Lorsque vous êtes confronté à un retard de vol Asiana Airlines et demandez une indemnisation, cela peut être stressant et frustrant pour l’ensemble des passagers. Par chance, il existe une réglementation protectrice via la législation de l’UE.
Asiana Airlines Réclamation Vol Retardé
Être confronté à un vol perturbé peut vite compromettre vos déplacements. Fort heureusement, la réglementation européenne garantit un cadre protecteur solide pour les passagers.
Les indemnités peuvent s’élever jusqu’à 600 euros par passager, en fonction de la longueur du trajet et de la durée du retard. Explorez ci-après tous vos droits et les modalités exactes d’indemnisation.
Barème pour un Vol Retardé Asiana Airlines Indemnisation
En cas d’un retard de vol Asiana Airlines nécessitant une indemnisation, votre compensation dépend de la durée du retard. Dans le cas des retards dépassant 3 heures, vous pouvez prétendre à une indemnisation financière.
L’indemnisation est établie selon ce tableau:
Distance du Vol | Retard à l’Arrivée | Montant d’Indemnisation |
< 1500 km | > 3h | 250€ |
1500-3500 km | > 3h | 400€ |
3500 km | > 4h | 600€ |
En plus de ces montants, vous êtes éligible à une prise en charge couvrant boissons, collations et, si nécessaire, hébergement.
Comprendre Votre Indemnisation Vol Annulé Asiana Airlines
La réglementation européenne stipule que la compagnie aérienne doit vous informer de la modification de votre vol au minimum 14 jours à l’avance. Dans le cas contraire, vous pouvez obtenir une indemnisation substantielle.
Les montants sont calculés comme suit:
Distance du Vol | Retard à l’Arrivée | Montant d’Indemnisation |
Moins de 1500 km | 2-3h | 250€ |
Vols intra-UE > 1500 km | 3-4h | 400€ |
Vols hors UE 1500-3500 km | > 4h | 400€ |
Plus de 3500 km | > 4h | 600€ |
Votre Droit aux Services
En cas de retard de vol Asiana Airlines et demande d’indemnisation, le règlement européen prévoit une aide complète des passagers. Cette assistance devient effective lorsque vous pouvez prétendre à une indemnisation pour retard de vol avec Asiana Airlines.
L’assistance comprend:
- Des collations et boissons adaptées à l’attente
- Une chambre d’hôtel en cas de besoin, comprenant le transport vers et depuis l’aéroport
- Deux appels offerts et la possibilité de communiquer (courriels, fax)
Surclassement et Déclassement
Durant un retard de vol Asiana Airlines avec indemnisation, les conditions de modification de classe sont clairement définies. Lors d’un surclassement (notamment de la classe Économique vers la Business), vous n’aurez aucun supplément.
Cependant, lors d’un retard de vol Asiana Airlines entraînant un déclassement, vous avez droit à un dédommagement.
Les montants sont calculés comme suit:
- 30% du prix du billet pour les vols jusqu’à 1 500 km
- 50% du prix payé pour les vols intra-européens de plus de 1 500 km et les autres vols entre 1 500 et 3 500 km
- 75% du prix du billet pour les vols dépassant 3 500 km
Cas d’Exclusion de l’Indemnisation
Bien que les retards de vol Asiana Airlines soient habituellement éligibles à compensation, certaines situations particulières peuvent exclure l’éligibilité à la compensation.
Parmi ces cas figurent:
- Les intempéries majeures (orages violents)
- Les situations politiques (menaces terroristes)
- Les chocs avec des éléments extérieurs (spécialement les oiseaux)
- Les perturbations dues aux voyageurs (urgences médicales)
- Les mouvements sociaux non imputables à la compagnie aérienne
Éligibilité des Vols
Concernant l’indemnisation pour retard de vol Asiana Airlines, la réglementation européenne diffère selon le trajet. Il est essentiel de savoir quels vols sont couverts.
Type de Vol | Éligible à Indemnisation |
Départ d’un aéroport UE | ✔️ Oui |
Arrivée dans l’UE | ❌ Non |
Asiana Airlines Indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol
Durant un retard de vol Asiana Airlines, les clients disposent de droits spécifiques définis par le règlement EU 261/2004. Cette réglementation offre une protection exhaustive aux voyageurs en cas de problèmes de vol.
Asiana Airlines Réclamation Vol Retardé
En cas de retard de vol Asiana Airlines, suivez ces étapes pour réclamer votre compensation:
- Complétez notre formulaire en ligne
- Fournissez les données du vol
- Décrivez la situation
- Joignez les documents disponibles
- Permettez à nos spécialistes d’intervenir
- Notre équipe analyse votre cas
- Nous gérons toutes les démarches
- Pas d’honoraires sans succès