Ogni volta che i voli vengono cancellati o ritardati, può essere fastidioso e scomodo per i passeggeri. Tuttavia, l’UE ha il Regolamento UE 261 che aiuta a proteggere i passeggeri in tali situazioni. Secondo l’ UE 261/2004, se il tuo volo viene ritardato o cancellato, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero un risarcimento fino a 600 € e assistenza. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti e le azioni che devi intraprendere per ricevere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Diritti dei Passeggeri ai sensi del Regolamento UE 261/2004
Il Regolamento comunitario CE 261/2004 regola il trasporto aereo e protegge i passeggeri in caso di disservizi come ritardi, cancellazioni o overbooking. Più precisamente, la suddetta normativa copre molteplici situazioni, come ritardi, cancellazioni di voli, ripianificazione, e obbliga le compagnie aeree a gestire i singoli casi con attenzione ed equità. Se la situazione si verifica a causa della colpa della compagnia aerea, ciascun passeggero che abbia subito disservizi ha il diritto soggettivo a un risarcimento. Inoltre, i passeggeri possono ricevere dei benefici specifici e a usufruire di un servizio di assistenza speciale, che discuteremo in seguito in questo articolo.
Il Diritto al Risarcimento
Il Regolamento UE 261/2004 include delle norme relative al procedimento di compensazione, inclusa l’aiuto per i passeggeri che hanno affrontato disagi nei voli. Nello specifico, l’importo della compensazione che puoi potenzialmente ottenere arriva fino a 600 euro per persona. Questa somma varia, secondo tuo caso specifico.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Uni Air
Prima di tutto, i viaggiatori devono sapere che la compagnia aerea deve informarli riguardo alla cancellazione del volo. Se la compagnia aerea ti informa in meno di quattordici giorni prima della data della partenza e non propone alcun volo alternativo, la compagnia aerea, secondo il regolamento UE 261/2004, deve pagare una compensazione che va da 250 a 600 euro.
La compagnia è tenuta a comunicare chiaramente i motivi e i problemi che hanno causato la cancellazione del volo, come problemi tecnici, ragioni di sicurezza, overbooking o traffico aeroportuale, per permettere ai passeggeri di tutelare i propri diritti.
Contemporaneamente, se un passeggero riceve la possibilità di un volo alternativo ma arriva alla sua destinazione più tardi rispetto all’orario di arrivo previsto per il volo originale, il passeggero può avere diritto a una compensazione. La tabella sottostante mostra gli obblighi della compagnia aerea secondo la durata del ritardo e alla distanza del volo:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per Ritardo del Volo Uni Air
Quando un volo è in ritardo per tre o più ore, la compagnia aerea è tenuta a pagare una compensazione. Se il volo è in ritardo per cinque o più ore, il passeggero può aspettarsi rimborso del biglietto o un volo alternativo per la destinazione finale.
Inoltre, in tali situazioni, la compagnia aerea deve altresì fornire al passeggero ristorazione, pasti e alloggio. Vedi informazioni essenziali sulle compensazioni nella tabella sottostante:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Diritto all’Assistenza
Il Diritto all’Assistenza riguarda un aspetto specifico del Regolamento dell’Unione Europea 261/2004, che stabilisce regole standard su assistenza e compensazione per i passeggeri in caso di negato imbarco, cancellazioni di voli o ritardi prolungati.
Il “Diritto all’Assistenza” sotto UE 261 richiede che le compagnie aeree di fornire determinati assistenza e servizi ai passeggeri che affrontano ritardi o cancellazioni significative. Questi includono:
- Pasti e bevande adeguati per il tempo di attesa;
- Alloggio in hotel se è necessario un pernottamento;
- Trasporto tra l’aeroporto e l’albergo;
- Due telefonate gratuite, email o fax.
Upgrade e Downgrade
Quando un passeggero accetta un volo alternativo, è importante conoscere come funziona l’upgrade e il downgrade della classe del volo.
In situazioni in cui la compagnia aerea fornisca un upgrade della classe (per fare un esempio, se hai prenotato Economy ma sei stato aggiornato alla Business class), non dovrai pagare nulla per questo upgrade.
Per quanto riguarda il downgrade di classe (nel caso in cui tu abbia prenotato un volo di Business class, ma è stato fatto il downgrade ad Economy), sei legittimato ad ottenere un rimborso. Qui, dovresti sapere che l’importo della compensazione pecuniaria è interamente basato sulla distanza del volo:
- 30% del costo del biglietto per voli con una distanza pari o inferiore a 1.500 km;
- 50% del costo del biglietto (specificamente per i voli intra-UE superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km);
- 75% del prezzo del biglietto per voli con una distanza superiore a 3.500 km.
Tieni presente che questi diritti si applicano a tutti i voli all’interno Unione Europea, così come i voli in partenza o in arrivo nell’Unione Europea da compagnie aeree con sede nell’UE.
