Ogni volta che i voli vengono cancellati o ritardati, può essere fastidioso e scomodo per i passeggeri. Tuttavia, l’UE ha il Regolamento UE 261 che aiuta a proteggere i passeggeri in tali situazioni. Secondo l’ UE 261/2004, se il tuo volo viene cancellato o ritardato, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero un risarcimento fino a 600 € e assistenza. In questo articolo, parleremo dei tuoi diritti e le azioni che devi intraprendere per ricevere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Diritti dei Passeggeri ai sensi del Regolamento UE 261/2004
Il Regolamento comunitario CE 261/2004 regola il trasporto aereo e protegge i passeggeri in caso di problemi come ritardi, cancellazioni o overbooking. Più precisamente, questa normativa copre molteplici situazioni, come ritardi, ripianificazione o cancellazioni dei voli, e obbliga le compagnie aeree a gestire i singoli casi con attenzione ed equità. Se la situazione si presenta a causa della responsabilità della compagnia aerea, ciascun passeggero che abbia subito disservizi ha il diritto a un risarcimento. Inoltre, i passeggeri hanno diritto a dei benefici specifici e a usufruire di un servizio di assistenza dedicato, che discuteremo più avanti nell’articolo.
Il Diritto al Risarcimento
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 include delle norme riguardanti al procedimento di compensazione, inclusa l’assistenza per i passeggeri sofferto da problemi con i voli. Nello specifico, l’importo della compensazione che puoi avere diritto arriva fino a 600 euro per persona. Questa somma varia, a seconda del tuo caso specifico.
Risarcimento per Cancellazione del Volo China United Airlines
Prima di tutto, i passeggeri dovrebbero essere consapevoli che la compagnia aerea deve informarli riguardo alla cancellazione del volo. Nel caso in cui la compagnia aerea ti informa meno di quattordici giorni prima della data della partenza e non offre alcun volo alternativo, la compagnia aerea, secondo il regolamento UE 261, deve pagare una compensazione che va da 250 a 600 euro.
La compagnia è tenuta a comunicare chiaramente i motivi e i problemi che hanno portato alla cancellazione del volo, come difficoltà tecniche, motivi di sicurezza, traffico aeroportuale o overbooking, per consentire ai viaggiatori di tutelare i diritti che gli spettano.
Contemporaneamente, se un passeggero riceve la possibilità di un volo alternativo ma arriva alla sua destinazione più tardi rispetto a quanto previsto per il volo originale, il passeggero può avere diritto a una compensazione. La tabella sottostante mostra gli obblighi della compagnia aerea secondo la lunghezza del ritardo e alla distanza del volo:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per Ritardo del Volo China United Airlines
Quando un volo è in ritardo per tre o più ore, la compagnia aerea è tenuta a pagare una compensazione. Se il volo è in ritardo per più di 5 ore, il passeggero può aspettarsi rimborso del biglietto o un volo alternativo per la destinazione finale.
Inoltre, in tali situazioni, la compagnia aerea deve anche fornire al passeggero pasti, bevande e alloggio. Vedi dettagli chiave sulle informazioni riguardo a compensazioni nella tabella sottostante:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Diritto all’Assistenza
Il Diritto all’Assistenza riguarda un aspetto specifico del Regolamento dell’Unione Europea 261/2004, che definisce le regole su assistenza e compensazione ai viaggiatori in occasione di ritardi prolungati, negato imbarco o cancellazioni di voli.
Il “Diritto all’Assistenza” sotto UE 261 richiede che le compagnie aeree di fornire determinati assistenza e servizi ai passeggeri che stanno vivendo ritardi o cancellazioni significative. Questi includono:
- Snack e bevande adeguati al tempo di attesa;
- Alloggio in hotel se è necessario un pernottamento;
- Trasporto tra l’aeroporto e l’hotel;
- Email, fax e due telefonate gratuite.
Upgrade e Downgrade
In situazioni in cui un passeggero riceve un volo alternativo, è importante essere consapevoli di come funziona l’upgrade e il downgrade della classe del volo.
In casi in cui la compagnia aerea fornisca un upgrade della classe (per esempio, se hai prenotato Economy ma sei stato aggiornato alla Business class), non sarai necessario pagare nulla per questo upgrade.
Per quanto riguarda il downgrade di classe (nel caso in cui tu abbia prenotato un biglietto di Business class, ma è stato fatto il downgrade ad Economy), hai diritto a ricevere un rimborso. Qui, è importante notare che l’importo della compensazione pecuniaria è interamente basato sulla distanza del volo:
- 30% del costo del biglietto per voli con una distanza pari o inferiore a 1.500 km;
- 50% del costo del biglietto (specificamente per i voli intra-UE superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km);
- 75% del prezzo del biglietto per voli con una distanza superiore a 3.500 km.
Considera che questi diritti coprono tutti i voli all’interno Unione Europea, così come i voli in partenza o in arrivo nell’Unione Europea da compagnie aeree con sede nell’UE.
