Zit je met een geannuleerde of vertraagde Atlas Air vlucht? Je kunt dan tot €600 compensatie krijgen. Ondanks dat Atlas Air buiten de EU gevestigd is, kun je onder bepaalde voorwaarden toch compensatie claimen. EU-regelgeving geldt ook voor non-EU carriers die vanuit Europa vliegen.
Compensatierechten uitgelegd
Bij een vlucht geannuleerd rechten situatie met Atlas Air moet je op enkele zaken letten. De belangrijkste voorwaarde is dat je vlucht moet vertrekken vanaf een EU-luchthaven. Dus een Atlas Air vlucht vanaf Schiphol valt onder EU-bescherming, terwijl de retourvlucht van buiten Europa niet beschermd is.
Daarnaast moet de annulering of vertraging binnen de verantwoordelijkheid van de airline vallen. Problemen met planning of onderhoud vallen onder airline-verantwoordelijkheid. Je hebt recht op compensatie tenzij er sprake is van buitengewone omstandigheden.
Vergoedingsbedragen volgens EU261
Je vergoeding is afhankelijk van hoever je zou vliegen. EU261/2004 bepaalt exact welke bedragen je kunt claimen. Deze bedragen zijn wettelijk vastgelegd en gelden voor alle airlines die onder de regeling vallen.
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Atlas Air |
| Tot 1.500 km | €250 | Amsterdam – Londen, Brussel – Parijs |
| 1.500 – 3.500 km | €400 | Amsterdam – Istanbul, Frankfurt – Dubai |
| Meer dan 3.500 km | €600 | Amsterdam – New York, Parijs – Singapore |
Let op: bij vertragingen gelden aanvullende voorwaarden. Bij een vertraging vliegtuig vergoeding geldt een minimale vertraging van 3 uur bij aankomst. Alleen de aankomsttijd op je eindbestemming telt.
Zo claim je jouw vergoeding
Non-EU airlines zoals Atlas Air werken vaak tegen, dus een goede voorbereiding is essentieel. Volg deze beproefde methode voor maximaal succes:
Eerste uur: Handel snel
Zodra blijkt dat je vlucht vertraagd of geannuleerd is, ga je direct aan de slag. Laat Atlas Air zwart op wit zetten wat er aan de hand is. Ze zullen mogelijk weigeren, maar blijf aandringen.
- Fotografeer alles: displays met vluchtinfo, chaos bij gates, tijdsaanduidingen
- Verzamel contactgegevens: andere gedupeerden kunnen je zaak versterken
- Bewaar alle bonnetjes: van koffie tot hotelkamer, alles telt
- Noteer exacte tijden: wanneer werd wat aangekondigd, wanneer vertrok je echt
Tweede fase: Versterk je zaak
Met alle ruwe data maak je nu een sterk dossier. Download je boardingpass en boekingsbevestiging digitaal. De aankomsttijd bepaalt je recht op vergoeding, niet de vertrektijd.
Vaak zijn er al precedenten die je case versterken. Objectieve data ondersteunt je claim. Verzamel nieuwsberichten als er bijvoorbeeld stakingen waren – dit helpt bij het weerleggen van ‘buitengewone omstandigheden’ claims.
Bepaal je aanpak
Het is tijd om te beslissen over je aanpak: solo of met hulp? Weeg de opties zorgvuldig af.
Zelf claimen bij Atlas Air:
Stuur een aangetekende brief naar het hoofdkantoor van Atlas Air met alle bewijsstukken. Wees voorbereid op een lange strijd – airlines geven niet graag geld terug. Statistisch gezien slagen weinig individuele claims.
Via een claimspecialist zoals FlightRefunder:
Professionals weten precies hoe ze Atlas Air onder druk moeten zetten. Je hoeft alleen je documenten aan te leveren, zij doen de rest. De slagingskans is vele malen hoger dan zelf proberen.
Vierde actie: Formeel indienen
Je brief of formulier moet compleet zijn. Vermeld altijd: vluchtnummer, datum, boekingsreferentie, aantal passagiers, gewenste compensatie en reden van claim. Zonder deadline kunnen ze eindeloos traineren.
Laatste fase: Doorzetten tot succes
Beschouw een afwijzing als het begin, niet het einde. Escaleer naar hogere management niveaus. Nederlandse autoriteiten kunnen druk uitoefenen. Als laatste redmiddel kun je naar de kantonrechter.
Uitzonderingen: wanneer geen compensatie?
