Vliegverstoringen kunnen onhandig, stressvol en kostbaar zijn. Als je te maken hebt gehad met vlucht vertraging vergoeding, geannuleerde vluchten of andere verstoringen tijdens het vliegen met een EU-gereguleerde luchtvaartmaatschappij, heb je mogelijk recht op financiële compensatie onder verordening (eg) nr. 261/2004. Kennis van je rechten helpt je effectiever compensatie te claimen. FlightRefunder vereenvoudigt het proces, zodat je je kunt richten op je reis. Of het nu gaat om een lange vertraging, een vlucht geannuleerd op het laatste moment, of instapweigering door overboeking bij AirExplore, wij helpen je je rechten te doen gelden en efficiënt compensatie terug te krijgen.
Geschiktheid voor AirExplore compensatie onder EU Verordening 261/2004
Onder EU-regels hebben passagiers recht op compensatie voor kwalificerende luchtvaartvertragingen of annuleringen. Compensatie geldt onder deze omstandigheden:
- Vliegvertragingen: Je aankomst is langer dan 3 uur vertraagd bij airline.
- Annuleringen: De luchtvaartmaatschappij cancelt je vlucht op korte termijn zonder alternatieven.
- Geweigerde instap: Je wordt geweigerd om in te stappen door overboeking of andere problemen binnen de controle van de luchtvaartmaatschappij. Deze situatie staat bekend als instapweigering en valt onder EU261 bescherming.
- Geen buitengewone omstandigheden: De verstoring wordt niet veroorzaakt door buitengewone omstandigheden zoals slecht weer, stakingen, politieke onrust of terrorisme. Echter, sommige situaties zoals staking luchtverkeersleiding kunnen complexer zijn dan ze lijken.
Deze regels gelden voor vluchten die vertrekken van elke EU-luchthaven of vluchten die aankomen in de EU wanneer uitgevoerd door een EU-gebaseerde luchtvaartmaatschappij.
AirExplore compensatiebedragen voor luchtvaartvertragingen en annuleringen
Geschiktheidscriteria
Geschiktheid hangt af van het voldoen aan deze voorwaarden:
- Vluchtroute: De vlucht moet binnen de EU vertrekken of uitgevoerd worden door AirExplore die aankomt in de EU.
- Verstoringsduur: De vertraging moet meer dan 3 uur bedragen op de eindbestemming, of de annulering bij AirExplore moet plaatsvinden binnen 14 dagen voor vertrek.
- Schuld: EU-Airlines moet verantwoordelijk zijn voor de verstoring, uitgezonderd buitengewone gebeurtenissen.
Compensatiebedragen
Compensatie varieert naar de afstand van de vlucht en de vertragingsduur:
| Vluchtafstand | Vertraging op eindbestemming | Compensatiebedrag |
| Tot 1.500 km | 3 uur of meer | €250 |
| 1.500 – 3.500 km | 3 uur of meer | €400 |
| Meer dan 3.500 km (binnen de EU) | 3 uur of meer | €400 |
| Meer dan 3.500 km (EU naar niet-EU routes) | 4 uur of meer | €600 |
Scenario’s die geschiktheid beïnvloeden
Compensatiebedragen zijn gestandaardiseerd maar kunnen variëren afhankelijk van specifieke voorwaarden:
- Omgeleide vluchten: Als je een omleidingsoptie accepteert en aankomt met een kortere vertraging, kan compensatie worden verminderd of weggenomen.
- Geen compensatie voor buitengewone gebeurtenissen: Luchtvaartmaatschappijen zijn niet verantwoordelijk voor verstoringen veroorzaakt door buitengewone omstandigheden.
- Compensatie geldt mogelijk niet als de luchtvaartmaatschappij voorafgaande kennisgeving heeft gegeven.
Compensatie claimen voor AirExplore vliegverstoringen
Wat voorbereiden voor je claim
Het voorbereiden van deze documenten is essentieel voor het indienen van een claim:
- Instapkaarten: Bewijs van je reisplannen.
- Boekingsgegevens: Heb je bevestiging bij de hand.
- Berichten: Bewaar correspondentie van de luchtvaartmaatschappij betreffende de compensatie vertraging vlucht of vlucht geannuleerd rechten.
