Voli cancellati e ritardati sono le problematiche più comuni sperimentati dai viaggiatori. Per fortuna, la legge europea EC261 (Regolamento (CE) n. 261/2004) garantisce che voi, in quanto passeggeri, non vi troviate in difficoltà e che i vostri diritti vengano protetti in varie situazioni di ritardo o cancellazione. Il Regolamento UE 261/2004 definisce le situazioni in cui i passeggeri hanno diritto ad un’indennità e assistenza in caso di disagi al volo.
In questo articolo, troverai tutto ciò che devi sapere sul Regolamento UE 261/2004 e quando hai diritto a un risarcimento.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Secondo il Regolamento (CE) n. 261/2004, i viaggiatori che volano da o verso l’Aeroporto di Zurigo con voli operati da compagnie aeree con sede nell’UE hanno diritti specifici quando si verificano ritardi o cancellazioni significativi. Questi diritti includono:
- Cibo e bevande: Le compagnie aeree devono fornire pasti e rinfreschi durante il periodo di attesa;
- Accesso ai mezzi di comunicazione: Ai passeggeri devono essere forniti due chiamate telefoniche gratuite, email o fax;
- Sistemazione in hotel se necessario: Se è necessario un pernottamento, la compagnia aerea deve fornire sistemazione e trasporto da e per l’hotel;
- Diritto a un rimborso del biglietto o volo alternativo: I viaggiatori hanno il diritto a un rimborso completo del biglietto nei casi stabiliti dalla legge, oppure possono essere spostati su un volo sostitutivo per la destinazione finale;
- Risarcimento: In base alla distanza del volo e alla lunghezza del ritardo, i passeggeri potrebbero qualificarsi per un risarcimento finanziario fino a un massimo di 600 €, secondo la normativa europea.
In caso di cancellazione o ritardo, è importante chiedere informazioni aggiornate e dettagliate al personale della compagnia aerea per gestire al meglio la situazione.
Risarcimento per Ritardo del Volo all’Aeroporto di Zurigo
I passeggeri che incontrano ritardi dei voli presso l’Aeroporto di Zurigo possono essere idonei ad un risarcimento fino a 600 € per persona, specialmente se il ritardo dura più di tre ore. L’idoneità al risarcimento è stabilita in base alla causa del ritardo, che deve essere valutato attentamente, e dal rispetto delle leggi del Regno Unito e dell’UE.
L’importo del risarcimento è basato sull’orario di arrivo alla destinazione piuttosto che sull’orario di partenza ed è influenzato dalla distanza del volo e dalla durata del ritardo.
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Tieni presente che le compagnie aeree non sono obbligate a fornire risarcimenti per ritardi dei voli dovuti a circostanze straordinarie che esulano dal loro controllo.
Risarcimento per Cancellazione del Volo all’Aeroporto di Zurigo
In caso di cancellazione del volo che causa disagi all’Aeroporto di Zurigo, in base al Regolamento UE 261/2004, i viaggiatori possono avere un risarcimento fino a 600 € se la compagnia aerea informa della cancellazione meno di 14 giorni prima della partenza.
Nondimeno, ci sono delle eccezioni a questa legge. La compagnia aerea potrà non essere obbligata da risarcire i passeggeri se offre un volo alternativo che soddisfa i determinati requisiti, permettendoti di arrivare alla tua destinazione con il minimo ritardo possibile:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Il risarcimento potrebbe ancora essere disponibile anche se prenote un volo alternativo, a condizione che il tuo arrivo alla destinazione finale sia significativamente ritardato. L’importo del risarcimento è basato sulla distanza del volo e sulla lunghezza del ritardo. Puoi fare riferimento a la tabella seguente per vedere l’importo a cui hai diritto:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Inoltre, se il tuo volo è stato cancellato, puoi ottenere il rimborso dei costi sostenuti, come cibo, alloggio e trasporti, tenendo tutte le ricevute e i documenti necessari.
