Les grèves de compagnies aériennes comme Atlas Air peuvent causer des perturbations majeures, causant aux voyageurs confus, dépassés et incertains de ce qu’ils doivent faire. Les grèves impliquant le personnel aérien—incluant les équipages de vol, le personnel de cabine, et les agents au sol—peuvent entraîner des vols annulés, retards, et des correspondances manquées, rendant l’expérience difficile pour les passagers. Bien que les transporteurs affirment souvent que les grèves sont hors de leur contrôle, des décisions récentes ont clarifié que les grèves du personnel sont dans la responsabilité de la compagnie aérienne.
De nombreux passagers croient que l’indemnisation est limitée aux vols gérés par les compagnies UE. Ce n’est pas toujours le cas. Si votre vol décolle d’un aéroport UE, le Règlement Européen 261/2004 vous protège, peu importe si la compagnie aérienne est dont le siège est dans l’UE ou non. Chez FlightRefunder, nous aidons les passagers à réclamer une indemnisation rapidement, même pour les vols gérés par des compagnies non-UE.
Ce guide vous expliquera tous les détails nécessaire sur la réclamation d’indemnisation de grève : quand vous êtes qualifié, combien vous pouvez réclamer, et pourquoi FlightRefunder assure le processus simple, efficace, et sans stress.
Êtes-vous Éligible pour une Indemnisation de Grève Atlas Air?
Déterminer votre éligibilité pour l’indemnisation de grève est crucial. Bien que les grèves soient courantes, tous les problèmes liés aux grèves ne vous qualifient pas pour une indemnisation. Les considérations importantes sont le type de grève, l’lieu de départ du vol, et comment la retard ou annulation a affecté votre itinéraire.
Critères d’Éligibilité pour les Atlas Air
Si vous voyagez avec une transporteur basé hors UE comme Atlas Air, vos éligibilité sous le Règlement de l’Union Européenne 261/2004 dépendent des facteurs suivants :
1. Vols Partant d’un Aéroport UE avec Atlas Air
Les vols originaires d’un aéroport UE sont couverts du ce règlement, peu importe si la compagnie aérienne est non-UE. La raison est que le règlement se concentre sur le origine du vol pas au base d’origine de la compagnie.
Exemple : Un vol de Paris vers New York opéré par Atlas Air est qualifié pour une indemnisation s’il est retardé ou annulé en raison d’une grève de compagnie.
Exemple Non-Applicable : Un vol au départ de New York vers Paris avec la même compagnie n’est pas éligible puisque le point de départ est hors UE.
Il est important de noter que les vols originaires de l’extérieur de l’UE et arrivant dans l’UE ne sont pas couverts de ce règlement quand effectués par des compagnies non-UE comme Atlas Air. Dans ces cas, les accords internationaux peuvent s’appliquer, mais les règles d’indemnisation diffèrent considérablement.
2. Nature de la Grève
Votre éligibilité est déterminé par si la grève implique les employés de la compagnie aérienne ou des travailleurs tiers.
Grèves Applicables :
- Grèves par les pilotes causant des retards ou annulations significatifs.
- Arrêts de travail par les agents de bord menant à la perturbation des opérations.
- Grèves du personnel au sol directement employé par Atlas Air.
Grèves Non-Applicables :
- Grèves par les contrôleurs aériens, en dehors du contrôle de Atlas Air.
- Grèves impliquant le personnel d’aéroport (ex. personnel de sécurité employés par l’aéroport).
- Perturbations dans l’approvisionnement en carburant ou incidents tiers.
3. Nature de la Perturbation avec Atlas Air
Vous pouvez réclamer une indemnisation dans les situations suivantes :
Retards de Vol : Si votre vol Atlas Air arrive en retard de 3 heures ou plus à cause d’une grève.
Annulations de Vol : Si votre vol Atlas Air est annulé dans les 14 jours avant le départ et la compagnie échoue à fournir une alternative convenable.
Correspondances Manquées : Si un retard lié à une grève mène à manquer un vol de correspondance, entraînant un attente plus longue à votre point d’arrivée.
Conditions d’Indemnisation
Pour être qualifié pour une indemnisation, votre heure d’arrivée doit dépasser 3 heures à votre point d’arrivée. Le retard se calcule en utilisant l’heure d’arrivée réelle par rapport à l’arrivée prévue.
Idées Fausses sur l’Éligibilité
Les passagers supposent fréquemment que les grèves sont automatiquement considérées comme des “circonstances extraordinaires.” Bien que cela soit vrai pour les grèves impliquant le personnel d’aéroport ou le contrôle aérien, les celles impliquant le personnel aérien comme Atlas Air ne relèvent pas de la même catégorie. Les compagnies aériennes doivent gérer leur employés et opérations quotidiennes.
Certains passagers supposent à tort que les règlements UE sont limitées aux compagnies basées dans l’UE. En vérité, la l’applicabilité du Règlement UE 261/2004 est déterminée par le aéroport d’origine, pas le pays d’enregistrement de Atlas Air.
