Is jouw American Airlines vlucht niet volgens planning verlopen? Je kunt dan tot €600 compensatie krijgen. Ook al is American Airlines geen EU-maatschappij, kun je onder bepaalde voorwaarden toch compensatie claimen. EU-regelgeving geldt ook voor non-EU carriers die vanuit Europa vliegen.
Compensatierechten uitgelegd
Bij een vlucht geannuleerd situatie met American Airlines zijn er duidelijke voorwaarden. De belangrijkste voorwaarde is dat je vlucht moet vertrekken vanaf een EU-luchthaven. Dus een American Airlines vlucht vanaf Schiphol valt onder EU-bescherming, maar andersom krijg je geen compensatie.
Daarnaast moet de annulering of vertraging binnen de verantwoordelijkheid van de airline vallen. Technische problemen, personeelstekorten of operationele issues zijn geen excuus. Je hebt recht op compensatie tenzij er sprake is van buitengewone omstandigheden.
Hoeveel compensatie kun je krijgen?
Je vergoeding is afhankelijk van hoever je zou vliegen. verordening (eg) nr. 261/2004 schrijft de precieze compensatiebedragen voor. Deze bedragen zijn wettelijk vastgelegd en gelden voor alle airlines die onder de regeling vallen.
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes American Airlines |
| Tot 1.500 km | €250 | Amsterdam – Londen, Brussel – Parijs |
| 1.500 – 3.500 km | €400 | Amsterdam – Istanbul, Frankfurt – Dubai |
| Meer dan 3.500 km | €600 | Amsterdam – New York, Parijs – Singapore |
Let op: bij vertragingen gelden aanvullende voorwaarden. Bij een vlucht vertraging vergoeding heb je pas recht op compensatie bij 3+ uur vertraging op de eindbestemming. De vertraging bij vertrek is niet doorslaggevend.
Actieplan voor je compensatieclaim
Het claimen van compensatie bij American Airlines vereist een slimme aanpak. Volg deze beproefde methode voor maximaal succes:
Eerste uur: Handel snel
Start je bewijsverzameling al op de luchthaven. Laat American Airlines zwart op wit zetten wat er aan de hand is. Dit document is goud waard voor je claim.
- Fotografeer alles: displays met vluchtinfo, chaos bij gates, tijdsaanduidingen
- Verzamel contactgegevens: van medepassagiers voor getuigenverklaringen
- Bewaar alle bonnetjes: elke euro die je extra uitgeeft door de vertraging
- Noteer exacte tijden: houd een logboek bij van alle gebeurtenissen
Maak je claim waterdicht
Nu wordt het tijd om alles netjes uit te werken. Scan alles in en maak backups. De aankomsttijd bepaalt je recht op vergoeding, niet de vertrektijd.
Check online of andere passagiers al succesvol hebben geclaimd voor dezelfde vlucht. Websites zoals FlightRadar24 kunnen technische vluchtgegevens leveren. Media-aandacht over de situatie versterkt je positie.
Stap 3: Kies je claimstrategie
Nu moet je kiezen: ga je zelf de strijd aan met American Airlines of schakel je professionals in? Elk pad heeft zijn eigen uitdagingen en voordelen.
Zelf claimen bij American Airlines:
Mail naar de customer service met je complete dossier als bijlage. Wees voorbereid op een lange strijd – airlines geven niet graag geld terug. Zonder juridische druk werken airlines vaak niet mee.
Via een claimspecialist zoals FlightRefunder:
Experts hebben directe contacten en kennen de zwakke plekken. Geen gedoe met brieven, deadlines of juridisch getouwtrek. Vrijwel alle zaken worden gewonnen door specialisten.
Stap 4: De claim officieel maken
Een formele claim heeft bepaalde elementen nodig. Include alle relevante vluchtdetails en je volledige contactgegevens. Stel een redelijke termijn voor antwoord.
Stap 5: Follow-up en escalatie
Een eerste ‘nee’ is standaard procedure bij airlines. Escaleer naar hogere management niveaus. Nederlandse autoriteiten kunnen druk uitoefenen. Als laatste redmiddel kun je naar de kantonrechter.
Wanneer vervalt je recht op vergoeding?
In sommige gevallen hoeft American Airlines niet te betalen. De wet kent namelijk uitzonderingen voor ‘buitengewone omstandigheden’. Dit wordt door maatschappijen regelmatig misbruikt.
