Ritardi e cancellazioni dei voli sono le problematiche più comuni affrontati dai viaggiatori. Per fortuna, la legge europea EC261 (Regolamento (CE) n. 261/2004) garantisce che voi, come passeggeri, non vi troviate in difficoltà e che i vostri diritti vengano protetti in varie situazioni di ritardo o cancellazione. Il Regolamento (CE) n. 261/2004 specifica le condizioni quando i passeggeri hanno diritto ad un risarcimento e assistenza in caso di disagi al volo.
Qui, troverai tutte le informazioni sul Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 e quando hai diritto a un risarcimento.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Secondo il Regolamento UE 261/2004, i viaggiatori che volano da o verso l’Aeroporto di Vienna con voli operati da compagnie aeree con sede nell’UE hanno diritti specifici in caso di ritardi o cancellazioni significativi. Questi diritti includono:
- Cibo e bevande: Le compagnie aeree devono fornire snack e rinfreschi durante il periodo di attesa;
- Accesso ai mezzi di comunicazione: Ai passeggeri devono essere offerti due chiamate telefoniche gratuite, email o fax;
- Sistemazione in hotel se necessario: Se è richiesto un pernottamento, la compagnia aerea è obbligata a fornire sistemazione e trasporto da e per l’hotel;
- Diritto a un rimborso del biglietto o volo alternativo: I viaggiatori hanno il diritto a un restituzione totale del biglietto nei casi previsti dalla normativa, oppure possono essere prenotati su un volo sostitutivo per la destinazione finale;
- Risarcimento: In base alla distanza del volo e alla lunghezza del ritardo, i passeggeri possono avere diritto a un indennizzo fino a un massimo di 600 €, come previsto dalla normativa europea.
In caso di ritardo o cancellazione, è importante chiedere informazioni aggiornate e dettagliate al staff della compagnia aerea per gestire al meglio la situazione.
Risarcimento per Ritardo del Volo all’Aeroporto di Vienna
I passeggeri che incontrano ritardi dei voli presso l’Aeroporto di Vienna possono essere idonei ad un risarcimento fino a 600 € per persona, specialmente se il ritardo dura più di tre ore. L’idoneità al risarcimento è stabilita in base alla causa del ritardo, che deve essere esaminato con attenzione, e dal conformarsi alle normative del Regno Unito e dell’UE.
L’importo del risarcimento è basato sull’orario di arrivo alla destinazione piuttosto che sull’orario di partenza ed è influenzato dalla distanza del volo e dalla durata del ritardo.
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Tieni presente che le compagnie aeree non sono obbligate a fornire risarcimenti per ritardi dovuti a circostanze straordinarie che esulano dal loro controllo.
Risarcimento per Cancellazione del Volo all’Aeroporto di Vienna
In caso di cancellazione del volo che causa disagi all’Aeroporto di Vienna, secondo il Regolamento UE 261/2004, i passeggeri possono avere un risarcimento fino a 600 € se la compagnia aerea informa della cancellazione meno di 14 giorni prima della partenza.
Comunque, ci sono delle eccezioni a questa normativa. La compagnia aerea potrà non essere obbligata da risarcire i passeggeri se offre un volo alternativo che soddisfa i determinati requisiti, permettendoti di arrivare alla tua destinazione con il minimo ritardo possibile:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Il risarcimento può ancora essere disponibile anche se prenote un volo alternativo, a condizione che il tuo arrivo alla destinazione finale sia significativamente ritardato. L’importo del risarcimento è calcolato in base a durata del volo e sulla lunghezza del ritardo. Puoi fare riferimento a la tabella seguente per vedere l’importo a cui hai diritto:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Inoltre, se il tuo volo è stato cancellato, puoi ottenere il rimborso dei costi sostenuti, come cibo, alloggio e trasporti, conservando le relative ricevute e documenti.
Tieni presente che le compagnie aeree di solito non forniscono risarcimenti per cancellazioni dei voli dovute a circostanze straordinarie che sfuggono al loro controllo, come meteo avverso o scioperi dei controllori del traffico aereo.
Quali Voli all’Aeroporto di Vienna Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Se parti da un aeroporto nell’Unione Europea e viaggi con un volo operato da una compagnia aerea dall’UE, sei coperto dal Regolamento UE 261/2004. Questa normativa garantisce che tu abbia determinati diritti in caso di ritardo, cancellazione del volo, negato imbarco, e altri problemi simili.