Un autre malentendu courant est qu’si vous prenez un remboursement ou choisir le re-réservation fait perdre votre droit à l’indemnisation. Ce n’est pas vrai ; vous pouvez encore réclamer une indemnisation pour les perturbations causés par les retards ou annulations de Atlas Air.
Pas Sûr de Votre Éligibilité avec Atlas Air?
Si vous n’êtes pas certain si vous êtes qualifié, notre équipe de spécialistes peuvent évaluer votre situation promptement et vous assister avec le processus d’indemnisation.
Couverture sous les Règles d’Indemnisation de Grève
Les grèves du personnel de compagnies comme Atlas Air mènent souvent à une gamme de problèmes de voyage, des retards prolongés aux annulations. Comprendre ce qui est inclus sous les règles d’indemnisation est clé pour s’assurer que vous réclamez ce à quoi vous méritez légitimement.
1. Retards de Vol dus aux Grèves
Si votre vol Atlas Air est retardé causé par une grève du personnel aérien, vous êtes qualifié pour une indemnisation quand le retard est plus long que 3 heures à votre destination finale. La mesure clé est l’heure d’arrivée, pas l’heure de décollage, puisque les retards impliquent souvent des temps d’attente pour le départ, les vols de correspondance, ou les départs reprogrammés.
Pourquoi Vous Êtes Qualifié : Les grèves par le personnel aérien de Atlas Air sont considérées des problèmes opérationnels, et les compagnies sont responsables de gérer leur main-d’œuvre pour minimiser les perturbations.
Exemple : Vous avez réservé un vol Atlas Air au départ de Londres vers New York. Une grève du personnel de cabine a retardé votre vol de 4 heures, vous faisant arriver significativement en retard. Dans cette situation, vous avez droit de recevoir une indemnisation.
2. Indemnisation pour Annulations de Vol
Les vols annulés résultant de grèves du personnel aérien de Atlas Air sont souvent très perturbantes. Si votre vol est supprimé moins de 14 jours avant le départ, vous êtes qualifié à une indemnisation en plus de|alongside un re-réservation ou un remboursement complet.
Ce que Atlas Air Doit Faire :
- Vous offrir un vol de remplacement vers votre destination.
- Rembourser votre billet si vous décidez de ne pas continuer votre voyage.
- Payer une indemnisation si le vol alternatif atteint votre destination 3 heures ou plus en retard.
3. Correspondances Manquées avec Atlas Air
Les retards liés aux grèves pendant un segment de vol Atlas Air peuvent perturber votre plans de voyage globaux, particulièrement si vous avez un vol de correspondance. Si de tels retards résulte en manquer votre vol de correspondance, et vous subissez un retard de 3 heures ou plus à l’arrivée, vous êtes éligible à réclamer une indemnisation.
Combien d’Indemnisation Pouvez-vous Recevoir pour Atlas Air?
Sous le Règlement UE 261/2004, le indemnisation que vous recevez dépend de la distance de votre vol Atlas Air et la durée du retard à l’arrivée.
Voici une vue d’ensemble simple :
| Distance de Vol | Temps de Retard | Montant Payable |
|---|---|---|
| Jusqu’à 1 500 km | 3 heures ou plus | 250€ |
| Moyen-courrier (1 500–3 500 km) | 3h+ | 400€ |
| Long-courrier (3 500 km et plus) | 3h+ | 600€ |
Exemples d’Indemnisation avec Atlas Air
Vol Court-Courrier Vous réservé un vol avec Atlas Air d’Amsterdam à Londres (330 km). À cause de une grève de pilotes, votre vol a atterri 4 heures en retard. Vous avez droit à 250€.
Vol Moyen-Courrier Votre vol Atlas Air Berlin-Dubaï (2 900 km) a été annulé 3 jours avant départ, et le option de re-réservation est arrivé 5 heures en retard. Vous avez droit à 400€.
Vol Long-Courrier Vous étiez programmé Atlas Air de Madrid à New York (5 800 km). À cause de une grève d’équipe au sol, votre vol a atterri 6 heures en retard. Vous êtes éligible pour 600€.
Note Importante
Même si vous voyagez avec une compagnie non-UE comme Atlas Air, tant que votre vol est parti d’un aéroport UE, ces montants d’indemnisation s’appliquent. Si votre vol était opéré au-delà de la juridiction UE, autres voies légales peuvent encore vous aider à récupérer une indemnisation.
Réclamez une Indemnisation avec FlightRefunder
Ne permettez pas qu’une grève de Atlas Air perturbe vos projets de voyage sans indemnisation équitable. Si vous avez vécu des retards, annulations, ou correspondances manquées causés par grèves du personnel aérien de Atlas Air, FlightRefunder est là pour vous aider.
Pourquoi Attendre?
- Processus sans risque : Payez zéro sauf si nous gagnons.
- Processus rapide et facile : Soumettez votre réclamation en minutes.
- Obtenez la plus grande indemnisation : Jusqu’à 600€ par passager.
