Vliegvertragingen, annuleringen en verstoringen zijn vaak frustrerend en kostbaar. Passagiers die vliegen met airline kunnen in aanmerking komen voor compensatie onder EU 261. Kennis van je rechten helpt je effectiever compensatie te claimen. Met FlightRefunder wordt het claimen van compensatie snel en probleemloos. Of het nu gaat om een lange vertraging, een mijn vlucht is geannuleerd wat nu op het laatste moment, of boarding denial door overboeking bij Air Nostrum, wij helpen je je rechten te doen gelden en efficiënt compensatie terug te krijgen.
Geschiktheid voor Air Nostrum compensatie onder EU Verordening 261/2004
Verordening (EG) nr. 261/2004 stelt duidelijke richtlijnen vast voor het compenseren van passagiers die getroffen zijn door luchtvaartverstoringen. Je komt mogelijk in aanmerking voor compensatie als:
- Vertraagde vluchten: Je aankomst op de eindbestemming is langer dan 3 uur vertraagd. Voor meer informatie over je rechten bij vertragingen, zie vlucht vertraging vergoeding.
- Annuleringen: Air Nostrum annuleert je vlucht op korte termijn zonder alternatieven.
- Instapweigeringen: Je wordt verhinderd om in te stappen door overboeking of schuld van Air Nostrum.
- Geen buitengewone omstandigheden: De Air Nostrum vertraging werd niet veroorzaakt door gebeurtenissen zoals extreem weer, stakingen of andere buitengewone omstandigheden.
Deze regels gelden voor vluchten die vertrekken van elke EU-luchthaven of vluchten die aankomen in de EU wanneer uitgevoerd door een EU-gebaseerde luchtvaartmaatschappij.
Air Nostrum compensatiebedragen voor luchtvaartvertragingen en annuleringen
Geschiktheidscriteria
Om in aanmerking te komen voor compensatie, moeten de volgende voorwaarden worden vervuld:
- Routes: Vluchten moeten starten in de EU of Air Nostrum betreffen.
- Vertragingen: De vertraging moet langer dan 3 uur duren, of annuleringen bij airline moeten binnen 14 dagen voor vertrek plaatsvinden.
- Verantwoordelijkheid: De luchtvaartmaatschappij moet verantwoordelijk zijn voor de verstoring, uitgezonderd buitengewone omstandigheden.
Compensatiebedragen
Je compensatie wordt bepaald door vluchtafstand en vertragingslengte:
| Vluchtafstand | Vertraging op eindbestemming | Compensatiebedrag |
| Tot 1.500 km | 3 uur of meer | €250 |
| 1.500 – 3.500 km | 3 uur of meer | €400 |
| Meer dan 3.500 km (binnen de EU) | 3 uur of meer | €400 |
| Meer dan 3.500 km (EU naar niet-EU routes) | 4 uur of meer | €600 |
Wat beïnvloedt je compensatie?
Compensatiebedragen zijn gestandaardiseerd maar kunnen variëren afhankelijk van specifieke voorwaarden:
- Kortere vertragingen door omleiding: Compensatie kan worden aangepast als omleiding vertragingstijden vermindert.
- Uitzonderlijke gebeurtenissen: Luchtvaartmaatschappijen zijn niet aansprakelijk voor compensatie in gevallen zoals terrorisme of extreem weer.
- Voorafgaande kennisgeving: Tijdige meldingen kunnen luchtvaartmaatschappijen vrijstellen van betaling.
Hoe compensatie claimen voor Air Nostrum annuleringen of vertragingen
Documenten die je nodig hebt
Het voorbereiden van deze documenten is essentieel voor het indienen van een claim:
- Instapkaart: Dit dient als bewijs van je vlucht.
- Boekingsbevestigingen: Details van je vluchtroute.
- Correspondentie: E-mails of berichten van de luchtvaartmaatschappij over vlucht vertraging vergoeding of vlucht gecanceld.
Hoe je compensatieverzoek indienen
Om het claimproces te stroomlijnen, volg deze stappen:
- Bewaar bonnetjes voor uitgaven die zijn ontstaan door de verstoring.
- Documenteer bewijs van de vertraging of annulering (bijv. luchtvaartmaatschappij e-mails of officiële kennisgevingen).
- Dien een formele klacht in bij de luchtvaartmaatschappij..
Met FlightRefunder wordt je claim correct en zonder vertragingen ingediend.
Extra passagiersrechten in gevallen van Air Nostrum annuleringen of vertragingen
Naast monetaire claims beschermen EU-regels het comfort van passagiers tijdens vergoeding vertraging vlucht of geannuleerde vluchten.
Hulp geboden tijdens vertragingen of annuleringen
Luchtvaartmaatschappij passagiers hebben recht op de volgende diensten tijdens compensatie vertraging vlucht of claim geannuleerde vlucht:
- Maaltijden en verfrissingen: Voor compensatie vlucht vertraging van meer dan twee uur moeten passagiers geschikt eten en drinken worden aangeboden, vaak in de vorm van vouchers.
- Overnachtingen: EU-Airlines moeten hotelaccommodatie regelen en betalen wanneer nodig.
- Communicatietoegang: Passagiers hebben recht op gratis telefoongesprekken, e-mails of andere communicatiediensten om familie of vrienden te informeren over wijzigingen in hun EU-Airlines plannen.
Wat te doen wanneer vluchten verstoord zijn
Passagiers kunnen kiezen tussen terugbetalingen of omleiding wanneer vluchten vertraagd of geannuleerd zijn.
Volledige terugbetalingen voor Air Nostrum verstoringen
Passagiers die meer dan vijf uur vertraagd zijn of zonder alternatieve opties kunnen een volledige ticketterugbetaling claimen. Terugbetalingen omvatten gewoonlijk:
- Oorspronkelijke vluchtkosten.
- Ongebruikte aansluitende vluchten.
Je rechten op alternatieve Air Nostrum vluchten
Luchtvaartmaatschappijen moeten omleidingsopties aanbieden zonder extra kosten:
- Vroegste vlucht: Je wordt geboekt op de volgende mogelijke vlucht naar je bestemming.
- Alternatieve vervoerders: Luchtvaartmaatschappijen moeten je omgeleiden via een andere vervoerder als het sneller is.
Compensatie blijft geldig na omleiding als de geld terug bij vertraging vlucht voldoet aan EU-richtlijnen.
Specifieke situaties zoals wat als je overstap mist door vertraging vereisen speciale aandacht. overstap gemist door vertraging vliegtuig wordt vaak niet begrepen door reizigers, maar valt ook onder EU261 bescherming.
Vliegverstoringen kunnen ontmoedigend zijn, maar het begrijpen van je rechten kan een significant verschil maken. FlightRefunder vereenvoudigt het claimen van compensatie, waardoor je krijgt waar je recht op hebt. Of het nu gaat om krijg je je geld terug als je je vlucht annuleert of complexere compensatie vlucht geannuleerd situaties – wij staan voor je klaar.
