Zit je met een geannuleerde of vertraagde Air Senegal vlucht? Je kunt dan tot €600 compensatie krijgen. Ondanks dat Air Senegal buiten de EU gevestigd is, heb je in specifieke situaties recht op vergoeding. Je bent beschermd door EU261 bij vertrek vanaf Europese luchthavens.
Compensatierechten uitgelegd
Bij een vlucht geannuleerd compensatie situatie met Air Senegal gelden specifieke regels. Je vlucht moet vanaf een luchthaven binnen de EU vertrekken. Dus een Air Senegal vlucht vanaf Schiphol valt onder EU-bescherming, terwijl de retourvlucht van buiten Europa niet beschermd is.
Daarnaast moet de annulering of vertraging binnen de verantwoordelijkheid van de airline vallen. Problemen met planning of onderhoud vallen onder airline-verantwoordelijkheid. Alleen bij uitzonderlijke situaties vervalt je recht op vergoeding.
Hoeveel compensatie kun je krijgen?
Het compensatiebedrag wordt bepaald door de afstand van je vlucht. verordening (eg) nr. 261/2004 legt de vergoedingsstructuur vast. De bedragen staan vast en Air Senegal kan hier niet van afwijken.
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Air Senegal |
| Tot 1.500 km | €250 | Amsterdam – Londen, Brussel – Parijs |
| 1.500 – 3.500 km | €400 | Amsterdam – Istanbul, Frankfurt – Dubai |
| Meer dan 3.500 km | €600 | Amsterdam – New York, Parijs – Singapore |
Belangrijk: voor vertragingen zijn er extra regels. Bij een vlucht vertraging vergoeding moet de vertraging bij aankomst minimaal 3 uur zijn. De vertraging bij vertrek is niet doorslaggevend.
Actieplan voor je compensatieclaim
Non-EU airlines zoals Air Senegal werken vaak tegen, dus een goede voorbereiding is essentieel. Hier is een bewezen stappenplan dat werkt:
Stap 1: Direct actie na verstoring
De eerste uren zijn cruciaal voor een sterke claim. Loop naar de Air Senegal balie en vraag om een schriftelijke verklaring over de reden van vertraging. Dit document is goud waard voor je claim.
- Fotografeer alles: displays met vluchtinfo, chaos bij gates, tijdsaanduidingen
- Verzamel contactgegevens: andere gedupeerden kunnen je zaak versterken
- Bewaar alle bonnetjes: elke euro die je extra uitgeeft door de vertraging
- Noteer exacte tijden: wanneer werd wat aangekondigd, wanneer vertrok je echt
Tweede fase: Versterk je zaak
Nu wordt het tijd om alles netjes uit te werken. Scan alles in en maak backups. Bereken exact hoeveel vertraging je had op aankomst – dit is wat telt voor compensatie.
Zoek op forums en social media naar ervaringen met jouw vlucht. Objectieve data ondersteunt je claim. Verzamel nieuwsberichten als er bijvoorbeeld stakingen waren – dit helpt bij het weerleggen van ‘buitengewone omstandigheden’ claims.
Bepaal je aanpak
Je staat voor een belangrijke keuze: zelf doen of laten doen? Beide opties hebben voor- en nadelen die je moet afwegen.
Zelf claimen bij Air Senegal:
Stuur een aangetekende brief naar het hoofdkantoor van Air Senegal met alle bewijsstukken. Wees voorbereid op een lange strijd – airlines geven niet graag geld terug. Statistisch gezien slagen weinig individuele claims.
Via een claimspecialist zoals FlightRefunder:
Experts hebben directe contacten en kennen de zwakke plekken. Je hoeft alleen je documenten aan te leveren, zij doen de rest. De slagingskans is vele malen hoger dan zelf proberen.
Stap 4: De claim officieel maken
Je brief of formulier moet compleet zijn. Vermeld altijd: vluchtnummer, datum, boekingsreferentie, aantal passagiers, gewenste compensatie en reden van claim. Stel een redelijke termijn voor antwoord.
Stap 5: Follow-up en escalatie
Beschouw een afwijzing als het begin, niet het einde. Escaleer naar hogere management niveaus. Officiële instanties laten airlines vaak wel luisteren. Veel airlines betalen zodra advocaten zich melden.
Wanneer vervalt je recht op vergoeding?
Er zijn situaties waarin geen vergoeding verschuldigd is. Bij overmacht vervalt de compensatieplicht. Dit wordt door maatschappijen regelmatig misbruikt.