De lijst met geldige uitzonderingen is beperkt. Bij vlucht geannuleerd weersomstandigheden is alleen echt uitzonderlijk weer een excuus. Een beetje regen of wind is geen geldige reden. Het maakt uit of het eigen personeel of externe partijen staken. Staakt het American Airlines personeel zelf? Dan heb je wel recht op compensatie.
| Situatie | Compensatie? | Waarom wel/niet? |
| Technisch defect | ✓ Ja | Onderhoud is airline-verantwoordelijkheid |
| Vogel in motor | ✗ Nee | Onvoorzienbaar en onvermijdbaar |
| Staking eigen personeel | ✓ Ja | Arbeidsconflicten zijn voorzienbaar |
| Staking luchtverkeersleiding | ✗ Nee | Buiten controle van American Airlines |
| Zware sneeuwstorm | ✗ Nee | Extreem weer is overmacht |
| Gebrek aan de-icing vloeistof | ✓ Ja | Slechte voorbereiding airline |
| Corona-maatregelen overheid | ✗ Nee | Overheidsbesluit = overmacht |
| Crew komt te laat | ✓ Ja | Personeelsplanning is airline-taak |
Belangrijke vragen beantwoord
Dit valt buiten de EU-regelgeving. Als je met American Airlines van Azi\u00eb naar Europa vliegt, heb je geen EU-rechten. Je bent dan aangewezen op de lokale wetgeving of de voorwaarden van American Airlines.
Er is geen standaard termijn. In het beste geval heb je binnen een maand je geld. Maar vaak moet er juridische druk uitgeoefend worden, wat maanden kan duren. Claimspecialisten kunnen het proces versnellen.
Dit gebeurt helaas vaak bij non-EU airlines. Je hebt dan verschillende opties: aangetekend schrijven, klacht bij autoriteiten, of naar de rechter. Dit is vaak het moment om experts in te schakelen.
Er zijn vaak geen kosten vooraf. De fee wordt verrekend met je compensatie. De commissie is vaak 30% van wat je krijgt. De expertise betaalt zich vaak terug.
Niet opgeven bij een afwijzing
Een eerste afwijzing is vaak standaard. Airlines wijzen claims vaak automatisch af in de hoop dat passagiers opgeven. Bekijk kritisch de gegeven redenen. Airlines verzinnen regelmatig creatieve excuses.
Er zijn verschillende vervolgstappen mogelijk. Stuur een formele reactie waarin je de afwijzing betwist. Gebruik eerdere rechterlijke uitspraken in je voordeel. Als dit niet helpt, kun je naar de geschillencommissie of de rechter stappen.
Tijdlijn: Wanneer kun je compensatie verwachten
Een succesvolle claim bij American Airlines volgt meestal een vast tijdschema. Hier is een realistische tijdlijn gebaseerd op duizenden claims:
Dag 1-7: De cruciale eerste week
In de eerste week leg je het fundament voor je claim. Verzamel al je bewijs, maak je dossier compleet en verstuur je eerste claim. Snel claimen voorkomt dat American Airlines bewijs laat verdwijnen.
De eerste reactieperiode
De verplichte reactietermijn is maximaal 6 weken. Verwacht niet dat American Airlines zich aan deadlines houdt. Bereid je voor op de standaard-afwijzing die waarschijnlijk komt.
- Week 2-3: Soms een automatische reply
- Week 4-5: Vaak nog steeds stilte
- Week 6: Bereid escalatie voor
Maand 2-3: De onderhandelingsfase
Nu start de fase van afwijzingen en tegenargumenten. De afwijzingsbrief zit vol juridisch jargon om je af te schrikken. Dit is het moment om vol te houden of professionele hulp in te schakelen.
In deze periode wissel je argumenten uit met de legal afdeling van American Airlines. Het tempo ligt opzettelijk laag om je te ontmoedigen. Laat je niet intimideren door formele taal.
Maand 4-6: Escalatie en doorbraak
American Airlines geeft alleen toe onder serieuze druk. Officiële instanties maken vaak het verschil. Opvallend: zodra een advocaat zich meldt, worden airlines vaak ineens veel meegaander.
De uitbetaling: het eindresultaat
Eenmaal goedgekeurd gaat het ineens snel. Controleer of het volledige bedrag is overgemaakt inclusief eventuele rente. Professionele partijen betalen sneller uit dan airlines.
| Claimroute | Gemiddelde doorlooptijd | Succeskans |
| Zelf claimen bij American Airlines | 4-8 maanden | 10-15% |
| Via Nederlandse geschillencommissie | 3-6 maanden | 40-50% |
| Met advocaat/rechtsbijstand | 3-5 maanden | 70-80% |
| Via FlightRefunder | 4-12 weken | 95-98% |
Conclusie: wie volhoudt, wint uiteindelijk. Welke route je ook kiest, geef niet op. Met de juiste aanpak krijg je waar je recht op hebt.