Ecco una tabella più dettagliata di quali situazioni sono coperti dal Regolamento UE 261/2004 e quali no:
| Itinerario | Compagnia aerea UE | Compagnia aerea non-UE |
| Partenze dall’Aeroporto di Vienna verso qualsiasi luogo | Sì | Sì |
| Arrivi all’Aeroporto di Vienna dall’interno dell’UE | Sì | No |
| Arrivi all’Aeroporto di Vienna da fuori UE | Sì | No |
Come Richiedere il Risarcimento all’Aeroporto di Vienna
Le cancellazioni e i ritardi dei voli si verificano frequentemente a causa di fattori come condizioni meteo avverse, congestione del traffico aereo, problemi tecnici, o carenza di equipaggio. Se incontri un disagio del volo presso l’Aeroporto di Vienna, potresti avere diritto a un risarcimento secondo il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004.
Per avviare la tua richiesta di risarcimento, prosegui con i seguenti passaggi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data, e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Noi conosciamo le leggi europee approfonditamente e faremo nostro meglio per ottenere il tuo risarcimento. Dovrai pagarci solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo in ritardo o cancellato? Trova il tuo volo nella tabella qui sotto e usa il nostro verificatore di richieste per vedere se hai diritto a un risarcimento.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Compila il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo controlleremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
08.12.202513:35 | Wizz Air 2811 | Vienna International (VIE) Ben Gurion International (TLV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.12.202512:55 | SWISS 3571 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.12.202512:55 | Austrian 139 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.12.202512:35 | Air India 8425 | Vienna International (VIE) Cote D’azur International Airport (NCE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.12.202512:35 | Austrian 377 | Vienna International (VIE) Cote D’azur International Airport (NCE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.12.202510:20 | Austrian 79 | Vienna International (VIE) Ben Gurion International (TLV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.12.202510:15 | Lufthansa 6360 | Vienna International (VIE) Alexander The Great Airport (SKP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.12.202510:15 | United Airlines 9835 | Vienna International (VIE) Alexander The Great Airport (SKP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.12.202510:15 | Austrian 761 | Vienna International (VIE) Alexander The Great Airport (SKP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.12.202508:50 | Pegasus 1674 | Vienna International (VIE) Esenboga International (ANK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202520:40 | Transavia 4389 | Vienna International (VIE) Orly (PAR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202520:20 | Air India 8447 | Vienna International (VIE) Hamburg Airport (HAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202520:20 | Austrian 259 | Vienna International (VIE) Hamburg Airport (HAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202520:15 | Thai Airways International 7203 | Vienna International (VIE) Suvarnabhumi International (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202520:15 | Austrian 5 | Vienna International (VIE) Suvarnabhumi International (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202520:15 | Lufthansa 6370 | Vienna International (VIE) Suvarnabhumi International (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202520:15 | SWISS 3537 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202520:15 | Austrian 147 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202518:30 | SWISS 3557 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202518:30 | Austrian 145 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202517:55 | EVA Air 62 | Vienna International (VIE) Suvarnabhumi International (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202517:55 | Thai Airways International 6387 | Vienna International (VIE) Suvarnabhumi International (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202517:45 | Austrian 257 | Vienna International (VIE) Hamburg Airport (HAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202517:15 | SWISS 3569 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202517:15 | Austrian 143 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202516:30 | Austrian 8843 | Vienna International (VIE) Düsseldorf International Airport (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202516:30 | Eurowings 9753 | Vienna International (VIE) Düsseldorf International Airport (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202513:55 | Lauda Europe 2021 | Vienna International (VIE) Beauvais-Tille (PAR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202512:50 | Braathens Regional 679 | Vienna International (VIE) John Paul II Balice International (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202512:50 | ANA 5603 | Vienna International (VIE) John Paul II Balice International (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202512:50 | Alitalia 5094 | Vienna International (VIE) John Paul II Balice International (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202512:50 | LOT – Polish Airlines 5014 | Vienna International (VIE) John Paul II Balice International (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202512:40 | Austrian 163 | Vienna International (VIE) Düsseldorf International Airport (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202508:35 | Air India 127 | Vienna International (VIE) Chicago O’hare International (CHI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202518:15 | Pegasus 906 | Vienna International (VIE) Sabiha Gokcen (IST) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202513:10 | Austrian 229 | Vienna International (VIE) Berlin Brandenburg Airport (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202513:05 | Air Canada 6205 | Vienna International (VIE) Alpe Adria (KLU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202513:05 | Air Canada 6189 | Vienna International (VIE) Alpe Adria (KLU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202513:05 | Lufthansa 6405 | Vienna International (VIE) Alpe Adria (KLU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202513:05 | Braathens Regional 109 | Vienna International (VIE) Alpe Adria (KLU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202512:50 | ANA 5603 | Vienna International (VIE) John Paul II Balice International (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202512:50 | LOT – Polish Airlines 5014 | Vienna International (VIE) John Paul II Balice International (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202512:50 | Braathens Regional 679 | Vienna International (VIE) John Paul II Balice International (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202512:50 | Alitalia 