Zit je met een geannuleerde of vertraagde Bhutan Airlines vlucht? Dan heb je mogelijk recht op een flinke compensatie. Ondanks dat Bhutan Airlines buiten de EU gevestigd is, heb je in specifieke situaties recht op vergoeding. EU-regelgeving geldt ook voor non-EU carriers die vanuit Europa vliegen.
Je rechten bij Bhutan Airlines problemen
Bij een vlucht gecanceld situatie met Bhutan Airlines moet je op enkele zaken letten. De belangrijkste voorwaarde is dat je vlucht moet vertrekken vanaf een EU-luchthaven. Dit betekent dat een Bhutan Airlines vlucht van Amsterdam naar New York wel onder de regeling valt, maar een vlucht van Bangkok naar Amsterdam niet.
Het moet gaan om een situatie waar Bhutan Airlines controle over had. Technische problemen, personeelstekorten of operationele issues zijn geen excuus. Alleen bij uitzonderlijke situaties vervalt je recht op vergoeding.
Vergoedingsbedragen volgens EU261
Het compensatiebedrag wordt bepaald door de afstand van je vlucht. EU261/2004 schrijft de precieze compensatiebedragen voor. De bedragen staan vast en Bhutan Airlines kan hier niet van afwijken.
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Bhutan Airlines |
| Tot 1.500 km | €250 | Amsterdam – Londen, Brussel – Parijs |
| 1.500 – 3.500 km | €400 | Amsterdam – Istanbul, Frankfurt – Dubai |
| Meer dan 3.500 km | €600 | Amsterdam – New York, Parijs – Singapore |
Belangrijk: voor vertragingen zijn er extra regels. Bij een vertraging vlucht vergoeding moet de vertraging bij aankomst minimaal 3 uur zijn. Alleen de aankomsttijd op je eindbestemming telt.
Actieplan voor je compensatieclaim
Het claimen van compensatie bij Bhutan Airlines vereist een slimme aanpak. Hier is een bewezen stappenplan dat werkt:
Begin meteen op de luchthaven
De eerste uren zijn cruciaal voor een sterke claim. Eis een officieel document met de oorzaak van het probleem. Ze zullen mogelijk weigeren, maar blijf aandringen.
- Fotografeer alles: vertragingsborden, drukte, bewijs van aanwezigheid
- Verzamel contactgegevens: andere gedupeerden kunnen je zaak versterken
- Bewaar alle bonnetjes: van koffie tot hotelkamer, alles telt
- Noteer exacte tijden: houd een logboek bij van alle gebeurtenissen
Tweede fase: Versterk je zaak
Met alle ruwe data maak je nu een sterk dossier. Download je boardingpass en boekingsbevestiging digitaal. De aankomsttijd bepaalt je recht op vergoeding, niet de vertrektijd.
Vaak zijn er al precedenten die je case versterken. Objectieve data ondersteunt je claim. Media-aandacht over de situatie versterkt je positie.
Derde beslissing: Zelf doen of uitbesteden
Je staat voor een belangrijke keuze: zelf doen of laten doen? Beide opties hebben voor- en nadelen die je moet afwegen.
Zelf claimen bij Bhutan Airlines:
Gebruik het online claimformulier op de Bhutan Airlines website. Zet je schrap voor standaard afwijzingen en vertragingstactieken. Zonder juridische druk werken airlines vaak niet mee.
Via een claimspecialist zoals FlightRefunder:
Zij kennen alle juridische trucs en hebben ervaring met Bhutan Airlines. Geen gedoe met brieven, deadlines of juridisch getouwtrek. De slagingskans is vele malen hoger dan zelf proberen.
Start de officiële procedure
Een formele claim heeft bepaalde elementen nodig. Include alle relevante vluchtdetails en je volledige contactgegevens. Geef Bhutan Airlines een deadline van 6 weken om te reageren.
Laatste fase: Doorzetten tot succes
Een eerste ‘nee’ is standaard procedure bij airlines. Dreig met juridische stappen en toezichthouders. De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) kan bemiddelen. Veel airlines betalen zodra advocaten zich melden.
Wanneer vervalt je recht op vergoeding?
Niet elke annulering of vertraging geeft recht op compensatie. Extraordinary circumstances vormen een wettelijke uitzondering. Airlines roepen dit echter vaker in dan terecht is.
Echte buitengewone omstandigheden zijn zeldzaam. Bij vlucht geannuleerd door slecht weer telt alleen gevaarlijk weer mee. Een beetje regen of wind is geen geldige reden. Ook bij een stakingen vliegverkeer hangt het af van wie er staakt. Bij een staking van eigen medewerkers moet Bhutan Airlines betalen.
| Situatie | Compensatie? | Waarom wel/niet? |
| Technisch defect | ✓ Ja | Onderhoud is airline-verantwoordelijkheid |
| Vogel in motor | ✗ Nee | Onvoorzienbaar en onvermijdbaar |
| Staking eigen personeel | ✓ Ja | Arbeidsconflicten zijn voorzienbaar |
| Staking luchtverkeersleiding | ✗ Nee | Buiten controle van Bhutan Airlines |
| Zware sneeuwstorm | ✗ Nee | Extreem weer is overmacht |
| Gebrek aan de-icing vloeistof | ✓ Ja | Slechte voorbereiding airline |
| Corona-maatregelen overheid | ✗ Nee | Overheidsbesluit = overmacht |
| Crew komt te laat | ✓ Ja | Personeelsplanning is airline-taak |
Belangrijke vragen beantwoord
Nee, alleen vluchten vanaf de EU zijn beschermd. Als je met Bhutan Airlines van Azi\u00eb naar Europa vliegt, heb je geen EU-rechten. Je moet dan kijken naar andere compensatiemogelijkheden.