Tieni presente che le compagnie aeree generalmente non offrono risarcimenti per cancellazioni causate da circostanze straordinarie che sfuggono al loro controllo, come condizioni meteo estreme o scioperi del controllo del traffico aereo.
Quali Voli all’Aeroporto di Zurigo Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Se parti da un aeroporto nell’Unione Europea e viaggi con un volo operato da una compagnia aerea dall’UE, sei coperto dal Regolamento UE 261/2004. Questa legge assicura che tu abbia determinati diritti in caso di ritardo, cancellazione del volo, negato imbarco, e situazioni correlate.
Ecco una tabella più dettagliata di quali situazioni sono coperti dal Regolamento UE 261/2004 e quali no:
| Itinerario | Compagnia aerea UE | Compagnia aerea non-UE |
| Partenze dall’Aeroporto di Zurigo verso qualsiasi luogo | Sì | Sì |
| Arrivi all’Aeroporto di Zurigo dall’interno dell’UE | Sì | No |
| Arrivi all’Aeroporto di Zurigo da fuori UE | Sì | No |
Come Richiedere il Risarcimento all’Aeroporto di Zurigo
I ritardi e le cancellazioni dei voli sono comuni a causa di fattori come condizioni meteo estreme, congestione del traffico aereo, problemi tecnici, o problemi di personale. Se incontri un disagio del volo presso l’Aeroporto di Zurigo, potresti essere idoneo a un risarcimento secondo il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004.
Per avviare la tua richiesta di risarcimento, prosegui con i seguenti passaggi:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data, e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi conosciamo le leggi europee bene e faremo tutto il possibile per ottenere il tuo risarcimento. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo in ritardo o cancellato? Trova il tuo volo nella tabella qui sotto e usa il nostro verificatore di richieste per vedere se hai diritto a un risarcimento.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Compila il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo controlleremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
04.12.202517:50 | easyJet 1215 | Zurich (ZRH) () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202517:35 | Brussels Airlines 2734 | Zurich (ZRH) Brussels Airport (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202517:35 | SWISS 4244 | Zurich (ZRH) Brussels Airport (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202517:30 | ULS Airlines Cargo 6551 | Zurich (ZRH) Istanbul Airport (IST) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202517:10 | SWISS 3622 | Zurich (ZRH) Franz Josef Strauss (MUC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202517:10 | Lufthansa 2371 | Zurich (ZRH) Franz Josef Strauss (MUC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202516:25 | SWISS 1058 | Zurich (ZRH) Hamburg Airport (HAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202513:15 | Alitalia 3884 | Zurich (ZRH) Stuttgart Echterdingen (STR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202513:15 | Singapore Airlines 2926 | Zurich (ZRH) Stuttgart Echterdingen (STR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202513:15 | Cathay Pacific 6609 | Zurich (ZRH) Stuttgart Echterdingen (STR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202513:15 | Air Canada 6778 | Zurich (ZRH) Stuttgart Echterdingen (STR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202510:45 | Garuda Indonesia 9035 | Zurich (ZRH) Abu Dhabi International (AUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202510:45 | SWISS 4200 | Zurich (ZRH) Abu Dhabi International (AUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202510:35 | Cathay Pacific 1491 | Zurich (ZRH) Helsinki-vantaa (HEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202510:35 | Finnair 1512 | Zurich (ZRH) Helsinki-vantaa (HEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202510:35 | Jet Linx Aviation 6844 | Zurich (ZRH) Helsinki-vantaa (HEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202522:45 | Helvetic Airways 256 | Zurich (ZRH) Ben Gurion International (TLV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202520:50 | SWISS 4404 | Zurich (ZRH) Düsseldorf International Airport (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202520:10 | Eurowings 769 | Zurich (ZRH) Cologne/bonn (CGN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202520:10 | Air Canada 6925 | Zurich (ZRH) Cologne/bonn (CGN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202520:10 | SWISS 4430 | Zurich (ZRH) Cologne/bonn (CGN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202520:10 | JetBlue Airways 6879 | Zurich (ZRH) Dublin International (DUB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202518:05 | Haute Aviation 1 | Zurich (ZRH) Farnborough (FAB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202517:35 | Brussels Airlines 2734 | Zurich (ZRH) Brussels Airport (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202517:35 | SWISS 4244 | Zurich (ZRH) Brussels Airport (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202515:50 | Air Canada 6929 | Zurich (ZRH) Düsseldorf International Airport (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202515:50 | SWISS 4400 | Zurich (ZRH) Düsseldorf International Airport (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202515:45 | Air Canada 6930 | Zurich (ZRH) Hamburg Airport (HAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202515:45 | SWISS 4456 | Zurich (ZRH) Hamburg Airport (HAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202515:00 | Silver Cloud Air | Zurich (ZRH) Athens International Airport “Eleftherios Venizelos” (ATH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:50 | United Airlines 9769 | Zurich (ZRH) Charles De Gaulle (PAR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:50 | Helvetic Airways 638 | Zurich (ZRH) Charles De Gaulle (PAR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:45 | Cathay Pacific 6603 | Zurich (ZRH) Peretola (FLR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:45 | Alitalia 7195 | Zurich (ZRH) Peretola (FLR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:45 | Singapore Airlines 2968 | Zurich (ZRH) Cote D’azur International Airport (NCE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:45 | United Airlines 9779 | Zurich (ZRH) Peretola (FLR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:45 | Air Canada 6770 | Zurich (ZRH) Cote D’azur International Airport (NCE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:40 | El Al 348 | Zurich (ZRH) Ben Gurion International (TLV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:40 | SAS 3188 | Zurich (ZRH) Ben Gurion International (TLV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:40 | Air Canada 6206 | Zurich (ZRH) Vienna International (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:40 | United Airlines 9844 | Zurich (ZRH) Vienna International (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:40 | SWISS 3534 | Zurich (ZRH) Vienna International (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:35 | United Airlines 9783 | Zurich (ZRH) Prague Vaclav Havel Airport (PRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:35 | Air Canada 6811 | Zurich (ZRH) Prague Vaclav Havel Airport (PRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:35 | Alitalia 3880 | Zurich (ZRH) Prague Vaclav Havel Airport (PRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:35 | TAP Air Portugal 6762 | Zurich (ZRH) Lisbon Portela (LIS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:30 | EgyptAir 9275 | Zurich (ZRH) Cairo International Airport (CAI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:25 | Air Canada 6769 | Zurich (ZRH) Henri Coanda International (BUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:20 | Air Canada 6812 | Zurich (ZRH) El Prat De Llobregat (BCN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:20 | SWISS 4556 | Zurich (ZRH) Brussels Airport (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:20 | United Airlines 9766 | Zurich (ZRH) El Prat De Llobregat (BCN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:20 | ANA 5796 | Zurich (ZRH) Brussels Airport (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:20 | Air Canada 6382 | Zurich (ZRH) Brussels Airport (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:20 | Brussels Airlines 2732 | Zurich (ZRH) Brussels Airport (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:15 | Air Canada 6849 | Zurich (ZRH) Arlanda (STO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:15 | Singapore Airlines 2948 | Zurich (ZRH) Düsseldorf International Airport (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:15 | United Airlines 9772 | Zurich (ZRH) Düsseldorf International Airport (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:15 | Alitalia 3840 | Zurich (ZRH) Arlanda (STO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:15 | United Airlines 9800 | Zurich (ZRH) Arlanda (STO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:15 | Alitalia 3858 | Zurich (ZRH) Düsseldorf International Airport (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:10 | Alitalia 3874 | Zurich (ZRH) John Paul II Balice International (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:10 | LOT – Polish Airlines 5062 | Zurich (ZRH) John Paul