Lorsque vous avez subi des perturbations de voyage en raison d’une grève Lufthansa, il y a une chance que vous puissiez prétendre à une indemnisation. Flight Refunder est là pour vous assister la simplification des réclamations EU261 et l’obtention de l’indemnisation que vous méritez. Grâce à notre plateforme facile à utiliser, vous pouvez vous concentrer sur la planification de votre prochain voyage pendant que nous gérons les aspects juridiques. Dans ce guide facile à suivre, nous expliquerons les essentiels du dépôt d’indemnisation et comprendre les lois de voyage aérien UE.
Qu’est-ce que l’Indemnisation de Grève Lufthansa?
Sous le Règlement UE 261/2004 (Loi Européenne sur les Droits des Passagers), les compagnies aériennes sont tenues fournir une indemnisation pour les perturbations et annulations de vols causés par événements sous leur contrôle. Cela couvre des situations comme les grèves du personnel des compagnies aériennes. Ce règlement s’appliquent aux vols au départ des aéroports UE ou exploités par des transporteurs européens.
Les montants d’indemnisation sont fixes pour tenir les compagnies aériennes responsables de leurs actions. De plus, Lufthansa doit également offrir des soins et une assistance pendant les perturbations. Cela inclut des repas et rafraîchissements, des hébergements, et des options de re-réservation.
Être conscient des lois EU261 est critique pour sécuriser ce qui vous est dû. Malheureusement, le processus n’est pas toujours simple. Flight Refunder rend cela sans effort en administrant votre réclamation professionnellement.
Qui Peut Réclamer une Indemnisation ?
L’éligibilité à une indemnisation dépend de la satisfaction de critères spécifiques sous EU261. Voici une répartition des conditions :
- Retards de Vol: L’indemnisation s’applique si votre vol a été retardé de trois heures ou plus à la destination finale. Le retard est mesuré à partir de votre arrivée, pas de votre départ.
- Annulations de Vol: Les passagers ont droit à une indemnisation si leur vol a été annulé avec moins de 14 jours de préavis, et que la compagnie aérienne a échoué à fournir une alternative convenable.
- Refus d’Embarquement: Être refusé en raison de surbooking obligent les compagnies aériennes à indemniser les passagers.
Gardez à l’esprit que seuls les événements contrôlés par la compagnie aérienne qualifient. Cela signifie les grèves d’employés initiées par la compagnie aérienne, peuvent mener à des réclamations valides. En contraste, les débrayages de personnel externe sont des circonstances extraordinaires et ne qualifient pas.
Même les jeunes passagers sont éligibles une indemnisation. De plus, les vols de correspondance impactés par une étape retardée qualifient également pour des réclamations.
Montants d’Indemnisation Expliqués
Combien vous pouvez réclamer varie selon la distance de vol et le temps de retard à la fin de votre voyage. Voici une répartition détaillée :
- 250€: Applicable aux vols jusqu’à 1 500 km avec des retards de plus de trois heures.
- 400€: Pour les vols UE dépassant 1 500 km ou vols internationaux allant de 1 500 à 3 500 km, retardés de plus de trois heures.
- 600€: Vols dépassant 3 500 km avec des retards de plus de quatre heures.
Ces montants fixes sous EU261 s’appliquent sans égard au prix du tarif, garantissant un traitement égal pour les passagers économiques et premium.
Les distances sont mesurées utilisant le chemin le plus court entre les aéroports de départ et de destination. Si votre voyage inclut des vols de correspondance, seule la distance cumulative du voyage compte, pourvu que tous les vols soient sur le même billet.
Il est essentiel de noter que l’indemnisation ne sera pas accordée sans action. Les passagers doivent déposer une réclamation et fournir des preuves appropriées. Flight Refunder assure une expérience fluide et sans stress pour vous.
Quels Sont Vos Droits Pendant une Grève ?
Malgré une grève, Lufthansa a l’obligation de fournir des soins et une assistance. Ces prestations existent indépendamment de l’éligibilité à l’indemnisation et incluent :
- Repas et Rafraîchissements: Si votre attente dépasse deux heures, Lufthansa devrait offrir des bons pour les repas.
- Hébergement Hôtelier: Quand des séjours nocturnes sont nécessaires, la compagnie aérienne doit payer pour votre logement et le transport.
- Arrangements de Voyage Alternatifs: Vous avez le droit d’être re-réservé sur un vol alternatif ou choisir d’autres options de transport.
- Remboursement de Billet: Si votre voyage devient irrelevant, vous pouvez demander un remboursement complet.
Ces services atténuent les perturbations causés par les retards ou annulations de vols. Les compagnies aériennes sont obligées de communiquer ces droits clairement.
