Les grèves de compagnies aériennes comme All Nippon Airways peuvent causer des perturbations majeures, abandonnant les voyageurs confus, dépassés et incertains de leurs droits. Les grèves impliquant le personnel aérien—incluant les pilotes, le personnel de cabine, et les personnel au sol—mènent souvent à des retards, annulations, et des itinéraires perturbés, rendant l’expérience difficile pour les voyageurs. Bien que les compagnies aériennes affirment souvent que les grèves sont des événements imprévus, les décisions juridiques ont clarifié que les grèves d’employés sont dans la responsabilité de la compagnie aérienne.
De nombreux passagers croient que l’indemnisation ne s’applique qu’ aux vols opérés par les compagnies UE. Ce n’est pas toujours le cas. Si votre vol part d’un aéroport UE, le Règlement Européen 261/2004 s’applique, peu importe si la transporteur est dont le siège est dans l’UE ou non. Chez FlightRefunder, nous aidons les passagers à obtenir une indemnisation efficacement, y compris pour les vols gérés par des compagnies non-UE.
Ce guide vous expliquera tout ce que vous devez savoir sur la réclamation d’indemnisation de grève : quand vous êtes qualifié, les montants d’indemnisation potentiels, et comment FlightRefunder peut rendre le processus simple, efficace, et sans tracas.
Vérifiez Votre Éligibilité pour l’Indemnisation de Grève
Comprendre votre éligibilité pour l’indemnisation de grève est la première étape. Bien que les grèves soient courantes, tous les problèmes liés aux grèves ne vous qualifient pas pour une indemnisation. Les facteurs clés sont le type de grève, l’lieu de départ du vol, et comment la retard ou annulation a impacté votre voyage.
Critères d’Éligibilité pour les All Nippon Airways
Si vous voyagez avec une transporteur basé hors UE comme All Nippon Airways, vos éligibilité sous le Règlement de l’Union Européenne 261/2004 reposent des facteurs suivants :
1. Aéroport de Départ Situé dans l’UE avec All Nippon Airways
Les vols originaires d’un aéroport UE sont couverts du Règlement UE 261/2004, peu importe si la compagnie aérienne est pas basée dans l’UE. C’est parce que le règlement s’applique au origine du vol plutôt qu’au siège social de la compagnie.
Exemple : Un vol au départ de Paris (UE) vers New York opéré par All Nippon Airways est éligible pour une indemnisation s’il est retardé ou annulé à cause d’une grève.
Exemple Non-Applicable : Un vol au départ de New York vers Paris avec la même compagnie n’est pas éligible sous le Règlement UE.
Gardez à l’esprit que les vols originaires de l’extérieur de l’UE à destination dans l’UE ne sont pas couverts de ce règlement quand effectués par des compagnies non-UE comme All Nippon Airways. Dans de telles situations, les accords internationaux peuvent s’appliquer, mais les couvertures diffèrent considérablement.
2. Nature de la Grève
Votre éligibilité est déterminé par si la grève implique les employés de la compagnie aérienne ou des travailleurs tiers.
Grèves Applicables :
- Grèves de pilotes All Nippon Airways entraînant des retards ou annulations significatifs.
- Arrêts de travail par les agents de bord qui perturbent opérations.
- Grèves du personnel au sol directement employé par All Nippon Airways.
Grèves Non-Applicables :
- Grèves du contrôle aérien, en dehors du contrôle de All Nippon Airways.
- Grèves du personnel d’aéroport (ex. bagagistes employés par l’aéroport).
- Problèmes d’approvisionnement en carburant ou incidents tiers.
3. Type de Perturbation de Vol
Vous pouvez être éligible pour un paiement dans les cas suivantes :
Retards de Vol : Si votre vol All Nippon Airways arrive en retard 3h+ en retard suite à une grève.
Vols Annulés : Si votre vol All Nippon Airways est annulé dans les 14 jours du voyage et la compagnie échoue à fournir une alternative convenable.
Correspondances Manquées : Si un retard lié à une grève mène à manquer un correspondance, entraînant un attente plus longue à votre point d’arrivée.
Conditions d’Indemnisation
Pour être éligible pour une indemnisation, votre heure d’arrivée doit être de plus de 3 heures de retard à votre destination finale. Le retard se calcule basé sur l’heure d’arrivée réelle comparée à l’arrivée prévue.
Ce que les Passagers Comprennent Mal sur l’Éligibilité
Les passagers supposent fréquemment que les grèves sont toujours considérées comme des “circonstances extraordinaires.” Bien que cela soit vrai pour les grèves impliquant le personnel d’aéroport ou le contrôle aérien, les celles impliquant le personnel aérien comme All Nippon Airways ne sont pas de la même catégorie. Les compagnies aériennes doivent gérer leur employés et opérations quotidiennes.
Certains passagers supposent à tort que les règlements UE ne s’appliquent qu’aux compagnies basées dans l’UE. En réalité, la l’applicabilité du Règlement UE 261/2004 est déterminée par le aéroport d’origine, plutôt que le pays d’enregistrement de All Nippon Airways.