5094 | Vienna International (VIE) John Paul II Balice International (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202512:20 | Lauda Europe 947 | Vienna International (VIE) John Paul II Balice International (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202512:05 | LOT – Polish Airlines 5363 | Vienna International (VIE) Taiwan Taoyuan International (Chiang Kai Shek International) (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202512:05 | EVA Air 66 | Vienna International (VIE) Taiwan Taoyuan International (Chiang Kai Shek International) (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202509:55 | Air Canada 6180 | Vienna International (VIE) Henri Coanda International (BUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202509:55 | Austrian 693 | Vienna International (VIE) Henri Coanda International (BUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202509:55 | United Airlines 9843 | Vienna International (VIE) Henri Coanda International (BUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202509:55 | Luxair 1793 | Vienna International (VIE) Henri Coanda International (BUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202509:45 | Air Canada 6222 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202509:45 | Thai Airways International 7205 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202509:45 | TAP Air Portugal 8705 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202509:45 | SWISS 3533 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202522:05 | Ryanair Sun 7366 | Vienna International (VIE) Dublin International (DUB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202518:00 | Peoples 105 | Vienna International (VIE) Altenrhein (ACH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202517:45 | Ryanair 1624 | Vienna International (VIE) Edinburgh (EDI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202517:15 | SWISS 3569 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202517:15 | Austrian 143 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202517:05 | Lauda Europe 2021 | Vienna International (VIE) Beauvais-Tille (PAR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202515:00 | TAP Air Portugal 8709 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202515:00 | Austrian 141 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202515:00 | SWISS 3535 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202512:55 | SWISS 3571 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202512:40 | Lufthansa 6398 | Vienna International (VIE) International Airport Chisinau (KIV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202512:40 | Austrian 715 | Vienna International (VIE) International Airport Chisinau (KIV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202512:40 | Alitalia 5096 | Vienna International (VIE) International Airport Chisinau (KIV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202512:30 | My Jet 109 | Vienna International (VIE) Sibiu (SBZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202510:05 | Austrian 91 | Vienna International (VIE) Erbil International (irbil Northwest) (EBL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202510:05 | Lufthansa 6388 | Vienna International (VIE) Erbil International (irbil Northwest) (EBL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202509:55 | ANA 5613 | Vienna International (VIE) Henri Coanda International (BUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202509:55 | United Airlines 9843 | Vienna International (VIE) Henri Coanda International (BUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202509:55 | Air Canada 6180 | Vienna International (VIE) Henri Coanda International (BUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202509:55 | Austrian 693 | Vienna International (VIE) Henri Coanda International (BUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202509:45 | TAP Air Portugal 8705 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202509:45 | Thai Airways International 7205 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202509:45 | Air Canada 6222 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202509:45 | SWISS 3533 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202509:30 | ANA 6313 | Vienna International (VIE) Liszt Ferenc International (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202509:30 | Braathens Regional 631 | Vienna International (VIE) Liszt Ferenc International (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202509:30 | Air Canada 6196 | Vienna International (VIE) Liszt Ferenc International (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202522:45 | Austrian 119 | Vienna International (VIE) Thalerhof (GRZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202522:45 | Lufthansa 6340 | Vienna International (VIE) Thalerhof (GRZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202519:35 | Austrian 8733 | Vienna International (VIE) Hamburg Airport (HAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202519:35 | Eurowings 7755 | Vienna International (VIE) Hamburg Airport (HAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202518:00 | Netherlands – Royal Air Force 12 | Vienna International (VIE) Rotterdam Zestienhoven (RTM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202517:15 | Alitalia 5132 | Vienna International (VIE) Innsbruck-kranebitten (INN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202517:15 | Austrian 107 | Vienna International (VIE) Innsbruck-kranebitten (INN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202517:15 | Lufthansa 6344 | Vienna International (VIE) Innsbruck-kranebitten (INN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202515:45 | easyJet 1904 | Vienna International (VIE) Mérignac (BOD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202513:20 | Air Dolomiti 651 | Vienna International (VIE) Barca (KSC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202513:20 | Lufthansa 6366 | Vienna International (VIE) Barca (KSC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202512:50 | Braathens Regional 679 | Vienna International (VIE) John Paul II Balice International (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202512:50 | Alitalia 5094 | Vienna International (VIE) John Paul II Balice International (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202512:50 | LOT – Polish Airlines 5014 | Vienna International (VIE) John Paul II Balice International (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202512:50 | ANA 5603 | Vienna International (VIE) John Paul II Balice International (KRK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202510:25 | Lauda Europe 679 | Vienna International (VIE) Henri Coanda International (BUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202509:45 | TAP Air Portugal 8705 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.12.202509:45 | SWISS 3533 | Vienna International (VIE) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