Comment Déposer une Réclamation avec Flight Refunder
Soumettre votre réclamation d’indemnisation peut être difficile, mais Flight Refunder le rend facile. Voici comment ça marche :
- Soumettez Vos Détails de Vol: Fournissez vos informations de vol en utilisant notre outil web simple. Notre système évaluera votre éligibilité.
- Fournissez la Documentation Nécessaire: Partagez les documents essentiels comme les confirmations de réservation, les cartes d’embarquement, et autres dossiers de soutien.
- Laissez-Nous Gérer la Réclamation: Notre professionnels expérimentés prend le relais, communiquant avec la compagnie aérienne en votre nom.
- Recevez Votre Indemnisation: Une fois approuvé, nous transférons votre paiement.
Notre service ne porte aucun risque financier pour vous. Cela assure que vous économisez du temps et évitez le stress.
Préparer Votre Réclamation
Pour une résolution plus rapide des réclamations, préparez les documents suivants :
- Confirmation de Réservation: Une copie de votre réservation.
- Carte d’Embarquement: Preuve que vous vous êtes enregistré.
- Correspondance avec la Compagnie Aérienne: Messages liés à votre perturbation de vol.
- Reçus pour les Dépenses: Preuve de tous coûts supplémentaires encourus à cause des retards.
Rester organisé simplifie le processus. Pas sûr de quoi inclure ? notre équipe est là pour aider à chaque étape.
Pourquoi Nous Sommes les Meilleurs pour Votre Réclamation
Il y a plusieurs raisons pourquoi Flight Refunder est votre meilleur choix pour gérer votre réclamation d’indemnisation :
- Expertise: Notre équipe a une connaissance approfondie des règlements EU261 et comprenons le processus de réclamation de fond en comble.
- Efficacité: Notre système rationalisé assure que votre réclamation est traitée rapidement.
- Aucun Coût Initial: Nous travaillons sur une base conditionnelle, donc vous ne payez rien d’avance.
- Taux de Réussite Élevé: Grâce à notre expertise étendue, nous avons sécurisé des millions en indemnisation.
- Support Client: Notre équipe de support réactive est prête pour répondre à vos questions et vous informer sur le progrès de votre réclamation.
Flight Refunder se dédie à fournir une expérience sans stress pour nos clients. Laissez-nous enlever le fardeau de vos épaules et obtenir les résultats auxquels vous avez droit.
Vos Questions d’Indemnisation de Grève Répondues
- Qu’est-ce qui qualifie comme grève sous EU261 ?
Selon EU261, les grèves d’employés de compagnie aérienne, tels que l’équipage de vol, l’équipage de cabine, ou personnel au sol, tombent sous le contrôle de la compagnie aérienne. Cela signifie que vous qualifiez pour une indemnisation. D’autre part, les grèves de tierces parties, telles que le personnel d’aéroport ou contrôleurs aériens, ne qualifient pas sous EU261.
- Puis-je réclamer une indemnisation pour les vols de correspondance ?
Oui, votre réclamation est valide quand votre perturbation de vol Lufthansa a causé une correspondance manquée, résultant en un retard de plus de trois heures à votre destination finale. Les deux vols doivent être sur la même réservation pour que la réclamation soit valide.
- Combien de temps ai-je pour déposer une réclamation ?
Les limites de temps de réclamation dépendent par juridiction mais sont typiquement entre deux à six ans. Nous recommandons d’agir rapidement pour assurer une résolution opportune.
- Puis-je réclamer une indemnisation pour les vols non-UE ?
Oui, pourvu que le vol part d’un aéroport UE ou est géré par un transporteur UE comme Lufthansa. Ces vols peuvent encore qualifier si ces critères sont satisfaits.
Comment Améliorer Votre Réclamation
Agissez Rapidement: Soumettez votre réclamation dès que possible pour éviter les échéances manquées.
Gardez Toute Documentation: Sauvegardez tous les billets, confirmations de vol, et emails avec EU-Airlines(airline).
Connaissez Vos Droits: Familiarisez-vous avec EU261 pour comprendre vos droits.
Utilisez des Services Professionnels: Travaillez avec des professionnels administrer le processus pour assurer les meilleurs résultats.
La Garantie Flight Refunder
Chez Flight Refunder, nous nous engageons à rendre le processus de réclamation simple et sans effort. En nous choisissant, vous pouvez :
- Dépenser moins d’effort en nous laissant gérer les parties difficiles.
- Améliorer vos chances d’une réclamation réussie.
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Notre service sans risque garantit que vous n’avez rien à perdre. Nous réussissons quand vous le faites.
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