Quando Non Si Ha Diritto al Risarcimento
Purtroppo, ci sono situazioni in cui i passeggeri non riceveranno compensazione per voli in ritardo o cancellati. Particolarmente, parliamo di circostanze straordinarie che sono oltre il controllo della compagnia aerea secondo il Regolamento CE 261/2004. Ecco alcuni esempi sono i seguenti:
- Condizioni meteorologiche avverse e disastri naturali;
- Circostanze politiche (rischi legati alla sicurezza, attacchi terroristici);
- Una collisione dell’aerei con oggetti estranei (ad esempio, uccelli);
- Passeggeri indisciplinati o molto malati;
- Scioperi (che non sono causati dall personale della compagnia aerea).
Inoltre, se la compagnia aerea potenzialmente avrebbe potuto fare qualcosa per evitare questioni relative al volo e non ha gestito la situazione, potrà richiedere la compensazione pecuniaria.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 copre tutti i voli in partenza d’ aeroporti nell’UE. Si applica anche a voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea proviene dalla UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi dell’UE, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, China United Airlines non è una compagnia aerea europea, pertanto, non deve pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere la Compensazione da China United Airlines
Il ritardo del volo o la cancellazione può essere un’esperienza frustrante che non solo può rovinare i tuoi piani, ma anche compromettere l’intero viaggio. Coloro che devono affrontare un ritardo o una cancellazione del volo devono essere consapevoli del processo per richiedere la compensazione. Per fare la richiesta di compensazione pecuniaria, segui questi passaggi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come il numero del volo, la data e la difficoltà che hai affrontato.
- Lasciate che i nostri esperti vi aiutino. Una volta che invii il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi conosciamo bene le leggi dell’UE e faremo del nostro meglio per ottenere la compensazione. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
04.12.202515:55 | China United Airlines 6721 | Chongqing (TFU) Xiamen (XMN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202514:15 | China United Airlines 5787 | Fuoshan (FUO) Fuyang (FUG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202511:35 | China United Airlines 6475 | Wuxi (WUX) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202510:40 | China United Airlines 6511 | Shanghai (SHA) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202509:30 | China United Airlines 5857 | (PKX) Shenzhen (SZX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202508:15 | China United Airlines 5661 | (PKX) Yulin (UYN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202508:15 | China United Airlines 6422 | (PKX) Enshi (ENH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202508:01 | China United Airlines 6465 | (PKX) Zhuhai (ZUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202507:15 | China United Airlines 6728 | Harbin (HRB) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202506:55 | China United Airlines 6758 | (PKX) Ningbo (NGB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202520:05 | China United Airlines 6717 | Chongqing (TFU) Hangzhou (HGH) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
03.12.202517:25 | China United Airlines 6532 | Hangzhou (HGH) (PKX) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
03.12.202517:25 | China United Airlines 6532 | Hangzhou (HGH) (PKX) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
03.12.202516:05 | China United Airlines 6517 | Zhanjiang (ZHA) Nanchang (KHN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202515:55 | China United Airlines 6721 | Chongqing (TFU) Xiamen (XMN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202515:55 | China United Airlines 6721 | Chongqing (TFU) Xiamen (XMN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202515:30 | China United Airlines 5309 | (PKX) Changsha (CSX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202514:55 | China United Airlines 6521 | Ningbo (NGB) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202514:50 | China United Airlines 6529 | Hangzhou (HGH) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202514:05 | China United Airlines 5858 | Shenzhen (SZX) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202514:00 | China United Airlines 6383 | Shanghai (XIY) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202513:55 | China United Airlines 6531 | (PKX) Hangzhou (HGH) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
03.12.202513:45 | China United Airlines 6778 | Shenzhen (SZX) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202513:40 | China United Airlines 2837 | Ordos (Dongsheng) (DSN) Kunming (KMG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202513:20 | China United Airlines 6513 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202513:10 | China United Airlines 6764 | Chengdu (CTU) (PKX) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:45 | China United Airlines 5605 | (PKX) Yulin (UYN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202511:30 | China United Airlines 6784 | Shenzhen (SZX) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202511:30 | China United Airlines 6377 | Shanghai (XIY) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202511:15 | China United Airlines 6786 | Chongqing (CKG) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202511:10 | China United Airlines 5916 | Dongying (DOY) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202511:00 | China United Airlines 5908 | Yiwu (YIW) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202510:45 | China United Airlines 6513 | Xiamen (XMN) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202510:40 | China United Airlines 6511 | Shanghai (SHA) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202510:10 | China United Airlines 5510 | Jixi (JXA) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202509:05 | China United Airlines 6497 | Shanghai (PVG) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202508:45 | China United Airlines 6765 | (PKX) Chengdu (CTU) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