Un autre point mal compris est qu’si vous prenez un remboursement ou être re-réservé annule votre droit à l’indemnisation. C’est incorrect ; vous pouvez encore réclamer une indemnisation pour les perturbations causés par les retards ou annulations de All Nippon Airways.
Besoin d’Aide pour Comprendre Votre Éligibilité?
Si vous n’êtes pas certain si vous êtes qualifié, les experts de FlightRefunder peuvent évaluer votre situation promptement et vous assister avec le processus de réclamation.
Qu’est-ce qui est Couvert sous l’Indemnisation de Grève All Nippon Airways?
Les grèves par le personnel aérien comme All Nippon Airways mènent souvent à une gamme de problèmes de voyage, des longs retards aux annulations. Savoir ce qui est couvert sous les règles d’indemnisation est essentiel pour garantir que vous recevez ce à quoi vous avez droit.
1. Vols Retardés avec All Nippon Airways
Si votre vol All Nippon Airways est retardé causé par une grève du personnel aérien, vous êtes qualifié pour une indemnisation quand le retard est plus long que 3 heures à votre destination finale. La mesure clé est l’heure à laquelle vous arrivez, pas l’heure de décollage, puisque les retards impliquent souvent des temps d’attente pour le décollage, les correspondances manquées, ou les départs reprogrammés.
Pourquoi Vous Êtes Qualifié : Les grèves impliquant les employés de All Nippon Airways sont considérées des problèmes opérationnels, et les compagnies sont responsables de gérer leur main-d’œuvre pour minimiser les perturbations.
Exemple : Vous avez réservé un vol All Nippon Airways au départ de Londres vers New York. Une grève du personnel de cabine a causé un retard de 4 heures, entraînant significativement en retard. Dans cette cas, vous avez droit de recevoir une indemnisation.
2. Indemnisation pour Annulations de Vol
Les vols annulés résultant de grèves du personnel aérien de All Nippon Airways peuvent être un désagrément majeur. Si votre vol est annulé moins de 14 jours avant le départ, vous êtes qualifié à une indemnisation en plus de|alongside un re-réservation ou un remboursement complet.
Ce que All Nippon Airways Doit Faire :
- Fournir un vol alternatif vers votre destination.
- Rembourser votre billet si vous choisissez de ne pas voyager.
- Vous indemniser si le vol alternatif arrive 3 heures ou plus en retard.
3. Correspondances Manquées avec All Nippon Airways
Les retards causés par les grèves pendant un segment de vol All Nippon Airways peuvent impacter votre itinéraire entier, particulièrement si vous avez un vol de correspondance. Si un retard résulte en manquer votre vol de correspondance, et vous subissez un retard de 3 heures ou plus à votre destination finale, vous êtes qualifié pour une indemnisation.
Montants d’Indemnisation Expliqués
Sous le Règlement UE 261/2004, le montant d’indemnisation est déterminé par la longueur du vol All Nippon Airways et la durée du retard à votre destination finale.
Voici une répartition claire :
| Distance de Voyage | Durée du Retard | Indemnisation |
|---|---|---|
| Jusqu’à 1 500 km | 3h+ | 250€ |
| Moyen-courrier (1 500–3 500 km) | 3 heures ou plus | 400€ |
| Plus de 3 500 km | 3h+ | 600€ |
Exemples d’Indemnisation avec All Nippon Airways
Vol Court-Courrier Vous réservé un vol avec All Nippon Airways d’Amsterdam à Londres (330 km). À cause de une grève de pilotes, votre vol est arrivé 4 heures en retard. Vous êtes éligible pour 250€.
Vol Moyenne Distance Votre vol All Nippon Airways Berlin-Dubaï (2 900 km) a été annulé 3 jours avant départ, et le vol alternatif a atterri 5 heures en retard. Vous devez 400€.
Vol Longue Distance Vous avez réservé un vol All Nippon Airways de Madrid à New York (5 800 km). À cause de une grève d’équipe au sol, votre vol a été retardé 6 heures en retard. Vous êtes éligible pour 600€.
Bon à Savoir
Même si vous voyagez avec une compagnie non-UE comme All Nippon Airways, tant que votre vol provenait d’un aéroport UE, ces montants d’indemnisation s’appliquent. Si votre vol s’est déroulé au-delà de la juridiction UE, autres voies légales peuvent vous permettre de réclamer une indemnisation.
Réclamez une Indemnisation avec FlightRefunder
Ne laissez pas qu’une grève de All Nippon Airways ruine vos projets de voyage sans indemnisation équitable. Si vous avez fait face à des retards, annulations, ou correspondances manquées causés par grèves du personnel aérien de All Nippon Airways, FlightRefunder est là pour vous aider.
Ne Tardez Pas, Réclamez Aujourd’hui
- Processus sans risque : Payez rien sauf si nous gagnons.
- Sans tracas : Soumettez votre réclamation en minutes.
- Obtenez la plus grande indemnisation : Jusqu’à 600€ par passager.