De verwerkingstijd verschilt sterk per situatie. Bij een soepel verlopend proces duurt het 4-8 weken. Reken op 3-6 maanden als Bhutan Airlines tegenwerkt. Claimspecialisten kunnen het proces versnellen.
Dit gebeurt helaas vaak bij non-EU airlines. Je kunt verschillende stappen ondernemen: een herinnering sturen, contact opnemen met de toezichthouder (ILT in Nederland), of juridische stappen ondernemen. Veel passagiers schakelen op dit punt professionele hulp in.
Er zijn vaak geen kosten vooraf. Je betaalt een percentage van de ontvangen vergoeding. Reken op ongeveer een derde van het bedrag als vergoeding. De expertise betaalt zich vaak terug.
Afwijzing door Bhutan Airlines? Dit zijn je opties
Geef niet op als Bhutan Airlines nee zegt. Dit is een bekende strategie om claims te ontmoedigen. Bekijk kritisch de gegeven redenen. Vaak worden technische problemen ten onrechte als ‘buitengewone omstandigheden’ aangemerkt.
Er zijn verschillende vervolgstappen mogelijk. Schrijf een gemotiveerd bezwaar. Verwijs naar relevante uitspraken van het Europese Hof. Bij blijvende weigering zijn er formele procedures.
Realistische planning voor je claim
Het claimtraject bij Bhutan Airlines heeft een voorspelbaar patroon dat je moet kennen. We zetten de belangrijkste mijlpalen voor je op een rij:
Week 1: Snel handelen loont
In de eerste week leg je het fundament voor je claim. Handel snel: bewijs verzamelen, claim opstellen, versturen. Hoe sneller je start, hoe moeilijker het voor Bhutan Airlines wordt om zaken te ‘vergeten’.
Week 2-6: De stilte voor de storm
De verplichte reactietermijn is maximaal 6 weken. In de praktijk laten non-EU airlines deze deadline vaak verstrijken. Gebruik deze tijd om je zaak te versterken: zoek jurisprudentie, verzamel extra bewijs, bereid je weerwoord voor.
- Week 2-3: Soms een automatische reply
- Week 4-5: Mogelijk verzoek om meer informatie
- Week 6: Bereid escalatie voor
Maand 2-3: De onderhandelingsfase
Nu start de fase van afwijzingen en tegenargumenten. De afwijzingsbrief zit vol juridisch jargon om je af te schrikken. Nu wordt duidelijk waarom 85% op dit punt opgeeft.
Je correspondeert nu met juridisch geschoolde tegenstanders. Elke brief kost 2-3 weken verwerkingstijd. Blijf professioneel maar vasthoudend in je communicatie.
Eindspel: Druk opvoeren
Bhutan Airlines geeft alleen toe onder serieuze druk. Schakel de ILT in, dreig met rechtszaak, of laat een advocaat een brief sturen. Juridische druk is de taal die Bhutan Airlines verstaat.
Finish: Je geld ontvangen
Na akkoord volgt betaling binnen 1-2 maanden. Check het bedrag – soms proberen ze nog te beknibbelen. Bij gebruik van FlightRefunder ontvang je vaak al binnen enkele dagen een voorschot.
| Claimroute | Gemiddelde doorlooptijd | Succeskans |
| Zelf claimen bij Bhutan Airlines | 4-8 maanden | 10-15% |
| Via Nederlandse geschillencommissie | 3-6 maanden | 40-50% |
| Met advocaat/rechtsbijstand | 3-5 maanden | 70-80% |
| Via FlightRefunder | 4-12 weken | 95-98% |
De les? Geduld en doorzettingsvermogen worden beloond. Welke route je ook kiest, geef niet op. Jouw compensatie ligt klaar – het is alleen een kwestie van lang genoeg doorzetten.
Start vandaag nog met je claim
Je geld ligt klaar, je moet het alleen ophalen. Goed voorbereid sta je sterk. Elke dag wachten is zonde. Laat specialisten het zware werk doen. Je hebt niets te verliezen en tot €600 te winnen!
Actuele vluchtverstoringen en annuleringen
Heeft een staking jouw vluchtplannen in de war gestuurd? Bekijk direct ons actuele overzicht met getroffen vluchten. Check binnen 2 minuten of je recht hebt op compensatie met onze gratis tool \u2014 wij zorgen ervoor dat je krijgt waar je recht op hebt.
Staat jouw vlucht er niet tussen? Geen probleem, vul ons formulier in en wij zoeken het voor je uit.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
28.06.202513:20 | Bhutan Airlines 774 | Kathmandu (KTM) Paro (PBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202513:20 | Bhutan Airlines 774 | Kathmandu (KTM) Paro (PBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202513:20 | Bhutan Airlines 774 | Kathmandu (KTM) Paro (PBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202515:45 | Bhutan Airlines 774 | Kathmandu (KTM) Paro (PBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202515:45 | Bhutan Airlines 774 | Kathmandu (KTM) Paro (PBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202508:25 | Bhutan Airlines 701 | Kolkata (CCU) Paro (PBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202508:25 | Bhutan Airlines 701 | Kolkata (CCU) Paro (PBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202515:45 | Bhutan Airlines 774 | Kathmandu (KTM) Paro (PBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202515:45 | Bhutan Airlines 774 | Kathmandu (KTM) Paro (PBH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202510:35 | Bhutan Airlines 700 | Paro (PBH) Kolkata (CCU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
