Si vous avez subi des perturbations de voyage en raison d’une grève SAS, vous pourriez avoir droit à une indemnisation. Flight Refunder est là pour vous aider la navigation des lois UE et l’obtention de l’indemnisation que vous méritez. Grâce à notre plateforme facile à utiliser, vous pouvez vous concentrer sur la planification de votre prochain voyage pendant que nous nous occupons du processus complexe. Dans ce guide facile à suivre, nous expliquerons les essentiels du dépôt d’indemnisation et protéger vos droits en tant que passager.
Qu’est-ce que l’Indemnisation de Grève SAS?
Sous le Règlement UE 261/2004 (EU261), les compagnies aériennes sont tenues offrir des paiements pour les retards et annulations de vols résultant de leurs problèmes internes. Cela couvre des situations comme les grèves du personnel des compagnies aériennes. Si SAS a perturbé vos plans avec une grève, vous pourriez être éligible pour une indemnisation financière significative.
Les paiements sont standardisés pour tenir les compagnies aériennes responsables de leurs actions. Au-delà des avantages monétaires, SAS doit également fournir les services nécessaires pendant les perturbations. Cela peut impliquer offrir de la nourriture et des boissons, des séjours à l’hôtel, et des options de re-réservation.
Être conscient des lois EU261 est critique pour sécuriser ce qui vous est dû. Malheureusement, le processus n’est pas toujours simple. Flight Refunder rend cela fluide en gérant votre réclamation professionnellement.
Qui Peut Réclamer une Indemnisation ?
L’éligibilité à une indemnisation dépend de la satisfaction de critères spécifiques sous EU261. Voici une répartition des conditions :
- Retards de Vol: L’indemnisation s’applique si votre vol a été retardé de plus de trois heures à la fin de votre voyage. L’heure d’arrivée, pas de départ, détermine le retard.
- Annulations de Vol: Les passagers ont droit à une indemnisation si leur vol a été annulé avec moins de 14 jours de préavis, et que la compagnie aérienne a échoué à fournir une re-réservation acceptable.
- Refus d’Embarquement: Les vols surbookés qui mènent au refus d’embarquement obligent les compagnies aériennes à indemniser les passagers.
Gardez à l’esprit que la perturbation doit être sous le contrôle de la compagnie aérienne. Par exemple, les grèves du personnel SAS, comme les pilotes ou l’équipe au sol, sont éligibles. En contraste, les grèves de la sécurité aéroportuaire ou des contrôleurs aériens sont au-delà de la responsabilité de la compagnie aérienne et ne qualifient pas.
Même les jeunes passagers sont éligibles une indemnisation. De plus, les vols de correspondance impactés par une étape retardée qualifient également pour des réclamations.
Montants d’Indemnisation Expliqués
Le montant de l’indemnisation dépend de la distance de vol et le temps de retard à la fin de votre voyage. Voici un aperçu :
- 250€: Applicable aux vols jusqu’à 1 500 km avec des retards de plus de trois heures.
- 400€: Pour les vols UE dépassant 1 500 km ou vols non-UE entre 1 500 et 3 500 km, retardés de plus de trois heures.
- 600€: Vols dépassant 3 500 km avec des retards de plus de quatre heures.
Les taux d’indemnisation sous les règlements européens s’appliquent sans égard au prix du tarif, garantissant un traitement égal pour tous les voyageurs.
La distance de vol est calculée comme la distance orthodromique entre les aéroports de départ et de destination. Pour les escales, la distance totale est considérée, tant qu’ils sont réservés sous une réservation.
Gardez à l’esprit que l’indemnisation ne sera pas accordée sans action. Les passagers doivent faire une demande et la soutenir avec des documents. Notre équipe garantit que ce processus est simple pour vous.
Quels Sont Vos Droits Pendant une Grève ?
Même au milieu une grève, SAS a l’obligation de fournir des soins et une assistance. Ces droits s’appliquent indépendamment de votre statut d’indemnisation et incluent :
- Repas et Rafraîchissements: Si votre attente dépasse deux heures, SAS doit fournir de la nourriture et des boissons.
- Hébergement Hôtelier: Pour les retards nocturnes, la compagnie aérienne doit payer pour votre logement incluant les transferts.
- Arrangements de Voyage Alternatifs: Vous pouvez demander une re-réservation sur le prochain vol disponible ou choisir d’autres options de transport.
- Remboursement de Billet: Quand les retards ou annulations perturbent vos plans, vous pouvez demander un remboursement complet.
Ces services atténuent les perturbations causés par les retards ou annulations de vols. Les compagnies aériennes sont obligées de communiquer ces droits clairement.