Claim nu je American Airlines compensatie
Laat je niet afschrikken door het complexe claimproces. De wet is aan jouw kant. Uitstel kost alleen maar geld. Laat specialisten het zware werk doen. No cure, no pay betekent geen risico voor jou.
Actuele vluchtverstoringen en annuleringen
Heeft een staking jouw vluchtplannen in de war gestuurd? Bekijk direct ons actuele overzicht met getroffen vluchten. Check binnen 2 minuten of je recht hebt op compensatie met onze gratis tool \u2014 wij zorgen ervoor dat je krijgt waar je recht op hebt.
Staat jouw vlucht er niet tussen? Geen probleem, vul ons formulier in en wij zoeken het voor je uit.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
30.06.202512:30 | American Airlines 8025 | Budapest (BUD) Dublin (DUB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202512:10 | American Airlines 8105 | Venice (VCE) Dublin (DUB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202511:50 | American Airlines 8014 | Prague (PRG) Dublin (DUB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202511:20 | American Airlines 8114 | Paris (CDG) Dublin (DUB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202511:20 | American Airlines 8107 | Rome (LIN) Dublin (DUB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202511:05 | American Airlines 8403 | Tokyo (HND) New York (JFK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202511:00 | American Airlines 8007 | Dublin (DUB) Nice (NCE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202510:25 | American Airlines 7388 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202510:25 | American Airlines 8008 | Dusseldorf (DUS) Dublin (DUB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202509:50 | American Airlines 8022 | Dublin (DUB) Paris (CDG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202509:45 | American Airlines 8036 | Dublin (DUB) London (LHR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202509:35 | American Airlines 7381 | Sydney (SYD) Queenstown (ZQN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202509:30 | American Airlines 9786 | New York (RSW) Dallas (DFW) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202508:10 | American Airlines 8009 | Birmingham (BHX) Dublin (DUB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202507:50 | American Airlines 8038 | Dublin (DUB) Paris (CDG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202507:30 | American Airlines 3133 | (ORD) Boston (BOS) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202506:50 | American Airlines 5036 | Norfolk (ORF) Charlotte (CLT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202506:50 | American Airlines 8074 | Dublin (DUB) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202506:23 | American Airlines 5088 | Norfolk (ORF) Philadelphia (PHL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202506:10 | American Airlines 4976 | Lexington (LEX) (ORD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202506:00 | American Airlines 1225 | Tampa (TPA) Charlotte (CLT) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202506:00 | American Airlines 3197 | Omaha (OMA) (ORD) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202506:00 | American Airlines 3184 | Grand Rapids (GRR) (ORD) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202505:35 | American Airlines 4060 | Lansing (LAN) Detroit (DTW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202505:00 | American Airlines 2970 | (ORD) Philadelphia (PHL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202505:00 | American Airlines 449 | Des Moines (DSM) (ORD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202505:00 | American Airlines 2121 | Chicago (MCI) (ORD) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202502:30 | American Airlines 8209 | Doha (DOH) Kinshasa (FIH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202502:15 | American Airlines 8301 | Doha (DOH) Johannesburg (JNB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202502:15 | American Airlines 8220 | Doha (DOH) Manama (BAH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202502:05 | American Airlines 8285 | Doha (DOH) Cape Town (CPT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202502:00 | American Airlines 8259 | Doha (DOH) Ho Chi Minh City (SGN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202501:50 | American Airlines 8252 | Doha (DOH) Male (MLE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202501:35 | American Airlines 121 | Doha (DOH) Philadelphia (PHL) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202500:32 | American Airlines 2757 | Los Angeles (LAX) (ORD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.06.202500:09 | American Airlines 2846 | Portland (PDX) (ORD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202523:55 | American Airlines 2113 | San Francisco (SFO) (ORD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202523:54 | American Airlines 1305 | Vancouver (YVR) (ORD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202523:15 | American Airlines 906 | Sao Paulo (GRU) Miami (MIA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202522:55 | American Airlines 1534 | Dallas (DFW) Ontario (ONT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202522:51 | American Airlines 1072 | Charlotte (CLT) Milwaukee (MKE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202522:51 | American Airlines 370 | Charlotte (CLT) Detroit (DTW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202522:40 | American Airlines 2434 | Charlotte (CLT) Chicago (XNA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202522:35 | American Airlines 7770 | Miami (MIA) Brasilia (BSB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202522:35 | American Airlines 3059 | Dallas (DFW) Chicago (XNA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202522:25 | American Airlines 6357 | (ORD) Milwaukee (MKE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202522:25 | American Airlines 