Heeft Air Panama jouw vlucht geannuleerd of vertraagd? Je kunt dan tot €600 compensatie krijgen. Hoewel Air Panama een niet-EU airline is, kun je onder bepaalde voorwaarden toch compensatie claimen. De Europese wetgeving beschermt je namelijk ook bij vluchten van niet-EU maatschappijen die vanaf EU-luchthavens vertrekken.
Wanneer heb je recht op compensatie
Bij een vergoeding geannuleerde vlucht situatie met Air Panama moet je op enkele zaken letten. Het cruciale punt is vertrek vanaf een Europese luchthaven. Dit betekent dat een Air Panama vlucht van Amsterdam naar New York wel onder de regeling valt, maar andersom krijg je geen compensatie.
Het moet gaan om een situatie waar Air Panama controle over had. Een defect vliegtuig of te weinig bemanning zijn geen geldige redenen. Alleen bij uitzonderlijke situaties vervalt je recht op vergoeding.
Compensatiebedragen bij Air Panama
Je vergoeding is afhankelijk van hoever je zou vliegen. EU261/2004 legt de vergoedingsstructuur vast. Dit zijn gestandaardiseerde bedragen die voor elke airline gelden.
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Air Panama |
| Tot 1.500 km | €250 | Amsterdam – Londen, Brussel – Parijs |
| 1.500 – 3.500 km | €400 | Amsterdam – Istanbul, Frankfurt – Dubai |
| Meer dan 3.500 km | €600 | Amsterdam – New York, Parijs – Singapore |
Voor vertraagde vluchten moet je ook naar de aankomsttijd kijken. Bij een vliegtuig vertraging vergoeding moet de vertraging bij aankomst minimaal 3 uur zijn. De vertraging bij vertrek is niet doorslaggevend.
Actieplan voor je compensatieclaim
Air Panama maakt het claimproces niet altijd makkelijk, maar met de juiste strategie lukt het wel. We leggen je precies uit hoe je te werk gaat:
Eerste uur: Handel snel
De eerste uren zijn cruciaal voor een sterke claim. Eis een officieel document met de oorzaak van het probleem. Dit document is goud waard voor je claim.
- Fotografeer alles: informatieschermen, wachtrijen, klokken met tijden
- Verzamel contactgegevens: maak een whatsapp-groep met medereizigers
- Bewaar alle bonnetjes: elke euro die je extra uitgeeft door de vertraging
- Noteer exacte tijden: wanneer werd wat aangekondigd, wanneer vertrok je echt
Stap 2: Bouw je dossier thuis verder op
Nu wordt het tijd om alles netjes uit te werken. Download je boardingpass en boekingsbevestiging digitaal. De aankomsttijd bepaalt je recht op vergoeding, niet de vertrektijd.
Zoek op forums en social media naar ervaringen met jouw vlucht. Objectieve data ondersteunt je claim. Media-aandacht over de situatie versterkt je positie.
Derde beslissing: Zelf doen of uitbesteden
Nu moet je kiezen: ga je zelf de strijd aan met Air Panama of schakel je professionals in? Beide opties hebben voor- en nadelen die je moet afwegen.
Zelf claimen bij Air Panama:
Stuur een aangetekende brief naar het hoofdkantoor van Air Panama met alle bewijsstukken. Zet je schrap voor standaard afwijzingen en vertragingstactieken. De succeskans bij zelf claimen ligt rond de 10-15% bij non-EU airlines.
Via een claimspecialist zoals FlightRefunder:
Experts hebben directe contacten en kennen de zwakke plekken. Geen gedoe met brieven, deadlines of juridisch getouwtrek. Met een succespercentage van 98% is dit vaak de slimste keuze.
Vierde actie: Formeel indienen
Als je zelf claimt, moet je claim aan specifieke eisen voldoen. Include alle relevante vluchtdetails en je volledige contactgegevens. Stel een redelijke termijn voor antwoord.