De lijst met geldige uitzonderingen is beperkt. Bij vlucht geannuleerd door slecht weer moet het gaan om extreem weer zoals orkanen. Normale winterse omstandigheden zijn geen overmacht. De vraag is wie er precies staakt. Interne stakingen vallen onder airline-verantwoordelijkheid.
| Situatie | Compensatie? | Waarom wel/niet? |
| Technisch defect | ✓ Ja | Onderhoud is airline-verantwoordelijkheid |
| Vogel in motor | ✗ Nee | Onvoorzienbaar en onvermijdbaar |
| Staking eigen personeel | ✓ Ja | Arbeidsconflicten zijn voorzienbaar |
| Staking luchtverkeersleiding | ✗ Nee | Buiten controle van Air Senegal |
| Zware sneeuwstorm | ✗ Nee | Extreem weer is overmacht |
| Gebrek aan de-icing vloeistof | ✓ Ja | Slechte voorbereiding airline |
| Corona-maatregelen overheid | ✗ Nee | Overheidsbesluit = overmacht |
| Crew komt te laat | ✓ Ja | Personeelsplanning is airline-taak |
Veelgestelde vragen over Air Senegal compensatie
Helaas niet. De EU-wetgeving beschermt alleen vluchten die vertrekken vanaf EU-luchthavens. Een Air Senegal vlucht van New York naar Amsterdam valt niet onder EU261. Je moet dan kijken naar andere compensatiemogelijkheden.
Dit hangt af van verschillende factoren. Bij een soepel verlopend proces duurt het 4-8 weken. Reken op 3-6 maanden als Air Senegal tegenwerkt. Claimspecialisten kunnen het proces versnellen.
Veel maatschappijen hopen dat je opgeeft. Je kunt verschillende stappen ondernemen: een herinnering sturen, contact opnemen met de toezichthouder (ILT in Nederland), of juridische stappen ondernemen. Hier lonen claimspecialisten hun fee.
De meeste climbureaus werken op no cure, no pay basis. De fee wordt verrekend met je compensatie. Het percentage ligt meestal tussen 25-35% van je compensatie. De expertise betaalt zich vaak terug.
Niet opgeven bij een afwijzing
Een afwijzing van Air Senegal is niet het einde van je claim. Veel maatschappijen testen eerst of je volhoudt. Bekijk kritisch de gegeven redenen. Vaak worden technische problemen ten onrechte als ‘buitengewone omstandigheden’ aangemerkt.
Je kunt in beroep gaan tegen de beslissing. Stuur een formele reactie waarin je de afwijzing betwist. Gebruik eerdere rechterlijke uitspraken in je voordeel. Uiteindelijk kun je je recht halen via officiële kanalen.
Realistische planning voor je claim
Een succesvolle claim bij Air Senegal volgt meestal een vast tijdschema. Hier is een realistische tijdlijn gebaseerd op duizenden claims:
Week 1: Snel handelen loont
Deze dagen zijn bepalend voor je succeskans. Verzamel al je bewijs, maak je dossier compleet en verstuur je eerste claim. Hoe sneller je start, hoe moeilijker het voor Air Senegal wordt om zaken te ‘vergeten’.
Week 2-6: De stilte voor de storm
Air Senegal heeft wettelijk 6 weken om te antwoorden. Verwacht niet dat Air Senegal zich aan deadlines houdt. Versterk ondertussen je positie met aanvullend onderzoek.
- Week 2-3: Mogelijk ontvangstbevestiging (als je geluk hebt)
- Week 4-5: Eerste inhoudelijke reactie verwacht
- Week 6: Tijd om te rappelleren
Het juridische steekspel
Als Air Senegal eindelijk reageert, begint het echte gevecht. Air Senegal zal allerlei smoesjes verzinnen om niet te betalen. Hier scheiden zich de winnaars van de opgvers.
In deze periode wissel je argumenten uit met de legal afdeling van Air Senegal. Het tempo ligt opzettelijk laag om je te ontmoedigen. Herhaal simpelweg je recht op compensatie.
Eindspel: Druk opvoeren
Na maanden touwtrekken is het tijd voor zwaardere middelen. Schakel de ILT in, dreig met rechtszaak, of laat een advocaat een brief sturen. Juridische druk is de taal die Air Senegal verstaat.
Wanneer komt je compensatie?
Eenmaal goedgekeurd gaat het ineens snel. Controleer of het volledige bedrag is overgemaakt inclusief eventuele rente. Claimspecialisten schieten het bedrag vaak voor.
| Claimroute | Gemiddelde doorlooptijd | Succeskans |
| Zelf claimen bij Air Senegal | 4-8 maanden | 10-15% |
| Via Nederlandse geschillencommissie | 3-6 maanden | 40-50% |
| Met advocaat/rechtsbijstand | 3-5 maanden | 70-80% |
| Via FlightRefunder | 4-12 weken | 95-98% |
De les? Geduld en doorzettingsvermogen worden beloond. Of je nu zelf claimt of hulp inschakelt, blijf vasthoudend. Met de juiste aanpak krijg je waar je recht op hebt.
Claim nu je Air Senegal compensatie
Het lijkt ingewikkeld, maar je hebt recht op compensatie. Goed voorbereid sta je sterk. Elke dag wachten is zonde. Bij FlightRefunder maken experts het je makkelijk – zij kennen alle trucjes van Air Senegal en weten hoe ze je compensatie moeten afdwingen. Je hebt niets te verliezen en tot €600 te winnen!