5656 | (DCA) Milwaukee (MKE) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202522:20 | American Airlines 208 | (ORD) Dublin (DUB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202522:05 | American Airlines 5376 | (DCA) Grand Rapids (GRR) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202522:00 | American Airlines 962 | Sao Paulo (GRU) Dallas (DFW) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202521:59 | American Airlines 7409 | Seattle (SEA) Fairbanks (FAI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202521:59 | American Airlines 711 | Dallas (DFW) Ontario (ONT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202521:50 | American Airlines 375 | Anchorage (ANC) (ORD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202521:45 | American Airlines 7547 | Seattle (SEA) Indianapolis (IND) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202521:40 | American Airlines 1176 | Charlotte (CLT) New York (RSW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202521:36 | American Airlines 3029 | (ORD) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202521:35 | American Airlines 3693 | Dallas (DFW) Chicago (XNA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202521:15 | American Airlines 7996 | (ORD) Dublin (DUB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202521:12 | American Airlines 5364 | Charlotte (CLT) Melbourne (MLB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202521:04 | American Airlines 3960 | (ORD) Chicago (XNA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202521:02 | American Airlines 463 | Dallas (DFW) Guatemala City (GUA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202521:00 | American Airlines 1162 | Dallas (DFW) Ontario (ONT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:58 | American Airlines 5701 | Charlotte (CLT) Erie (ERI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:53 | American Airlines 2256 | Dallas (DFW) Tampa (TPA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:51 | American Airlines 5879 | Charlotte (CLT) Tallahassee (TLH) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:50 | American Airlines 8224 | Doha (DOH) Peshawar (PEW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:45 | American Airlines 8269 | Doha (DOH) Sialkot (SKT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:45 | American Airlines 4101 | Dallas (DFW) Chicago (XNA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:45 | American Airlines 1809 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:45 | American Airlines 4054 | Charlotte (CLT) Greensboro (GSO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:43 | American Airlines 1459 | Dallas (DFW) Grand Rapids (GRR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:43 | American Airlines 1785 | Dallas (DFW) New York (RSW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:40 | American Airlines 3113 | Charlotte (CLT) Grand Rapids (GRR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:35 | American Airlines 3716 | (ORD) Grand Rapids (GRR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:30 | American Airlines 5111 | (DCA) Greensboro (GSO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:30 | American Airlines 7992 | Philadelphia (PHL) Dublin (DUB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:29 | American Airlines 4787 | New York (LGA) Greenville (GSP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:25 | American Airlines 8328 | New York (IAD) Dublin (DUB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:25 | American Airlines 8241 | Doha (DOH) Islamabad (ISB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:20 | American Airlines 8150 | Kuala Lumpur (KUL) Doha (DOH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:19 | American Airlines 2022 | Charlotte (CLT) Tampa (TPA) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:15 | American Airlines 1674 | Charlotte (CLT) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:10 | American Airlines 8287 | Doha (DOH) Manama (BAH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:10 | American Airlines 5814 | Blountville (TRI) Charlotte (CLT) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:07 | American Airlines 4105 | (ORD) Chicago (XNA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:06 | American Airlines 4167 | Greenville (GSP) Miami (MIA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:05 | American Airlines 7380 | Brisbane (BNE) Los Angeles (LAX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202520:00 | American Airlines 8262 | Doha (DOH) Lahore (LHE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:59 | American Airlines 9951 | Nashville (BNA) Augusta (AGS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:56 | American Airlines 9395 | Chicago (MCI) Seattle (SEA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:55 | American Airlines 5726 | Philadelphia (PHL) Milwaukee (MKE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:54 | American Airlines 5586 | South Bend (SBN) Charlotte (CLT) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:54 | American Airlines 7527 | Seattle (SEA) Los Angeles (SMF) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:53 | American Airlines 5781 | Philadelphia (PHL) Greensboro (GSO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:50 | American Airlines 7674 | Sao Paulo (GIG) Sao Paulo (GRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:50 | American Airlines 3452 | (DCA) Chicago (XNA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:45 | American Airlines 544 | (DCA) Tampa (TPA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:42 | American Airlines 1234 | Dallas (DFW) Milwaukee (MKE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:40 | American Airlines 1316 | Dallas (DFW) Greensboro (GSO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:36 | American Airlines 5123 | Greenville (GSP) (DCA) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