03.12.202508:15 | China United Airlines 5988 | Shanghai (PVG) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202508:15 | China United Airlines 6589 | Kunming (KMG) Wenzhou (WNZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202508:01 | China United Airlines 6465 | (PKX) Zhuhai (ZUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202507:10 | China United Airlines 5362 | Huizhou (HUZ) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202522:25 | China United Airlines 6800 | Wenzhou (WNZ) Kunming (KMG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202522:00 | China United Airlines 6739 | Guangzhou (CAN) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202522:00 | China United Airlines 5592 | Jiamusi (JMU) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202519:55 | China United Airlines 5322 | Guangzhou (CAN) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202519:35 | China United Airlines 5865 | (PKX) Fuoshan (FUO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202517:25 | China United Airlines 6532 | Hangzhou (HGH) (PKX) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
02.12.202517:25 | China United Airlines 6532 | Hangzhou (HGH) (PKX) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
02.12.202517:00 | China United Airlines 6779 | (PKX) Shenzhen (SZX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202515:30 | China United Airlines 5309 | (PKX) Changsha (CSX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202515:00 | China United Airlines 5930 | Big Bay Yacht Club (YYA) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202514:45 | China United Airlines 6718 | Hangzhou (HGH) Chongqing (TFU) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
02.12.202514:00 | China United Airlines 6531 | (PKX) Hangzhou (HGH) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
02.12.202513:30 | China United Airlines 6527 | Nanchang (KHN) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202513:30 | China United Airlines 5398 | Meixian (MXZ) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202513:10 | China United Airlines 5338 | Shantou (SWA) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202512:45 | China United Airlines 6736 | Guangzhou (CAN) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202512:45 | China United Airlines 5605 | (PKX) Yulin (UYN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202511:40 | China United Airlines 5502 | Kunming (KMG) (LLV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202509:30 | China United Airlines 6804 | (PKX) Dali City (DLU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202509:15 | China United Airlines 5931 | (PKX) Jinjiang (JJN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202509:00 | China United Airlines 5937 | (PKX) Fuzhou (FOC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202508:01 | China United Airlines 5907 | (PKX) Yiwu (YIW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202508:01 | China United Airlines 6465 | (PKX) Zhuhai (ZUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202507:55 | China United Airlines 6731 | Guangzhou (CAN) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202506:55 | China United Airlines 6758 | (PKX) Ningbo (NGB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.12.202519:15 | China United Airlines 6414 | (PKX) Xining (XNN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.12.202518:00 | China United Airlines 5625 | (PKX) Xining (XNN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.12.202509:35 | China United Airlines 6556 | (PKX) Kunming (KMG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.12.202509:30 | China United Airlines 6804 | (PKX) Dali City (DLU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.12.202508:15 | China United Airlines 6595 | Chongqing (TFU) Hangzhou (HGH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.12.202508:01 | China United Airlines 6465 | (PKX) Zhuhai (ZUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.12.202508:01 | China United Airlines 5907 | (PKX) Yiwu (YIW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.12.202508:01 | China United Airlines 6465 | (PKX) Zhuhai (ZUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.12.202507:55 | China United Airlines 6731 | Guangzhou (CAN) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.12.202507:20 | China United Airlines 6768 | Chengdu (CTU) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.12.202507:20 | China United Airlines 6776 | Shenzhen (SZX) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.12.202507:15 | China United Airlines 6728 | Harbin (HRB) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.11.202521:50 | China United Airlines 6594 | Nanchang (KHN) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.11.202521:35 | China United Airlines 3040 | (PKX) Shanghai (SHA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.11.202520:40 | China United Airlines 5361 | (PKX) Huizhou (HUZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.11.202519:55 | China United Airlines 5322 | Guangzhou (CAN) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.11.202518:20 | China United Airlines 5909 | (PKX) Yiwu (YIW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.11.202518:20 | China United Airlines 5529 | (PKX) Ulanhot (HLH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.11.202518:00 | China United Airlines 5625 | (PKX) Xining (XNN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.11.202517:30 | China United Airlines 5376 | Zhoushan (HSN) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.11.202517:15 | China United Airlines 5637 | (PKX) Lanzhou (LHW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.11.202517:15 | China United Airlines 5637 | (PKX) Lanzhou (LHW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.11.202517:15 | China United Airlines 6528 | (PKX) Nanchang (KHN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.11.202517:05 | China United Airlines 5329 | (PKX) Ordos (Dongsheng) (DSN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.11.202517:00 | China United Airlines 5538 | Yanji (YNJ) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.11.202516:50 | China United Airlines 6440 | (PKX) Wuhan (WUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.11.202516:20 | China United Airlines 5972 | Yiwu (YIW) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.11.202515:55 | China United Airlines 5992 | Ningbo (NGB) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.11.202514:55 | China United Airlines 5375 | (PKX) Zhoushan (HSN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.11.202514:05 | China United Airlines 5858 | Shenzhen (SZX) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.11.202514:00 | China United Airlines 6383 | Shanghai (XIY) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.11.202513:45 | China United Airlines 6778 | Shenzhen (SZX) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.11.202513:05 | China United Airlines 6405 | Dunhuang (DNH) Lanzhou (LHW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.11.202512:50 | China United Airlines 6507 | (PKX) Hangzhou (HGH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