Réclamer une Indemnisation Facilement
Déposer pour une indemnisation de grève peut sembler complexe, mais Flight Refunder le rend facile. Voici comment ça marche :
- Soumettez Vos Détails de Vol: Fournissez vos informations de vol en utilisant notre vérificateur de réclamation en ligne. Notre système évaluera votre éligibilité.
- Fournissez la Documentation Nécessaire: Téléchargez les documents clés comme les confirmations de réservation, preuve d’enregistrement, et correspondance connexe.
- Laissez-Nous Gérer la Réclamation: Notre équipe experte prend le relais, négociant avec SAS en votre nom.
- Recevez Votre Indemnisation: Après approbation, nous transférons votre paiement.
Nous opérons sur une base sans gain, sans frais. Il garantit que vous ne payez que si votre réclamation est réussie.
Rassembler les Documents Essentiels
Pour rationaliser votre réclamation, préparez les documents suivants :
- Confirmation de Réservation: Une copie de votre réservation.
- Carte d’Embarquement: Preuve de votre voyage.
- Correspondance avec la Compagnie Aérienne: Notifications ou emails sur les retards.
- Reçus pour les Dépenses: Gardez les dossiers des repas, hôtels, ou transport.
Avoir tout prêt rend les réclamations plus rapides. Pas sûr de quoi inclure ? notre équipe est là pour aider à chaque étape.
Pourquoi Nous Sommes les Meilleurs pour Votre Réclamation
Voici pourquoi Flight Refunder est votre meilleur choix pour administrer votre réclamation d’indemnisation :
- Expertise: Notre équipe a une connaissance approfondie des règlements EU261 et savons comment naviguer les réclamations efficacement.
- Efficacité: Notre système rationalisé pour gérer les réclamations aussi rapidement que possible.
- Aucun Coût Initial: Il n’y a aucun frais à moins que nous gagnions, donc vous ne payez rien d’avance.
- Taux de Réussite Élevé: Grâce à notre expertise étendue, nous avons aidé les passagers à récupérer des millions d’euros.
- Support Client: Notre équipe de support dédiée est disponible pour vous assister et vous tenir informé sur le progrès de votre réclamation.
Flight Refunder se dédie à fournir une expérience sans tracas pour nos clients. Laissez-nous gérer les complexités et obtenir les résultats auxquels vous avez droit.
Vos Questions d’Indemnisation de Grève Répondues
- Qu’est-ce qui qualifie comme grève sous EU261 ?
Selon EU261, les grèves d’employés de compagnie aérienne, tels que les pilotes, l’équipage de cabine, ou personnel au sol, tombent sous le contrôle de la compagnie aérienne. Cela signifie que vous êtes éligible pour une indemnisation. D’autre part, les grèves de tierces parties, telles que travailleurs non-airline, ne qualifient pas sous EU261.
- Puis-je réclamer une indemnisation pour les vols de correspondance ?
Oui, votre réclamation est valide quand votre perturbation de vol SAS a causé une correspondance manquée, résultant en un retard de plus de trois heures à votre lieu de fin. Les deux vols doivent être sur la même réservation pour que la réclamation soit valide.
- Combien de temps ai-je pour déposer une réclamation ?
Les limites de temps de réclamation varie par pays mais sont typiquement entre deux à six ans. Nous recommandons de soumettre votre réclamation promptement pour éviter les complications.
- Puis-je réclamer une indemnisation pour les vols non-UE ?
Oui, tant que le vol part d’un aéroport UE ou est exploité par une compagnie aérienne basée dans l’UE comme SAS. Ces vols peuvent encore qualifier si ces conditions s’appliquent.
Conseils pour Déposer une Réclamation Réussie
Agissez Rapidement: Soumettez votre réclamation dès que possible pour éviter les échéances manquées.
Gardez Toute Documentation: Sauvegardez vos détails de réservation, confirmations de vol, et correspondance avec la compagnie aérienne.
Connaissez Vos Droits: Familiarisez-vous avec EU261 pour vous assurer d’être pleinement informé.
Utilisez des Services Professionnels: Travaillez avec des professionnels administrer le processus pour maximiser le succès.
Notre Promesse envers Vous
Chez Flight Refunder, nous nous engageons à rendre votre expérience direct et sans stress. Avec notre expertise, vous pouvez :
- Économiser du temps en nous laissant gérer les parties difficiles.
- Améliorer vos chances d’une réclamation réussie.
- Éviter la frustration de traiter avec les compagnies aériennes directement.
Notre service sans risque garantit que vous ne payez que si nous gagnons. Nous gagnons quand vous le faites.
Commencez Votre Réclamation Aujourd’hui
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Agissez aujourd’hui pour protéger vos droits et tirer le meilleur d’une situation difficile. Flight Refunder vous soutient tout au long du processus.
