Les grèves de compagnies aériennes comme GoJet Airlines entraînent souvent des désagréments considérables, abandonnant les voyageurs stressés, bloqués et incertains de leurs droits. Les grèves impliquant le personnel aérien—incluant les équipages de vol, le personnel de cabine, et les agents au sol—mènent souvent à des vols annulés, retards, et des correspondances manquées, créant une expérience frustrante pour les voyageurs. Bien que les compagnies aériennes prétendent souvent que les grèves sont des événements imprévus, des décisions récentes ont clarifié que les grèves du personnel relèvent la sphère de contrôle de la compagnie aérienne.
De nombreux passagers pensent que l’indemnisation est limitée aux vols opérés par les compagnies UE. Cependant, ce n’est pas entièrement exact. Si votre vol décolle d’un aéroport UE, le Règlement UE 261/2004 vous protège, quel que soit si la transporteur est dont le siège est dans l’UE ou non. Chez FlightRefunder, nous aidons les passagers à réclamer une indemnisation rapidement, y compris pour les vols opérés par des compagnies non-UE.
Ce guide vous expliquera tout ce que vous devez savoir sur la réclamation d’indemnisation de grève : quand vous êtes qualifié, combien vous pouvez réclamer, et comment FlightRefunder peut rendre le processus direct, rapide, et sans stress.
Vérifiez Votre Éligibilité pour l’Indemnisation de Grève
Déterminer votre éligibilité pour l’indemnisation de grève est crucial. Bien que les grèves soient courantes, tous les perturbations dues aux grèves ne vous rendent pas éligible pour une indemnisation. Les considérations importantes sont le type de grève, l’origine du vol, et comment la perturbation a impacté votre voyage.
Critères d’Éligibilité pour les GoJet Airlines
Si vous voyagez avec une compagnie non-UE comme GoJet Airlines, vos éligibilité sous le Règlement UE 261/2004 reposent des facteurs suivants :
1. Vols Partant d’un Aéroport UE avec GoJet Airlines
Les vols originaires d’un aéroport UE relèvent du Règlement UE 261/2004, peu importe si la compagnie aérienne est pas basée dans l’UE. La raison est que le règlement s’applique au lieu de départ plutôt qu’au base d’origine de la compagnie.
Exemple : Un vol au départ de Paris (UE) vers New York opéré par GoJet Airlines est éligible pour une indemnisation s’il est retardé ou annulé en raison d’une grève de compagnie.
Exemple Non-Applicable : Un vol de New York vers Paris opéré par le même transporteur n’est pas qualifié puisque le point de départ est hors UE.
Il est important de noter que les vols originaires de l’extérieur de l’UE à destination dans l’UE ne relèvent pas de ce règlement quand effectués par des compagnies non-UE comme GoJet Airlines. Dans de telles situations, les lois locales peuvent régir les réclamations d’indemnisation, mais les règles d’indemnisation diffèrent considérablement.
2. Nature de la Grève
Votre droit de réclamer dépend de si la grève implique les employés de la compagnie aérienne ou des travailleurs tiers.
Grèves Applicables :
- Grèves de pilotes GoJet Airlines causant des retards ou annulations significatifs.
- Arrêts de travail par les agents de bord qui perturbent opérations.
- Grèves du personnel au sol employé directement par GoJet Airlines.
Grèves Non-Applicables :
- Grèves du contrôle aérien, en dehors du contrôle de GoJet Airlines.
- Grèves du personnel d’aéroport (ex. personnel de sécurité employés par l’aéroport).
- Perturbations dans l’approvisionnement en carburant ou incidents tiers.
3. Type de Perturbation de Vol
Vous pouvez réclamer une indemnisation dans les situations suivantes :
Retards de Vol : Si votre vol GoJet Airlines arrive en retard de 3 heures ou plus à cause d’une grève.
Vols Annulés : Si votre vol GoJet Airlines est annulé dans les 14 jours du voyage et la compagnie échoue à fournir un remplacement adéquat.
Correspondances Manquées : Si un retard lié à une grève vous fait rater un correspondance, causant un retard significatif à votre point d’arrivée.
Conditions d’Indemnisation
Pour être qualifié pour une indemnisation, votre retard doit dépasser 3 heures à votre point d’arrivée. Cela se mesure basé sur l’heure d’atterrissage du vol par rapport à l’arrivée prévue.
Malentendus Courants sur l’Éligibilité avec GoJet Airlines
Les passagers supposent fréquemment que les grèves d’ouvriers sont toujours considérées comme des “circonstances extraordinaires.” C’est correct pour les perturbations causées par le personnel d’aéroport ou le contrôle aérien, les grèves par les employés de compagnies comme GoJet Airlines ne relèvent pas de cette classification. Les compagnies aériennes doivent gérer leur propre main-d’œuvre et opérations quotidiennes.