Laatste fase: Doorzetten tot succes
Een eerste ‘nee’ is standaard procedure bij airlines. Dreig met juridische stappen en toezichthouders. Officiële instanties laten airlines vaak wel luisteren. Als laatste redmiddel kun je naar de kantonrechter.
Wanneer vervalt je recht op vergoeding?
Niet elke annulering of vertraging geeft recht op compensatie. Bij overmacht vervalt de compensatieplicht. Airlines roepen dit echter vaker in dan terecht is.
Echte buitengewone omstandigheden zijn zeldzaam. Bij vlucht geannuleerd weersomstandigheden telt alleen gevaarlijk weer mee. Een beetje regen of wind is geen geldige reden. Het maakt uit of het eigen personeel of externe partijen staken. Bij een staking van eigen medewerkers moet Air Panama betalen.
| Situatie | Compensatie? | Waarom wel/niet? |
| Technisch defect | ✓ Ja | Onderhoud is airline-verantwoordelijkheid |
| Vogel in motor | ✗ Nee | Onvoorzienbaar en onvermijdbaar |
| Staking eigen personeel | ✓ Ja | Arbeidsconflicten zijn voorzienbaar |
| Staking luchtverkeersleiding | ✗ Nee | Buiten controle van Air Panama |
| Zware sneeuwstorm | ✗ Nee | Extreem weer is overmacht |
| Gebrek aan de-icing vloeistof | ✓ Ja | Slechte voorbereiding airline |
| Corona-maatregelen overheid | ✗ Nee | Overheidsbesluit = overmacht |
| Crew komt te laat | ✓ Ja | Personeelsplanning is airline-taak |
Belangrijke vragen beantwoord
Helaas niet. De EU-wetgeving beschermt alleen vluchten die vertrekken vanaf EU-luchthavens. Een Air Panama vlucht van New York naar Amsterdam valt niet onder EU261. In dat geval gelden de regels van het vertrekland.
Er is geen standaard termijn. Als Air Panama meewerkt, kan het binnen enkele weken geregeld zijn. Reken op 3-6 maanden als Air Panama tegenwerkt. Claimspecialisten kunnen het proces versnellen.
Veel maatschappijen hopen dat je opgeeft. Je kunt verschillende stappen ondernemen: aangetekend schrijven, klacht bij autoriteiten, of naar de rechter. Veel passagiers schakelen op dit punt professionele hulp in.
Er zijn vaak geen kosten vooraf. Je betaalt een percentage van de ontvangen vergoeding. Het percentage ligt meestal tussen 25-35% van je compensatie. Voor veel mensen is dit het waard vanwege de hogere slagingskans.
Afwijzing door Air Panama? Dit zijn je opties
Geef niet op als Air Panama nee zegt. Airlines wijzen claims vaak automatisch af in de hoop dat passagiers opgeven. Analyseer waarom ze je claim afwijzen. De gegeven redenen zijn vaak aanvechtbaar.
Je kunt in beroep gaan tegen de beslissing. Schrijf een gemotiveerd bezwaar. Gebruik eerdere rechterlijke uitspraken in je voordeel. Bij blijvende weigering zijn er formele procedures.
Tijdlijn: Wanneer kun je compensatie verwachten
Het claimtraject bij Air Panama heeft een voorspelbaar patroon dat je moet kennen. Dit kun je verwachten gedurende het proces:
Direct na de vlucht: Actie!
In de eerste week leg je het fundament voor je claim. Documenteer alles, organiseer je papieren en dien meteen in. Hoe sneller je start, hoe moeilijker het voor Air Panama wordt om zaken te ‘vergeten’.
Week 2-6: De stilte voor de storm
Air Panama heeft wettelijk 6 weken om te antwoorden. Air Panama negeert deze termijn regelmatig. Bereid je voor op de standaard-afwijzing die waarschijnlijk komt.