Actuele vluchtverstoringen en annuleringen
Heeft een staking jouw vluchtplannen in de war gestuurd? Bekijk direct ons actuele overzicht met getroffen vluchten. Check binnen 2 minuten of je recht hebt op compensatie met onze gratis tool \u2014 wij zorgen ervoor dat je krijgt waar je recht op hebt.
Staat jouw vlucht er niet tussen? Geen probleem, vul ons formulier in en wij zoeken het voor je uit.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
30.06.202512:00 | LongJiang Airlines 4309 | Changzhou (CZX) Zhuhai (ZUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:15 | LongJiang Airlines 5657 | Dalian (DLC) (LFQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:35 | LongJiang Airlines 5658 | (LFQ) Dalian (DLC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202520:10 | LongJiang Airlines 4310 | Changzhou (CZX) Harbin (HRB) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202516:45 | LongJiang Airlines 4310 | Zhuhai (ZUH) Changzhou (CZX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202516:40 | LongJiang Airlines 6664 | Shenzhen (SZX) Ordos (Dongsheng) (DSN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202514:10 | LongJiang Airlines 5614 | Jinghong (JHG) Tongren (TEN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202509:50 | LongJiang Airlines 5658 | Changsha (CSX) (LFQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202518:40 | LongJiang Airlines 5657 | (LFQ) Changsha (CSX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202515:15 | LongJiang Airlines 5657 | Dalian (DLC) (LFQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202512:35 | LongJiang Airlines 5658 | (LFQ) Dalian (DLC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202509:50 | LongJiang Airlines 5658 | Changsha (CSX) (LFQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202510:05 | LongJiang Airlines 5658 | Changsha (CSX) (LFQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202513:00 | LongJiang Airlines 4351 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) Nanning (NNG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202518:40 | LongJiang Airlines 5657 | (LFQ) Changsha (CSX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202517:55 | LongJiang Airlines 5657 | (LFQ) Changsha (CSX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202515:15 | LongJiang Airlines 5657 | Dalian (DLC) (LFQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202518:40 | LongJiang Airlines 5657 | (LFQ) Changsha (CSX) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202515:50 | LongJiang Airlines 5657 | Dalian (DLC) (LFQ) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202513:05 | LongJiang Airlines 5658 | (LFQ) Dalian (DLC) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202510:05 | LongJiang Airlines 5658 | Changsha (CSX) (LFQ) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202516:55 | LongJiang Airlines 6668 | Shenzhen (SZX) (LFQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202515:15 | LongJiang Airlines 5657 | Dalian (DLC) (LFQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202517:55 | LongJiang Airlines 5657 | (LFQ) Changsha (CSX) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202515:15 | LongJiang Airlines 5657 | Dalian (DLC) (LFQ) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202512:35 | LongJiang Airlines 5658 | (LFQ) Dalian (DLC) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202512:00 | LongJiang Airlines 4309 | Changzhou (CZX) Zhuhai (ZUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202509:50 | LongJiang Airlines 5658 | Changsha (CSX) (LFQ) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
09.06.202522:15 | LongJiang Airlines 5612 | Changsha (CSX) Ningbo (NGB) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
09.06.202518:40 | LongJiang Airlines 5657 | (LFQ) Changsha (CSX) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
09.06.202515:50 | LongJiang Airlines 5657 | Dalian (DLC) (LFQ) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
09.06.202513:05 | LongJiang Airlines 5658 | (LFQ) Dalian (DLC) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
09.06.202510:05 | LongJiang Airlines 5658 | Changsha (CSX) (LFQ) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
08.06.202512:00 | LongJiang Airlines 1370 | Wenzhou (WNZ) Yancheng (YNZ) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
07.06.202517:55 | LongJiang Airlines 5657 | (LFQ) Changsha (CSX) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
07.06.202515:15 | LongJiang Airlines 5657 | Dalian (DLC) (LFQ) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
07.06.202512:35 | LongJiang Airlines 5658 | (LFQ) Dalian (DLC) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
07.06.202509:50 | LongJiang Airlines 5658 | Changsha (CSX) (LFQ) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
04.06.202516:45 | LongJiang Airlines 4310 | Zhuhai (ZUH) Changzhou (CZX) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
04.06.202512:00 | LongJiang Airlines 4309 | Changzhou (CZX) Zhuhai (ZUH) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202516:55 | LongJiang Airlines 6668 | Shenzhen (SZX) (LFQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202512:00 | LongJiang Airlines 4309 | Changzhou (CZX) Zhuhai (ZUH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202520:50 | LongJiang Airlines 6664 | Ordos (Dongsheng) (DSN) Harbin (HRB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202518:15 | LongJiang Airlines 4322 | Yinchuan (INC) Harbin (HRB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202516:40 | LongJiang Airlines 6664 | Shenzhen (SZX) Ordos (Dongsheng) (DSN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.05.202515:50 | LongJiang Airlines 5657 | Dalian (DLC) (LFQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