Quando Non Si Ha Diritto al Risarcimento
Purtroppo, ci sono situazioni in cui i passeggeri non sono eleggibili per compensazione per voli cancellati o in ritardo. Specificamente, parliamo di circostanze straordinarie che sono al di fuori dal controllo della compagnia aerea secondo il Regolamento CE 261/2004. Ecco alcuni esempi sono i seguenti:
- Condizioni meteorologiche avverse e disastri naturali;
- Circostanze politiche (rischi legati alla sicurezza, attacchi terroristici);
- Una collisione dell’aerei con oggetti estranei (ad esempio, uccelli);
- Passeggeri indisciplinati o molto malati;
- Scioperi (che non sono causati dall personale della compagnia aerea).
In aggiunta, se la compagnia aerea avrebbe potuto fare qualcosa per evitare problemi con il volo e non ha gestito la situazione, potrà richiedere la compensazione pecuniaria.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’ aeroporti nell’Unione Europea. Copre anche voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea proviene dalla UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi dell’UE, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Uni Air non rappresenta una compagnia aerea europea, di conseguenza, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere la Compensazione da Uni Air
La cancellazione o il ritardo del volo è una situazione sgradevole che non solo può rovinare i tuoi piani, ma anche compromettere l’intero viaggio. Coloro che devono affrontare un ritardo o una cancellazione del volo devono sapere esattamente come si fa per chiedere la compensazione. Per fare la richiesta di compensazione pecuniaria, segui questi passaggi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come il numero del volo, la data e cosa è andato storto.
- Lasciate che i nostri esperti vi aiutino. Una volta che invii il modulo, il nostro team si occuperà del processo. Noi comprendiamo in modo completo le leggi dell’UE e faremo del nostro meglio per garantire la compensazione che ti aspetta. Paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
07.01.202610:20 | UNI Air 8609 | (TSA) (MZG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:00 | UNI Air 8809 | (TSA) (KNH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:01 | UNI Air 8752 | (LZN) (TSA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
06.01.202616:45 | UNI Air 8790 | (MFK) (TSA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:20 | UNI Air 8789 | (TSA) (MFK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202615:20 | UNI Air 8789 | (TSA) (MFK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202615:20 | UNI Air 8789 | (TSA) (MFK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.12.202516:00 | UNI Air 8775 | (TSA) (LZN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.12.202515:20 | UNI Air 8789 | (TSA) (MFK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.12.202516:45 | UNI Air 8790 | (MFK) (TSA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
30.12.202516:00 | UNI Air 8775 | (TSA) (LZN) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
30.12.202515:20 | UNI Air 8789 | (TSA) (MFK) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
29.12.202516:00 | UNI Air 8775 | (TSA) (LZN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.12.202513:15 | UNI Air 8958 | (KNH) (RMQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.12.202512:45 | UNI Air 8732 | (LZN) (RMQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.12.202515:40 | UNI Air 9107 | (TSA) (MZG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
27.12.202513:35 | UNI Air 8832 | (KNH) (TSA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
27.12.202513:35 | UNI Air 8832 | (KNH) (TSA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
27.12.202513:00 | UNI Air 8985 | (TNN) (KNH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.12.202511:30 | UNI Air 8831 | (TSA) (KNH) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
27.12.202511:30 | UNI Air 8831 | (TSA) (KNH) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
27.12.202511:05 | UNI Air 8902 | (KNH) (CYI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.12.202509:40 | UNI Air 8981 | (TNN) (KNH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.12.202508:30 | UNI Air 8607 | (TSA) (MZG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.12.202508:01 | UNI Air 8911 | (KHH) (KNH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.12.202520:10 | UNI Air 7017 | (PVG) (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.12.202519:45 | UNI Air 7025 | (ICN) (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.12.202519:10 | UNI Air 8652 | (MZG) (RMQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.12.202517:35 | UNI Air 8992 | (KNH) (TNN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.12.202520:00 | UNI Air 8620 | (MZG) (TSA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.12.202516:45 | UNI Air 8790 | (MFK) (TSA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.12.202516:00 | UNI Air 8775 | (TSA) (LZN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.12.202515:20 | UNI Air 8789 | (TSA) (MFK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.12.202515:00 | UNI Air 8617 | (TSA) (MZG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.12.202514:55 | UNI Air 8681 | (TNN) (MZG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.12.202514:50 | UNI Air 8651 | (RMQ) (MZG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.12.202510:20 | UNI Air 8609 | (TSA) (MZG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.12.202509:35 | UNI Air 9116 | (MZG) (TSA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.12.202508:30 | UNI Air 8607 | (TSA) (MZG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.12.202508:01 | UNI Air 9115 | (TSA) (MZG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.12.202520:10 | UNI Air 7017 | (PVG) (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.12.202519:00 | UNI Air 9207 | (TSA) (KNH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.12.202516:45 | UNI Air 8790 | (MFK) (TSA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
24.12.202516:00 | UNI Air 8775 | (TSA) (LZN) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
23.12.202516:45 | UNI Air 8790 | (MFK) (TSA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
23.12.202515:20 | UNI Air 8789 | (TSA) (MFK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