- Week 2-3: Radio stilte is normaal
- Week 4-5: Mogelijk verzoek om meer informatie
- Week 6: Bereid escalatie voor
Week 7-12: Ping-pong met de airline
Nu start de fase van afwijzingen en tegenargumenten. Verwacht creatieve excuses: ‘buitengewone omstandigheden’, ‘veiligheidsredenen’, ‘operationele beslissingen’. Nu wordt duidelijk waarom 85% op dit punt opgeeft.
De airline zet haar beste mensen in om je claim te pareren. Reken op trage reacties en bureaucratische vertragingen. Herhaal simpelweg je recht op compensatie.
Maand 4-6: Escalatie en doorbraak
Air Panama geeft alleen toe onder serieuze druk. Officiële instanties maken vaak het verschil. Juridische druk is de taal die Air Panama verstaat.
De uitbetaling: het eindresultaat
Eenmaal goedgekeurd gaat het ineens snel. Controleer of het volledige bedrag is overgemaakt inclusief eventuele rente. Claimspecialisten schieten het bedrag vaak voor.
| Claimroute | Gemiddelde doorlooptijd | Succeskans |
| Zelf claimen bij Air Panama | 4-8 maanden | 10-15% |
| Via Nederlandse geschillencommissie | 3-6 maanden | 40-50% |
| Met advocaat/rechtsbijstand | 3-5 maanden | 70-80% |
| Via FlightRefunder | 4-12 weken | 95-98% |
De les? Geduld en doorzettingsvermogen worden beloond. Air Panama hoopt dat je afhaakt – bewijs het tegendeel. Jouw compensatie ligt klaar – het is alleen een kwestie van lang genoeg doorzetten.
Wacht niet langer met claimen
Laat je niet afschrikken door het complexe claimproces. De wet is aan jouw kant. Of je nu zelf claimt of hulp inschakelt, begin vandaag nog. Professionele hulp verhoogt je succeskans aanzienlijk. Waar wacht je nog op?
Actuele vluchtverstoringen en annuleringen
Heeft een staking jouw vluchtplannen in de war gestuurd? Bekijk direct ons actuele overzicht met getroffen vluchten. Check binnen 2 minuten of je recht hebt op compensatie met onze gratis tool \u2014 wij zorgen ervoor dat je krijgt waar je recht op hebt.
Staat jouw vlucht er niet tussen? Geen probleem, vul ons formulier in en wij zoeken het voor je uit.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
30.06.202507:45 | Air Panama 680 | Panama (PAC) Bocas Del Toro (BOC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202513:00 | Air Panama 980 | Panama (PAC) Bocas Del Toro (BOC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202507:00 | Air Panama 670 | Panama (PAC) David (DAV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202518:20 | Air Panama 983 | Bocas Del Toro (BOC) Panama (PAC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202517:00 | Air Panama 982 | Panama (PAC) Bocas Del Toro (BOC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202517:00 | Air Panama 982 | Panama (PAC) Bocas Del Toro (BOC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202517:00 | Air Panama 982 | Panama (PAC) Bocas Del Toro (BOC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202508:45 | Air Panama 651 | Chitre (CTD) Panama (PAC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202508:00 | Air Panama 650 | Panama (PAC) Chitre (CTD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202517:00 | Air Panama 982 | Panama (PAC) Bocas Del Toro (BOC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202514:00 | Air Panama 972 | Panama (PAC) David (DAV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202518:20 | Air Panama 983 | Bocas Del Toro (BOC) Panama (PAC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
13.06.202517:00 | Air Panama 982 | Panama (PAC) Bocas Del Toro (BOC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202517:45 | Air Panama 971 | David (DAV) Panama (PAC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202517:00 | Air Panama 982 | Panama (PAC) Bocas Del Toro (BOC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.06.202516:15 | Air Panama 970 | Panama (PAC) David (DAV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202516:45 | Air Panama 951 | Chitre (CTD) Panama (PAC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.05.202508:45 | Air Panama 651 | Chitre (CTD) Panama (PAC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