II Balice International (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:05 | Singapore Airlines 2906 | Zurich (ZRH) Belgrade Nikola Tesla (BEG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:05 | Alitalia 3868 | Zurich (ZRH) Geneve-cointrin (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:05 | Singapore Airlines 2924 | Zurich (ZRH) Geneve-cointrin (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:05 | Croatia Airlines 5200 | Zurich (ZRH) Geneve-cointrin (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202512:05 | Air Canada 6767 | Zurich (ZRH) Geneve-cointrin (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202511:20 | SWISS 4320 | Zurich (ZRH) Athens International Airport “Eleftherios Venizelos” (ATH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202511:20 | Aegean Airlines 851 | Zurich (ZRH) Athens International Airport “Eleftherios Venizelos” (ATH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202509:45 | SWISS 4412 | Zurich (ZRH) Hamburg Airport (HAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202509:45 | Eurowings 7761 | Zurich (ZRH) Hamburg Airport (HAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202509:45 | United Airlines 9645 | Zurich (ZRH) Hamburg Airport (HAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202509:45 | Singapore Airlines 1810 | Zurich (ZRH) Hamburg Airport (HAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202509:25 | Edelweiss Air 200 | Zurich (ZRH) Gran Canaria (LPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202509:25 | Lufthansa 4466 | Zurich (ZRH) Gran Canaria (LPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202509:25 | SWISS 8200 | Zurich (ZRH) Gran Canaria (LPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202509:25 | Lufthansa 5693 | Zurich (ZRH) Franz Josef Strauss (MUC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202509:05 | Edelweiss Air 38 | Zurich (ZRH) Juan Santamaría International (SJO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202509:05 | Lufthansa 4520 | Zurich (ZRH) Juan Santamaría International (SJO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202509:05 | SWISS 8038 | Zurich (ZRH) Juan Santamaría International (SJO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202508:55 | Lufthansa 6907 | Zurich (ZRH) Frankfurt International Airport (FRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202508:55 | SWISS 4814 | Zurich (ZRH) Frankfurt International Airport (FRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.12.202508:55 | Air Dolomiti 8117 | Zurich (ZRH) Frankfurt International Airport (FRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202522:45 | SWISS 92 | Zurich (ZRH) Aeroporto Internacional Guarulhos (SAO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202522:45 | Singapore Airlines 2954 | Zurich (ZRH) Aeroporto Internacional Guarulhos (SAO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202522:45 | Oman Air 6655 | Zurich (ZRH) Aeroporto Internacional Guarulhos (SAO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202521:50 | Qantas 8086 | Zurich (ZRH) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202521:50 | Emirates 86 | Zurich (ZRH) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202521:15 | SWISS 2278 | Zurich (ZRH) Brnik (LJU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202521:15 | TAP Air Portugal 8454 | Zurich (ZRH) Brnik (LJU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202521:10 | TAP Air Portugal 8456 | Zurich (ZRH) Henri Coanda International (BUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202521:10 | Air Baltic 1886 | Zurich (ZRH) Henri Coanda International (BUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202521:05 | Oman Air 5806 | Zurich (ZRH) Prague Vaclav Havel Airport (PRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202521:05 | Alitalia 3882 | Zurich (ZRH) Prague Vaclav Havel Airport (PRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202521:05 | TAP Air Portugal 8186 | Zurich (ZRH) Prague Vaclav Havel Airport (PRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202521:05 | Air Baltic 1482 | Zurich (ZRH) Prague Vaclav Havel Airport (PRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202520:55 | SWISS 340 | Zurich (ZRH) Heathrow (LON) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202520:20 | GP Aviation 601 | Zurich (ZRH) () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202520:10 | SWISS 4430 | Zurich (ZRH) Cologne/bonn (CGN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202520:10 | Air Canada 6925 | Zurich (ZRH) Cologne/bonn (CGN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