Stappen om je claim in te dienen
Voor een soepel en efficiënt claimproces, zorg ervoor dat je:
- Bewaar bonnetjes voor uitgaven die zijn ontstaan door de verstoring.
- Verzamel bewijs van de vertraging vlucht vergoeding of vergoeding geannuleerde vlucht, zoals e-mails of kennisgevingen.
- Dien een officiële klacht in bij de carrier..
Met FlightRefunder wordt je claim correct en zonder vertragingen ingediend.
Welke andere rechten hebben airline passagiers?
Naast compensatie zorgt eu261 voor passagierswelzijn tijdens vliegverstoringen.
Onmiddellijke bijstand
In geval van een verstoring bij EU-Airlines moeten zij de volgende ondersteuning bieden:
- Eten en drinken: Luchtvaartmaatschappijen moeten maaltijden verstrekken voor vliegtuig vertraging vergoeding van meer dan twee uur.
- Hotelkosten: Een nachtelijke vertraging bij EU-Airlines geeft je recht op gratis logies en luchthavenoverdrachten.
- Gratis communicatie: Luchtvaartmaatschappijen moeten telefoongesprekken of e-mails toestaan om anderen te informeren over je reisplannen.
Alternatieve reisopties
Je hebt recht op alternatief reizen of terugbetalingen in geval van verstoringen.
Terugbetaling aanvragen voor airline vliegverstoringen
Een volledige terugbetaling is beschikbaar als je geld terug bij vertraging vlucht meer dan vijf uur bedraagt of geen alternatieve vluchten worden aangeboden. De terugbetaling dekt:
- Oorspronkelijke vluchtkosten.
- Ongebruikte aansluitende vluchten.
Hoe AirExplore omleiding behandelt
Omleiding is een gratis service die luchtvaartmaatschappijen moeten bieden in geval van vertragingen of vlucht geannuleerd:
- Volgende beschikbare vlucht: De luchtvaartmaatschappij moet vervoer regelen op de volgende beschikbare vlucht naar je bestemming.
- Andere luchtvaartmaatschappijen: Snellere opties bij andere vervoerders moeten gratis worden aangeboden.
Passagiers kunnen nog steeds compensatie claimen zelfs als ze omleiding accepteren, mits de vliegtuig vertraging vergoeding de drempels overschrijdt die zijn vastgelegd in EU261/2004.
Specifieke situaties zoals aansluitende vlucht gemist door vertraging vereisen speciale aandacht. overstap gemist door vertraging vliegtuig wordt vaak niet begrepen door reizigers, maar valt ook onder EU261 bescherming.
Navigeren door vliegvertragingen of annuleringen wordt gemakkelijker wanneer je geïnformeerd bent over je rechten. FlightRefunder vereenvoudigt het claimen van compensatie, waardoor je krijgt waar je recht op hebt. Of het nu gaat om geld terug bij annulering vlucht of complexere eu261 claim situaties – wij staan voor je klaar.
Recente vertragingen en annuleringen van vluchten
Is jouw vlucht vertraagd of geannuleerd door een staking? Bekijk ons overzicht met de meest recente vertragingen en annuleringen. Controleer met onze claimcheck of je recht hebt op een vergoeding – wij zorgen ervoor dat jouw rechten worden nageleefd en helpen je bij het claimen van compensatie.
Staat jouw vlucht er niet tussen? Vul ons claimformulier in, dan zoeken wij het voor je uit.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
27.06.202510:35 | Air Explore 1509 | Reus (REU) Belfast (BFS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202513:30 | Air Explore 6812 | London (PIK) Reykjavik (KEF) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202507:00 | Air Explore 5332 | Dublin (DUB) Larnaca (LCA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202510:30 | Air Explore 5255 | Reus (REU) Dublin (DUB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202512:30 | Air Explore 5161 | Enfidha (NBE) Dublin (DUB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.06.202504:00 | Air Explore 6810 | Cologne (CGN) Billund (BLL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202506:00 | Air Explore 5254 | Dublin (DUB) Reus (REU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.05.202511:05 | Air Explore 4856 | Marsa Alam (RMF) Krakow (KRK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
