 | Biman Bangladesh Airlines 601 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202515:00 | Biman Bangladesh Airlines 603 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202522:15 | Biman Bangladesh Airlines 226 | Doha (DOH) Sylhet (ZYL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202517:00 | Biman Bangladesh Airlines 235 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202515:55 | Biman Bangladesh Airlines 225 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202515:00 | Biman Bangladesh Airlines 603 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202517:05 | Biman Bangladesh Airlines 247 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202519:05 | Biman Bangladesh Airlines 147 | Chittagong (CGP) Dubai (DXB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202509:00 | Biman Bangladesh Airlines 471 | Dhaka (DAC) Barisal (BZL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
