Les grèves de compagnies aériennes comme Japan Airlines perturbent fréquemment les projets de voyage, abandonnant les voyageurs confus, dépassés et incertains de ce qu’ils doivent faire. Les grèves impliquant le personnel aérien—incluant les pilotes, le personnel de cabine, et les agents au sol—mènent souvent à des vols annulés, retards, et des correspondances manquées, créant une expérience frustrante pour les passagers. Bien que les compagnies aériennes affirment souvent que les grèves sont des événements imprévus, des décisions récentes ont clarifié que les grèves du personnel sont dans la sphère de contrôle de la compagnie aérienne.
De nombreux passagers croient que l’indemnisation ne s’applique qu’ aux vols opérés par les compagnies UE. Cependant, ce n’est pas entièrement exact. Si votre vol part d’un aéroport UE, le Règlement Européen 261/2004 s’applique, peu importe si la transporteur est dont le siège est dans l’UE ou non. FlightRefunder se spécialise dans, nous assistons les voyageurs à obtenir une indemnisation efficacement, même pour les vols gérés par des compagnies non-UE.
Ce guide vous expliquera tout ce que vous devez savoir sur la réclamation d’indemnisation de grève : quand vous êtes qualifié, les montants d’indemnisation potentiels, et pourquoi FlightRefunder assure le processus direct, rapide, et sans stress.
Vérifiez Votre Éligibilité pour l’Indemnisation de Grève
Comprendre votre éligibilité pour l’indemnisation de grève est la première étape. Bien que les grèves perturbent fréquemment les vols, tous les problèmes liés aux grèves ne vous rendent pas éligible pour une indemnisation. Les facteurs clés incluent le nature de la grève, l’origine du vol, et comment la retard ou annulation a affecté votre itinéraire.
Critères d’Éligibilité pour les Japan Airlines
Si vous voyagez avec une compagnie non-UE comme Japan Airlines, vos éligibilité sous le Règlement de l’Union Européenne 261/2004 dépendent des facteurs suivants :
1. Aéroport de Départ Situé dans l’UE avec Japan Airlines
Les vols qui partent d’un aéroport UE relèvent du ce règlement, même si la compagnie aérienne est pas basée dans l’UE. C’est parce que le règlement s’applique au origine du vol plutôt qu’au siège social de la compagnie.
Exemple : Un vol au départ de Paris (UE) vers New York opéré par Japan Airlines est éligible pour une indemnisation s’il est retardé ou annulé à cause d’une grève.
Exemple Non-Applicable : Un vol de New York vers Paris opéré par le même transporteur n’est pas qualifié sous le Règlement UE.
Gardez à l’esprit que les vols originaires de pays non-UE à destination dans l’UE ne relèvent pas de ce règlement quand effectués par des compagnies non-UE comme Japan Airlines. Dans de telles situations, les lois locales peuvent régir les réclamations d’indemnisation, mais les couvertures peuvent varier.
2. Nature de la Grève
Votre éligibilité dépend de si la grève implique les employés de la compagnie aérienne ou des travailleurs tiers.
Grèves Applicables :
- Grèves par les pilotes causant des retards ou annulations significatifs.
- Grèves du personnel de cabine qui perturbent opérations.
- Grèves du personnel au sol employé directement par Japan Airlines.
Grèves Non-Applicables :
- Grèves par les contrôleurs aériens, hors du contrôle de Japan Airlines.
- Grèves impliquant le personnel d’aéroport (ex. bagagistes employés par l’aéroport).
- Problèmes d’approvisionnement en carburant ou incidents tiers.
3. Type de Perturbation de Vol
Vous pouvez être éligible pour un paiement dans les situations suivantes :
Vols Retardés : Si votre vol Japan Airlines arrive en retard 3h+ en retard suite à une grève.
Vols Annulés : Si votre vol Japan Airlines est supprimé moins de 14 jours du voyage et la compagnie échoue à fournir une alternative convenable.
Retards de Correspondance : Si un retard lié à une grève mène à manquer un vol de correspondance, entraînant un retard significatif à votre destination finale.
Conditions d’Indemnisation
Pour être qualifié pour une indemnisation, votre retard doit être de plus de 3 heures de retard à votre point d’arrivée. Cela se mesure en utilisant l’heure d’arrivée réelle comparée à l’arrivée prévue.
Ce que les Passagers Comprennent Mal sur l’Éligibilité
Les passagers croient souvent que les grèves d’ouvriers sont toujours considérées comme des “circonstances extraordinaires.” C’est correct pour les perturbations causées par le personnel d’aéroport ou le contrôle aérien, les grèves par les employés de compagnies comme Japan Airlines ne sont pas de cette classification. Les compagnies aériennes doivent gérer leur employés et perturbations opérationnelles.