Certains passagers croient par erreur que les règles d’indemnisation ne s’appliquent qu’aux compagnies basées dans l’UE. En réalité, la l’applicabilité du Règlement UE 261/2004 est déterminée par le aéroport d’origine, plutôt que le siège social de GoJet Airlines.
Un autre malentendu courant est qu’accepter un remboursement ou être re-réservé annule votre éligibilité à l’indemnisation. Ce n’est pas vrai ; vous pouvez encore réclamer une indemnisation pour les désagréments causés par les retards ou annulations de GoJet Airlines.
Pas Sûr de Votre Éligibilité avec GoJet Airlines?
Si vous n’êtes pas sûr de votre éligibilité, les experts de FlightRefunder peuvent évaluer votre situation promptement et vous assister avec le processus d’indemnisation.
Qu’est-ce qui est Couvert sous l’Indemnisation de Grève GoJet Airlines?
Les grèves par le personnel aérien comme GoJet Airlines peuvent causer diverses perturbations, des retards prolongés aux annulations pures. Savoir ce qui est couvert sous les règles d’indemnisation est clé pour garantir que vous recevez ce à quoi vous avez droit.
1. Retards de Vol dus aux Grèves
Si votre vol GoJet Airlines est retardé causé par une grève du personnel aérien, vous êtes qualifié pour une indemnisation quand le retard est plus long que 3 heures à l’arrivée. La mesure clé est l’heure d’arrivée, pas l’heure de décollage, puisque les retards impliquent souvent l’attente pour le décollage, les correspondances manquées, ou la reprogrammation.
Pourquoi Vous Êtes Qualifié : Les grèves impliquant les employés de GoJet Airlines sont classées comme des problèmes opérationnels, et les compagnies doivent gérer leur main-d’œuvre pour minimiser les perturbations.
Exemple : Vous avez réservé un vol GoJet Airlines au départ de Londres vers New York. Une grève du personnel de cabine a retardé votre vol de 4 heures, entraînant beaucoup plus tard que prévu. Dans cette cas, vous êtes qualifié de recevoir une indemnisation.
2. Indemnisation pour Annulations de Vol
Les vols annulés résultant de grèves du personnel aérien de GoJet Airlines peuvent être un désagrément majeur. Si votre vol est annulé moins de 14 jours avant le départ, vous avez droit à une indemnisation en plus de|alongside un re-réservation ou option de remboursement.
Ce que GoJet Airlines Doit Faire :
- Fournir un vol alternatif vers votre destination.
- Vous donner un remboursement si vous décidez de ne pas continuer votre voyage.
- Payer une indemnisation si le vol alternatif atteint votre destination 3 heures ou plus en retard.
3. Perturbations dues aux Correspondances Manquées
Les retards causés par les grèves sur une étape de votre voyage GoJet Airlines peuvent impacter votre itinéraire entier, particulièrement si vous avez un vol de correspondance. Si de tels retards résulte en manquer votre correspondance, et vous subissez un retard de 3 heures ou plus à l’arrivée, vous êtes éligible à réclamer une indemnisation.
À Quelle Indemnisation Ai-je Droit?
Sous le Règlement UE 261/2004, le montant d’indemnisation est déterminé par la longueur du vol GoJet Airlines et la durée du retard à l’arrivée.
Voici une vue d’ensemble simple :
| Distance de Vol | Temps de Retard | Montant Payable |
|---|---|---|
| Jusqu’à 1 500 km | 3h+ | 250€ |
| Moyen-courrier (1 500–3 500 km) | 3h+ | 400€ |
| Plus de 3 500 km | 3 heures ou plus | 600€ |
Scénarios d’Indemnisation Réels
Vol Court-Courrier Vous réservé un vol avec GoJet Airlines d’Amsterdam à Londres (330 km). En raison d’ une grève de pilotes, votre vol a atterri 4 heures en retard. Vous avez droit à 250€.
Vol Moyenne Distance Votre vol GoJet Airlines Berlin-Dubaï (2 900 km) a été annulé 3 jours avant départ, et le vol alternatif est arrivé 5 heures en retard. Vous devez 400€.
Vol Longue Distance Vous avez réservé un vol GoJet Airlines de Madrid à New York (5 800 km). À cause de une grève d’équipe au sol, votre vol a été retardé 6 heures en retard. Vous êtes qualifié pour 600€.
Point Clé
Même si vous voyagez avec une compagnie non-UE comme GoJet Airlines, pourvu que votre vol est parti d’un aéroport UE, ces montants d’indemnisation sont applicables. Si votre vol était opéré hors Règlement UE, autres voies légales peuvent vous permettre de réclamer une indemnisation.
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Ne permettez pas qu’une grève de GoJet Airlines perturbe vos projets de voyage sans indemnisation équitable. Si vous avez fait face à des retards, annulations, ou correspondances manquées causés par grèves du personnel aérien de GoJet Airlines, FlightRefunder est là pour vous aider.
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