Er zijn situaties waarin geen vergoeding verschuldigd is. De wet kent namelijk uitzonderingen voor ‘buitengewone omstandigheden’. Maar let op: airlines gebruiken dit excuus vaak ten onrechte.
Echte buitengewone omstandigheden zijn zeldzaam. Bij vlucht geannuleerd door slecht weer telt alleen gevaarlijk weer mee. Normale winterse omstandigheden zijn geen overmacht. Ook bij een staking vliegveld hangt het af van wie er staakt. Interne stakingen vallen onder airline-verantwoordelijkheid.
| Situatie | Compensatie? | Waarom wel/niet? |
| Technisch defect | ✓ Ja | Onderhoud is airline-verantwoordelijkheid |
| Vogel in motor | ✗ Nee | Onvoorzienbaar en onvermijdbaar |
| Staking eigen personeel | ✓ Ja | Arbeidsconflicten zijn voorzienbaar |
| Staking luchtverkeersleiding | ✗ Nee | Buiten controle van Atlas Air |
| Zware sneeuwstorm | ✗ Nee | Extreem weer is overmacht |
| Gebrek aan de-icing vloeistof | ✓ Ja | Slechte voorbereiding airline |
| Corona-maatregelen overheid | ✗ Nee | Overheidsbesluit = overmacht |
| Crew komt te laat | ✓ Ja | Personeelsplanning is airline-taak |
Belangrijke vragen beantwoord
Dit valt buiten de EU-regelgeving. Als je met Atlas Air van Azi\u00eb naar Europa vliegt, heb je geen EU-rechten. Je moet dan kijken naar andere compensatiemogelijkheden.
De verwerkingstijd verschilt sterk per situatie. Als Atlas Air meewerkt, kan het binnen enkele weken geregeld zijn. Maar vaak moet er juridische druk uitgeoefend worden, wat maanden kan duren. Met professionele hulp gaat het meestal sneller.
Dit gebeurt helaas vaak bij non-EU airlines. Er zijn meerdere vervolgacties mogelijk: offici\u00eble klacht, bemiddeling, of rechtszaak. Hier lonen claimspecialisten hun fee.
Er zijn vaak geen kosten vooraf. Dit betekent dat je alleen betaalt als je daadwerkelijk compensatie ontvangt. De commissie is vaak 30% van wat je krijgt. Gezien de lage succeskans bij zelf claimen, is dit voor velen de moeite waard.
Wat te doen als je claim wordt afgewezen
Geef niet op als Atlas Air nee zegt. Veel maatschappijen testen eerst of je volhoudt. Bekijk kritisch de gegeven redenen. Airlines verzinnen regelmatig creatieve excuses.
Je kunt in beroep gaan tegen de beslissing. Stuur een formele reactie waarin je de afwijzing betwist. Verwijs naar relevante uitspraken van het Europese Hof. Als dit niet helpt, kun je naar de geschillencommissie of de rechter stappen.
Realistische planning voor je claim
Weet wat je te wachten staat qua timing bij je Atlas Air claim. Dit kun je verwachten gedurende het proces:
Direct na de vlucht: Actie!
Deze dagen zijn bepalend voor je succeskans. Handel snel: bewijs verzamelen, claim opstellen, versturen. Hoe sneller je start, hoe moeilijker het voor Atlas Air wordt om zaken te ‘vergeten’.
De eerste reactieperiode
De verplichte reactietermijn is maximaal 6 weken. In de praktijk laten non-EU airlines deze deadline vaak verstrijken. Bereid je voor op de standaard-afwijzing die waarschijnlijk komt.
- Week 2-3: Radio stilte is normaal
- Week 4-5: Vaak nog steeds stilte
- Week 6: Bereid escalatie voor
Week 7-12: Ping-pong met de airline
Als Atlas Air eindelijk reageert, begint het echte gevecht. De afwijzingsbrief zit vol juridisch jargon om je af te schrikken. Hier scheiden zich de winnaars van de opgvers.
In deze periode wissel je argumenten uit met de legal afdeling van Atlas Air. Elke brief kost 2-3 weken verwerkingstijd. Laat je niet intimideren door formele taal.
Eindspel: Druk opvoeren
Als vriendelijk vragen niet werkt, moet je escaleren. Schakel de ILT in, dreig met rechtszaak, of laat een advocaat een brief sturen. Een advocatenbrief doet wonderen voor de medewerking.
Wanneer komt je compensatie?