Certains passagers supposent à tort que les règlements UE ne s’appliquent qu’aux compagnies basées dans l’UE. En réalité, la couverture sous Règlement UE 261/2004 est basée sur le aéroport d’origine, plutôt que le siège social de Japan Airlines.
Un autre point mal compris est qu’accepter un remboursement ou choisir le re-réservation fait perdre votre éligibilité à l’indemnisation. Ce n’est pas vrai ; vous avez encore droit à réclamer une indemnisation pour les perturbations causés par les retards ou annulations de Japan Airlines.
Pas Sûr de Votre Éligibilité avec Japan Airlines?
Si vous n’êtes pas certain de votre éligibilité, notre équipe de spécialistes peuvent évaluer votre situation promptement et vous assister avec le processus d’indemnisation.
Couverture sous les Règles d’Indemnisation de Grève
Les grèves du personnel de compagnies comme Japan Airlines peuvent causer diverses perturbations, des longs retards aux annulations pures. Savoir ce qui est couvert sous les règles d’indemnisation est essentiel pour garantir que vous réclamez ce à quoi vous avez droit.
1. Vols Retardés avec Japan Airlines
Si votre vol Japan Airlines subit un retard à cause de une grève, vous êtes éligible à réclamer une indemnisation si le retard dépasse 3 heures à votre destination finale. La mesure clé est l’heure d’arrivée, pas le départ, puisque les retards impliquent souvent des temps d’attente pour le départ, les vols de correspondance, ou les départs reprogrammés.
Pourquoi Vous Êtes Qualifié : Les grèves impliquant les employés de Japan Airlines sont considérées des problèmes opérationnels, et les compagnies sont responsables de gérer leur main-d’œuvre pour éviter les retards inutiles.
Exemple : Vous acheté un vol Japan Airlines au départ de Londres vers New York. Une grève du personnel de cabine a retardé votre vol de 4 heures, vous faisant arriver significativement en retard. Dans cette situation, vous êtes qualifié de recevoir une indemnisation.
2. Indemnisation pour Annulations de Vol
Les vols annulés causées par grèves impliquant les employés de Japan Airlines sont souvent un désagrément majeur. Si votre vol est annulé moins de 14 jours avant le départ, vous êtes qualifié à une indemnisation en plus de|alongside un vol de remplacement ou option de remboursement.
Ce que Japan Airlines Doit Faire :
- Fournir un vol alternatif vers votre destination.
- Rembourser votre billet si vous choisissez de ne pas voyager.
- Vous indemniser si le vol alternatif atteint votre destination 3 heures ou plus en retard.
3. Perturbations dues aux Correspondances Manquées
Les retards liés aux grèves sur une étape de votre voyage Japan Airlines peuvent impacter votre itinéraire entier, particulièrement si vous avez un vol de correspondance. Si de tels retards résulte en manquer votre vol de correspondance, menant à un retard de 3 heures ou plus à l’arrivée, vous êtes éligible à réclamer une indemnisation.
Combien d’Indemnisation Pouvez-vous Recevoir pour Japan Airlines?
Sous le Règlement UE 261/2004, le indemnisation que vous recevez est déterminé par la longueur du vol Japan Airlines et la durée du retard à l’arrivée.
Voici une vue d’ensemble simple :
| Distance de Vol | Durée du Retard | Montant Payable |
|---|---|---|
| Court-courrier (jusqu’à 1 500 km) | 3h+ | 250€ |
| Moyen-courrier (1 500–3 500 km) | 3h+ | 400€ |
| Plus de 3 500 km | 3h+ | 600€ |
Exemples d’Indemnisation avec Japan Airlines
Vol Courte Distance Vous avez volé avec Japan Airlines d’Amsterdam à Londres (330 km). En raison d’ une grève de pilotes, votre vol a atterri 4 heures en retard. Vous êtes éligible pour 250€.
Vol Moyenne Distance Votre vol Japan Airlines Berlin-Dubaï (2 900 km) a été annulé 3 jours avant départ, et le vol alternatif a atterri 5 heures en retard. Vous avez droit à 400€.
Vol Longue Distance Vous avez réservé un vol Japan Airlines de Madrid à New York (5 800 km). À cause de une grève d’équipe au sol, votre vol a atterri 6 heures en retard. Vous êtes qualifié pour 600€.
Bon à Savoir
Même si vous voyagez avec une compagnie non-UE comme Japan Airlines, pourvu que votre vol est parti d’un aéroport UE, ces montants d’indemnisation s’appliquent. Si votre vol était opéré hors Règlement UE, autres voies légales peuvent vous permettre de réclamer une indemnisation.
Réclamez une Indemnisation avec FlightRefunder
Ne permettez pas qu’une grève de Japan Airlines ruine vos projets de voyage sans obtenir ce qui vous est dû. Si vous avez fait face à des retards, annulations, ou correspondances manquées dus aux grèves du personnel aérien de Japan Airlines, FlightRefunder est là pour vous aider.
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