Na akkoord volgt betaling binnen 1-2 maanden. Accepteer geen deelbetaling zonder goede reden. Professionele partijen betalen sneller uit dan airlines.
| Claimroute | Gemiddelde doorlooptijd | Succeskans |
| Zelf claimen bij Atlas Air | 4-8 maanden | 10-15% |
| Via Nederlandse geschillencommissie | 3-6 maanden | 40-50% |
| Met advocaat/rechtsbijstand | 3-5 maanden | 70-80% |
| Via FlightRefunder | 4-12 weken | 95-98% |
Het geheim: niet opgeven bij de eerste tegenslag. Of je nu zelf claimt of hulp inschakelt, blijf vasthoudend. Met de juiste aanpak krijg je waar je recht op hebt.
Start vandaag nog met je claim
Het lijkt ingewikkeld, maar je hebt recht op compensatie. Met de juiste aanpak en documentatie maak je een goede kans. Elke dag wachten is zonde. Professionele hulp verhoogt je succeskans aanzienlijk. Je hebt niets te verliezen en tot €600 te winnen!
Actuele vluchtverstoringen en annuleringen
Heeft een staking jouw vluchtplannen in de war gestuurd? Bekijk direct ons actuele overzicht met getroffen vluchten. Check binnen 2 minuten of je recht hebt op compensatie met onze gratis tool \u2014 wij zorgen ervoor dat je krijgt waar je recht op hebt.
Staat jouw vlucht er niet tussen? Geen probleem, vul ons formulier in en wij zoeken het voor je uit.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
29.06.202516:20 | Atlas Air 8122 | Anchorage (ANC) (ORD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202510:00 | Atlas Air 7243 | Tokyo (NRT) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:50 | Atlas Air 8583 | Budapest (BUD) Hong Kong (HKG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:01 | Atlas Air 8212 | Anchorage (ANC) (ORD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:00 | Atlas Air 7583 | Sydney (SYD) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:15 | Atlas Air 33 | Miami (MIA) Santiago (SCL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:15 | Atlas Air 5577 | Miami (MIA) Bogota (BOG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202508:05 | Atlas Air 8582 | Almaty (ALA) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202506:15 | Atlas Air 8558 | Anchorage (ANC) Dallas (DFW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202521:01 | Atlas Air 6039 | Liege (LGG) (ORD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202510:00 | Atlas Air 591 | Zaragoza (ZAZ) Dhaka (DAC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202520:20 | Atlas Air 9019 | Anchorage (ANC) Hong Kong (HKG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202506:40 | Atlas Air 8028 | Anchorage (ANC) Hong Kong (HKG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202504:10 | Atlas Air 8255 | Anchorage (ANC) (ORD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202505:30 | Atlas Air 8353 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202509:30 | Atlas Air 8289 | Seattle (SEA) Tokyo (OKO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202508:05 | Atlas Air 8770 | Almaty (ALA) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202512:45 | Atlas Air 8289 | (BFI) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202508:25 | Atlas Air 566 | Zaragoza (ZAZ) Dubai (DWC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202508:05 | Atlas Air 8768 | Almaty (ALA) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202517:30 | Atlas Air 140 | Baltimore (BWI) Ramstein (RMS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202509:30 | Atlas Air 8289 | Seattle (SEA) Tokyo (OKO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202509:10 | Atlas Air 8740 | Sao Paulo (GRU) Santiago (SCL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202508:05 | Atlas Air 8770 | Almaty (ALA) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.06.202515:55 | Atlas Air 8354 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202508:25 | Atlas Air 8030 | Sao Paulo (GRU) Santiago (SCL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202509:30 | Atlas Air 8289 | Seattle (SEA) Tokyo (OKO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202508:30 | Atlas Air 8559 | Miami (MIA) Paramaribo (PBM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202520:30 | Atlas Air 568 | Zaragoza (ZAZ) Dubai (DWC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202513:05 | Atlas Air 8582 | Almaty (ALA) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202502:45 | Atlas Air 8228 | Sao Paulo (GRU) Santiago (SCL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202508:25 | Atlas Air 8030 | Sao Paulo (GRU) Santiago (SCL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202506:45 | Atlas Air 8035 | Seattle (SEA) Osan (OSN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.05.202519:55 | Atlas Air 8992 | Seoul (ICN) Anchorage (ANC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.05.202508:20 | Atlas Air 8702 | Anchorage (ANC) New York (JFK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.05.202502:25 | Atlas Air 7521 | Anchorage (ANC) (ORD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.05.202523:00 | Atlas Air 628 | Seoul (ICN) Anchorage (ANC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.05.202511:50 | Atlas Air 8770 | Almaty (ALA) Budapest (BUD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
